اتفاقية مستخدم PAYPAL

معلومات عن حسابك

ستسري اتفاقية المستخدم هذه على جميع المستخدمين اعتبارًا من 31 يوليو 2020.

مرحباً بك لدى PayPal‏!

وتُعد اتفاقية المستخدم هذه بمنزلة عقد مُبرم بينك وبين شركة PayPal Pte. Ltd.‎، وهي شركة سنغافورية تحكم استخدامك لحسابك على Paypal وخدمات PayPal‏. إذا كنت فردًا، فيجب أن تكون مقيمًا في إحدى الدول/المناطق المدرجة في صفحة PayPal حول العالموتبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد في دولتك/منطقة إقامتك لتتمكن من فتح حساب على PayPal واستخدام خدمات PayPal. وإذا كنت منشأة تجارية، فيجب أن يكون النشاط التجاري منظمًا أو جاريًا أو قائمًا في إحدى الدول/المناطق المدرجة في صفحة PayPal حول العالم لفتح حساب على PayPal واستخدام خدمات PayPal.

عندما تفتح حساب على PayPal وتستخدمه فهذا يعني أنك توافق على الامتثال لجميع الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم هذه. كما أنك توافق على الامتثال للسياسات الإضافية التالية وكل من الاتفاقيات الأخرى الواردة في صفحة الاتفاقيات القانونية التي تنطبق عليك، بما في ذلك:

يُرجى قراءة جميع الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم هذه بعناية، بالإضافة إلى شروط هذه السياسات وجميع الاتفاقيات الأخرى التي تنطبق عليك.

قد نجري تعديلات على هذه الاتفاقية وأيٍّ من السياسات المذكورة أعلاه من وقتٍ لآخر. وستكون النسخة المنقحة سارية بدءً من وقت نشرنا لها على موقعنا الإلكتروني، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك. وإذا أدت التغييرات التي أجريناها إلى الانتقاص من حقوقك أو زيادة مسؤولياتك، فسننشر إخطارًا على صفحة تحديثات السياسة على موقعنا الإلكتروني وسنرسل إليك إخطارًا سابقًا للتغييرات بمدة على تقل عن 14 يومًا. جميع التغييرات المستقبلية الواردة في صفحة تحديثات السياسة التي تَُنَشر بالفعل في صفحة "الاتفاقيات القانونية" في الوقت الذي تقوم فيه بتسجيل الاشتراك في خدمات PayPal يتم تضمينها في اتفاقية المستخدم هذه كمرجع وتصبح سارية المفعول على النحو المبيّن في "تحديث السياسة".

وإذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام المنقحة، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدمات PayPal وإغلاق حسابك وإنهاء علاقتك معنا دون تكلفة أو غرامة. ستظل اتفاقية المستخدم هذه سارية على استخدامك السابق لخدماتنا.

نبذة عن نشاطنا التجاري الرئيسي

PayPal هي موفر خدمات دفع، وهي تنفذ ذلك الدور عبر إعداد خدمات PayPal واستضافتها وصيانتها وتقديمها إليك عبر الإنترنت. تتيح لك خدماتنا إرسال المدفوعات إلى أي شخص يمتلك حساب PayPal، وكذلك تلقّي المدفوعات، أينما توفرت هذه الخدمة. يتباين توفر الخدمة الخاصة بنا حسب الدولة/المنطقة. يمكنك الاطلاع على الخدمات المتاحة في دولتك/منطقتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal.

خدمات PayPal مقدمة بواسطة شركة PayPal Pte. Ltd.

إخطار للمستهلك — لا تحتاج شركة PayPal Pte. Ltd.، وهي المالكة لمرفق القيمة المخزنة PayPal‎، إلى اعتماد من السلطة المالية في سنغافورة. ننصح العملاء (المستخدمين) بقراءة الشروط والأحكام بعناية.

لا تُمثل اتفاقية المستخدم هذه وسيلة استقطاب للاشتراك بخدمات PayPal، ولا تستهدف PayPal أي دولة/منطقة أو سوق عبر اتفاقية المستخدم هذه.

فتح حساب

نوفر نوعين من الحسابات: الحسابات الشخصية والحسابات التجارية.

تسمح لك جميع حسابات PayPal بفعل أشياء مثل:

  • إرسال مدفوعات وتلقيها.
  • شراء منتجات عبر الإنترنت، باستخدام الأجهزة المحمولة أو من داخل المتاجر.
  • الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية أو بطاقة السحب أو الحساب البنكي أو رصيد PayPal أو شيك إلكتروني أو طرق دفع أخرى.
  • قبول بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب أو حساب بنكي أو رصيد PayPal أو شيك إلكتروني أو طرق دفع أخرى من الآخرين.

أنت مسؤول عن توفير الحماية الكافية والتحكم في أي منها، وعن جميع هويات المستخدم وجميع كلمات المرور وأرقام تعريف الهوية الشخصية أو أي رموز أخرى تستخدمها من أجل الدخول إلى حسابك على PayPal والخدمات التي يقدمها.

لفتح حساب على PayPal والمحافظة عليه، يجب عليك إضافة الدولة/المنطقة الصحيحة التي تقيم فيها وتزويدنا بمعلومات الحساب الصحيحة والمحدَّثة - على سبيل المثال لا الحصر - المعلومات الشخصية أو المعلومات المالية أو أي معلومات أخرى مرتبطة بك أو بنشاطك التجاري.

يجب الحفاظ على تحديث عنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى في ملف تعريف حسابك على PayPal.

الحسابات الشخصية

إذا كنت تريد الشراء وإرسال مدفوعات إلى الأهل والأصدقاء في المقام الأول، فمن المرجح أن الحساب الشخصي هو المناسب لك. باستخدام الحساب الشخصي يمكنك القيام بأمور مثل:

  • شراء السلع والخدمات.
  • إرسال وطلب مدفوعات من الأهل والأصدقاء.

يمكنك أيضًا استخدام الحساب الشخصي لتلقي مدفوعات مقابل بيع السلع والخدمات، أما إذا كنت تنوي استخدام حسابك على PayPal لبيع الأشياء في المقام الأول فعليك التفكير في الحساب التجاري. يمكنك تغيير حسابك على PayPal من حساب شخصي إلى حساب تجاري عندما تتغير الظروف.

الحسابات التجارية

ننصح بالحسابات التجارية للأشخاص والشركات التي تستخدم PayPal في المقام الأول لبيع السلع أو تقديم الخدمات، حتى وإن لم يكن نشاطك التجاري مسجلاً. باستخدام الحساب التجاري يمكنك القيام بأمور مثل:

  • استخدام اسم الشركة أو النشاط التجاري كاسم حسابك على PayPal.
  • السماح للموظفين بالدخول إلى بعض خصائص حسابك على PayPal.
  • تسجيل الاشتراك لاستخدام منتجات PayPal التي تفي باحتياجاتك التجارية.

قد تخضع الحسابات التجارية لرسوم تختلف عن الرسوم السارية على الحسابات الشخصية.

عند فتح حساب تجاري أو تحويل حساب شخصي إلى حساب تجاري، فأنت تقر بأنك سوف تستخدمه في المقام الأول لأغراض تجارية. كما أنك توافق على أن يحصل PayPal على تقريرك الائتماني الشخصي و/أو الائتماني التجاري من وكالة إعداد تقارير الائتمان عند فتح الحساب وعندما تطلب منتجات جديدة معينة وعندما نرى بشكل محتمل أنه قد يكون هناك مستوى مرتفع من المخاطر مرتبط بحسابك التجاري.

اتفاقية الكيانات التجارية

إذا وصلت الأنشطة التي تتم من خلال حسابك التجاري إلى مستويات محددة أو كانت تتضمن قطاعات أو أنشطة تجارية معينة، فأنت مطالب من قِبل شبكات البطاقات بالموافقة على "اتفاقية الكيانات التجارية" للاستمرار في قبول الدفع ببطاقات Visa و MasterCard. وفي هذه الحالة، سيتم تطبيق اتفاقيات الكيانات التجارية على أي مدفوعات تتم معالجتها بواسطة PayPal بالنيابة عنك، كما ستشكل جزءًا من اتفاقية المستخدم هذه.

تصاريح الجهات الخارجية

ينبغي أن تكون المالك المنتفع من حسابك على PayPal، وأن تجري أنشطتك التجارية بالأصالة عن نفسك فحسب.

يمكنك منح تصاريح لبعض الجهات الخارجية وحذفها وإدارتها من أجل اتخاذ إجراءات معينة بالأصالة عن نفسك. وفي بعض الحالات، يمكنك القيام بذلك عند تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal – وفي حالات أخرى، يمكنك القيام بذلك مباشرةً مع الجهة الخارجية. أنت تقر بأنه عندما تمنح تصريحاً لجهة خارجية باتخاذ إجراءات نيابةً عنك، فقد نكشف عن بعض المعلومات الخاصة بحسابك على PayPal لهذه الجهة الخارجية.

يحق لك السماح لجهات تقديم الخدمة الخارجية بموجب القانون المعمول به بما يلي:

  • توفير خدمات الوصول إلى معلومات الحساب للوصول إلى المعلومات الخاصة بحسابك نيابةً عنك؛
  • تأكيد ما إذا كان المبلغ اللازم لتنفيذ معاملة الدفع بالبطاقات متوفرًا في حسابك ؛ أو
  • توفير خدمات بدء سداد المدفوعات لبدء تسديد المدفوعات من حسابك بالنيابة عنك.

لا يعفيك منح تصريح لأي جهة خارجية للوصول إلى حسابك على PayPal بأي وسيلة من مسؤولياتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه. وأنت مسؤول أمامنا عن الإجراءات التي تسمح للجهات الخارجية بتنفيذها. ولن تحملنا المسؤولية، وسوف تعوضنا عن أي التزامات تنشأ عن تصرفات تلك الجهات الخارجية أو تقصيرها فيما يتعلق بالتصريحات التي منحتها، وذلك وفقًا لحقوقك القانونية الإلزامية.

إغلاق حسابك على PayPal

يمكنك إغلاق حسابك وإنهاء علاقتك بنا في أي وقت دون تكلفة أو عقوبة، ولكنك ستظل مسؤولاً عن جميع الالتزامات المرتبطة بحسابك على PayPal حتى بعد إغلاق حساب PayPal. وعند إغلاق حسابك على PayPal، سنلغي أي معاملات مجدوَلة أو غير مكتملة. ويجب عليك سحب أي رصيد على PayPal من حسابك على PayPal أو تحويله قبل إغلاق الحساب. لا يمكنك سحب أو تحويل شهادات/بطاقات الهدايا الرقمية المُشتراة من خلال الهدايا الرقمية من PayPal والمرتبطة بحسابك على PayPal كطرق للدفع. ومع ذلك، حتى من دون حسابك على PayPal، لا يزال بإمكانك استخدام الأكواد التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني عند شراء شهادات/بطاقات الهدايا لإجراء عمليات الشراء.

وفي بعض الحالات ، لا يمكنك غلق حسابك علي PayPal ، بما في ذلك:

  • للتهرب من التحقيق.
  • إذا كانت لديك معاملة معلقة أو منازعة أو دعوى مفتوحة.
  • إذا كان رصيد حسابك على PayPal سالبًا.
  • إذا كان حسابك على PayPal خاضعًا لاحتجاز أو قيد أو احتياطي.

ربط أو طريقة دفع أو إلغاء ربطها

يمكنك ربط بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب أو حساب بنكي بحسابك على PayPal كطريقة للدفع أو إلغاء ربطها. يرجى الاحتفاظ بمعلومات طريقة الدفع الحالية (أي رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية). وإذا تغيرت هذه المعلومات، فقد نقوم بتحديثها باستخدام المعلومات ومصادر الجهة الخارجية المتوفرة لدينا دون اتخاذ أي إجراء من جانبك. وإذا كنت لا تريدنا أن نقوم بتحديث معلومات بطاقتك، فيمكنك حذف طريقة الدفع الخاصة بك من حسابك على PayPal. وإذا قمنا بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك، فسوف نحتفظ بأي إعداد مفضل مرتبط بطريقة الدفع هذه. كما يمكنك اختيار تأكيد بطاقتك، حتى يتسنى لنا التحقق من أن البطاقة صالحة للاستخدام وأنك مالك البطاقة.

احتجاز رصيد PayPal

أي رصيد لديك على PayPal يمثل دعوى غير مضمونة ضد PayPal. يدمج PayPal رصيدك وأرصدة مستخدمين آخرين ويستثمر تلك المبالغ المالية في الاستثمارات السائلة. يتم احتجاز هذه المبالغ المجمعة بعيدًا عن أرصدة PayPal المؤسسية، ولن يستخدم PayPal هذه المبالغ المالية لتغطية نفقات التشغيل الخاصة بها أو أي أغراض مؤسسية أخرى، ولن يتيحها طوعًا لدائنيه في حالة الإفلاس. لن تتلقى فوائد أو أي أرباح أخرى على المبالغ المودعة في رصيدك. أنت توافق على أن يكون PayPal المستحق لأي فوائد أو أرباح أخرى على هذه الاستثمارات. أنت توافق على إحالة أي حقوق في أي فوائد ناشئة عن مبالغك المالية إلى PayPal.

إضافة مبالغ مالية أو سحبها

إضافة مبالغ مالية إلى رصيدك

يمكنك استخدام طرق الدفع المرتبطة بحسابك على PayPal لتمويل المعاملات التي تجريها باستخدام حسابك على PayPal. ولا تحتاج إلى توفُّر رصيد على PayPal لشراء شيء ما أو إرسال مدفوعات. ويمكنك إضافة مبالغ مالية إلى حسابك على PayPal من الحساب البنكي المرتبط بحسابك على PayPal عن طريق طلب تحويل إلكتروني إلى حسابك على PayPal. وسوف يتم احتجاز المبلغ المحوَّل كرصيد في حسابك على PayPal. ولا يمكن استخدام بطاقات الائتمان لإضافة مبالغ مالية إلى رصيدك على PayPal.

سحب مبالغ مالية من رصيدك

إذا كان لديك رصيد على PayPal، فسجِّل الدخول إلى حسابك على PayPal للتعرّف على خيارات السحب المتاحة في دولتك/منطقتك:

  • تحويله إلى حساب بنكي مرتبط بحسابك على PayPal، أو
  • تحويله إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب، إن وجدت، أو
  • طلب شيك فعلي من خلال البريد الإلكتروني، عندما يكون متوفراً.

تبعاً للدولة/المنطقة المُسجَّل بها حسابك، قد تتوفر لك إمكانية سحب مبالغك المالية من خلال مقدِّم خدمة جهة خارجية. يُرجى مطالعة شروط هذه الجهة الخارجية للحصول على معلومات بشأن تحويل العملات.

لحمايتنا وحماية مستخدمينا من التعرض للخسارة، قد نؤخر السحب في حالات معينة، بما في ذلك إذا احتجنا إلى التأكد من أنك قمت بالتفويض بعملية السحب أو إذا كانت مدفوعات أخرى على حسابك على PayPal عُرضة للإلغاء (على سبيل المثال، نتيجة استرداد مدفوعات أو إلغاء بنكي أو نزاع من قبل المشتري). وإذا فرضنا قيدًا على حسابك على PayPal أو كانت المدفوعات خاضعة لاحتجاز أو كان رصيد حسابك أو حساب مقترن به سالبًا بأي عملة في ظل تعليق عملية سحب من حسابك على PayPal، فستضطر إلى إعادة إجراء السحب بمجرد رفع القيد أو الاحتجاز أو دفع الرصيد السالب بالكامل.

قد نفرض حدًا أقصى على عمليات السحب الخاصة بك، ويمكنك مراجعة الحد الأقصى للسحب من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal. ويمكن أن يساعدنا إتمام الخطوات الآتية على التحقق من حسابك على PayPal، ما قد يسمح لنا بإزالة أي حد أقصى للسحب:

  • التحقق من حسابك البنكي،
  • ربط معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب وتأكيدها.

قد نفرض رسماً مقابل إجراء تحويل إلى حسابك البنكي. إذا كانت بطاقة السحب الخاصة بك مؤهلة لاستلام المبالغ المسحوبة من حسابك على PayPal، فسيتاح لك خيار استخدامها عند تحويل المبالغ المالية من رصيدك على PayPal، وتخضع للرسوم المطبقة على مثل هذه التحويلات ويمكن العثور عليها في صفحة رسوم تحويل الرصيد (للحسابات الشخصية) وصفحة رسوم تحويل الرصيد (للحسابات التجارية). وستوضَّح لك الرسوم المطبقة مقدمًا في كل مرة تقوم فيها بإجراء عملية السحب هذه.

بصفة عامة، سنرسل الشيكات الفعلية عبر البريد إلى العناوين المؤكّدة فحسب، إلا في حالة امتلاكك لحساب PayPal مُصادق. ولن نرسل الشيكات إلى الصناديق البريدية. وإذا كنت تود أن نرسل إليك شيكًا على عنوان غير مستوفٍ لهذه المعايير، فعليك بالاتصال بخدمة العملاء، وتقديم المستندات التي نطلبها لإثبات صلتك بهذا العنوان. إذا لم تقم بصرف الشيك في غضون 180 يوماً من تاريخ إصداره، فسنقوم بإرجاع المبالغ المالية إلى رصيدك (بعد خصم الرسوم المستحقة).

إدارة رصيدك بعملات متعددة

احتجاز عملات متعددة

قد يتم احتجاز رصيدك على PayPal بأيٍّ من العملات التي تدعمها PayPal، ويمكنك احتجاز رصيدٍ بأكثر من عملة في الوقت نفسه.

إذا كنت تحتجز رصيدًا في حسابك على PayPal:

  • قد نسمح لك بتحويل الرصيد إلى عملة أخرى. إذا قمت بتحويل الرصيد في حسابك، فسيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات الخاص بنا). يحق لنا، وفق تقديرنا الخاص، فرض حدودٍ قصوى على المبالغ الموجودة في رصيدك التي يمكنك تحويلها أو عدد التحويلات التي يمكنك إجراؤها.
  • يحق لك سحب الرصيد بعملة الأساس لحسابك أو أي عملة أخرى يدعمها PayPal للسحب في بلدك/منطقتك المسجلة. لسحب الرصيد الموجود في حسابك بعملة أخرى، يجب عليك تحويل العملة إلى عملة الأساس لحسابك، أو يتم تحويلها وقت السحب. سوف يتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal، بما في ذلك رسم تحويل العملات الخاص بنا.

لاستلام مبالغ مالية بعملة لم يتم إعداد حسابك لقبولها حاليًا، قد يكون من الضروري إنشاء رصيد في حسابك على PayPal بهذه العملة أو تحويل الرصيد إلى عملة أخرى. لا يمكن استلام بعض العملات إلا من خلال تحويل عملة الرصيد إلى عملة أخرى تتيح لك PayPal الاحتفاظ بها. إذا تم تحويل الرصيد، فسيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات الخاص بنا).

أنت المسؤول عن جميع المخاطر المرتبطة بالاحتفاظ بعملات متعددة في حسابك على PayPal. لا تحق لك إدارة العملات أو تحويلها لأغراض التداول بالمضاربة أو مراجحة التحويل أو خيارات التحويل أو أي أنشطة أخرى يحددها PayPal في المقام الأول بغرض جني الأرباح أو كسبها بناءً على أسعار تحويل العملات. يحق لـ PayPal احتجاز أي معاملة أو إبطالها أو إلغاؤها إذا قررنا انتهاكها لهذه السياسة.

كيفية تحويل العملة

إذا قام PayPal بتحويل العملة، فسيتم إتمام هذه العملية باستخدام سعر صرف المعاملة الذي نحدده لتحويل العملة ذات الصلة. يتم ضبط سعر صرف المعاملة بانتظام، ويشمل رسم تحويل العملات المطبق والساري لدينا على سعر صرف أساسي للوصول إلى السعر المطبق على التحويل الخاص بك. يعتمد سعر الصرف الأساسي على أسعار العملات داخل أسواق الجملة للعملة في يوم التحويل أو يوم العمل السابق، أو يتم تحديده وفقًا للسعر (الأسعار) المرجعي لدى الحكومة ذات الصلة، وذلك إذا كان هذا مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح.

بالنسبة لبعض استخدامات حساباتك على PayPal، قد تقرر PayPal أن تحويل العملة ضروري. يمكنك العثور على رسم تحويل العملات في صفحة الرسوم لدينا ضمن العنوان رسوم تحويل العملات.

خيارات تحويل العملات

إذا كان تمويل مدفوعاتك يتم عن طريق بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان، وينطوي على تحويل العملة عن طريق PayPal، فأنت توافق على قيام PayPal بتحويل العملة بدلاً من جهة إصدار بطاقة السحب أو الائتمان الخاصة بك وتفوضها بذلك. قد يكون لك الحق في أن تطلب أن تنفذ جهة إصدار بطاقتك تحويل العملات، إذا كان ذلك ممكنًا بالنسبة لجهة إصدار البطاقة والشبكة. قد يتم تقديم اختيار تفضيلات العملة هذه لك بأشكال مختلفة، تشمل اختيار العملة المستخدمة في المعاملة أو اختيار ما إذا كانت PayPal أو جهة إصدار بطاقتك هي التي تنفذ التحويل أو اختيار معدل التحويل المستخدم في المعاملة بالإضافة إلى أشكال أخرى. إذا قامت جهة إصدار بطاقتك بتحويل العملة، فسوف تحدد جهة إصدار البطاقة سعر تحويل العملات والرسوم التي قد تفرضها.

سيقوم PayPal دائمًا بإجراء عملية التحويل الخاصة بالمعاملات التي تستخدم بها رصيدك الحالي على PayPal أو عندما يكون حسابك البنكي المربوط به هو طريقة الدفع.

كشوف الحسابات

كشوف الحسابات

يحق لك استلام كشف حساب يبين نشاط حسابك على PayPal. يمكنك الاطلاع على كشف حسابك على PayPal عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal.

اتفاقية مستخدم PAYPAL

إرسال المدفوعات والشراء

إرسال مبالغ مالية إلى أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة أو تلقيها منه

إرسال المدفوعات

في بعض الدول/المناطق، يمكنك إرسال مبالغ مالية إلى صديق أو أحد أفراد عائلتك من حسابك على PayPal باستخدام خاصية إرسال المدفوعات في حسابك على PayPal (تُسمى أحيانًا مدفوعات شخصية أو مدفوعات النظراء/P2P).

يُرجى الاطلاع على قائمة خدماتنا المتاحة حسب الدولة/المنطقة التي تقيم فيها للتعرف على الخدمات المتاحة في الدولة/المنطقة التي تقيم فيها أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal.

