Si ves una transacción de PayPal en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito o débito, pero no tenés una cuenta PayPal, o no podés encontrar la transacción en tu cuenta PayPal, es probable que se haya completado el pago a través de nuestra opción de pago como usuario no registrado.

Pagar como usuario no registrado significa que se utilizó PayPal como procesador de pago, pero no iniciaste sesión en tu cuenta PayPal en el momento de la compra.

Para abrir un cuenta PayPal, hacé clic en Activar PayPal ahora en el correo electrónico que recibiste en el momento de tu compra. Una vez que hayas abierto una cuenta, podrás presentar una controversia.

Si tenés un problema con una transacción que completaste como usuario no registrado y deseás presentar una controversia, andá a tu Centro de resoluciones y hacé clic en Informar de un problema. Solo podés acceder al Centro de resoluciones desde un navegador web, no desde la aplicación de PayPal.