卖家保障 诚信的卖家值得保护

PayPal卖家保障为您提供保护,只要交易符合条件,您可免受未经授权交易或物品未收到补偿申请的损失。有了卖家保障,您大可放心开展业务。

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需要帮助? 联系我们 不是商家? 请前往我们的“个人买家”页面

全面保障,安心无忧

不论是服装、玩具还是电子产品,卖家保障都可为符合条件的交易提供全额补偿,让您高枕无忧。

放心销售

符合条件的交易受到保护,不会受到欺诈性补偿申请的影响,您尽可放心销售。

降低风险

我们针对未经授权的付款、因欺诈发生的付款撤销以及物品未收到补偿申请为您提供保障。

保障经营收入

符合条件的销售会受到保护,您再也不用担心损失收入或浪费时间。

全面保障服务流程


1

如果买家提出补偿申请、退单或付款撤销,我们将对相关资金实施临时冻结。

2

我们会要求您提供发货证明或送达证明,并彻底调查事件。

3

确认您的交易符合卖家保障的条件后,我们会解除资金冻结,您将收到相关款项。

保障资格要求

  • 可运送的有形商品,如服装、玩具、电子产品 。
  • 买卖双方需使用PayPal账户进行交易,购物款为一次性全额支付。直接用银行卡付款的交易不符合保障条件。
  • 您必须将物品邮寄到“交易详情”页面上所列的送货地址。
  • 需通过货运/快递服务运送,并能提供发货证明或送达证明(视条件要求)。
如需了解详情,请参见《用户协议》

卖家保障的资格要求


您需要提供发货证明和送达证明。我们建议您使用提供在线跟踪信息的货运或快递服务。


    对于“未经授权的交易”
  • 您需要提供发货证明。
    对于“物品未收到”补偿申请
  • 对于交易金额低于750美元(或其他币种等值金额)的物品,您需要提供发货证明。
  • 对于交易金额达到或超过750美元(或其他币种等值金额)的物品,您需要提供送达证明。

“卖家保障帮助我们挽回多笔交易损失。”

-深圳冠凯国际有限公司创始人魏青岭和eBay卖家鞠荣赣

常见问题

在您账户的“交易详情”页面上,必须由PayPal将该交易标记为符合或部分符合获得“PayPal卖家保障”的条件。

如果标记为“符合条件”,表示符合“未经授权的交易”和“物品未收到”的保障条件。

如果标记为“部分符合条件”,表示仅符合“物品未收到”的保障条件。

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