يمكنك إرسال مبالغ مالية إلى صديق ما أو إلى أحد أفراد العائلة حتى إذا لم يكن لديه حساب على PayPal في الوقت الذي ترسل فيه الأموال إليه، وذلك باستخدام عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه الجوّال، بأي عملة تدعمها PayPal، كما يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تريد استخدامها. إذا كان الشخص الذي ترسل إليه المبالغ المالية ليس لديه حساب على PayPal، فسيمكنه المطالبة بها بمجرد فتح حساب على PayPal. وفي حالة عدم المطالبة بها، فسيتم رد المدفوعات إليك. يتم وصف تلقي مبالغ مالية من صديق أو أحد أفراد عائلتك في تلقّي مبالغ مالية.

قد نفرض وفق تقديرنا الخاص، حدودًا لقيمة المبالغ المالية التي يمكنك إرسالها، بما في ذلك المبالغ المالية التي ترسلها للمشتريات. يمكنك التعرف على الحد الأقصى للإرسال من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal. قد نزيد الحد الأقصى للإرسال إذا قمت باستكمال الخطوات نفسها للتحقق من معلوماتك كما يلزم لإزالة الحد الأقصى للسحب.

عندما ترسل مبالغ مالية إلى صديق ما أو إلى أحد أفراد العائلة، قد يحدث واحد من هذه الأشياء الثلاثة الآتية: قد يقبلها أو يرفضها أو يفشل في المطالبة بالمبالغ المالية. في حالة رفضه قبول المبالغ المالية أو عدم مطالبته بها خلال 30 يومًا من تاريخ إرسالها، سوف يتم رد المبالغ المالية (بما في ذلك أي رسوم تم خصمها منك) إلى:

  • طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها في المعاملة، إذا استخدمت بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو بطاقة PayPal كطريقة دفع، أو
  • رصيدك على PayPal، إذا استخدمت رصيدك على PayPal كطريقة دفع أو حساب بنكي كطريقة الدفع ولا يمكننا استرداد المبلغ إلى حسابك البنكي.

تلقي مدفوعات

إذا قام أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة بإرسال مبالغ مالية إليك، فستظهر المبالغ المالية في رصيدك على PayPal. لتلقي مبالغ مالية بعملة لم يتم تكوين حسابك لقبولها حاليًا، فإنه قد يلزم إنشاء رصيد بهذه العملة أو تحويل المبالغ المالية إلى عملة أخرى. لا يمكن استلام بعض العملات إلا من خلال تحويل عملة الرصيد إلى عملة أخرى تتيح لك PayPal الاحتفاظ بها. عند تحويل الرصيد سوف يتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات الخاص بنا).

رسوم إرسال مدفوعات إلى الأهل والأصدقاء

يمكن الاطلاع على الرسوم السارية على إرسال المبالغ المالية في جدول إرسال المبالغ المالية لدينا وسيتم الكشف لك عنها مقدمًا في كل مرة تقوم فيها بإجراء معاملة لإرسال مبالغ مالية إلى أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة. إذا قمت بتحويل رصيدك على PayPal من عملة إلى أخرى، فسيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا).

إذا قمت بإرسال مبالغ مالية إلى أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة من موقع إلكتروني لجهة خارجية (غير PayPal) أو باستخدام المنتج أو الخدمة المقدّمة من الجهة الخارجية، فسوف تحدد الجهة الخارجية إذا كان المرسل أو المتلقي هو من سيدفع الرسوم. وسوف تكشف لك الجهة الخارجية عن ذلك قبل الشروع في الدفع.

شراء سلعة ما من بائع يقبل التعامل عبر PayPal أو إرجاعها إليه

كيفية شراء غرض ما

يمكنك شراء منتج ما من بائع يقبل التعامل عبر PayPal، بأي عملة يقبلها البائع، وتدعمها PayPal، باستخدام المبالغ المالية الموجودة في رصيدك على PayPal، أو باستخدام أي طريقة دفع مرتبطة بحسابك على PayPal. ويشمل هذا، على سبيل المثال:

  • شراء منتج من موقع بيع بالتجزئة عبر الإنترنت واختيار PayPal كطريقة الدفع الخاصة بك عند نقطة الدفع.
  • إرسال دفعة إلى البائع نظير سلعة أو خدمات.
  • استخدام حسابك على PayPal لشراء منتج من متجر البائع الفعلي.

إذا كان البائع الذي تشتري منه يبيع سلعًا أو خدمات وليس لديه حساب على PayPal، فيمكنه المطالبة بمدفوعاتك من خلال فتح حساب على PayPal. في حالة عدم فتحه لحساب على PayPal في غضون 30 يومًا، سيتم رد المبلغ إليك.

لتتمكن من إدارة الأخطار، قد يحد PayPal من طرق الدفع المتاحة للمعاملات عند شرائك منتج ما. إضافة إلى ذلك قد يتم فرض قيود على طرق الدفع لبائعين معينين أو إذا قمت بالدفع بواسطة PayPal عبر مواقع إلكترونية أو تطبيقات جهة خارجية معينة، على سبيل المثال:

  • قد لا تتاح بطاقة American Express كطريقة دفع لبعض التجار، مثل شركات الطيران ذات العلامات التجارية وبعض وكلاء السفر؛
  • قد لا تتوفر بعض بطاقات الائتمان كطريقة دفع لبعض التجار، مثل أولئك العاملين في مجال المقامرة؛
  • لا يمكن استخدام بطاقات الائتمان لإرسال مدفوعات شخصية أو إضافة رصيد إلى رصيدك على PayPal

عندما تفوض بالدفع إلى بائع يقبل PayPal، قد يستغرق بعض البائعين مدة تصل إلى 30 يومًا لإكمال المعاملة. وفي هذه الحالات، قد يظهر مبلغك المدفوع كطلب معلق في حسابك على PayPal. وفي هذه الحالة، سيظل تفويضك بالدفع ساري المفعول حتى يكمل البائع المعاملة (ولكن لمدة لا تزيد عن 30 يومًا). إذا استخدمت بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان كطريقه للدفع، فقد تُظهر أيضًا جهة إصدار بطاقة السحب أو الائتمان الخاصة بك تفويضًا معلقًا لفترة من الوقت حتى يتم الإعفاء عن المبلغ المحتجز أو تلقي معاملة مكتملة.

إذا كان مبلغك المدفوع يتطلب منا إجراء عملية تحويل عملات، فسيتم تحديد سعر صرف المعاملات وتطبيقه على النحو الموضح في قسم كيفية تحويل العملات وسوف يتم تحديده في الوقت الذي تمت فيه معالجة عملية الدفع.

الرسوم

عندما تشتري منتجًا ما من بائع يقبل معاملات PayPal، لن تدفع رسمًا إلى PayPal. وإذا قامت PayPal بعملية تحويل عملة لعملية الشراء الخاصة بك، فسيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا).

يحق أيضاً لجهة إصدار بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب فرض رسم منفصل على المعاملات.

مراجعة المدفوعات

عندما يحدد PayPal معاملة يُحتمل أن تنطوي على درجة عالية من المخاطر، فإننا نقوم بمراجعة المعاملة بمزيدٍ من الدقة قبل السماح بإتمامها. وعند حدوث ذلك، سيقوم PayPal باحتجاز المعاملة وإخطار البائع لتأخير شحن السلعة. وقد يؤدي ذلك إلى تأخير استلام السلعة التي اشتريتها، بصفتك مشتريًا. وإذا تأكدنا من عدم خطورة المعاملة، فسنقوم بإخطار البائع وتوجيهه إلى شحن السلعة. وإذا لم نتمكن من التأكد من عدم خطورة المعاملة، فسنقوم بإلغائها ورد المدفوعات إليك، ما لم نكن ملزمين قانونيًا باتخاذ إجراء آخر.

المدفوعات التلقائية

يمكنك الاتفاق مع بائع يقبل PayPal على أن تستخدم PayPal كطريقة دفع للمشتريات المستقبلية مع هذا البائع. وتكون هذه الاتفاقية بينك وبين البائع وتتيح للبائع أخذ المبالغ المالية من حسابك على PayPal بتفويض منك لمرةٍ واحدة أو بشكل منتظم أو متقطع. وتتضمن أمثلة المدفوعات التلقائية التي يمكنك تنسيقها مع بائع أو مع PayPal تلك المدفوعات التي تُطلق عليها PayPal اسم "اتفاقية الفوترة" أو "الاشتراك" أو "مدفوعات متكررة" أو "معاملة مرجعية" أو "سحب مفوض به سابقًا أو PAD" أو "تحويل مفوض به مسبقًا" أو "مدفوعات مسبقة القبول".

يمكنك إلغاء المدفوعات التلقائية قبل تاريخ الدفعة المجدولة التلقائية التالية بمدة تصل إلى 3 أيام عمل من إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا عبر مركز مساعدة PayPal. وبمجرد إلغاء المدفوعات التلقائية، سيتم إيقاف جميع المدفوعات التلقائية المستقبلية بموجب اتفاقيتك مع ذلك البائع. إذا قمت بإلغاء المدفوعات التلقائية، فسيظل بإمكانك الحصول على مبالغ مالية من البائع مقابل المشتريات أو تحمّل التزامات إضافية تجاه البائع مقابل أي سلع أو خدمات تحصل عليها ولكن لم تسدد قيمتها، وقد يُطلب منك أن تدفع للبائع بطريقة بديلة.

إذا كُنت قد منحت تفويضا سابقًا، سواء إلى أحد البائعين أو إلى PayPal، يسمح للبائع بقبول مدفوعات من حسابك على PayPal أو تلقيها بشكلٍ متكرر بانتظام (على سبيل المثال، كل شهر أو غير ذلك في دورة فوترة روتينية)، وإذا كانت المبالغ المالية لهذه المدفوعات ستختلف، فيحق لك إخطارنا سابقًا بمبلغ التحويل من البائع وتاريخه قبل 10 أيام علي الأقل من إجراء التحويل. وإذا كان البائع يتيح هذا الخيار، فيمكنك اختيار تلقي هذا الإخطار السابق فقط في حالة خروج مبلغ الدفعة التلقائية من النطاق المقرر بينك وبين البائع.

إذا قمت بالتفويض بإجراء عملية مدفوعات تلقائية ونفذت PayPal عملية تحويل عملات لمعاملة المدفوعات التلقائية، فستستخدم PayPal سعر صرف المعاملة (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدى PayPal) الساري في الوقت الذي تتم فيه معالجة معاملة المدفوعات التلقائية.

المبالغ المستردة

عندما تقوم بشراء منتج ما من بائع عبر الإنترنت باستخدام PayPal وتم رد مدفوعات المعاملة في نهاية المطاف، سيتم رد المدفوعات عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية نفسها التي استخدمتها في المعاملة في حال استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب أو رصيد PayPal. وإذا استخدمت حسابًا بنكيًا كطريقة دفع للمعاملة، فسنقوم برد المدفوعات إلى حسابك البنكي، أو إلى رصيدك على PayPal إذا لم نتمكن من ردها إلى حسابك البنكي. بالنسبة إلى المشتريات التي تجريها في موقع متجر البائع والتي قمت بالدفع مقابلها باستخدام حسابك على PayPal وتم رد مدفوعات المعاملة في نهاية المطاف، فسوف يتم رد المدفوعات إلى رصيدك على PayPal.

إذا قام PayPal بإجراء تحويل للعملات الخاصة بمعاملتك وتم رد المدفوعات:

  • خلال يوم واحد فقط من تاريخ الدفع الأصلي، فسيتم تطبيق سعر صرف المعاملة (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا) الذي تم استخدامه في وقت الدفع الأصلي.
  • بعد يوم واحد من تاريخ الدفع الأصلي، فسيتم تطبيق سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا) الذي تم استخدامه في تاريخ رد المدفوعات. قد يتم تطبيق سعر صرف المعاملة على الفور ودون إخطارك. وهذا يعني أنك قد لا تتلقى كامل مبلغ مدفوعاتك الأصلية بسبب الرسوم المذكورة أعلاه والتقلبات في أسعار تحويل العملات.

سيتم رد المدفوعات بالعملة التي دفعتها، أو إذا لم نتمكن من رد المدفوعات بالعملة التي دفعتها، فسيتم ردها بعملتك الرئيسية .

طريقة الدفع المستخدمة لمعاملتي

اختيار طريقة الدفع المفضلة

في دول معينة، يمكنك اختيار أيٍّ من طرق الدفع في حسابك على PayPal كطريقة الدفع المفضلة لديك. ويمكنك تحديد طريقة الدفع المفضلة في تفضيلات حسابك. في بعض الأحيان قد يتعذر استخدام طريقة الدفع المفضلة لديك، على سبيل المثال، إذا اخترت بطاقة ائتمان منتهية الصلاحية.

يمكنك وضع طرق دفع مفضلة منفصلة للمعاملات الإلكترونية والمعاملات داخل المتجر والمدفوعات الأوتوماتيكية مع البائع.

إذا كنت قد اخترت طريقة دفع مفضلة، فستظهر كطريقة دفع رئيسية.

قد يتم تقييد توافر بعض طرق الدفع استنادًا إلى ذلك البائع المحدد أو الموقع الإلكتروني للجهة الخارجية الذي تستخدمه لإتمام المعاملة.

إذا لم تقم باختيار الطريقة المفضلة للدفع، أو كانت الطريقة المفضلة للدفع لديك غير متاحة، فسنعرض لك طرق الدفع المتاحة، بما في ذلك طريقة الدفع التي قمت باستخدامها في أغلب الأحيان أو في الآونة الأخيرة، وقت المعاملة. كما يمكنك النقر على رابط "إدارة" للاطلاع على جميع طرق الدفع المتاحة لديك، أو إضافة طريقة جديدة، واختيار طريقة الدفع في أثناء المعاملة.

طريقة الدفع الاحتياطية

قد تتطلب بعض المعاملات المعينة التي تتم عبر الإنترنت مرة واحدة استخدام طريقة تمويل احتياطية في حالة عدم توفر طريقة الدفع المحددة أو المفضلة لديك. وفي تلك الحالات، قد يتم عرض طريقة التمويل الاحتياطية لك في صفحة مراجعة المعاملات لديك، قبل أن تقوم بإتمام المعاملة. يرجى ملاحظة أن ذلك ينطبق فقط على المعاملات التي تتم عبر الإنترنت لمرة واحدة، وليس على المدفوعات التلقائية. إذا حدد PayPal ضرورة تحويل العملة لإحدى المعاملات التي تتطلب أيضًا طريقة دفع احتياطية، فقد لا تتمكن من الاختيار بشكلٍ منفصل ما إذا كان على PayPal أو جهة إصدار البطاقة لديك إجراء تحويل للعملة على طريقة الدفع الاحتياطية لديك.

إرسال مدفوعات إلى الأهل والأصدقاء

عندما تقوم بإرسال مدفوعات إلى الأهل والأصدقاء باستخدام رصيدك على PayPal (إن وجد) أو حسابك البنكي، سنلغي جميع الرسوم، لذلك نعرض لك دائمًا خيارات الدفع هذه أولاً، حتى إذا كانت لديك طريقة دفع مفضلة محددة لمشترياتك على الإنترنت. تذكر أنه يتوفر لديك دائمًا خيار تحديد أي طريقة دفع في حسابك على PayPal عن طريق النقر فوق رابط "تغيير" في صفحة "إرسال مدفوعات". إذا اخترت طريقة دفع مقابل رسوم، فسنعرض عليك دائمًا الرسوم قبل أن تقوم بإرسال المدفوعات.

المدفوعات التلقائية

يسمح لك بعض البائعين باستخدام PayPal كطريقة للدفع عند إجراء عمليات شراء على موقعهم، ومن ثم يمكنك السداد بشكل أسرع. غالبًا ما يتضمن ذلك عقد اتفاقية مع البائع تسمح له بطلب الخصم من حسابك على PayPal في كل مرة تقوم فيها بإجراء عملية شراء.

يمكنك اختيار طريقة الدفع للمشتريات المستقبلية من بائع معين، سواء في وقت إنشاء الاتفاقية أو في إعدادات حسابك. على سبيل المثال، يمكنك توجيه خدمة اشتراك الأفلام الشهرية الخاصة بك لخصم التكلفة الشهرية من بطاقة الائتمان الخاصة بك دائمًا.

إذا كانت طريقة الدفع التي اخترتها غير متاحة (على سبيل المثال، انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان)، أو إذا لم تنص اتفاقية معينة مبرمة مع أحد البائعين على إمكانية تحديد طريقة دفع ما، أو إذا لم تحدد أنتَ طريقة دفع للمعاملات المستقبلية مع البائع، فإن طريقة الدفع المستخدمة ستكون وفق الترتيب الآتي لطرق الدفع، إن وُجدت: 1. الرصيد 2. الحساب البنكي (التحويل الفوري) 3. بطاقة سحب PayPal ذات العلامة التجارية المشتركة 4. بطاقة ائتمان PayPal ذات العلامة التجارية المشتركة 5. بطاقة السحب 6. بطاقة الائتمان 7. والشيك الإلكتروني.

يمكنك إلغاء أي اتفاقية في إعدادات حسابك.

تحويلات الحسابات البنكية

عند استخدام حسابك البنكي كطريقة دفع، فأنت تسمح لـ PayPal بإجراء تحويل من حسابك البنكي إلى المتلقي. بالنسبة إلى هذه المعاملات، سيقوم PayPal بإجراء تحويلات إلكترونية من حسابك البنكي بالمبلغ الذي تحدده. أنت تفوض PayPal بمحاولة إجراء هذا التحويل مرة أخرى في حالة رفض البنك الذي تتعامل معه التحويل الأولي لأي سبب من الأسباب.

شيك إلكتروني

الشيك الإلكتروني هو طريقة الدفع التي تستخدم فيها حسابك البنكي كطريقة دفع خاصة بك، ولا يتسلم المتلقي المدفوعات حتى تتم معالجة المعاملة من البنك. عادة ما تستغرق هذه العملية من 3-5 أيام عمل، لكن سيزيد مقدار الوقت هذا إذا تم إرسال المدفوعات من حساب بنكي موجود خارج دولتك/منطقتك.

إذا كانت طريقة الدفع المفضلة لديك هي الشيك الإلكتروني، فسيتم استخدامه لتمويل مدفوعاتك عبر PayPal، حتى إذا كان لديك رصيد.

برنامج حماية PayPal للمشتري

حماية PayPal للمشتري

عند شراء سلعة ما من بائع يقبل معاملات PayPal، قد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بموجب برنامج حماية PayPal للمشتري. وعند الاقتضاء، يحق لك من خلال برنامج حماية PayPal للمشتري الحصول على تعويض عن سعر شراء السلعة بالكامل بالإضافة إلى تكاليف الشحن الأصلية التي دفعتها، إن وجدت. وتحدد PayPal، وفقًا لتقديرها المطلق، ما إذا كانت دعواك مؤهلة لبرنامج حماية المشتري. ويعد حكم PayPal الأصلي نهائيًا، ولكن يجوز لك تقديم التماس على هذا القرار لدى PayPal إذا كانت لديك معلومات جديدة أو مقنعة لم تكن متاحة وقت الحكم الأصلي أو إذا كنت تعتقد أنه كان ثمة خطأ في عملية اتخاذ القرار.

مهم: قد يُطلب منك إرجاع السلعة إلى البائع أو طرف آخر نحدده كجزء من تسوية دعواك. لا يمنحك برنامج حماية PayPal للمشتري أحقية الحصول على تعويض عن تكاليف شحن المرتجعات التي قد تتكبدها.

قد يسري برنامج حماية PayPal للمشتري عند مواجهتك لهذه المشكلات في معاملة ما:

  • عدم استلامك للسلعة التي طلبتها من البائع (يُشار إليها باسم دعوى "سلعة غير مستلمة")،
  • أو استلامك للسلعة، لكن ليست تلك التي طلبتها (يُشار إليها باسم دعوى "يختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف").

إذا كنت تعتقد أن المعاملة التي أُجريت من خلال حسابك على PayPal غير مفوضة من جانبك، فإن هذا النوع من الدعاوى يختلف عن برنامج حماية المشتري، ويرد وصفه أدناه في المسؤولية عن المعاملات غير المفوض بها.

دعوى عدم استلام السلعة

لن تكون دعواك مؤهلة لرد المدفوعات بموجب برنامج حماية Paypal للمشتري بالنسبة لدعوى خاصة بسلعة غير مستَلَمة في حال:

  • الحصول على السلعة شخصيًا أو اتخاذ الترتيبات اللازمة للحصول عليها نيابةً عنك، ويشمل ذلك إذا كنت تستخدم PayPal في موقع المتجر الخاص بالبائع، أو

إذا قدم البائع دليلاً على أنه سلّم السلع إلى عنوانك، فقد يحكم PayPal لصالح البائع في دعوى السلع التي لم يتم استلامها حتى إذا زعمت أنك لم تستلم السلع.

دعاوى السلع التي تختلف اختلافاً ملحوظاً عن الوصف

قد تُصنف السلعة على أنها تختلف اختلافاً ملحوظاً عن الوصف في الحالات الآتية:

  • السلعة تختلف جوهريًا عن الوصف الذي قدمه البائع.
  • إذا تسلمت سلعة مختلفة تماماً.
  • إذا كان وصف السلعة مضللاً. على سبيل المثال، تم وصف السلعة بأنها "جديدة"، ولكنها مستعملة.
  • إذا أُعلن عن السلعة بوصفها منتجاً أصلياً، واتضح فيما بعد أنها غير أصلية (مقلَّدة).
  • إذا كانت السلعة تنقصها أجزاء أو خصائص رئيسية ولم يتم الإفصاح عن هذه الوقائع في وصف المنتج عندما أقدمت على شرائه.
  • إذا قمت بشراء عدد معين من السلع لكن لم تستلمها بالكامل.
  • إذا تعرّضت السلعة لتلفيات جسيمة أثناء الشحن.
  • السلعة غير قابلة للاستخدام في الدولة المستلمة لها ولم يتم الإفصاح عنها بهذه الصفة.

قد لا يتم اعتبار السلعة بشكل ملحوظ بقدر وصفها في الحالات التالية:

  • السلعة مشابهة ماديًا لوصف البائع لها.
  • وصف البائع العيب الموجود في السلعة بشكل صحيح عند وصفه للمنتج.
  • إذا وُصفت السلعة وصفاً صحيحاً لكنك لم تعد تريدها بعد أن استلمتها.
  • إذا وُصفت السلعة وصفاً صحيحاً لكنها لم تفِ بتوقعاتك.
  • توجد خدوش صغيرة في السلعة ووصفت بأنها "مستعملة".

