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我是否可以提供附加信息或证据来帮助解决争议?

通过传真或在线发表留言的方式,您可以回复争议和(或)向贝宝提供更多信息。

如果通过传真提交信息:

  1. 打印并填写我们在“调解中心”提供的传真首页。否则,您提交的信息无法得到处理。
    1. 登录到贝宝账户。
    2. 点击调解中心
    3. 在“调解中心”的“补偿申请详细信息”页面上,点击解决投诉
    4. 选择我要通过传真、文件附件或留言提供有关此争议的其他证据
    5. 点击继续
  2. 通过电话或电子邮件联系我们,我们会为您提供具体部门的传真号码。(点击任意贝宝页面底部的联系我们,然后点击给我们打电话)。
  3. 您发送传真后,我们会通过电子邮件向您确认我们已收到了您传真的文件。
 

如果通过“调解中心”以在线发表留言的方式提供信息:

  1. 登录到贝宝账户。
  2. 点击调解中心
  3. 在“调解中心”的“补偿申请详细信息”页面上,点击解决投诉
  4. 选择我要通过传真、文件附件或留言提供有关此争议的其他证据
  5. 点击继续
  6. 填写主题框,并在留言框中提供简明、真实的信息。
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