السلع والمعاملات غير المؤهلة بموجب برنامج حماية PayPal للمشتري

تعد مدفوعاتك في مقابل ما يلي غير مؤهلة للتعويض بموجب برنامج حماية PayPal للمشتري:

  • العقارات، بما في ذلك الممتلكات السكنية.
  • المنتجات المالية أو الاستثمارات من أي نوع.
  • الأنشطة التجارية (عند شراء جميع الأنشطة التجارية أو جزء منها أو الاستثمار فيها).
  • المركَبات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المركَبات الآلية والدراجات النارية والمركَبات الترفيهية والطائرات والقوارب.
  • الدعاوى الخاصة بالسلع التي "تختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف" والمصنوعة كليًا أو جزئيًا حسب الطلب أو السلع التي تم استلامها بشكل شخصي.
  • التبرعات ، بما في ذلك المدفوعات على منصات التمويل الجماعي.
  • السلع المحظورة بموجب سياسة الاستخدام المقبول لدى PayPal.
  • دعاوى "سلع غير مستلمة"، مثل السلع التي تذهب لاستلامها بنفسك، أو التي ترتب لأن يستلمها شخص بالنيابة عنك، بما في ذلك السلع التي تم شراؤها من متجر البائع.
  • الآلات الصناعية المستخدمة في التصنيع.
  • أي شيء يتم شراؤه من أو أي مبلغ تم دفعه إلى جهة حكومية
  • بطاقات القيمة المخزنة، مثل بطاقات الهدايا والبطاقات المدفوعة مقدماً
  • المراهنة والمقامرة وأي نشاط آخر برسوم دخول وجوائز
  • مدفوعات شخصية.
  • المدفوعات المرسلة باستخدام PayPal إلى أي خدمة لسداد الفواتير.
  • المدفوعات التي أُجريت باستخدام المدفوعات الجماعية والدفع الجماعي لدى PayPal أو معاملات السداد كزائر (أي لم يتم إرسالها باستخدام حسابك على PayPal).
  • إرسال معاملات المدفوعات التي يقوم فيها المرسِل بدفع رسوم معاملات PayPal.
  • السلع المخصصة لإعادة البيع، بما فيها المعاملات التي تخصّ سلعة واحدة أو المعاملات التي تخصّ سلعًا متعددة.

أهلية المعاملة لبرنامج حماية Paypal للمشتري

حتى تكون مؤهلاً للتمتع ببرنامج حماية Paypal للمشتري، عليك أن تستوفي جميع المتطلبات التالية:

  • امتلاك حساب على PayPal في وضع جيد.
  • دفع ثمن السلعة المستوفية للشروط من خلال حسابك على PayPal.
  • محاولة الاتصال بالبائع لحل مشكلتك مباشرةً قبل تحرير دعوى بموجب برنامج "حماية PayPal للمشتري" من خلال "مركز حل النزاعات".
  • الرد على طلب PayPal للحصول على المستندات والمعلومات الأخرى خلال الفترة الزمنية المطلوبة.
  • رفع منازعة في "مركز حل النزاعات" خلال 180 يومًا من تاريخ إرسالك للمدفوعات، ثم اتباع الإجراءات المتبّعة لدينا لحل المنازعات إلكترونيًا.
  • عدم تلقي تعويض أو الموافقة على حل بديل فيما يتعلق بمشترياتك من مصدر آخر.

إجراء حل المنازعات عبر الإنترنت

إذا لم تتمكن من حل مشكلة متعلقة بمعاملة ما مع بائع ما مباشرةً، فيجب عليك اتباع إجراء حل المنازعات إلكترونيًا لدينا من خلال مركز حل المنازعات لتقديم دعوى بموجب برنامج حماية المشتري لدينا. كما يمكنك تقديم دعوى (الخطوة 2 أدناه) من خلال الاتصال بنا والتحدث إلى أحد المندوبين. ويرد فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها، وإذا لم تتبع هذه الخطوات، فقد يتم رفض دعواك:

الخطوة الأولى:فتح منازعة خلال 180 يومًا من تاريخ سداد الدفعة. قد يتيح لك هذا بدء محادثة مباشرة مع البائع بشأن مشكلتك مع المعاملة، ما قد يؤدي إلى حل المنازعة. إذا لم تتمكن من حل المنازعة بشكل مباشر مع البائع، فتابع إلى الخطوة الثانية. سنقومباحتجاز جميع المبالغ المالية المرتبطة بالمعاملة في حساب PayPal الخاص بالبائع حتى يتم حل المنازعة أو إغلاقها.

الخطوة الثانية: تصعيد المنازعة إلى دعوى للحصول على تعويض خلال 20 يومًا من تاريخ فتح المنازعة، إذا تعذر عليك وعلى البائع التوصل إلى اتفاق أو سنقوم تلقائيًا بإغلاق المنازعة. يمكنك تصعيد المنازعة إلى دعوى للحصول على تعويض عبر مركز حل النزاعات. يمكن للبائع أو PayPal أيضا تصعيد المنازعة إلى دعوى في هذه المرحلة. إذا كنت تقدم دعوى "سلعة غير مستلمة"، فقد يطالبك PayPal بالانتظار لمدة 7 أيام على الأقل من تاريخ المعاملة لتصعيد المنازعة.

الخطوة الثالثة: الرد على طلبات PayPal لتقديم مستندات أو معلومات أخرى، بعد أن تقوم أنت أو البائع أو PayPal بتصعيد المنازعة للمطالبة بتعويض. قد يطلب PayPal منك تقديم إيصالات، أو تقييمات من طرف ثالث، أو تقارير شرطة أو غير ذلك من المستندات التي يحددها PayPal. ويجب عليك الرد على هذه الطلبات في الوقت المناسب، على النحو المطلوب في مراسلاتنا معك.

الخطوة الرابعة: الامتثال لطلبات الشحن الخاصة بشركة PayPal في الوقت المناسب، إذا كنت تحرر دعوى "يختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف". قد يطلب منك PayPal، على نفقتك، شحن السلعة مرة أخرى إلى البائع أو إلى PayPal أو إلى جهة خارجية (يحددها PayPal)، وتقديم مستند إثبات التسليم.

وسائل إثبات التسليم:

بالنسبة إلى المعاملات التي يقل إجمالي قيمتها عن 750 دولارًا أمريكيًا (أو حد العملة المعادل لها الوارد في الجدول أدناه)، مستند توقيع بالاستلام يمكن الاطلاع عليه عبر الإنترنت، ويشمل عنوان التسليم الذي يُظهر على الأقل المدينة/ أو الرمز البريدي وتاريخ التسليم وهوية شركة الشحن التي استخدمتها.

بالنسبة إلى المعاملات التي يبلغ إجمالي قيمتها عن 750 دولارًا أمريكيًا (أو حد العملة المعادل لها الوارد في الجدول أدناه) أو أكثر، يجب عليك توفير مستند توقيع بالاستلام (باستثناء المشترين الذين يمتلكون حساب PayPal مسجلاً في ألبانيا أو أندورا أو البوسنة والهرسك أو كرواتيا أو أيسلندا أو إسرائيل أو أوكرانيا، والذين لا يسري عليهم هذا الشرط). إذا كانت المعاملة بعملة غير مدرجة في الجدول، سيكون مستند التوقيع بالاستلام مطلوبًا عندما يتجاوز الدفع ما يعادل 750 دولارًا أمريكيًا بسعر الصرف لدى PayPal الساري وقت معالجة المعاملة.

حدود العملات في مستند التوقيع بالاستلام

العملة

قيمة المعاملة

العملة

قيمة المعاملة

الدولار الأسترالي:

850 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

950 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

1,750 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

4600 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

850 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

34000 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

15000 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي:

2300 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركية:

4100 كرونة دنماركية

الروبل الروسي:

48,000 روبل روسي

اليورو:

550 يورو

الدولار السنغافوري:

950 دولار سنغافوري

دولار هونج كونج:

6,000 دولار هونج كونج

الكرونة السويدية:

4950 كرونة سويدية

الفورنت المجري:

170000 فورنت مجري

الفرنك السويسري:

700 فرنك سويسري

الشيكل الإسرائيلي:

2700 شيكل إسرائيلي

الدولار التايواني الجديد:

23000 دولار تايواني

الين الياباني:

77,000 ين ياباني

البات التايلاندي:

24,500 بات تايلاندي

الرينجيت الماليزي:

3,100 رينجيت ماليزي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

450 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

10,000 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

750 دولارًا أمريكيًا

الخطوة 5: سيتخذ PayPal قرارًا نهائيًا (يتضمن إغلاق أي نزاع أو دعوى تلقائيًا)، وفق تقديره المطلق، استنادًا إلى متطلبات التغطية والأهلية الواردة أعلاه، أو أي معلومات إضافية تُقدم خلال عملية حل النزاعات على الإنترنت أو أي معلومات أخرى يرى PayPal أنها مناسبة وملائمة في ظل هذه الظروف.

تجدر الإشارة إلى أنه عندما تقوم بإجراء عملية شراء سلع رقمية باستخدام مدفوعات مصغرة، توجد قوانين خاصة تُطبق وتشمل الحدود القصوى المحددة سابقًا بحيث يحق لنا إلغاء المعاملة دون مطالبتك باتخاذ مزيد من الإجراءات، وذلك حسب تقديرنا الخاص. يحق لنا تحديد عدد حالات إلغاء المدفوعات التلقائية التي يمكنك الاستفادة منها، ولكن حتى إذا كانت هذه هي الحالة، لا يزال بإمكانك اتباع إجراءات PayPal القياسية الموصوفة أعلاه الخاصة بحل المنازعات.

وفي حالة اتخاذ PayPal قرارًا نهائيًا لصالح المشتري أو البائع، يجب على كلا الطرفين الامتثال للقرار المتخذ من قِبل PayPal‏.

إذا اتخذت PayPal قراراً لصالح أحد المشترين، فسوف تقوم PayPal برد المبلغ إلى المشتري نظير سعر الشراء الكامل الخاص بالسلعة وتكاليف الشحن الأصلية.

وفي حالة خسارة البائع للدعوى، فلن يتم تعويضه عن رسوم PayPal التي تكبدها فيما يتعلق بالمعاملة.

إذا خسر البائع دعوى المقدمة بشأن "عدم المطابقة للوصف بشكلٍ ملحوظ" نظرًا إلى أن السلعة المباعة مقلَّدة، فسيكون البائع مطالبًا برد المبلغ كاملاً إلى المشتري ولن يستعيد السلعة مره أخرى.

نزاع معنا أو مع جهة إصدار بطاقتك

إذا استخدمت بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب كطريقة دفع لمعاملة ما من خلال حسابك على PayPal، ولم تكن راضيًا عن هذه المعاملة، فيحق لك منازعة جهة إصدار بطاقتك بشأن المعاملة. وقد تكون حقوق طلب استرداد المدفوعات السارية على بطاقتك أوسع نطاقًا من تلك المتاحة لك بموجب برنامج حماية PayPal للمشتري. على سبيل المثال، إذا قمت بتحرير منازعة ضد جهة إصدار بطاقتك بشأن معاملة ما، فقد تتمكن من استعادة المبالغ التي دفعتها نظير السلع التي لم ترضَ عنها، حتى إذا كانت غير مؤهلة للحماية بموجب نموذج الدعاوى لدينا تحت عنوان "يختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف".

يجب عليك تحديد ما إذا كنت ترغب في تحرير منازعة ضد PayPal بموجب برنامج حماية المشتري، أو تحرير منازعة ضد جهة إصدار بطاقتك. لكن لا يجوز لك القيام بكلا الإجراءين في الوقت نفسه أو السعي للحصول على تعويض مزدوج. وإذا كنت قد قمت بتحرير منازعة/دعوى لدينا، وقمت أيضًا بتحرير منازعة بشأن المعاملة نفسها لدى جهة إصدار بطاقتك، فسوف نقوم بغلق المنازعة/الدعوى لدينا. ولن يؤثر ذلك في إجراءات تحرير المنازعات لدى جهة إصدار بطاقتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت قد قمت بتحرير منازعة لدى جهة إصدار بطاقتك، فلا يمكنك القيام بتحرير أي منازعة/دعوى لدينا لاحقا.

إذا اخترت تحرير منازعة بشأن معاملة لدى PayPal واتخذنا قرارًا ضدك، فيمكنك السعي لتحرير منازعة لدى جهة إصدار بطاقتك فيما بعد. إذا لم يتخذ PayPal قرارًا نهائيا بشأن دعواك حتى بعد انقضاء الموعد النهائي المحدد من جهة إصدار بطاقتك لتحرير منازعة، ونظرًا إلى حصولك على مبلغٍ أقل من ذلك الذي كان يحق لك استرداده من جهة إصدار البطاقة بسبب تأخرنا، فسنقوم بتعويضك عن باقي المبلغ (بعد خصم أي مبلغ سبق لك استرداده من البائع أو جهة إصدار بطاقتك). قبل الاتصال بجهة إصدار بطاقتك أو تحرير منازعة لدى PayPal، يجب عليك الاتصال بالبائع لمحاولة حل مشكلتك بما يتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع.

اتفاقية مستخدم PAYPAL

البيع وقبول المدفوعات

قبول مدفوعات من المشترين مقابل السلع والخدمات

تلقي المدفوعات الشخصية

تختلف إمكانية تلقي المدفوعات حسب الدولة/المنطقة. يمكنك تحديد ما إذا كان بإمكانك تلقي المدفوعات أم لا من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal.

إذا استخدمت حسابك على PayPal لتلقي المدفوعات مقابل بيع السلع أو الخدمات أو قبول التبرعات ، فيجب عليك:

  • دفع أي رسوم معمول بها نظير تلقي المبالغ المالية.
  • عدم مطالبة المشتري بإرسال مدفوعات شخصية لك مقابل المشتريات. وإذا قمت بذلك، فيمكن أن يقوم PayPal بحذف صلاحية حسابك على PayPal لقبول مدفوعات من الأهل أو الأصدقاء أو أفراد العائلة.

يعد قيامك بإجراء أي دمج في نقطة الدفع/المنصة على الإنترنت لأي وظائف يُقصد منها تمكين دافع ليس لديه حساب على PayPal من إرسال مدفوعات إلى حسابك على PayPal بمثابة موافقة منك على أي شروط استخدام أخرى لهذه الوظيفة التي ستجعلها PayPal متاحة لك في أي صفحة على PayPal أو موقع Braintree الإلكتروني (بما في ذلك أي صفحة للمطورين وصفحة الاتفاقيات القانونية لدينا) أو المنصة عبر الإنترنت. وتشمل هذه الشروط الإضافية شروط طرق الدفع البديلة لدى PayPal.

لا توجد رسوم إضافية

أنت توافق على أنك لن تفرض رسماً إضافياً أو أي رسم آخر نظير قبول PayPal كطريقة دفع. يحق لك فرض رسم مناولة فيما يتعلق ببيع السلع أو الخدمات؛ ما دام أن رسم المناولة لا يعمل كرسم إضافي وليس أعلى من رسم المناولة الذي فرضه على معاملاتك خارج PayPal‏.

تقديم PayPal

يجب عليك التعامل مع طرق أو علامات الدفع الخاصة بـ PayPal على الأقل بشكل متساوٍ مقارنة بأي طرق دفع أخرى معروضة في نقاط البيع الخاصة بك، حيث يتم دمج خدمات علامة PayPal التجارية، بما في ذلك مواقعك الإلكترونية أو تطبيقات الأجهزة المحمولة. ويشمل ذلك على الأقل معاملة متساوية أو أفضل: موضع الشعار والإدراج في أي نقطة بيع، والمعاملة فيما يتعلق بتدفق المدفوعات أو الشروط أو الأحكام أو القيود أو الرسوم، في كل حالة مقارنة بالعلامات التجارية وطرق الدفع الأخرى في نقاط البيع لديك. إضافة إلى ذلك، يجب ألّا تقدم أي طريقة دفع أو علامة أخرى في المرحلة العليا (أو في وقت سابق من تجربة السداد) من طلب أي من خدمات أو علامات PayPal.

عند تقديم عروض توضيحية لعملائك أو التواصل معهم عبر وسائل الاتصال العامة، يجب ألا تسئ تقديم أي من خدمات PayPal كطريقة دفع أو تُظهر تفضيلك لطرق دفع أخرى أكثر من خدمة PayPal. أنت توافق على ألا تحاول ثني عملائك عن أو منعهم من استخدام PayPal، أو حثهم على استخدام طرق دفع أخرى، وذلك في جميع نقاط البيع التابعة لك. إذا أتحت لعملائك الدفع باستخدام PayPal، فأنت توافق على عرض العلامات الخاصة بالدفع بواسطة خدمات PayPal على نحو مميز، وبطريقة إيجابية على أقل تقدير، تمامًا مثلما تفعل مع جميع طرق الدفع الأخرى، وذلك حيثما تقوم بعرض أو إظهار طرق الدفع التي تقبلها (سواء داخل أي منفذ بيع أو في المواد التسويقية والإعلانات وغير ذلك من وسائل التواصل مع العملاء).

الضرائب، والإبلاغ عن المعلومات

قد تخضع بعض الرسوم التي نطبقها للضرائب أو رسوم الحجز أو الرسوم الجمركية السارية أو تقدير الضرائب الحكومية المماثلة، يتضمن ذلك، على سبيل المثال، ضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات وضريبة الدخل والاستخدام أو اقتطاع الضرائب، الخاضعة لأي سلطة قضائية (بشكل عام، "الضرائب")، وما لم يتم التنويه صراحةً، فإن الرسوم التي نطبقها غير شاملة للضرائب السارية. أنت المسؤول عن تحديد طبيعة الضرائب، إن وُجدت، المطبقة على المدفوعات التي تقوم بسدادها أو استلامها، وهي مسؤوليتك الوحيدة لتحصيل قيمة الضرائب الصحيحة وتقدير قيمتها وإعلانها ودفعها إلى الهيئة المعنية. إذ لا يتحمل PayPal أي مسؤولية عن تحديد ما إذا كانت هناك ضرائب سارية على معاملتك أم لا، أو عن حساب الضرائب الناشئة عن أي معاملة أو جمعها أو إعلانها أو تحويلها.

سياسة الرد وسياسة الخصوصية الخاصة بك

يتعين عليك نشر سياسة الاسترداد والاسترجاع، علاوة على سياسة الخصوصية، وذلك وفقًا لما يقتضيه القانون.

مراجعه المدفوعات

يراجع PayPal بعض المعاملات المحتمل أن تكون عالية المخاطر. وإذا قرر PayPal، وفق تقديره المطلق، أن المعاملة تنطوي على مخاطرة عالية، فإننا نحتجز المدفوعات ونُرسل إليك إخطارًا لتأخير شحن السلعة. وسيتولى PayPal إجراء مراجعة وإكمال عملية الدفع أو إلغاءها. وفي حالة اكتمال عملية الدفع، سيخطرك PayPal لتقوم بشحن السلعة. وإلا، فسيُلغي PayPal عملية الدفع، وسيتم رد المدفوعات إلى المشتري، ما لم نكن ملزمين قانونيًا باتخاذ إجراء آخر. وستصبح جميع المدفوعات التي تُكمل مرحلة مراجعة المدفوعات هذه مؤهلة لتغطية برنامج حماية PayPal للبائع إذا كانت تستوفي متطلبات حماية PayPal للبائع. وسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال حسابك على PayPal.

رمز التعريف الشخصي للمدفوعات داخل المتاجر

إذا كنت تقبل مدفوعات PayPal في متجرك الفعلي، فيجب عليك إخطار العميل بالمبلغ الإجمالي للمعاملة قبل إتمامها. يمكنك خصم المبلغ من حساب عميلك فقط مقابل المعاملات التي فوض بها. كما يجب عليك أيضًا إمداد العملاء بإيصال مادي عند الطلب. أنت توافق على أن أي معاملة تجريها ستشمل وصفًا دقيقًا وحقيقيًا للسلع والخدمات التي يتم شراؤها.

بائعو السوق

إذا كنت بائعًا في إحدى الأسواق أو تستخدم تطبيق جهة خارجية حيث يتم عرض خدمات PayPal، فيجب عليك الامتثال لأي قوانين سارية على برنامج حماية المشتري الخاص بالسوق أو تطبيق الجهة الخارجية فيما يخص المبيعات التي تقوم بها من خلال هذا المنتدى. وقد تتطلب منك تلك الحماية اتخاذ إجراءات معينة وقد تؤثر في طريقة معالجة الدعاوى.

لا توجد معاملات في البطاقة

عندما يستخدم المشتري بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان كطريقة دفع مقابل معاملة باستخدام حسابه لشراء سلعة منك كبائع، ستتم معالجة المعاملة على أنها معاملة "بطاقة غير موجودة"، حتى إذا كان المشتري في موقع متجرك.

قبول المدفوعات المفوض بها مسبقًا

بصفتك بائعًا، يمكنك قبول المدفوعات من حساب مشترٍ من خلال المدفوعات المفوض بها سابقًا لمرة واحدة أو بشكل منتظم أو متقطع. ويُطلق على هذا النوع من المعاملات أحيانًا اسم "اتفاقية الفوترة" أو "الاشتراك" أو "مدفوعات متكررة" أو "معاملة مرجعية" أو "سحب مفوض به سابقًا أو PAD" أو "تحويل مفوض به سابقًا" أو "مدفوعات مسبقة القبول" أو "مدفوعات تلقائية".

إذا كنت تتلقى مدفوعات مفوض بها سابقًا من المشترين:

يجب عليك:

يجب عليك عدم:

الحصول على تفويض سابق من المشتري بشأن المبلغ والتكرار والمدة المتعلقة بأي من هذه المدفوعات.

بدء عمليات الدفع المستقبلية من جديد دون الحصول على تفويض كتابي من المشتري، إذا قام المشتري بإيقاف عملية دفع مفوض بها سابقًا أو إلغائها.

توفير إجراء إلغاء عبر الإنترنت بسيط ويسهل الوصول إليه، في حالة قيام المشترين بالاشتراك في المدفوعات المفوَّض بها مسبقًا عبر الإنترنت.

منح المشترين إمكانية إيقاف مثل هذه المدفوعات لما يصل إلى 3 أيام عمل قبل التاريخ المقرر للدفع.

إخطار المشتري قبل 10 أيام على الأقل بمبلغ كل عملية دفع مفوض بها سابقًا وتاريخها إذا كانت عملية الدفع المفوض بها سابقًا ستختلف عن المبلغ المفوض به سابقًا أو (وفقًا لاختيار المشتري) أي عملية دفع بمبلغ خارج حدود النطاق المحدد سابقًا.

الدول المتاح بها التحويل التلقائي

إذا كنت مقيماً في إحدى الدول المتاح بها التحويل التلقائي، فإنك تتمتع بإمكانية تلقي المدفوعات، لكن يجب عليك سحب مبلغ المدفوعات الكلي لديك بإحدى طرق السحب المتاحة. إذا لم تقم بهذا الإجراء، فسيتم سحب المبالغ تلقائياً من حسابك على PayPal إلى طريقة السحب لديك بشكل دوري. للاطلاع على المزيد من الشروط الخاصة بالتحويل التلقائي، يرجى النقر هنا.

رسوم المعاملة للمدفوعات عبر الإنترنت وفي المتجر

رسوم المعاملات القياسية

تعتمد رسوم معاملات Paypal على دولة/منطقة المشتري. يمكن الاطلاع على الرسوم التي تدفعها عند بيع سلع أو خدمات ويدفعها المشتري باستخدام حسابه على PayPal (أو باستخدام محفظة أخرى مصرَّح بها) في جدول رسوم المدفوعات التجارية. الرجاء ملاحظة الآتي:

  • قد نعدل الرسوم المطبقة على المعاملات المستقبلية التي تجريها باستخدام PayPal. سنرسل إليك إخطارًا سابقًا قبل 14 يومًا على الأقل بأي زيادة في الرسوم أو بتطبيق نوع جديد من الرسوم.
  • إذا قمت برد (جزئي أو كلي) لمعاملة إلى مشترٍ أو تبرع إلى متبرع، فلن تتحمل رسومًا على استرداد المبلغ المدفوع، لكن لن تُعاد إليك الرسوم التي دفعتها في الأصل.
  • إذا كنت تقبل المدفوعات باستخدام أحد منتجات PayPal (مثل حلول PayPal الاحترافية للدفع)، فسيتم تطبيق الرسوم السارية على هذه المنتجات على معاملاتك.

تعريفة التاجر

للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك التجاري في وضعٍ جيد. لعرض معايير تعريفة التاجر، انقر هنا.

رسوم المدفوعات المصغرة

قد تكون مؤهلاً لتلقي تسعير المدفوعات المصغرة مقابل بيع السلع والخدمات من خلال حسابك على PayPal، إذا كان متوسط معاملاتك عادهً أقل من 10 دولارات أمريكية. ولتحقيق الأهلية، يجب أن يكون لديك حساب على PayPal في وضعٍ جيد (على سبيل المثال، من دون قيود أو رصيد سالب على PayPal)، وقد لا تتمكن من معالجة المدفوعات باستخدام  حلول PayPal الاحترافية للدفع  ويجب عليك تقديم طلب والحصول على موافقة منا عليه.

إذا تمت الموافقة على قبول حسابك على PayPal للمدفوعات المصغرة، فسيتم تطبيق الرسوم التي تم العثور عليها في جدول رسوم المدفوعات المصغّرة على جميع المعاملات الخاصة ببيع السلع أو الخدمات التي تتم معالجتها من خلال حسابك على PayPal، بدلاً من رسوم المدفوعات التجارية. إذا كانت لديك عدة حسابات على PayPal، فيجب عليك توجيه معاملات المدفوعات المصغرة الخاصة بك عبر الحساب المناسب. وفور معالجة المعاملة، لن تقوم PayPal بإعادة توجيه المعاملة من خلال حساب آخر.

بتقديمك لطلب تلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، فإنك توافق على ألا تزيد المبالغ التي تتلقاها نظير معاملات السلع الرقمية عن المبالغ الواردة في الجدول، وإذا قام أحد المشترين بعد ذلك بفتح منازعة، فيحق لـ PayPal إلغاء المعاملة وإزالة المبالغ المالية من حسابك دون مطالبة المشتري بتصعيد المنازعة إلى دعوى.

رسوم المدفوعات الجماعية ومدفوعات PayPal

تتيح لك مدفوعات PayPal الجماعية وخدمات الدفع الجماعي إرسال مدفوعات متعددة في مجموعة واحدة لإرسال العمولات والخصومات والمكافآت والمدفوعات العامة. لتتمكن من استخدام هذه الخدمات، يجب أن:

  • حساب تجاري على PayPal في وضع جيد ومن دون حدود قصوى للسحب؛ و
  • تكون قد قدمت طلبًا للحصول على تصريح باستخدام هذه الخدمات وحصلت عليه منا.

قد نقوم بسلب قدرتك على استخدام المدفوعات أو الدفع الجماعي في أي وقت إذا كان مستوى المخاطرة المقترن باستخدامك لتلك الخدمات أعلى من المقبول.

يختلف المبلغ الذي ستدفعه لنا نظير هذه الخدمات تبعًا لما إذا كنت تستخدم خدمة المدفوعات الجماعية أو خدمة الدفع الجماعي وكيفية قيامك بإرسال المدفوعات والعملة التي تستخدمها للدفع. يمكن العثور على هذه الرسوم في جدول رسوم PayPal للمدفوعات الجماعية والدفع الجماعي.

المدفوعات المردودة والملغاة والمستردة

معلومات عامة

إذا كنت تتلقي مدفوعات مقابل بيع سلع أو خدمات تم ردها أو إبطالها فيما بعد لأي سبب من الأسباب، فأنت مسؤول عن مبلغ الدفع بالكامل المرسل إليك بالإضافة إلى أي رسوم (بما في ذلك أي رسم استرداد مدفوعات مطبق مذكور أدناه). عندما يتم رد مدفوعات معاملة أو إلغاؤها بأي طريقة أخرى، سترد PayPal مدفوعات المعاملة أو تلغيها من حسابك على PayPal بالعملة نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وإذا كان رصيدك على PayPal بعملة معينة غير كافٍ لتغطية مبلغ المدفوعات المستردة أو الملغاة، فستقوم PayPal بتحويل العملة لرد مدفوعات المعاملة أو إلغائها. سوف يتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات الخاص بنا) عندما تتم معالجة رد المدفوعات أو إلغائها.

إذا قمت برد (جزئي أو كلي) لمعاملة إلى مشترٍ أو تبرع إلى متبرع، فلا توجد رسوم لاسترداد المبلغ المدفوع، لكن الرسوم التي دفعتها في الأصل لن تُرجع إليك. (لن يسري هذا الأمر على المقيمين في بر الصين الرئيسي الذين يفتحون حسابًا على PayPal ويستخدمون خدمات PayPal.)

ستتم إضافة مبلغ المدفوعات بالكامل إلى حساب المشتري، أو جزء من مبلغ المدفوعات في حالة رد جزء من المبلغ، وسوف نحتفظ بجزء الرسوم الثابتة من الرسوم التي دفعتها، وسيتم خصم مبلغ المدفوعات التي تم ردها من حسابك على PayPal.

المدفوعات الباطلة والملغاة

يجوز لـ Paypal إبطال المدفوعات المُرسلة لك وإلغاؤها في حالة:

  • خسارة دعوى بموجب برنامج حماية PayPal للمشتري مقدَّمة إلينا من قِبل مشترٍ، تتضمن حدوث هذا الأمر نتيجة تقاعسك عن الرد في الوقت المناسب.
  • سعي المشتري لديك لاسترداد المدفوعات ذات الصلة بمعاملة ممولة ببطاقة وكانت المعاملة غير مؤهلة للحصول علىحماية PayPal للبائع. تحدد جهة إصدار البطاقة، وليس PayPal، ما إذا كان المشتري قد نجح عند السعي لاسترداد المدفوعات ذات الصلة بمعاملة ممولة ببطاقة.
  • عدم استيفائك للمعاملة كما تم الاتفاق، أو عدم تمكنك من تقديممستند إثبات التسليم أو مستند إثبات الشحنعند الحاجة.
  • اتخذ eBay قرارًا ضدك بموجب برنامج ضمان رد الأموال الخاص به (وأنت لم تختر الخروج).
  • اكتشاف التحقيق الذي أجريناه في إلغاء مدفوعات البنك من قِبل أحد المشترين أو بنك المشتري أن المعاملة كانت احتيالية.
  • إرسال PayPal المدفوعات إليك عن طريق الخطأ.
  • المدفوعات غير مفوض بها.
  • تلقيك لمدفوعات نظير أنشطة تخالف اتفاقية المستخدم هذه، أو سياسة الاستخدام المقبول لدى PayPal أو أي اتفاقية أخرى بينك و PayPal.

عندما تتلقى مدفوعات، فأنت مسؤول أمام PayPal عن إجمالي مبلغ المدفوعات المرسل إليك بالإضافة إلى أي رسوم إذا تم إبطال هذه المدفوعات فيما بعد لأي سبب من الأسباب. إذا دفع المشتري بعملة أخرى، فقد يتم حساب إجمالي مبلغ المدفوعات المرسل إليك بتلك العملة، باستخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا) في وقت رد المدفوعات أو إلغائها. وإذا كان رصيدك على PayPal غير كافٍ لتغطية التزاماتك فيما يتعلق بمبلغ المدفوعات بالإضافة إلى الرسوم، فسينتج عن ذلك رصيد سالب على PayPal. يمثل أي رصيد سالب على PayPal المبلغ الذي تدين لنا به، وفي هذه الحالة، تجب عليك إضافة مبالغ مالية إلى رصيدك على PayPal على الفور للتخلص من الدين. إذا لم تقم بذلك، فستقوم PayPal بإجراء ما يأتي:

رسوم استرداد المدفوعات

إذا تلقيت مدفوعات ممولة باستخدام بطاقة سحب أو ائتمان عبر حسابك على PayPal، وسعى المشتري لاسترداد مدفوعات المعاملة بواسطة جهة إصدار البطاقة الخاصة به، فلن تفرض عليك PayPal رسم استرداد للمدفوعات إذا كانت المعاملة مؤهلة لبرنامج حماية PayPal للبائع. ولكن، إذا كانت هذه المعاملة غير مؤهلة لبرنامج حماية Paypal للبائع، فستفرض عليك PayPal رسم استرداد مدفوعات (لتسهيل عملية استرداد المدفوعات) بغض النظر عما إذا كان المشتري قد نجح في سعيه لاسترداد المدفوعات بواسطة جهة إصدار البطاقة أم لا.

سيتم خصم رسم استرداد المدفوعات المطبق من حسابك على PayPal. رسم استرداد المدفوعات هو المبلغ المحدد في جدول رسوم استرداد المدفوعات بالعملة الأصلية للمعاملة. إذا لم تكن العملة الصحيحة متاحة في رصيدك على PayPal في وقت رد المدفوعات أو إلغائها، فسيلزم إجراء تحويل العملة وسيتم تطبيق رسم تحويل العملات.

وإذا قدم المشتري طلب استرداد مدفوعات، فستكون جهة إصدار البطاقة، وليس PayPal، هي المسؤولة عن تقرير الطرف المستحق لاسترداد المدفوعات.

تأثير عمليات برنامج حماية المشتري المختلفة على البائعين

يجب عليك قراءة برنامج حماية PayPal للمشتري وفهمه وإذا كنت تبيع سلعًا وخدمات إلى مشترين لديهم حسابات على PayPal في دول/مناطق بخلاف دولتك/منطقتك وتتلقى مدفوعات منهم، فينبغي عليك أيضًا أن تكون على دراية ببرنامج حماية PayPal للمشتري المتاح للمشترين في كل من تلك الدول/المناطق. وقد تؤثر حقوق المشترين بموجب هذه البرامج عليك بوصفك بائعًا. ويمكنك العثور على هذه المعلومات الخاصة ببرامج PayPal في صفحة الاتفاقيات القانونية عن طريق تحديد موقع المشتري في أعلى الصفحة، والرجوع إلى اتفاقية المستخدم السارية في هذه المنطقة الجغرافية.

إذا خسرت دعوى بموجب برنامج حماية PayPal للمشتري في أي دولة/منطقة:

  • فسوف تُطالب بتعويض PayPal مقابل التزامك.
  • ستشمل التزاماتك سعر شراء السلعة كاملاً، بالإضافة إلى تكلفة الشحن الأصلية (وفي بعض الحالات قد لا تستعيد السلعة)، ورسوم PayPal التي تحملتها نظير المعاملة.
  • لن تتلقى رد مدفوعات من رسوم PayPal التي دفعتها بخصوص البيع.
  • إذا كانت الدعوى تتمثل في أن السلعة المُستَلَمة بحالة "تختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف"، فلا يجوز لك استلام السلعة مجدّدًا أو قد تُطالَب بقبول إرجاع السلعة ودفع تكاليف شحن المرتجعات.
  • إذا كانت الدعوى هي أن السلعة المستلمة تختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف ومتعلقة بسلعة مقلَّدة كنت قد قمت ببيعها، فسيُطلب منك رد المبلغ كاملاً إلى المشتري، وقد لا تسترجع السلعة.

إذا كنت تقبل مدفوعات PayPal من المشترين مقابل السلع أو الخدمات التي تبيعها عبر eBay، فيجب عليك أن تقرأ برنامج "ضمان رد الأموال من eBay" وتستوعبه. وإذا لم تقم بإلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بـ eBay، فسيتعامل PayPal مع قرارات eBay لصالح المشترين بموجب هذا البرنامج بوصفه أساس لإلغاء مدفوعات PayPal التي أُعطيت لك. وإذا كان رصيدك على PayPal غير كافٍ لتغطية المبلغ، فقد نقوم بما يأتي:

  • يمكنك فرض احتجاز على حسابك على PayPal لحين توفر مبالغ مالية كافية في حسابك على PayPal لتغطية هذه الدعوى؛ أو
  • إنشاء رصيد سالب في حسابك على PayPal.

برنامج حماية البائع من PayPal

إننا نوفر حماية البائع استنادًا إلى "برنامج حماية البائع" في الدولة/المنطقة التي اخترتها عند فتح حسابك. ويُعد "برنامج حماية البائع" في الدول/المناطق الآتية جزءًا من اتفاقية المستخدم هذه.

ما يعد مستوفيًا للشروط

إذا بعت سلعة ما لأحد المشترين، وأصبحت المعاملة لاحقًا موضع نزاع أو تم إلغاؤها بموجب حالات إلغاء مدفوعات أو دعاوى أو طلبات استرداد مدفوعات، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بموجب برنامج حماية PayPal للبائع. عند تطبيقه، يخوِّل لك برنامج حماية PayPal للبائع الاحتفاظ بقيمة المشتريات بالكامل، وسوف نتنازل عن أي رسوم استرداد مدفوعات ذات صلة (للمعاملات الممولة ببطاقة سحب وبطاقة ائتمان). لا يوجد حد أقصى لعدد المدفوعات التي يمكنك الحصول على تغطية لها. من خلال الدخول إلى صفحة تفاصيل المعاملة في حسابك على PayPal، يمكنك تحديد ما إذا كانت معاملتك مؤهلة للحماية بموجب هذا البرنامج أم لا.

قد ينطبق برنامج حماية PayPal للبائع عندما يدعي المشتري أنه:

  • لم يقدم تفويضًا أو ينتفع بالمبالغ المالية المرسلة من حسابه على PayPal (ويُشار إلى تلك الحالة باسم دعوى "معاملة غير مفوض بها") ولا تحدث حالة "المعاملة غير المفوض بها" إلا في بيئة تستضيفها PayPal؛ أو
  • لم يستلم السلعة منك (ويشار إلي تلك الحالة باسم دعوى "سلعة غير مستلمة").

كما يمكن أيضًا تطبيق برنامج حماية PayPal للبائع عند إلغاء معاملة بسبب نجاح استرداد المدفوعات من جانب المشتري أو عند إلغاء دفعة ممولة من حساب بنكي من قبل البنك الخاص بالمشتري.

يصف هذا القسم برنامج حماية PayPal للبائع نظرًا إلى أنه ينطبق عليك، ولكن يجب أيضًا أن تكون على دراية بما هو وارد في تأثير عمليات حماية المشتري المختلفة على البائعين.

المتطلبات الأساسية

لكي تكون مؤهلاً لتغطية برنامج "حماية PayPal للبائع"، يجب عليك استيفاء جميع المتطلبات الأساسية التالية، بالإضافة إلى أي متطلبات إضافية سارية:

  • أن تقدّم لنا مستند إثبات شحن أو مستند إثبات تسليم بحالة صالحة.
  • يجب أن تكون السلعة عبارة عن سلعة ملموسة باستثناء السلع الخاضعة لبند المتطلبات الإضافية الخاصة بالسلع غير الملموسة.
  • يجب عليك شحن السلعة إلى عنوان الشحن الوارد في صفحة "تفاصيل المعاملة" في حسابك على PayPal الخاص بالمعاملة. إذا تم شحن السلعة في الأساس إلى عنوان الشحن الخاص بالمستلِم في صفحة "تفاصيل المعاملة"، لكن أُعيد توجيهها في وقتٍ لاحق إلى عنوان مختلف، فلن تكون مؤهلاً لتغطية برنامج "حماية PayPal للبائع". ولهذا السبب نوصي بعدم استخدام خدمة شحن يتم ترتيبها بواسطة المشتري؛ حتى تكون قادرًا على تقديم مستندات صالحة لإثبات الشحن والتسليم.
  • يجب عليك الرد على طلبات PayPal للحصول على المستندات والمعلومات الأخرى في الوقت المناسب على النحو المطلوب في البريد الإلكتروني لدينا معك أو في مراسلاتنا معك عبر مركز حل النزاعات. إذا لم تستجب لطلب PayPal للحصول على المستندات والمعلومات الأخرى في الوقت المطلوب، فقد لا تكون مؤهلاً للحصول على حماية البائع.
  • إذا اشتملت عملية البيع على سلع تم طلبها مسبقًا أو أخرى جاهزة وفقًا للطلب، فيجب عليك الشحن في غضون الإطار الزمني الذي قمت بتحديده في القائمة. وبخلاف ذلك، ينصح بشحن جميع السلع خلال 7 أيام من تلقي المدفوعات.
  • يجب أن تقبل سداد قيمة المشتريات من حساب PayPal واحد (حيث تستثنى المدفوعات المجزأة و/أو المُقسَّطة من حماية البائع)؛
  • يجب أن تحمل المدفوعات علامة "مستوفية الشروط" أو "مستوفية الشروط جزئيًا" في حالة الدعاوى بعنوان "معاملة غير مفوض بها" أو "مستوفية الشروط" في حالة الدعاوى بعنوان "طلب غير مُستَلَم"، وذلك بالنسبة لبرنامج "حماية PayPal للبائع" في صفحة "تفاصيل المعاملة".

المتطلب الإضافي لـ "طلب غير مُستَلَم"

لكي تكون مؤهلاً لتغطية برنامج "حماية PayPal للبائع" في دعوى "طلب غير مُستَلَم" مقدّمة من أحد المشترين، يجب عليك استيفاء كل من المتطلبات الأساسية والمتطلب الإضافي المدرج أدناه:

  • عندما يقوم المشتري بتحرير طلب استرداد مدفوعات لدى جهة إصدار المعاملة الممولة ببطاقة، يجب أن تحمل المدفوعات علامة "مستوفية الشروط" أو "مستوفية الشروط بشكل جزئي" للحصول على حماية البائع من PayPal الموجودة في صفحة "تفاصيل المعاملة".

المتطلبات الإضافية للسلع غير الملموسة

لبيع الخدمات والسلع غير الملموسة حتى تكون مؤهلاً لبرنامج "حماية البائع"، يجب أن تستوفي عملية البيع المتطلبات الأساسية والمتطلبات الإضافية التالية: 

  • متطلبات الدمج:
    • حيثما قمت بدمج منتج للدفع عبر PayPal، فيجب عليك أن تستخدم الإصدار الحالي من ذلك المنتج إذا كنت تقبل المدفوعات مباشرةً عبر موقع إلكتروني أو موقع إلكتروني محسّن للجوال؛ أو
    • تأكد من أنك تمرر معلومات الجلسة إلى PayPal عند نقطة الدفع الإلكترونية إذا كنت مدمجًا مع PayPal عبر جهة خارجية أو إذا كان لديك دمج تطبيق أصلي.
    • قد يتم تطبيق متطلبات الدمج الأخرى بناءً على نموذج نشاطك التجاري. وسنحيطك علمًا بهذه المتطلبات في وقت مبكر، إذا لزم الأمر.
  • دفع رسوم المعاملات القياسية عند إتمام عملية البيع.
  • تسليم السلعة وتقديم مستند إثبات الشحن أو التسليم للسلع غير الملموسة.
  • تقديم مستند التوقيع بالاستلام عند تجاوز كامل مبلغ الدفع (شاملاً الشحن والضرائب) المبلغ المُحدّد (بناءً على عملة المدفوعات) المدرج في جدول حدود العملات في مستند التوقيع بالاستلام. إذا كان كامل مبلغ الدفع (شاملاً الشحن والضرائب) بعملة غير مدرجة حاليًا في الجدول، فسيكون مستند التوقيع بالاستلام مطلوبًا عندما يتجاوز مبلغ الدفع ما يعادل 750 دولارًا أمريكيًا بسعر الصرف لدى PayPal الساري وقت معالجة المعاملة.

تقديم مستند إثبات التسليم أو مستند إثبات الشحن

 

 السلع المادية

يُطلب تقديم ما يلي كمستند لإثبات الشحن أو التسليم للسلع المادية:

مستند إثبات الشحن

مستند إثبات التسليم

وثيقة مادية أو إلكترونية صادرة من شركة الشحن تتضمن:

  • تاريخ الشحن
  • عنوان المتلقي الذي يتطابق مع عنوان الشحن الموضح في صفحة تفاصيل المعاملة
  • عنوان المتلقي مبين على الأقل المدينة أو الدولة أو الرمز البريدي (أو ما يعادل ذلك في الدول الأخرى).

وثيقة مادية أو إلكترونية صادرة من شركة الشحن تتضمن:

  • تاريخ التسليم وأن تكون السلعة أو الخدمة بحالة "تم التسليم".
  • عنوان المتلقي مبين على الأقل المدينة أو الدولة أو الرمز البريدي (أو ما يعادل ذلك في الدول الأخرى).
  • مستند التوقيع بالاستلام عندما يتجاوز كامل مبلغ الدفع (شاملاً الشحن والضرائب) المبلغ المُحدد (بناءً على عملة المدفوعات) المُدرج في جدول حدود العملات في مستند التوقيع بالاستلام . مستند التوقيع بالاستلام عبارة عن مستند إلكتروني عبر الإنترنت، يمكن عرضه على الموقع الإلكتروني لشركة الشحن، يوضح أنه تم التوقيع باستلام السلعة (باستثناء البائعين الذين لديهم حساب Paypal مُسجل في ألبانيا وأندورا والبوسنة والهرسك وكرواتيا وأوكرانيا، الذين لا يسري عليهم هذا الشرط).

مهم: قد يؤثر اختيارك لخيارات شركة النقل والشحن لدى شركة النقل هذه تأثيرًا كبيرًا في قدرتك على الوفاء بمتطلبات مستند إثبات التسليم. يرجى التأكد، وخاصة عند شحن السلع على المستوى الدولي، من أنه يمكن لشركة النقل تقديم حالة "تم التسليم" في العنوان الصحيح، وإلا فقد يتم رفض دعوى حماية البائع الخاصة بك.

 

السلع غير الملموسة

 يُطلب تقديم ما يلي كمستند لإثبات الشحن أو التسليم للسلع غير الملموسة:

بالنسبة للسلع غير الملموسة أو الرقمية، فإن مستند إثبات الشحن أو التسليم يعني وجود دليل دامغ يفيد بأنه تم تسليم السلعة أو تم شحن طلب عملية الشراء. وقد ينطوي هذا الدليل الدامغ على نظام سجلات يُظهر تاريخ إرسال السلعة وأنها إما:

  • قد تم إرسالها إلكترونيًا إلى المستلِم، بما يشمل عنوان المستلِم (البريد الإلكتروني، عنوان IP، وما إلى ذلك)، حيثما أمكن؛ أو
  • قد تم استلامها أو الوصول إليها من قِبل المستلِم

حدود العملات في مستند التوقيع بالاستلام

العملة

قيمه المعاملة

العملة

قيمه المعاملة

الدولار الأسترالي:

850 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

950 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

1,750 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

4600 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

850 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

34000 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

15000 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي:

2300 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركية:

4100 كرونة دنماركية

الروبل الروسي:

27,000 روبل روسي

اليورو:

550 يورو

الدولار السنغافوري:

950 دولار سنغافوري

دولار هونج كونج:

6,000 دولار هونج كونج

الكرونة السويدية:

4950 كرونة سويدية

الفورنت المجري:

170000 فورنت مجري

الفرنك السويسري:

700 فرنك سويسري

الشيكل الإسرائيلي:

2700 شيكل إسرائيلي

الدولار التايواني الجديد:

23000 دولار تايواني

الين الياباني:

77,000 ين ياباني

البات التايلاندي:

24500 بات تايلاندي

الرينجيت الماليزي:

2500 رينجيت ماليزي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

450 جنيهًا إسترلينيًا

البيزو المكسيكي:

10000 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

750 دولار أمريكي

السلع والمعاملات غير مستوفية الشروط

مبيعاتك لا تكون مؤهلة للتغطية بموجب "برنامج حماية البائع" من Paypal في الحالات الآتية:

  • ادعاء المشتري (سواء لدينا أو لدى جهة إصدار البطاقة الخاصة به) أن السلعة التي أرسلتها مخالفة لتلك التي طلبها (يشار إليها باسم دعوى "يختلف اختلافًا ملحوظًا عن الوصف").
  • إذا كانت تشمل سلعة يحددها PayPal، وفقاً لتقديره المطلق، كسلعة مقلدة.
  • إذا كانت تشمل سلعة تقوم بتسليمها بصفة شخصية، بما في ذلك ما يتعلق بالمبلغ المدفوع في موقع متجرك عند منفذ البيع.
  • تتضمن مبيعات لا تتم معالجتها من خلال حساب PayPal خاص بالمشتري أو معاملة دفع خاصة بزائر على PayPal. على سبيل المثال، إذا تم إجراء عملية البيع باستخدام منتج حلول PayPal الاحترافية للدفع، فإنها لن تكون مؤهلة للتغطية.
  • المدفوعات التي تمت فيما يتعلق بالذهب (سواء كانت في شكل مادي أو في شكل قابل للتداول).
  • تتضمن السلع التي تعادل المبالغ النقدية، بما في ذلك بطاقات الهدايا أو القسائم.
  • يشمل التبرع.
  • تتعلق بشراء المنتجات المالية أو الاستثمار بأي شكلٍ من الأشكال.
  • يشمل المدفوعات المرسلة باستخدام وظيفة الأهل والأصدقاء لدى PayPal.
  • وينطوي على مدفوعات أجريت باستخدام المدفوعات الجماعية ومدفوعات PayPal.
  • السلعة هي مركبة، ويتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المركبات الآلية أو الدراجات النارية أو المركبات الترفيهية أو الطائرات أو القوارب.
  • لم يتم شحن السلعة إلى عنوان المتلقي.

اتفاقية مستخدم PAYPAL

الأنشطة المحظورة والاحتجازات

الأنشطة المحظورة

فيما يتعلق باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو حسابك على Paypal أو خدمات PayPal أو في سياق تعاملاتك مع PayPal أو مستخدمي Paypal الآخرين أو الجهات الخارجية، فأنت تلتزم بعدم:

  • خرق اتفاقية المستخدم هذه وسياسة PayPal للاستخدام المقبول واتفاقيات الكيانات التجارية (إذا كانت تنطبق عليك) أو أي اتفاقية أخرى بينك وبين PayPal.
  • انتهاك أي قانون أو تشريع أو مرسوم أو لائحة (على سبيل المثال، تلك القوانين التي تنظم الخدمات المالية أو قوانين حماية المستهلك أو المنافسة غير العادلة أو مناهضة العنصرية أو الإعلانات الزائفة).
  • انتهاك حقوق النشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو سر المهنة أو غير ذلك من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية سواء كانت خاصة بشركة PayPal أو أي جهة خارجية.
  • بيع بضائع مُقلَّدة.
  • التصرف على نحو ينطوي على التشهير أوتشهير بالتجارة أو التهديد أو المضايقة.
  • تقديم معلومات زائفة أو غير دقيقة أو مضللة.
  • إرسال أو استلام ما نعتقد بشكل منطقي أنها من المحتمل أن تكون أموالاً مختلسة.
  • التورط في أنشطة و/أو معاملات قد تكون مريبة أو احتيالية.
  • رفض التعاون في أي تحقيق أو رفض تقديم تأكيد لهويتك أو أي معلومات ينبغي تقديمها لنا.
  • محاولة إحداث كساد مزدوج في أثناء فترة نزاع، وذلك بتلقي أو محاولة تلقي المبالغ المالية من كل من PayPal والبائع أو البنك أو جهة إصدار البطاقة لنفس المعاملة.
  • إدارة حساب مرتبط بحساب آخر متورط في أي من هذه الأنشطة المحظورة.
  • مزاولة نشاطك التجاري أو استخدام خدمات PayPal على نحو يؤدي أو قد يؤدي إلى:
    • تقديم الشكاوى،
    • وهي الطلبات المقدمة من المشترين (سواء كانت مقدمة إلينا أم إلى جهات إصدار البطاقة) لإلغاء مدفوعات أجريت لصالحك، أو
    • الرسوم أو الغرامات أو العقوبات أو غيرها من الالتزامات المالية أو الخسائر التي تتحملها PayPal أو عملاء PayPal الآخرين أو الجهات الخارجية أو أنت.
  • استخدام حسابك على PayPal أو خدمات PayPal على نحو يعتبره PayPal أو Visa أو MasterCard أو American Express أو Discover أو أي شبكة تحويل مبالغ مالية أخرى إلى حد معقول على أنها إساءة استخدام لنظام بطاقات الدفع أو انتهاكاً لقوانين اتحاد أو شبكة البطاقات.
  • السماح لحسابك على PayPal أن يكون لديه رصيد سالب على PayPal.
  • تقديم سلفة نقدية لنفسك من بطاقتك الائتمانية (أو مساعدة الآخرين على القيام بذلك).
  • يمكنك الوصول إلى خدمات PayPal من دولة ليست مدرجة في قائمة الدول المسموح بها لدى PayPal؛
  • اتخاذ أي إجراء يفرض عبئًا كبيرًا بشكل غير متناسب أو غير معقول على مواقعنا الإلكترونية وبرامجنا وأنظمتنا (بما في ذلك أي شبكات وخوادم تُستخدم لتوفير أي من خدمات PayPal) التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا أو خدمات PayPal، أو تسهيل انتشار الفيروسات، أو أحصنة طروادة، أو ديدان الحاسوب، أو روتينات البرمجة الحاسوبية الأخرى التي قد تحاول أو قد تتلف أي نظام أو بيانات أو معلومات أو خدمات PayPal، أو قد تعطلها أو تبطلها أو تسيء استخدامها أو تتداخل معها بشكل ضار أو تعترضها أو تصادر ملكيتها خلسةً، أو تتيح إمكانية الدخول غير المصرح به إلى أي نظام أو بيانات أو معلومات أو خدمات PayPal، واستخدام وكيل إخفاء الهوية، أو استخدام أي إنسان آلي أو عنكبوت أو جهاز أوتوماتيكي آخر أو عملية يدوية لمراقبة أو نسخ مواقعنا الإلكترونية دون تصريح خطي مسبق صادر منا، أو استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين لتخطي عناوين إقصاء الروبوتات الخاصة بنا، أو التداخل مع مواقعنا الإلكترونية والبرامج وأنظمتنا أو إتلافها أو محاولة التداخل معها أو تعطيلها (بما في ذلك أي شبكات وخوادم تُستخدم لتوفير أي من خدمات PayPal) التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا، أو أي من خدمات PayPal أو تتداخل مع استخدام مستخدمين آخرين لأي من خدمات PayPal.
  • اتخاذ أي إجراء قد يتسبب في خسارتنا لأي من الخدمات التي يقدمها موفرو خدمة الإنترنت، أو معالجو المدفوعات، أو الموردون أو موفرو الخدمات الآخرين الذين نتعامل معهم.
  • استخدام خدمات PayPal لاختبار معاملات بطاقة الائتمان.
  • التحايل على أي من سياسات أو قرارات PayPal الخاصة بحسابك على PayPal مثل عمليات التعليق المؤقتة أو غير المحددة أو عمليات التعليق أو القيود الأخرى على الحساب - على سبيل المثال لا الحصر - التورط في الإجراءات الآتية: محاولة فتح حساب (حسابات) جديد أو إضافي عندما يكون رصيدك على PayPal سالبًا أو عندما يتم تقييد صلاحياته أو تعليقه أو تقييده بأي شكل آخر، أو فتح حسابات جديدة أو إضافية على PayPal باستخدام معلومات لا تخصك (مثل الاسم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو غيرها)، أو استخدام حساب شخص آخر على PayPal؛
  • مضايقة و/أو تهديد موظفينا أو وكلائنا أو مستخدمين آخرين.
  • إساءة استخدامك (كبائع أو مشترٍ) لإجراءاتنا لحل النزاعات إلكترونيًا و/أو حماية PayPal للمشتري.
  • التسبب في تلقينا عدد غير متناسب من الدعاوى التي تم إغلاقها لصالح المدعي بشأن حسابك أو نشاطك التجاري على PayPal.
  • أن يكون تقييم الجدارة الائتمانية الصادر من وكالة إعداد تقارير ائتمانية يشير إلى مستوى عالٍ من المخاطرة مرتبط باستخدامك لخدمات PayPal.
  • كشف معلومات مستخدم آخر أو نشرها لدى جهة خارجية، أو استخدام مثل هذه المعلومات لأغراض تسويقية، إلا إذا حصلت على موافقة صريحة من المستخدم للقيام بذلك الأمر.
  • إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه إلى أحد المستخدمين، أو استخدام خدمات PayPal لتحصيل مدفوعات مقابل إرسال رسالة إلكترونية غير مرغوب فيها، أو المساعدة على إرسالها إلى جهاتٍ خارجية.
  • نسخ أو إعادة إنتاج أو التواصل مع أي جهة خارجية، أو تغيير أي أعمال مشتقة أو تعديلها أو إنشائها، أو عرض أي محتوي من مواقع PayPal الإلكترونية علانيةً أو إعادة صياغته دون الحصول على موافقة كتابية سارية من جهتنا أو من أي جهة خارجية.
  • الكشف عن كلمة (كلمات) المرور الخاصة بحسابك إلى أي شخص آخر، ولا يجوز لك استخدام كلمة المرور الخاصة بأي شخص آخر. لا نتحمل مسؤولية الخسائر التي تكبدتها نتيجة، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام حسابك بواسطة شخص غيرك، والتي تنشأ نتيجة إساءة استخدام كلمات المرور.

الإجراءات التي قد نتخذها إذا تورطت في أنشطة محظورة

إذا اكتشفنا أنك اشتركت في أيٍّ من هذه الأنشطة، فقد نتخذ عدة إجراءات لحماية PayPal وعملائه وغيرهم في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق. وتشمل الإجراءات التي قد نتخذها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يأتي:

  • إنهاء اتفاقية المستخدم هذه و/أو تقييد حسابك على PayPal و/أو إغلاق حسابك على PayPal أو تعليقه، فورًا ومن دون أن نتحمل أي عقوبة؛
  • رفض تقديم خدمات Paypal إليك الآن وفي المستقبل؛
  • تقييد وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية، والبرامج والأنظمة (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات Paypal) التي نُديرها أو تُدار نيابة عنا، أو حسابك على Paypal، أو أي خدمات Paypal، بما في ذلك تقييد قدرتك على الدفع أو إرسال المدفوعات باستخدام أي من وسائل الدفع المرتبطة بحسابك على Paypal، أو تقييد قدرتك على إرسال المدفوعات أو إجراء عمليات سحب؛
  • احتجاز رصيدك على PayPal عند الحاجة على نحو معقول إلى الوقاية من مخاطر تحمّلك مسؤولية تجاه PayPal أو جهة خارجية، أو إذا قمت بانتهاك سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا؛
  • إيقاف أهليتك لبرنامج حماية PayPal للمشتري و/أو برنامج حماية PayPal للبائع، أو كليهما، مؤقتًا؛
  • الاتصال بالمشترين الذين اشتروا السلع أو الخدمات منك باستخدام Paypal، أو البنك أو جهة إصدار بطاقتك، أو الأطراف الثالثة الأخرى المتضررة أو جهات إنفاذ القانون بخصوص أفعالك؛
  • تحديث المعلومات غير الدقيقة التي زودتنا بها؛
  • اتخاذ الإجراءات القانونية ضدك؛
  • احتجاز المبالغ المالية الموجودة في حسابك على Paypal أو استخدامها أو تحويلها وفقًا لما تقتضيه الأحكام والأوامر التي تسري عليك أو على حسابك على Paypal، بما في ذلك الأحكام والأوامر الصادرة عن المحاكم في سنغافورة أو أي مكان آخر وموجَّهة إلى PayPal أو الشركات التابعة له؛
  • في حالة انتهاكك سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، فستتحمل أيضًا مسؤولية أي أضرار لحقت بـ Paypal بسبب انتهاكك لهذه السياسة؛ أو
  • إذا قمت بانتهاك "سياسة الاستخدام المقبول"، فإنه بالإضافة إلى أنك سوف تكون عُرضة للإجراءات سالفة الذكر، سوف تكون مسؤولاً أمام PayPal عن التعويض عن قيمة الأضرار التي تكبدها PayPal بسبب انتهاكك لسياسة الاستخدام المقبول. أنت تقر وتوافق على أن مبلغ 2500 دولار أمريكي (أو ما يعادله) لكل انتهاك لسياسة الاستخدام المقبول هو حاليًا بمنزلة تقدير أدنى معقول للأضرار الفعلية التي قد يتكبدها PayPal مع أخذ جميع الظروف القائمة في الوقت الحالي في الحسبان، بما في ذلك العلاقة بين المبلغ ومدى الضرر الذي قد يتعرّض له PayPal، والذي يمكن توقعه على نحوٍ معقول، وذلك لأنه نظرًا إلى طبيعة انتهاكات "سياسة الاستخدام المقبول"، سيكون من غير العملي أو من الصعب للغاية حساب الأضرار الفعلية. وقد يخصم PayPal قيمة هذه الأضرار مباشرةً من أي رصيد موجود على PayPal في أي حساب على PayPal يقع تحت تصرفك.

في حالة إغلاق حسابك على Paypal أو إنهاء استخدامك لخدمات Paypal لأي سبب، سنقدم إليك إخطارًا بالإجراءات المتخذة من جانبنا ونوفر أي مبالغ مالية غير محتجزة في حسابك على Paypal للسحب.

أنت مسؤول عن جميع حالات الإلغاء واسترداد المدفوعات والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات والالتزامات الأخرى التي قد تتكبدها PayPal أو أحد عملاء Paypal أو جهة خارجية، نشأت عن أو تسبب فيها انتهاكك لهذه الاتفاقية و/أو استخدامك لخدمات PayPal.

الاحتجازات والقيود والمبالغ الاحتياطية

ما هي المبالغ المحتجزة والقيود والمبالغ الاحتياطية

في ظل ظروف معينة، من أجل حماية PayPal وأمن وسلامة شبكة المشترين والبائعين الذين يستخدمون خدمات PayPal، قد يتخذ PayPal إجراءات على مستوى الحساب أو على مستوى المعاملة. إذا اتخذنا أيًا من الإجراءات الموضحة هنا، فسوف نقدم إليك إخطارًا بالإجراءات المتخذة من جانبنا، ما لم يتم التنويه بغير ذلك، ولكننا نحتفظ بحقنا في اتخاذ هذه الإجراءات وفق تقديرنا الخاص. لطلب المعلومات المتعلقة بتقييد الحساب أو فرض احتجاز أو احتياطي عليه، فعليك زيارة مركز حل النزاعات أو اتباع التعليمات الواردة في إخطار البريد الإلكتروني الخاص بنا فيما يتعلق بالقيود أو الاحتجاز أو المبالغ الاحتياطية.

قد يكون قرارنا بشأن الأموال المحتجزة والقيود والمبالغ الاحتياطية مستندًا إلى معايير سرية لا غنى عنها لإدارة المخاطر لدينا ولحماية PayPal وعملائنا و/أو مقدمي الخدمات لدينا. قد نستخدم نمذجة كشف الاحتيال على الملكية والمخاطر عند تقييم المخاطر المرتبطة بحسابك على PayPal. بالإضافة إلى ذلك، قد نكون مقيَدين بموجب اللائحة أو الهيئات الحكومية عن إفشاء معلومات محددة لك بشأن هذه القرارات. ولسنا ملزمين بالإفصاح لك عن تفاصيل إدارة المخاطر أو إجراءات الحماية الخاصة بنا.

لتسهيل إجراءات PayPal الموصوفة أعلاه والسماح لنا بتقييم مستوى المخاطر المرتبط بحسابك على PayPal، أنت توافق على التعاون مع طلبات PayPal المعقولة بالبيانات المالية وغيرها من الوثائق أو المعلومات خلال الموعد المحدد.

الاحتجازات

الاحتجاز هو إجراء قد يتخذه PayPal في ظروف معينة إما على مستوى المعاملة أو على مستوى الحساب. وعندما يفرض PayPal احتجازًا مؤقتًا على المدفوعات، لن تكون المبالغ المالية متاحة سواء للمرسل أو للمتلقي. ويأخذ PayPal في حسبانه العديد من العوامل قبل فرض احتجاز على المدفوعات، بما في ذلك: ملكية الحساب ونشاط المعاملة ونوع النشاط التجاري والنزاعات السابقة للعملاء ورضا العملاء بوجهٍ عام. وتشمل بعض الحالات الشائعة التي يفرض PayPal فيها احتجازًا على المدفوعات ما يأتي:

  • البائعون الجدد أو البائعون الذين لديهم نشاط بيع محدود.
  • المدفوعات الخاصة بفئات ذات درجة عالية من المخاطر مثل الإلكترونيات أو تذاكر السفر.
  • البائعون الذين يعانون من مشكلات في الأداء، أو ارتفاع معدلات استياء المشترين أو المنازعات معهم.

الاحتجازات المستندة إلى قرارات PayPal المتعلقة بالمخاطر

يمكن أن نفرض احتجازًا على مدفوعات مُرسلة إلى حسابك على PayPal عندما نرى، وفق تقديرنا المطلق، أنه قد توجد درجة عالية من المخاطر مقترنةً بك أو بحسابك على Paypal أو معاملاتك، أو أن إجراء هذا الاحتجاز أمرٌ ضروري للامتثال إلى المتطلبات التنظيمية. إننا نتخذ قرارات حول ما إذا كان سيتم إجراء احتجاز استنادًا إلى عدد من العوامل، بما في ذلك المعلومات المتاحة لنا من كلٍّ من المصادر الداخلية والجهات الخارجية. عندما نفرض احتجازًا على مدفوعات، ستظهر المبالغ المالية في حسابك على PayPal، مع الإشارة إلى أنها غير متاحة أو معلقة. وعندما نقوم بفرض الاحتجاز، سنقوم بإخطارك، إما عبر حسابك على PayPal أو مباشرةً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

تظل عمليات الاحتجاز المستندة إلى المخاطر سارية بشكلٍ عام لمدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ تلقي المدفوعات في حسابك على PayPal، إلا إذا كان لدى PayPal سبب لمواصلة احتجاز المدفوعات. قد نقوم بالإعفاء عن المبلغ المحتجز مبكرًا في ظروف معينة (على سبيل المثال، إذا كنت قد قمت بتحميل معلومات تتبع الشحن المتعلقة بالمعاملة)، ولكن لا يتم أي إعفاء مبكر للمبالغ المحتجزة إلا وفق تقديرنا المطلق. وقد يستمر الاحتجاز لأكثر من 30 يومًا إذا تم الاعتراض على المدفوعات بوصفها مدفوعات ينبغي إبطالها وإلغاؤها استنادًا إلى المعاملة محل النزاع، على النحو الموضح في الفقرة الآتية أدناه. وفي هذه الحالة، سنحتجز المدفوعات في حسابك على PayPal حتى يتم حل المشكلة.

الاحتجازات المرتبطة بمعاملات السوق

إذا كنت بائعًا في إحدى الأسواق الإلكترونية أو من خلال تطبيق جهة خارجية حيث يتم عرض خدمات PayPal، فقد يتم احتجاز المدفوعات المرسلة إليك بتوجيه من السوق أو الجهة الخارجية ذات الصلة. ويتم القيام بهذا فور منحنا تصريحًا باحتجاز المبالغ المالية الخاصة بك وسيتم ذلك وفق الاتفاقية المبرمة بينك وبين الجهة الخارجية. ستظهر هذه الاحتجازات في حسابك على PayPal. إذا كانت لديك أسئلة حول قيام السوق الإلكتروني أو الجهة الخارجية ذي الصلة بتوجيه PayPal للقيام بفرض هذه الاحتجازات، فيجب عليك الاتصال بالسوق أو الجهة الخارجية مباشرة.

الاحتجازات المستندة إلى المعاملات محل النزاع

إذا تم الاعتراض على أحد المدفوعات المرسلة إليك كبائع بوصفها مدفوعات يجب إبطالها وإلغاؤها، فقد نفرض احتجازًا مؤقتًا على المبالغ المالية في حسابك على PayPal لتغطية المبلغ الذي يمكن إلغاؤه. أي من الحالات الوارد وصفها في المدفوعات المردودة والملغاة والمستردة هي حالات قد تؤدي إلى فرض احتجاز على أحد المدفوعات. إذا قررنا أنه لا يمكن إلغاء المعاملة، فسنقوم برفع الاحتجاز المؤقت. إذا قررنا ضرورة إلغاء معاملة، فسنقوم بسحب المبالغ المالية من حسابك على PayPal.

القيود المفروضة على الحساب

تمنعك القيود من إتمام إجراءات معينة باستخدام حسابك على PayPal، مثل سحب المدفوعات أو إرسالها أو تلقيها. يتم تطبيق هذه القيود للمساعدة على حماية PayPal والمشترين والبائعين عند ملاحظة أنشطة محظورة أو تزايد الخطر المالي أو وجود نشاط يظهر لنا على أنه غير عادي أو مريب. كما تساعدنا القيود على جمع المعلومات اللازمة للحفاظ على حسابك على PayPal مفتوحًا.

هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعنا إلى تقييد إمكانية الوصول إلى حسابك على PayPal أو خدمات PayPal، و/أو تقييد إمكانية الوصول إلى المبالغ المالية لديك، بما في ذلك:

  • إذا اشتبهنا في قيام شخص ما باستخدام حسابك على PayPal دون علمك، فسنفرض قيودًا على حسابك لحمايتك وسنُحقق في النشاط الاحتيالي.
  • إذا نبهتنا جهة إصدار بطاقة السحب أو الائتمان الخاصة بك إلى أن شخصاً ما استخدم بطاقتك دون إذنٍ منك. وعلى نحو مماثل، إذا أخبرنا بنكك بوجود تحويلات غير مفوض بها بين حسابك على PayPal وحسابك البنكي.
  • امتثالاً للقانون المعمول به.
  • إذا كنا نعتقد اعتقادًا منطقيًا بقيامك بخرق هذه الاتفاقية أو انتهاك "سياسة الاستخدام المقبول".
  • أداء البائع يشير إلى أن حسابك على PayPal يتعرض لمخاطر عالية. وتشمل الأمثلة: مؤشرات ضعف أداء البيع نظرًا إلى تلقيك عددًا كبيرًا بشكلٍ غير عادي من الدعاوى واسترداد المدفوعات نتيجة بيع منتج جديد تمامًا أو عالي التكلفة، أو في حالة زيادة حجم المبيعات المعتاد بشكلٍ سريع.

إذا فرضنا قيودًا على إمكانية الوصول إلى حسابك على PayPal، فسنرسل إليك إخطارًا بالإجراءات المتخذة من جانبنا والفرصة المتاحة لطلب استعادة إمكانية الوصول، إذا بدا ذلك مناسبًا، وفق تقديرنا المطلق.

ستحتاج إلى حل أي مشكلات بخصوص حسابك قبل التمكن من حذف أحد القيود. عادةً ما يتم ذلك بعد قيامك بتوفير المعلومات التي نطلبها. ومع ذلك، إذا كان لدينا اعتقاد منطقي باستمرار وجود خطر بعد قيامك بتوفير المعلومات لنا، فقد نقوم باتخاذ إجراء لحماية PayPal أو المستخدمين لدينا أو الجهة الخارجية أو حمايتك من الانعكاسات والرسوم والغرامات والعقوبات والمخاطر القانونية و/أو التنظيمية وأي مسؤولية أخرى.

الأرصدة الاحتياطية

يمكن أن نقوم بفرض احتياطي على حسابك على PayPal عندما نرى أنه قد توجد درجة عالية من المخاطر مقترنةً بك أو بحسابك على Paypal أو بنموذج عملك أو معاملاتك. عندما نقوم بفرض احتياطي على حسابك على PayPal، فهذا يعني أن جميع المعاملات أو بعضها ستظهر "معلقة" في رصيدك على PayPal، ولن تتمكن من سحب المبالغ المالية في الحالة "معلقة"، وذلك من أجل حمايتك من مخاطر إلغاء المعاملات التي تجريها أنت أو إبطالها أو أي مخاطر أخرى مرتبطة بحسابك على PayPal أو استخدام خدمات PayPal. نحن نتخذ قرارات حول ما إذا كان سيتم فرض احتياطي استنادًا إلى عددٍ من العوامل، تشمل المعلومات المتاحة لنا من كلٍّ من المصادر الداخلية والجهات الخارجية.

يأخذ PayPal قائمة بالعوامل غير الحصرية وما إذا كانت هذه العوامل تغيرت بمرور الوقت وكيف تغيرت في الحسبان، بما في ذلك:

  • مدة نشاطك التجاري.
  • ما إذا كان مجال نشاطك ينطوي على معدل مرتفع من احتمالات طلبات استرداد المدفوعات.
  • سجل معالجة مدفوعاتك لدى Paypal ومقدمي الخدمة الآخرين.
  • التاريخ الائتماني لحسابك التجاري و/أو الشخصي.
  • الإطار الزمني للتسليم.
  • ما إذا كان لديك أكثر من متوسط عدد مرات الإرجاع أو استرداد المدفوعات أو الدعاوى أو المنازعات.

إذا قمنا بفرض احتياطي على المبالغ المالية الموجودة في حسابك، فسنبلغك بالإجراءات المتخذة من جانبنا والشروط الخاصة بالاحتياطي.

يوجد نوعان من المبالغ الاحتياطية التي قد يتم فرضها على حسابك على PayPal، ويمكن تطبيق أحدهما أو كلاهما في الوقت نفسه:

  • الاحتياطي المتداولهو احتياطي يتم فيه احتجاز نسبة مئوية من كل معاملة تتلقاها يوميًا، ثم الإعفاء عنها لاحقًا وفق جدول زمني مقرر. على سبيل المثال، يمكن تعيين المبلغ الاحتياطي على نسبة 10% يتم احتجازها لفترة التداول التي تبلغ 90 يومًا – وهو ما يعني أنه يتم احتجاز 10% من المبالغ المالية التي تتلقاها في اليوم الأول، ثم الإعفاء عنها في اليوم 91، ويتم احتجاز نسبة 10% من المبالغ المالية التي تتلقاها في اليوم الثاني حتى اليوم 92 وهكذا. ويُعد الاحتياطي المتداول هو نوع الاحتياطي الأكثر شيوعًا.
  • الحد الأدنى للاحتياطيهو الحد الأدنى المحدد للمبلغ الذي يجب عليك الاحتفاظ به في رصيدك على PayPal طوال الوقت. يتم الاحتفاظ بالحد الأدنى للاحتياطي كمبلغ أولي يودع بالكامل دفعة واحدة، أو يتم تحديده على أساس متجدد من النسب المئوية للمبيعات حتى يتحقق الحد الأدنى للاحتياطي، مثل الاحتياطي المتداول.

إذا قمنا بتغيير شروط الاحتياطي بسبب حدوث تغيير في تقييم المخاطر الخاص بنا، فسوف نبلغك بالشروط الجديدة.

الأحكام القضائية أو المتطلبات التنظيمية أو الإجراءات القانونية الأخرى

في حالة إخطارك بوجود حكم قضائي أو إجراء قانوني آخر (بما في ذلك الخصم من الراتب أو أي إجراء مماثل) يؤثر فيك، أو إذا كنا نعتقد خلافًا لذلك أننا مطالبون بالقيام بذلك للامتثال للقوانين السارية أو المقتضيات التشريعية، فقد تتم مطالبتنا باتخاذ إجراءات معينة، بما في ذلك احتجاز مدفوعات إلى/من حسابك على PayPal أو فرض احتياطي أو قيد على حسابك على PayPal أو الإعفاء عن المبالغ المالية الخاصة بك. وسنتخذ قرارًا، وفق تقديرنا الخاص، بالإجراء اللازم تنفيذه. سنخطرك بهذه الإجراءات إذا لم يقتضِ الحكم القضائي أو القانون المعمول به أو المقتضى التشريعي أو إجراء قانوني آخر خلاف ذلك. لسنا مُلزَمين بالطعن ضد أي حكم قضائي أو إجراء قانوني يخصك أو يخص حسابك على PayPal أو تقديم التماس بشأنه. عندما نقوم بفرض احتجاز أو احتياطي أو قيد بموجب حكم قضائي أو قانون أو مقتضى تشريعي معمول به أو إجراء قانوني آخر، فقد يستمر فرض الاحتجاز أو الاحتياطي أو القيد لمدة يحدّدها PayPal حسب الضرورة على نحو معقول.

اتفاقية مستخدم PAYPAL

المسؤولية عن المعاملات غير المفوض بها

الحماية من المعاملات غير المفوّض بها

لحماية نفسك من النشاط غير المفوض به في حسابك على PayPal، يجب عليك تسجيل الدخول بانتظام إلى حسابك على PayPal ومراجعة كشف حسابك على PayPal. سيخطرك PayPal بكل معاملة عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بك المُسجل في الملف. ويجب عليك مراجعة إشعارات المعاملات هذه للتأكد من أن كل معاملة مفوض بها ومُكتملة بدقة.

ستقوم PayPal بحمايتك من الأنشطة غير المفوض بها في حسابك على PayPal. عند تطبيق هذه الحماية، ستقوم PayPal بتغطية إجمالي مبلغ النشاط غير المفوض به بالكامل ما دمت قد تعاونت معنا وقمت باتباع الإجراءات الموضحة أدناه.

ما المعاملة غير المفوض بها

تقع "معاملة غير مفوّض بها" عند إرسال إحدى المدفوعات من حسابك على PayPal دون أن تفوض بها أو تستفيد منها. على سبيل المثال، تقع معاملة غير مفوّض بها إذا قام شخص ما بالاستيلاء على كلمة مرورك واستخدامها للدخول إلى حسابك على PayPal، وإرسال دفعةَ منه.

ما الذي لا يعد معاملة غير مفوض بها

لا تعتبر المعاملات التالية معاملات غير مفوض بها:

  • إذا منحت شخصًا ما صلاحية الوصول إلى حسابك على PayPal (عبر منحه معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك)، وقام باستخدام حسابك على PayPal دون علمك أو الحصول على تصريح منك. فستكون أنت المسؤول عن المعاملات التي أُجريت في هذه الحالة.
  • إبطال مدفوعات أو إلغاؤها نتيجة للإجراءات الموضحة في المدفوعات المردودة والملغاة والمستردة.

الإبلاغ عن معامله غير مفوض بها

يجب عليك الاتصال بـ خدمة عملاء PayPal فورا إذا كنت تعتقد:

  • أنه قد تم إرسال معامله غير مفوض بها من حسابك؛
  • أنه قد تم الوصول بشكل غير مفوض به إلى حسابك على PayPal؛
  • أن معلومات تسجيل دخولك إلى PayPal تعرضت للفقد أو السرقة؛
  • أو أن أي جهاز استخدمته للوصول إلى حسابك على PayPal تعرض للفقد أو السرقة أو تم إلغاء تنشيطه.

يجب أن تقدم لنا جميع المعلومات المتاحة الخاصة بظروف أي معاملات غير مفوض بها و/أو الاستخدام غير المخول أو غير المفوض به لحسابك، واتخاذ جميع الخطوات المعقولة المطلوبة لمساعدة PayPal في التحقيق.

إذا قمت بإخطارنا بمعاملة غير مفوض بها خلال 60 يومًا من إجراء المعاملة، وتأكدنا من أنها معاملة غير مفوض بها، فستكون مؤهلاً للتمتع بحماية 100% من المعاملة غير المفوض بها.

حل الأخطاء

ما المقصود بالخطأ

يُقصد بمصطلح "خطأ " ما يأتي:

  • خطأ في معالجة المعاملات وقع من جانب PayPal أو مورديه ويتم على أساسه السحب من حسابك على PayPal أو الإيداع فيه بالخطأ، أو عندما يتم تسجيل معاملات بطريقة غير صحيحة في حسابك على PayPal.
  • تقوم بإرسال مدفوعات ويتم خصم المبلغ غير الصحيح من حسابك على PayPal.
  • المعاملة غير موجودة في كشف حسابك على PayPal أو غير محددة بشكل صحيح.
  • عند قيامنا بخطأ حسابي أو رياضي يتعلق بحسابك على PayPal.

ما الذي لا يعد خطأً

لا تندرج الممارسات الآتية ضمن الأخطاء:

  • إذا منحت شخصًا ما صلاحية الوصول إلى حسابك على PayPal (عبر منحه معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك)، وقام باستخدام حسابك على PayPal دون علمك أو الحصول على تصريح منك. فستكون أنت المسؤول عن المعاملات التي أُجريت في هذه الحالة.
  • إبطال مدفوعات أو إلغاؤها نتيجة للإجراءات الموضحة في المدفوعات المردودة والملغاة والمستردة.
  • إذا أرسلت مدفوعات بالخطأ إلى الطرف غير المعني، أو أرسلت مدفوعات بقيمة غير صحيحة (بسبب خطأ مطبعي على سبيل المثال). (الحل الوحيد أمامك في هذه الحالة هو الاتصال بالطرف الذي أرسلت إليه المدفوعات ومطالبته بردها. لن يعوضك PayPal عن ذلك، كما لن يلغي أي مدفوعات أجريتها بالخطأ).

في حالة وجود أخطاء أو أسئلة حول التحويلات الإلكترونية الخاصة بك

اتصل بنا في مركز حل النزاعات الخاص بنا.

أخبرنا بأسرع ما يمكنك، إذا كنت تعتقد أن كشف حسابك أو إيصالك خاطئ، أو إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول التحويل المدرج في كشف الحساب أو الإيصال. ويجب علينا الحصول على رد منك في موعد أقصاه 60 يومًا بعد إرسال كشف الحساب الأول الذي تظهر فيه المشكلة أو الخطأ.

  • أخبرنا باسمك وعنوان بريدك الكتروني ورقم حسابك (ان وجد).
  • صف الخطأ أو التحويل الذي تشعر بعدم التأكد منه، واشرح بوضوح السبب الذي يجعلك تعتقد انه خطا أو لماذا تحتاج إلى مزيد من المعلومات.
  • أخبرنا بالمبلغ بالدولار للخطا المشكوك فيه.

إذا قمت بإخطارنا شفهيًا، فقد نطلب منك إرسال شكواك أو سؤالك إلينا كتابيًا في غضون 10 أيام عمل. سنستكمل تحقيقنا في غضون 10 أيام عمل من تاريخ تلقي إخطارك بشأن الخطأ المشتبه فيه. ولكن إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، فقد يستغرق الأمر مدة تصل إلى 45 يومًا للتحقيق في شكواك أو سؤالك. وإذا قررنا القيام بذلك، فسنضيف إلى حسابك على PayPal في غضون 10 أيام عمل المبلغ الذي تعتقد حدوث خطأ متعلق به، ومن ثم سيتاح لك الرصيد الائتماني المؤقت خلال الفترة الزمنية التي يستغرقها استكمال تحقيقنا. سنخطرك بالرصيد الائتماني المؤقت خلال يومي عمل من إضافته إلى حسابك. وإذا طلبنا منك تقديم شكواك أو سؤالك كتابيًا، ولم تصلنا شكواك أو سؤالك كتابيًا خلال 10 أيام عمل، فقد لا نُضيف الرصيد الائتماني المؤقت إلى حسابك على PayPal.

بالنسبة إلى الأخطاء المتعلقة بحسابات PayPal الجديدة أو معاملات نقاط البيع أو المعاملات التي تتم بالعملات الأجنبية، فقد يستغرق منا الأمر مدة تصل إلى 90 يومًا للتحقيق في شكواك أو استفسارك. لحسابات PayPal الجديدة (أي أن أول معاملة تمت باستخدام حسابك كانت منذ أقل من 30 يوم عمل من تاريخ إخطارنا)، فقد يلزمنا حتى 20 يوم عمل لإتمام التحقيق.

سنبلغك بالنتائج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استكمالنا للتحقيق. إذا قررنا أنه لم يكن هناك خطأ، فسنرسل إليك تفسيرًا كتابيًا لقرارنا. وإذا كنت قد تلقيت رصيدًا ائتمانيًا مؤقتًا، فسوف نخصمه من حسابك وسنخطرك بتاريخ السحب وقيمته. يحق لك طلب نُسخ من المستندات التي استخدمناها في التحقيق.

إذا قررنا أن هناك معاملة غير مفوّض بها أو خطأً، فسنضيف على الفور المبلغ كاملاً إلى حسابك خلال يوم عمل واحد من تاريخ اتخاذنا للقرار. أو في حال تلقيك بالفعل لرصيد مؤقت، سيُسمح لك بالاحتفاظ بهذه المبالغ.

معالجه الأخطاء

سنصحح أي خطأ نكتشفه في عملية المعالجة. إذا نتج عن الخطأ:

  • تلقيك مبلغًا أقل من المبلغ الصحيح الذي تستحقه، فمن ثمّ سنضيف إلى حسابك على PayPal مبلغ الفرق بين ما كان يجب أن تحصل عليه وما حصلت عليه بالفعل.
  • تلقيك مبلغاً أكثر من المبلغ الصحيح الذي تستحقه، فمن ثمّ سنخصم من حسابك على PayPal مبلغ الفرق بين ما حصلت عليه بالفعل وما كان يجب أن تحصل عليه.
  • إذا لم تكتمل معاملتنا في الوقت المحدد أو بالمبلغ الصحيح، فسوف نتحمل مسؤولية الخسائر أو الأضرار التي تكبدتها بسبب هذا الفشل بشكل مباشر، إلا إذا:
    • لم يكن هناك خطأ من جانبنا، ولم يكن لديك مبالغ مالية كافية متوفرة لإتمام المعاملة،
    • لم يكن نظامنا يعمل بشكل صحيح وكنت على دراية بالعطل عند بدء المعاملة؛ أو
    • كان الخطأ بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (مثل الحرائق أو الفيضانات أو فقد الاتصال بالإنترنت)، على الرغم من الاحتياطات المعقولة لدينا.

ما يلي لا يعتبر من أخطاء المعاجلة:

اتفاقية مستخدم PAYPAL

الشروط القانونية الأخرى

الاتصالات بينك وبيننا

أنت توافق على أنه يحق لـ PayPal والشركات التابعة له التواصل معك عبر البريد الإلكتروني للأغراض التسويقية. ويمكنك اختيار عدم تلقي مراسلات تسويقية عند فتح حساب PayPal، وذلك من خلال تغيير تفضيلات حسابك، أو بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أيٍّ من رسائل Paypal الإلكترونية أو الإيصالات التي تتلقاها منا. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى يتم تطبيق إلغاء الاشتراك. وسنوفر لك معلومات واقعية حول حسابك أو خدمات PayPal، حتى إذا كنت قد اخترت عدم تلقي المراسلات التسويقية.

إذا قمت بتزويدنا برقم هاتفك المحمول، فإنك توافق على أنه يحق لـ PayPal والشركات التابعة له الاتصال بك على هذا الرقم باستخدام المكالمات التي يتم طلبها تلقائيًا أو مكالمات الرسائل المسجلة سابقًا أو الرسائل النصية من أجل: (1) إبلاغك باستخدامك لخدمات PayPal و/أو خدمة حسابات PayPal الخاصة بك، (2) التحقيق في الاحتيال أو منعه، أو (3) تحصيل دين. لن نستخدم المكالمات التي يتم طلبها تلقائيًا أو مكالمات الرسائل المسجلة سابقًا أو الرسائل النصية للاتصال بك لأغراض تسويقية إلا إذا حصلنا على موافقة سابقة منك. وقد نُشارك رقم هاتفك المحمول مع موفري الخدمات الذين نتعاقد معهم لمساعدتنا على الأنشطة المذكورة أعلاه، لكننا لن نشارك رقم هاتفك المحمول مع جهات خارجية لأغراضهم الخاصة دون موافقتك. لست مضطرًا إلى الموافقة على تلقي المكالمات التي يتم طلبها تلقائيًا أو مكالمات الرسائل المسجلة سابقًا أو الرسائل النصية على رقم هاتفك المحمول من أجل استخدام المنتجات والخدمات التي يوفرها Paypal والاستمتاع بها. ويمكنك رفض تلقي المكالمات التي يتم طلبها تلقائيًا أو مكالمات الرسائل المسجلة سابقًا أو الرسائل النصية على رقم هاتفك المحمول بطرقٍ عديدة، تشمل، إيصال المعاملة المُرسل عبر البريد الإلكتروني أو في إعدادات حسابك أو عبر الاتصال على خدمة عملاء PayPal. ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معك مباشرةً باستخدام وسائل أخرى إذا احتجنا إلى التحدث إليك. وقد تُطبَّق الرسوم القياسية على المكالمات الهاتفية والرسائل النصية.

يمكن لـ PayPal التواصل معك إلكترونيًا بشأن أي معلومات متعلقة بمعاملة ما أو بحسابك على PayPal وخدمات PayPal. أنت المسؤول عن تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي باستمرار حتى يتمكن PayPal من التواصل معك إلكترونيًا. أنت تدرك وتوافق على أنه إذا أرسل إليك PayPal مراسلة إلكترونية، لكنك لم تتسلمها لأن عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي المسجّل في ملفك غير صحيح أو غير محدّث أو محظور من جهة مقدم الخدمة، أو يتعذّر عليك لأي سبب آخر تلقي المراسلات الإلكترونية، فسيتم اعتبار أنك تلقيت المراسلات فعليًا من PayPal‏.

يُرجى العلم أنك إذا كنت تستخدم فلتر رسائل متطفلة يحظر رسائل البريد الإلكتروني من المُرسلين غير المدرجين في دفتر عناوين بريدك الإلكتروني، أو يُعيد توجيهها، فعليك بإضافة PayPal إلى دفتر عناوينك حتى يمكنك رؤية المراسلات التي تصلك من جانبنا.

يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي أو عنوانك البريدي في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى موقع PayPal الإلكتروني. إذا أصبح عنوان بريدك الإلكتروني غير صالح بحيث يتم إرجاع المراسلات الإلكترونية التي يرسلها إليكَ PayPal، يحق لـ PayPal أن يعُدَّ حسابك غير نشط، ولن تتمكن من إجراء أي نشاط باستخدام حسابك على PayPal لحين تقديم عنوان بريد إلكتروني رئيسي صالح يعمل بشكلٍ جيد.

ويحتفظ PayPal بالحق في غلق حسابك إذا سحبت موافقتك على تلقي المراسلات الإلكترونية.

وستعد قد تلقيت الرسالة منا، في حالة تسليمها إلكترونيًا، بعد مرور 24 ساعة من وقت نشرها على موقعنا الإلكتروني أو إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. وستعد قد تلقيت الرسالة منا، في حالة إرسالها عبر البريد، بعد 3 أيام عمل من إرسالها.

إذا لم تتواصل معنا بشأن مسألة حددناها بعنوان إخطار آخر (على سبيل المثال، مسؤوليتنا عن معالجة المعاملات غير المفوّض بها والأخطاء الأخرى)، فيجب أن تُرسَل الإخطارات الكتابية إلى Paypal بالبريد إلى العنوان التالي: PayPal Pte. Ltd., Attention: Legal Department, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985.

إنك تفهم وتوافق، بالقدر الذي يسمح به القانون، أنه يجوز لـ PayPal، دون إشعار أو تحذير آخر، مراقبة أو تسجيل المحادثات الهاتفية التي تجريها أنت أو أي شخص آخر يتصرف بالنيابة عنك مع Paypal أو وكلائه لأغراض مراقبة الجودة والتدريب أو من أجل حمايتنا الشخصية. إنك تقر وتفهم أنه يجوز التنصت على محادثاتك مع Paypal أو مراقبتها أو تسجيلها، ويمكن ألا يُسجل Paypal جميع المكالمات أو الاتصالات الهاتفية، ولا يضمن Paypal أنه سيتم الاحتفاظ بجميع تسجيلات أي مكالمات هاتفية معينة أو استرجاعها.

حقوق PayPal

حقوق التعليق والإنهاء الخاصة بـ PayPal

يحتفظ PayPal، وفق تقديره المطلق، بالحق في تعليق أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه أو إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية والبرامج والنظم الخاصة به أو استخدامها (بما في ذلك أي شبكات وخوادم تستخدم لتوفير أيٍ من خدمات PayPal) التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا؛ ويشمل ذلك أيضًا تعليق أو إنهاء بعض خدمات PayPal أو جميعها لأي سبب وفي أي وقت مع إخطارك بذلك، وعند إنهاء اتفاقية المستخدم هذه، سيتم سداد أي مبالغ مالية غير مقيّدة محتجزة في رصيدك على PayPal إليك.

حق ضمان

كضمانة لأداء التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه، سيتوجب عليك منح PayPal حق حبس رصيدك الموجود على PayPal الذي بحوزته على سبيل الرهن وليكون بمنزلة حق ضمان له.

المبالغ المستحقة لشركة PayPal

إذا أصبح رصيدك على PayPal سالبًا لأي سبب، فإن رصيدك السالب على PayPal يمثل مبلغًا مستحقًا تدين به إلى PayPal. ويحق لـ PayPal تسوية هذا المبلغ من المبالغ المالية التي أضيفت لاحقًا إلى حسابك على PayPal، سواء من جانبك أو من خلال المدفوعات التي تتلقاها. إذا كان لديك أكثر من حساب على PayPal، فقد نقوم بتسوية رصيد PayPal السالب في حساب واحد من حساباتك على PayPal مقابل رصيد PayPal الموجود في حسابك (حساباتك) الآخر على PayPal. وإذا تابعت استخدام حسابك على PayPal عندما يكون رصيدك سالبًا، فإنك تفوض PayPal بجمع الرصيد السالب مع أي مبالغ سحب أو معاملة مرسلة من حسابك مع الكشف عن هذا الجمع لك مقدمًا قبل بدء عملية السحب أو المعاملة.

إذا كانت لديك مبالغ مالية في حساب PayPal بعملات متعددة، ويصبح رصيد إحدى العملات سالبًا لأي سبب من الأسباب، فقد يقوم PayPal بتسوية رصيد PayPal السالب باستخدام المبالغ المالية التي تحتفظ بها بعملة مختلفة. إذا كان لديك رصيد سالب بعملة غير مناسبة لمدة 21 يومًا أو أكثر، فسيحول PayPal هذا الرصيد السالب إلى عملة مناسبة. وفي كلتا الحالتين، سيكون تحويل العملات ضروريًا، وسيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى PayPal (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا).

بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، إذا كانت لديك مبالغ تجاوزت موعد الاستحقاق تدين بها لشركة PayPal أو الشركات التابعة لها أو شركة eBay، فقد تسحب شركة PayPal من حسابك على PayPal لسداد أي مبالغ تجاوزت موعد استحقاقها. يشمل ذلك المبالغ المستحقة بسبب استخدام منتجاتنا المختلفة مثل Xoom أو Braintree.

دعاوى الإعسار

إذا تم رفع دعوى بواسطتك أو ضدك بموجب أيٍّ من أحكام قانون الإفلاس أو الإعسار، فسيحق لنا استرداد القدر المعقول لجميع التكاليف أو النفقات (بما في ذلك القدر المعقول للرسوم والنفقات القانونية) التي تكبدناها فيما يتعلق بإنفاذ اتفاقية المستخدم.

مباشرة الحقوق

إذا قام PayPal بإبطال إحدى المدفوعات التي دفعتها إلى مستلم (سواء بمبادرة منك أو خلاف ذلك) أو إلغائها، فأنت توافق على أن تؤول إلى PayPal حقوقك ضد المستلم والجهات الخارجية المرتبطة بالمدفوعات، وقد يسعى PayPal إلى استيفاء هذه الحقوق مباشرةً أو بالنيابة عنك، وفق تقدير PayPal‏.

لا تنازل

لا يعد تقاعسنا عن اتخاذ إجراء حيال إخلالك أو أي شخص آخر بأي من التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه بمثابة تنازلاً عن حقنا في اتخاذ إجراء تجاه أي انتهاكات لاحقة أو مماثلة.

التعويض وحدود المسؤولية

في هذا القسم، نستخدم مصطلح "PayPal" للإشارة إلى شركة PayPal Pte. Ltd. والشركات التابعة لنا، وكل من مديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومشروعاتها المشتركة وموفري الخدمة والموردين. تشمل الشركات التابعة لنا كل كيان نتحكم فيه أو يتحكم فينا أو نخضع لتحكم مشترك معه.

التعويض

يجب عليك تعويض PayPal عن الإجراءات المرتبطة بحسابك على PayPal واستخدامك لخدمات PayPal. أنت توافق على تجنيب شركة PayPal وتعويضها وإبراء ذمتها عن أي دعاوى أو مطالب (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) تكبدتها أي جهة خارجية بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم هذه و/أو استخدام خدمات PayPal بشكل غير لائق و/أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق خاصة بجهة خارجية و/أو أفعال أي جهة خارجية تمنحها تصاريح لاستخدام حسابك على PayPal أو الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية والبرامج والأنظمة (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات Paypal) التي نُديرها أو تُدار نيابة عنا، أو أي خدمات Paypal نيابة عنك، أو تقصيرها.

حدود المسؤولية

تُعد مسؤولية PayPal محدودة فيما يتعلق بحسابك على PayPal واستخدامك لخدمات PayPal. ولن يتحمل PayPal أي مسؤولية ناتجة عن خسارة أرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو خسارة الأعمال) الناشئة عن أو المتعلقة بمواقعنا الإلكترونية أو برامجنا أو أنظمتنا (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أيٍّ من خدمات PayPal) التي نُديرها أو تُدار نيابةً عنا، أو أي من خدمات PayPal، أو اتفاقية المستخدم هذه (بغض النظر عن سببها، بما في ذلك الإهمال)،إلا بالقدر الذي يحظره القانون.

يقتصر التزامنا تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية في أي ظرف من الظروف على المبلغ الفعلي للأضرار المباشرة. إضافة إلى ذلك، بالقدر المسموح به بموجب القانون الساري، لا تتحمل PayPal أي مسؤولية، وأنت توافق على عدم تحمل PayPal المسؤولية، عن أي أضرار أو خسائر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأموال أو السمعة التجارية أو السمعة الحسنة أو الأرباح أو غير ذلك من الخسائر المعنوية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو تبعية) ناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن: (1) استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو البرامج أو الأنظمة التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات PayPal) أو أي من خدمات PayPal أو عدم قدرتك على استخدامها؛ أو (2) أي حالات تأخير أو تعطيل في مواقعنا الإلكترونية أو البرامج أو الأنظمة التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات PayPal) أو أي من خدمات PayPal؛ أو (3) الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى التي تحدث نتيجة الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو البرامج أو الأنظمة التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات PayPal) أو أي من خدمات PayPal، أو أي مواقع إلكترونية أو خدمات مرتبطة بمواقعنا الإلكترونية؛ أو (4) الأخطاء أو المشكلات أو الأعطال أو حالات عدم الدقة من أي نوع في مواقعنا الإلكترونية أو البرامج أو الأنظمة التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا (بما في ذلك اي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات PayPal) أو أي من خدمات PayPal، أو في المعلومات والرسومات التي تم الحصول عليها منها؛ أو (5) المحتوى الخاص بأي جهات خارجية أو الإجراءات المتخَّذة أو غير المتخَّذة من جانبها؛ أو (6) التعليق أو أي إجراء آخر تم اتخاذه فيما يتعلق بحسابك على PayPal؛ أو (7) حاجتك إلى تعديل ممارساتك أو محتواك أو سلوكك، أو خسارتك للأعمال التجارية أو عدم قدرتك على إدارتها، نتيجة للتغييرات التي تم إجراؤها على اتفاقية المستخدم هذه أو سياسات PayPal.

إخلاء المسؤولية عن الضمان والإعفاء

لا توجد ضمانات

تقدم خدمات PayPal "كما هي" ومن دون أي توضيح أو ضمان، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا أم قانونيًا. يخلي PayPal مسؤوليته تحديدًا عن أي ضمانات ضمنية خاصة بحقوق الملكية أو قابلية التسويق والصلاحية لغرض معين أو عدم الانتهاك.

لا يتمتع PayPal بأي سيطرة على المنتجات أو الخدمات المقدمة من البائعين الذين يقبلون PayPal كطريقة دفع، ولا يمكن أن يضمن PayPal أن المشتري أو البائع الذي تتعامل معه سيقوم فعليًا بإتمام المعاملة أو أنه مفوض بالقيام بذلك. لا يضمن PayPal إتاحة الدخول بشكلٍ مستمر أو غير منقطع أو آمن إلى أي جزء من خدمات PayPal، وقد يعيق تشغيل مواقعنا الإلكترونية أو البرامج أو الأنظمة التي نديرها أو تُدار بالنيابة عنا (بما في ذلك أي شبكات وخوادم مستخدمة لتوفير أي من خدمات PayPal) عدة عوامل خارج نطاق سيطرتنا. سيبذل PayPal من جانبه المجهود اللازم لضمان معالجة الطلبات المتعلقة بعمليات السحب والإيداع الإلكترونية المرتبطة بالحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب وإصدار الشيكات في الوقت المناسب، لكن لا يقدم PayPal أي بيانات أو ضمانات فيما يتعلق بمقدار الوقت اللازم لإتمام المعالجة؛ وذلك لأن خدمات PayPal تعتمد على العديد من العوامل التي تقع خارج نطاق سيطرتنا، مثل التأخير في أنظمة البنوك أو خدمات البريد. تمنحك هذه الفقرة حقوقًا قانونيةً معينة، كما قد تكون لك حقوق قانونية أخرى تتباين من دولة/منطقة إلى أخرى.

إعفاء PayPal

إذا وقعت منازعة بينك وبين أي مالك حساب على PayPal، فأنت تقر بإعفاء PayPal من جميع الدعاوى والمطالب والأضرار (الحالية والتبعية) الناشئة عن هذه النزاعات أو المتعلقة بها بأي شكل، على اختلاف أنواعها وطبيعتها وسواء أكانت معروفة أم غير معروفة. عند الإقرار بهذا الإعفاء فأنت تتنازل بشكل صريح عن أي حماية صريحة والتي قد تقوم بخلاف ذلك بتقييد تغطية هذا الإعفاء إلى الدعاوى التي قد تعلمها أو تشتبه في وجودها لصالحك في وقت الموافقة على هذا الإعفاء.

المنازعات مع PayPal‏.

تواصل مع PayPal أولاً

إذا نشأت منازعة بينك وبين PayPal، كنتَ فيها مشتريًا أو بائعًا، فهدفنا هو معرفة مخاوفك ومعالجتها. وإذا تعذر علينا القيام بذلك على النحو الذي يرضيك، فسنسعى حينئذٍ إلى أن نقدم لك وسيلة محايدة ومعقولة التكلفة لحل المنازعة سريعًا. قد يتم إبلاغ خدمة عملاء paypal عن المنازعات التي تنشأ بينك وبين PayPal فيما يتعلق بالخدمات.

التحكيم

فيما يتعلق بأي دعوى (باستثناء دعاوى المطالبة بالتعويض الزجري أو تعويض إنصافي آخر) يكون فيها المبلغ الإجمالي للحكم المنشود أقل من 10000 دولار أمريكي (أو ما يعادله بعملة أخرى)، يحق لك اختيار تسوية النزاع بطريقة موفرة للتكلفة عبر التحكيم المُلزِم الذي لا يُشترط له المثول أمام هيئة التحكيم. وإذا اخترت اللجوء إلى التحكيم، فسوف تشرع في إجراء هذا التحكيم بواسطة جهة تسوية نزاعات بديلة ("ADR") محددة يُتفق عليها بينك وبيننا. ويجب أن تلتزم كلٌ من جهة تسوية النزاعات البديلة والطرفين بالقواعد الآتية: (أ) سيجرى التحكيم عبر الهاتف و/أو عبر الإنترنت و/أو سيعتمد فقط على ما يُقدم من وثائق مكتوبة، على أن تقوم أنتَ باختيار الطريقة المحددة، و(ب) لن تنطوي عملية التحكيم على مثول أي من الطرفين أو شهودهما شخصيًا أمام هيئة التحكيم إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك بين الطرفين، و(ج) يجوز تسجيل أي حكم بشأن القرار الذي اتخذه المحكّم لدى أي محكمة مختصة.

الملكية الفكرية

علامات PayPal التجارية

"PayPal.com" و"PayPal" وجميع الشعارات المرتبطة بخدمات PayPal هي إما علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لدى PayPal أو مرخصيه. ولا يحق لك نسخها أو تقليدها أو تعديلها أو استخدامها دون موافقة كتابية سابقة من PayPal‏. بالإضافة إلى ذلك، تمثل جميع عناوين الصفحات والرسومات المخصصة وأيقونات الأزرار والبرامج النصية علامات خدمة و/أو علامات تجارية و/أو مظهرًا تجاريًا خاصًا بـ PayPal‏. ولا يحق لك نسخها أو تقليدها أو تعديلها أو استخدامها دون موافقة كتابية سابقة من PayPal‏. يمكنك استخدام شعارات HTML المقدمة من PayPal بغرض توجيه حركة بيانات الويب إلى خدمات PayPal. إلا أنه لا يحق لك تبديل شعارات HTML المشار إليها أو تعديلها أو تغييرها بأي شكل، أو استخدامها بطريقة تمثل انتقاصًا من PayPal أو خدمات PayPal أو عرضها بأي طريقة توحي برعاية PayPal أو تأييده. وجميع الحقوق والملكيات والفوائد في وتجاه موقع PayPal الإلكتروني وأي محتوى موجود عليه وخدمات PayPal والتقنية المرتبطة بخدمات PayPal وأي تقنية وأي محتوى يتم استحداثه أو اشتقاقه من أي مما سلف هي ملكية حصرية لـ PayPal ومرخِّصيه.

منح الترخيص، عمومًا

إذا كنت تستخدم برامج PayPal مثل واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو مجموعة أدوات المطوّر أو أحد تطبيقات البرامج الأخرى، التي قد تتضمن برامج يتم توفيرها أو دمجها مع البرامج أو الأنظمة أو الخدمات الخاصة بمقدمي الخدمات لدينا، والتي قمت بتنزيلها أو الوصول إليها عبر منصة على الإنترنت أو الجوّال، فإن PayPal تمنحك ترخيصًا محدودًا لا يخضع لعوائد الملكية وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل للوصول إلى برامج PayPal و/أو استخدامها وفقًا للوثائق المرافقة لتلك البرامج. يسري منح الترخيص هذا على البرامج وجميع التحديثات والترقيات والإصدارات الجديدة والبرامج البديلة. ولا يحق لك تأجير حقوق ملكيتك لهذه البرامج أو إعارتها أو تحويلها لأي جهة خارجية. عليك الامتثال لمتطلبات التنفيذ والوصول والاستخدام الواردة في جميع الوثائق المرفقة بخدمات PayPal‏. إذا لم تمتثل لمتطلبات التنفيذ والوصول والاستخدام، فستتحمل مسؤولية جميع الأضرار المترتبة التي تتكبدها أنت وPayPal والجهات الخارجية. قد تقوم PayPal بتحديث أي برامج أو إيقافها بناءً على إخطار لك. في حين أنّ PayPal ربما قد عملت على (1) دمج مواد وتقنيات معينة خاصة بجهات خارجية في أي تطبيق على الإنترنت أو غيره من التطبيقات، بما في ذلك برامجه، و/أو (2) الوصول إلى واستخدام مواد وتقنيات معينة خاصة بجهات خارجية لتسهيل تقديم خدمات PayPal لك، إلا أنك لم تُمنح أي حقوق ولا تحتفظ خلافًا لذلك بأي حقوق في أي من تلك المواد الخاصة بالجهة الخارجية أو تجاهها. أنت توافق على عدم تعديل أي من البرامج أو المواد أو التقنيات الخاصة بالجهة الخارجية أو تغييرها أو العبث بها أو إصلاحها أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو تكييفها أو توزيعها أو عرضها أو نشرها أو إجراء هندسة عكسية لها أو ترجمتها أو فكّها أو تفكيكها أو محاولة إنشاء أي تعليمات برمجية للمصدر مشتقة من البرامج أو أي مواد أو تقنيات خاصة بجهة خارجية أو إنشاء أي أعمال مشتقة منها. أنت تقر بأن جميع حقوق برامج PayPal وملكيتها ومصالحها تملكها PayPal، وأن أي مواد خاصة بجهة خارجية مدمجة بتلك الوثيقة تكون مملوكة لمقدِّمي الخدمات من الجهات الخارجية لدى PayPal. يخضع أي تطبيق برامج آخر خاص بجهة خارجية تستخدمه على مواقع PayPal الإلكترونية للترخيص الذي وافقت عليه مع الجهة الخارجية التي توفر لك هذه البرامج. أنت تقر بأن PayPal لا تمتلك أو تتحكم في أو تتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تطبيق برامج خاص بجهة خارجية تقوم باختياره لتستخدمه على أي من مواقعنا الإلكترونية و/أو برامجنا و/أو فيما يتعلق بخدمات PayPal. إذا كنت تستخدم خدمات PayPal على موقع PayPal الإلكتروني أو موقع إلكتروني آخر أو منصة أخرى يستضيفها PayPal أو جهة خارجية، وكنت لا تقوم بتنزيل برامج PayPal أو تستخدم تطبيقات برامج خاصة بجهة خارجية على موقع PayPal الإلكتروني، فإن هذا القسم لا يسري على استخدامك لخدمات PayPal المستضافة.

منح الترخيص منك إلى PayPal؛ ضمانات الملكية الفكرية

لا يدّعي PayPal ملكية المحتوى الذي توفره، أو تحمِّله، أو تقدمه أو ترسله إلى PayPal. كما لا يدّعي PayPal ملكية المحتوى الذي تستضيفه على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخارجية التي تستخدم خدمات PayPal لتقديم خدمات المدفوعات المرتبطة بالمحتوى الخاص بك. وفقًا للفقرة التالية، عندما تقدّم محتوى إلى PayPal أو تقوم بنشر محتوى باستخدام خدمات PayPal، فإنك تمنح PayPal (والأطراف التي نعمل معها) ترخيصًا عالميًا غير حصري وغير قابل للرجوع فيه وغير خاضع لعوائد الملكية وقابل للتحويل لاستخدام المحتوى الخاص بك وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة وحقوق الدعاية في أي من وسائل الإعلام المعروفة الآن أو في المستقبل، لمساعدتنا على تحسين الخدمات الحالية لدينا وتشغيلها وتعزيزها وتطوير خدمات جديدة. لن يقوم PayPal بتعويضك عن أيٍّ من المحتويات الخاصة بك. وتقر بأن استخدام PayPal للمحتوى لديك لن يخل بأي من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية. بالإضافة إلى ذلك، أنت تقر وتضمن أنك تمتلك جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تقدمه وتتحكم فيها، وبأنك توافق على التنازل عن حقوقك المعنوية وتتعهد بعدم إعمال مثل هذه الحقوق ضد PayPal. أنت تتعهد وتضمن بأن أيًا مما يأتي لا يمثل انتهاكًا لأي من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية: قيامك بتوفير محتوى لـ PayPal ونشر المحتوى باستخدام خدمات PayPal واستخدام PayPal للمحتوى المذكور (بما في ذلك الأعمال المستمدة منه) فيما يتعلق بخدمات PayPal‏.

منح الترخيص من البائعين إلى PayPal

خلافًا لما تنص عليه أحكام الفقرة السابقة، إذا كنت بائعًا تستخدم خدمات PayPal في قبول المدفوعات مقابل السلع والخدمات، فأنت بموجب ذلك تمنح PayPal والشركات التابعة، خلال فترة سريان اتفاقية المستخدم هذه، حقًا عالميًا وغير حصري وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن (عبر عدة مستويات)، وغير خاضع لعوائد الملكية ومدفوعًا بالكامل في استخدام علامتك (علاماتك) التجارية وعرضها علنًا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات المسجلة وغير المسجلة، وكذلك الأسماء التجارية وعلامات الخدمة والشعارات وأسماء المجالات والتخصيصات المملوكة لك أو المرخص لك بها أو التي تستخدمها) بغرض (1) تعريفك كتاجر يقبل استخدام خدمة PayPal كطريقة للدفع وتيسير معاملات مع العملاء و(2) أي استخدام آخر توافق عليه على وجه التحديد.

متنوعة:

الإحالة

لا يجوز لك تحويل أي حقوق لك أو التزامات عليك بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو إحالتها دون الحصول على موافقة كتابية سابقة من PayPal‏. ويحق لـ PayPal تحويل اتفاقية المستخدم هذه أو أي حق أو التزام بموجبها أو إحالتها في أي وقت.

أيام العمل

يشير المصطلح "يوم (أيام) عمل" إلى الأيام من الاثنين حتى الجمعة، باستثناء العطلات القومية المعترف بها في سنغافورة.

الحسابات غير النشطة

إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal لمدة سنتين أو أكثر، فقد يتم غلق حسابك على PayPal وستخضع أي مبالغ مالية غير مستخدمة في حسابك للقوانين السارية فيما يتعلق بالمبالغ المالية غير المطالَب بها.

الاتفاقية الكاملة واستمراريتها.

اتفاقية المستخدم هذه، إلى جانب أي سياسات سارية واردة في صفحة الاتفاقيات القانونية على موقع PayPal الإلكتروني، هي المحدد للاتفاق الكامل بينك وبين PayPal فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. جميع هذه الشروط، والتي من المفترض أن تستمر بطبيعتها، سوف تستمر بعد إنهاء اتفاقية المستخدم هذه. وإذا تقرر أن أحد بنود هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا البند وسيتم تنفيذ بقية البنود.

القوانين والتشريعات الناظمة

ستخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين دولة سنغافورة؛ حيث إن هذه القوانين تسري على الاتفاقيات المبرمة والمزعم تنفيذها بالكامل داخل دولة سنغافورة، بغض النظر عن تعارض أحكام القوانين. ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك، فإنك توافق على أن أي دعوى أو منازعة تتقدم بها ضد PayPal يجب تسويتها من قِبل محكمة تقع في دولة سنغافورة أو في موقع وجود الطرف المُدَّعى عليه. كما أنك توافق بشكلٍ لا رجعة فيه على الخضوع للاختصاص القضائي غير­الحصري للمحاكم التي تقع داخل دولة سنغافورة بغرض التقاضي في أي دعوى أو إجراء أو إجراء قضائي آخر ناشئ عن اتفاقية المستخدم هذه أو استخدامك لمواقعنا أو خدماتنا.

المقاضاة على نحوٍ غير صحيح

تجب تسوية جميع الدعاوى التي ترفعها ضد PayPal وفقًا لاتفاقية المستخدم هذه. ستعدّ جميع الدعاوى التي حُررت أو قدمت بما يخالف اتفاقية المستخدم هذه دعاوى محررة على نحوٍ غير صحيح، وعليه ستُمثل انتهاكًا لاتفاقية المستخدم هذه. وإذا قمت بتحرير دعوى تخالف اتفاقية المستخدم هذه، يحق لـ PayPal استرداد أتعاب المحاماة والنفقات التي تكبدها (بما في ذلك أتعاب المحامين الداخليين ومساعديهم) بحد أقصى 1000.00 دولار أمريكي؛ بشرط أن يكون PayPal قد أخطرك كتابيًا بأن الدعوى تم تحريرها على نحوٍ غير صحيح، ولكنك تقاعست عن سحب الدعوى بشكلٍ سريعٍ.

مصادقه الهوية

أنت تفوّض PayPal، مباشرةً أو عبر جهات خارجية، بإجراء أي استعلامات نراها ضرورية للتحقق من هويتك. وقد يشمل هذا:

  • مطالبتك بالمزيد من المعلومات، مثل تاريخ ميلادك أو رقم تعريف دافع الضرائب أو رقم التعريف القومي أو عنوانك الفعلي والمعلومات الأخرى التي ستتيح لنا تحديد هويتك بشكل منطقي؛
  • مطالبتك باتخاذ خطوات لتأكيد ملكيتك لعنوان بريدك الإلكتروني أو أدواتك المالية؛
  • طلب الحصول على تقرير ائتماني من إحدى وكالات إعداد التقارير الائتمانية.
  • التحقق من معلوماتك بمقارنتها بقواعد بيانات جهة خارجية أو عن طريق مصادر أخرى ؛
  • أو مطالبتك بتقديم مستندات إضافية، مثل رخصة قيادتك أو غيرها من المستندات التي تثبت هويتك في أي وقت.

قد تتطلب قوانين مكافحة غسيل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب أن يتحقق PayPal من بعض المعلومات المحددة للهوية إذا كنت تستخدم خدمات PayPal معينة. يحتفظ PayPal بالحق في إغلاق وصولك إلى حسابك على PayPal و/أو خدمات PayPal أو تعليقه أو تقييده، وذلك في حالة تعذر الحصول على معلومات حول هويتك اللازمة للتحقق من هوية العميل، وذلك بعد إجراء الاستفسارات المناسبة.

PayPal هو مقدم خدمه دفع فقط

إننا نعمل كموفر خدمة دفع فقط. ولا:

  • نعمل بوصفنا بنكًا أو نوفر الخدمات البنكية؛
  • نعمل كوكيل ضمان فيما يتعلق بالمبالغ المالية المحتجزة في حسابك،
  • يعمل كوكيل أو وصي لديك،
  • ندخل في شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة علاقة توظيف معك،
  • كما أن PayPal ليس مسؤولاً عن أو متحكماً في المنتجات أو الخدمات التي يتم سداد قيمتها باستخدام خدمات PayPal،
  • نضمن هوية أي مشترٍ أو بائع،
  • نضمن أن يقوم المشتري أو البائع بإتمام المعاملة،
  • حدد ما إذا كنت مسؤولاً عن أي ضرائب، أو
  • ما لم يتم النص على خلاف ذلك صراحةً في اتفاقية المستخدم هذه، فعليك تحصيل أو دفع أي ضرائب قد تنتج عن استخدامك لخدماتنا.

الخصوصية

حماية خصوصيتك أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة إلينا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لكي تفهم بشكل أفضل التزامنا بالحفاظ علىخصوصيتك، بالإضافة إلى استخدامنا لمعلوماتك والإفصاح عنها.

الشروط بالإنجليزية؛ ترجمة الاتفاقية

وقد أعرب الطرفان عن رغبتهما الصريحة في وضع هذه الشروط،وأي مستندات مرتبطة بها بشكلٍ مباشر أو غير مباشر باللغة الإنجليزية. يتم تقديم أي ترجمة لاتفاقية المستخدم هذه للتيسير عليك فقط، وليس الغرض منها تعديل شروط اتفاقية المستخدم هذه. وفي حالة وجود تعارض بين الإصدار الإنجليزي من اتفاقية المستخدم هذه وأي إصدار بلغة أخرى بخلاف الإنجليزية، يتم العمل بالإصدار الإنجليزي.

استخدامك للمعلومات؛ قوانين حماية البيانات

إذا تلقيت معلومات عن عميل PayPal آخر، فعليك الحفاظ على سريتها وعدم استخدامها إلا فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. ولا يجوز لك كشف أي معلومات متعلقة بمستخدمي Paypal أو نشرها لدى جهة خارجية، أو استخدام المعلومات لأغراض تسويقية إلا إذا حصلت على موافقة صريحة من المستخدم على القيام بذلك. ولا يجوز إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى عميل Paypal، أو استخدام خدمات PayPal لتحصيل المدفوعات مقابل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، أو المساعدة على إرسالها، إلى جهاتٍ خارجية.

بقدر ما يمكنك (كبائع) معالجة أي بيانات شخصية عن عميل PayPal بموجب هذه الاتفاقية، فأنت توافق على الامتثال لمتطلبات أي قوانين خصوصية وحماية بيانات سارية. لديك سياسة الخصوصية والإخطارات والإجراءات الخاصة بك والمحددة بشكل مستقل والخاصة بأي من هذه البيانات الشخصية التي تحتفظ بها كمراقب للبيانات، بما في ذلك سجل لأنشطتك ذات الصلة بمعالجة البيانات الشخصية بموجب هذه الاتفاقية.

تتضمن قوانين الخصوصية وحماية البيانات التي قد تسري أي لوائح أو متطلبات تنظيمية أو قواعد ممارسة مرتبطة بها تسري على تقديم الخدمات الموضحة في هذه الاتفاقية. على سبيل المثال، إذا كنت أنت أو نشاطك التجاري خاضعًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) رقم 2016/679 (GDPR)، فسوف تمتثل لهذه اللائحة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

في إطار الامتثال لهذه القوانين، سوف تقوم بما يأتي:

  • نفذ وحافظ على جميع التدابير الأمنية المناسبة لمعالجة البيانات الشخصية، و
  • لا تقم بأي عمل أو تسمح بأي شيء قد يؤدي إلى خرق قوانين حماية البيانات والخصوصية لدى PayPal.

الشروط الخاصة بالدولة / المنطقة

تسري هذه الشروط والأحكام فقط على أصحاب الحسابات المسجّلة في الدول الآتية. وفي حالة وجود تعارض بين شروط اتفاقية المستخدم هذه والشروط الواردة أدناه، تسري الشروط الخاصة بالدولة/المنطقة الآتية:

الأراضي الصينية

إذا كنت تستخدم خدمة ("خدمة جهة خارجية") يقدمها بنك شريك لـ PayPal أو مقدم خدمة صرافة عملات أجنبية معتمد ("مقدم خدمة")، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة للحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن تلك الخدمة.

إذا كنت بائعًا تقبل معاملات PayPal من برّ الصين الرئيسي (أي، أنك أشرت إلى برّ الصين الرئيسي على أنه دولتك أو منطقتك عند تسجيل الاشتراك للحصول على حساب على PayPal)، وإذا قمت برد (جزئي أو كلي) لمدفوعات معاملة إلى مشترٍ أو تبرع إلى متبرع، فسوف نحتفظ بالجزء الثابت من الرسوم التي دفعتها كبائع. سوف يخصم مبلغ المدفوعات المردودة من حسابك على PayPal.

في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين مقدِّم خدمة بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيها عن أي أضرار و/أو مطالب و/أو تكاليف و/أو نفقات و/أو خسائر ناشئة عن تلك المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى مقدم الخدمة.

أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal مشاركة معلومات قدمتها له، بما يتوافق مع سياسة خصوصية PayPal وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع مقدم الخدمة، بما في ذلك للسبب الآتي: لتمكين مقدم الخدمة من اتخاذ الإجراءات الواجبة وفقًا لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بمقدم الخدمة.

لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب الخدمة الخارجية أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدامها عن عمدٍ أو دون قصد بواسطة جهة خارجية أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر المبالغ المالية المسحوبة عبر خدمة جهة خارجية أو عدم استلامها.

قد نعدل اتفاقية المستخدم وأيًا من السياسات والاتفاقيات الأخرى في صفحة الواردة "الاتفاقيات القانونية" والتي تنطبق على المستخدمين في الأراضي الصينية من وقت لآخر. وستكون النسخة المنقحة سارية بدءًا من وقت نشرنا لها على موقعنا الإلكتروني، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك. وإذا أدت التغييرات التي أجريناها إلى تقليل حقوقك أو زيادة مسؤولياتك، فسنقوم بنشر إشعار على صفحة "تحديثات السياسة" على موقعنا الإلكتروني وسنرسل إليك إشعارًا مدته 30 يومًا على الأقل.

باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى لاتفاقية المستخدم سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

كولومبيا

بدءًا من 1 سبتمبر 2015، يمكن لمستخدمي PayPal المقيمين في كولومبيا إرسال المدفوعات الدولية فقط وتلقيها. لا تتوفر إمكانية إرسال وتلقي مدفوعات محلية بين شخصين من مستخدمي PayPal مقيمين في كولومبيا.

تعريف "المقيم في كولومبيا":

  1. هو شخص حدد كولومبيا بصفتها دولته أو منطقته عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal بصرف النظر عن جنسيته الفعلية؛
  2. هيئة أو شركة تضامن أو مؤسسة أو جمعية حددت كولومبيا بصفتها دولة أو منطقة التسجيل بالنسبة لها عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal‏.

ماليزيا

حصل PayPal على اعتماد البنك المركزي الماليزي (Bank Negara Malaysia) للعمل كشركة نقد إلكتروني. وبناءً على ذلك، فإذا كنت عميلاً ماليزيًا ولم تتلقَّ من PayPal ردًا فوريًا وفعالاً بشأن خدمات PayPal بعد استخدامك لإجراءات حل النزاعات المنصوص عليها في بند المنازعات مع PayPal من اتفاقية المستخدم هذه أو اتصالك بقسم دعم العملاء لدى PayPal، يحق لك أيضًا الاتصال بالبنك المركزي الماليزي (Bank Negara) عبر BNMLINK وBNMTELELINK‏.

يمكن التواصل مع BNMTELELINK مباشرةً عبر الهاتف أو الفاكس أو المراسلة البريدية أو البريد الإلكتروني. يمكن للمواطنين التواصل مع BNMLINK وBNMTELELINK للحصول على المعلومات أو تقديم الاستفسارات أو للانتصاف في مجالات الصرافة التقليدية والإسلامية والتأمين والتكافل والخدمات الاستشارية للشركات الصغيرة والمتوسطة وإدارة الصرف الأجنبي، وغير ذلك من المسائل التي تقع ضمن اختصاصات البنك المركزي الماليزي. فيما يلي بيانات الاتصال بـ BNMTELELINK‏:

BNMTELELINK‏

Jabatan Komunikasi Korporat‏

Bank Negara Malaysia‏

P.O.Box 10922‎‏

‎50929 Kuala Lumpur‏

هاتف: ‎1-300-88-5465 (LINK)‎‏

فاكس: ‎03-2174 1515‎‏

البريد الإلكتروني: bnmtelelink@bnm.gov.my

ساعات العمل في BNMTELELINK‏ وBNMTELELINK من الاثنين إلى الجمعة، من 9.00 صباحاً إلى 5.00 مساءً بتوقيت ماليزيا

سياسة الخصوصية. بالإضافة إلى النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية الملحقة بهذه الاتفاقية، تتوفر نسخة من هذه السياسة باللغة الملايوية السائدة في ماليزيا (باهاسا ملايو) بالضغط على الرابط الآتي.

برنامج تسوية شكاوى الخدمات المالية. يعد PayPal عضوًا في برنامج تسوية شكاوى الخدمات المالية المعتمد من قِبل البنك المركزي الماليزي (Bank Negara Malaysia). يُعد مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية (OFS) المُشغِّل المعتمد لتنفيذ البرنامج وهو قناة مستقلة بديلة لتسوية النزاعات تغطي عملاء دولة ماليزيا المؤهلين. وتتوفر خدمات مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية مجانًا لمقدمي الشكاوى المؤهلين، والذين قد لا يرضيهم القرار المتَّخذ من PayPal. لمزيد من المعلومات حول الإطار الزمني المحدد لتقديم المنازعة وأنواع القرارات التي قد يتخذها مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية، يرجى زيارة www.ofs.org.my.

سحب المبالغ المالية في ماليزيا. إذا كان حسابك مسجلاً في ماليزيا، فلا يمكنك سحب مبالغ مالية إلا من حسابك عبر تحويلها إلى حسابك البنكي المحلي الماليزي.

القانون الحاكم. بالنسبة إلى المقيمين في ماليزيا الذين يقومون بالتسجيل للحصول على خدمات PayPal باستخدام عنوان ماليزي، تخضع اتفاقية المستخدم هذه لأحكام القوانين الماليزية ويجب تفسيرها وفقًا لها، حيث تسري هذه القوانين على الاتفاقيات المبرمة وواجبة النفاذ بالكامل داخل نطاق ماليزيا. باستثناء النسخة المعدلة بموجب هذه الشروط والأحكام، فإن جميع البنود الأخرى لاتفاقية المستخدم تبقى سارية المفعول ونافذة الصلاحية تمامًا.

التعديلات. يجوز لنا تعديل اتفاقية المستخدم وأي من السياسات والاتفاقيات الأخرى في صفحة "الاتفاقيات القانونية" التي تنطبق على المستخدمين في ماليزيا من وقت لآخر. وستكون النسخة المنقحة سارية بدءً من وقت نشرنا لها على موقعنا الإلكتروني، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك. وإذا أدت التغييرات التي أجريناها إلى الانتقاص من حقوقك أو زيادة مسؤولياتك، فسننشر إخطارًا على صفحة تحديثات السياسة على موقعنا الإلكتروني وسنرسل إليك إخطارًا سابقًا للتغييرات بمدة على تقل عن 21 يومًا.

المغرب

فور تشغيل خاصية السحب إلى حساب بنكي مغربي من خلال البنك الشريك لـ PayPal، سيتعين عليك الامتثال للقوانين والتشريعات المغربية. ويعني هذا على وجه الخصوص أنك إذا تلقيت مبالغ في رصيدك على PayPal من أحد مستخدمي PayPal، فعليك أن تسحب المبالغ الموجودة في رصيدك على PayPal إلى حسابك البنكي المغربي* في غضون 30 يومًا من استلام المبالغ المالية.

* يفرض البنك الشريك لـ PayPal لخاصية السحب رسومًا على كل عملية سحب. فور تشغيل خاصيتي الاستلام والسحب، سيزودك PayPal بمعلومات إضافية.

الفلبين

إذا كنت تستخدم خدمة ("خدمة جهة خارجية") يقدمها بنك شريك لـ PayPal أو مقدم خدمة صرافة عملات أجنبية مرخَّص أو شركة تحويل أموال أو شركة نقد إلكتروني ("مقدم خدمة")، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة للحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن تلك الخدمة.

في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين مقدِّم خدمة بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة لها وموظفيها عن أي أضرار و/أو مطالب و/أو تكاليف و/أو نفقات و/أو خسائر ناشئة عن تلك المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى مقدم الخدمة.

أنت تقرّ وتوافق على أنه تجوز لـ PayPal مشاركة معلومات قدمتها له، بما يتوافق مع سياسة خصوصية PayPal وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع مقدم الخدمة بهدف تمكين مقدم الخدمة من اتخاذ الإجراءات الواجبة وفقًا لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بمقدم الخدمة.

لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب الخدمة الخارجية أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدامها عن عمدٍ أو دون قصد بواسطة جهة خارجية أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر المبالغ المالية المسحوبة عبر خدمة جهة خارجية أو عدم استلامها.

باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى لاتفاقية المستخدم سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

جنوب أفريقيا

يجب عليكَ الامتثال لقوانين جنوب إفريقيا للرقابة على صرف العملات. وهذا يعني أنك:

1. إذا تلقيت مبالغ في رصيدك على PayPal من أحد مستخدمي PayPal‏:

(أ) لا يحق لك إرسال هذه المبالغ إلى مستخدم PayPal آخر نظير مشتريات أو لأي غرض آخر.

(ب) عليك أن تسحب المبالغ الموجودة في رصيدك على PayPal إلى حساب بنكي جنوب إفريقي* في غضون 30 يوماً من استلام المبالغ المالية.

2. إذا كنت ترغب في إرسال مبالغ إلى مستخدم PayPal آخر:

(أ) يجب أن تفعل ذلك باستخدام بطاقة الائتمان المقترنة بحسابك، أو عبر إضافة رصيد إلى رصيدك على PayPal من حسابك في بنك FNB‏*.

(ب) بالنسبة إلى المشتريات التي تتم باستخدام خاصية "إضافة رصيد"، يجب عليك إضافة رصيد منفصل لكل عملية شراء.

* يفرض بنك FNB رسومًا على كل عملية إضافة رصيد وسحب. يُرجى مراجعة الموقع الإلكتروني لبنك FNB لمزيد من المعلومات.

سنغافورة

يتم تقديم خدمات PayPal بواسطة شركة PayPal Pte. Ltd.‎، وعنوانها ‎5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985‎‏. إذا كنت مقيمًا في سنغافورة، فيمكنك طلب إرسال هذه المعلومات نفسها إليك عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال خطاب على العنوان سالف الذكر متضمنًا عنوان بريدك الإلكتروني وطلب هذه المعلومات. ورد وصف رسوم الخدمات التي نقدمها في جدول الرسومالخاص بنا.

فيما يتعلق بأرصدة PayPal لمستخدمي PayPal المقيمين في سنغافورة، فقد اتخذ PayPal الترتيبات الخاصة بجمع مبالغ مالية مساوية لأرصدة PayPal المذكورة لاحتجازها من خلال ترتيبات ائتمانية.

* يقصد بالمقيمين في سنغافورة:

  1. شخص حدد سنغافورة باعتبارها "دولة إقامته" عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal بصرف النظر عن جنسيته الفعلية؛
  2. وشخص معنوي حدد "سنغافورة" بوصفها "دولة التسجيل" بالنسبة إليه عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal‏.

تايوان

لتتمكن من سحب رصيدك على PayPal إلى حسابك البنكي المحلي، قد يلزمك فتح حساب بنكي لدى بنك شريك لـ PayPal في تايوان ("بنك شريك") واستخدام خدمة السحب التي يقدمها ذلك البنك الشريك ("خدمة السحب"). يُرجى الاطلاع الشروط والأحكام لدى البنك الشريك لمعرفة معلومات إضافية بشأن خدمة السحب.

في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين البنك الشريك بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة لها وموظفيها عن أي أضرار و/أو مطالب و/أو تكاليف و/أو نفقات و/أو خسائر ناشئة عن تلك المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى البنك الشريك.

لن تتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور في خدمة السحب أو انقطاع بها أو عيب فيها أو إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو؛ أو (ب) عواقب ناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر خدمة السحب.

باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام الخاصة بدولة معينة، تظل جميع البنود الأخرى لاتفاقية المستخدم سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

الرسوم وجدول الرسوم

1. نظرة عامة. تفرض PayPal الرسوم التالية:

أ. رسوم المدفوعات التجارية.

ب. الرسوم الإضافية:

· رسوم تحويل العملات؛

· رسوم سحب رصيدك؛

· رسوم الشيك الإلكتروني؛

· رسوم استرداد المدفوعات؛

· رسوم تأكيد بطاقة الائتمان وبطاقة السحب؛

· رسوم طلب السجلات.

ج. رسوم فئات الأسعار الأخرى:

· رسوم المدفوعات المصغرة؛

· رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية؛

· رسوم المدفوعات الجماعية؛

· رسوم المدفوعات الشخصية؛

· رسوم رد المدفوعات؛ و

· رسوم البنك/بطاقة الائتمان

2. رسوم المدفوعات التجارية.

تشمل المدفوعات التجارية ما يلي:

  • مدفوعات بيع السلع أو الخدمات؛
  • المدفوعات المستلمة بعد استخدام البائع علامة تبويب "طلب المدفوعات" على موقع PayPal الإلكتروني؛
  • أو المدفوعات المرسلة إلى، أو المستلمة من، شركة أو كيان تجاري أو غير ربحي آخر.

الأنشطة

الدولة/ المنطقة

رسوم المدفوعات التجارية

تلقي المدفوعات التجارية

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية:

3.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

ألبانيا
وآندورا
والبوسنة والهرسك
وكرواتيا
وجورجيا وآيسلندا وإسرائيل
ومولدوفا
وموناكو
وصربيا

المدفوعات المحلية:

التعريفة القياسية:

3.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

المدفوعات الدولية:

راجع الجدول أدناه.

الأرجنتين (المدفوعات الدولية فقط)
وجزر البهاما
وبرمودا
وجزر كايمان
وتشيلي
وكولومبيا (المدفوعات الدولية فقط)
وكوستاريكا
وجمهورية الدومينيكان
والإكوادور
والسلفادور
وغواتيمالا
وهندوراس
وجامايكا
ونيكاراغوا
وبنما
وبيرو
وأوروغواي
وفنزويلا

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية: ‎%5.4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة


تعريفة التاجر: من ‎%4.4 إلى ‎%5.4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

الصين

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3.9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من 2.9% إلى 3.9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من 3.4% إلى 4.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

وهونج كونج الصينية وجمهورية كوريا الجنوبية وتايوان

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3.9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 


إندونيسيا
وماليزيا+
والفلبين
وسنغافورة
وتايلاند
وفيتنام

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3.9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

الدول المدعوم فيها التحويل التلقائي باستثناء: ألبانيا والبوسنة والهرسك ومصر

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4.9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

اليابان

المدفوعات المحلية:

التعريفة القياسية:

3.6% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%2.9 إلى ‎%3.6 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,1% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 3,4‎% إلى 4,1% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

 

 

 

المغرب

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

الرسوم الثابتة

جميع الدول

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

0.30 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0.60 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0.30 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

10 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

2.60 كرونة دنماركية

اليورو:

0.35 يورو

دولار هونج كونج:

2.35 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

90.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1.20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

40.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

2.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

4.00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0.45 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

2.80 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

15.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

1.35 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

10.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0.50 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

3.25 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0.55 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

10.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

11.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0.20 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0.30 دولار أمريكي

تاريخ السريان في ماليزيا خاضع لموافقة الجهات التنظيمية.

  • *للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لعرض معايير تعريفة التاجر، انقر هنا. للتقدم بطلب للحصول على تعريفة التاجر، انقر هنا.
  • # باستثناء المعاملات التي تجري على الموقع الإلكتروني للحلول الاحترافية للدفعـ (Website Payments Pro)ـ الحلول المستضافة، وممرة البطاقات الإلكترونية، وPayPal Here ومنتجات فوترة شركات النقل.
  • تلقي المدفوعات التجارية الدولية في ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو وصربيا.
  • تختلف الرسوم تبعاً لدولة/منطقة المشتري.

الأنشطة

دولة/منطقة البائع

دولة/منطقة المشتري

الرسوم

تلقي
المدفوعات التجارية

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا

الولايات المتحدة وكندا وأوروبا الشمالية*

أوروبا I **:

التعريفة القياسية:

4.4‎% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

جميع الدول الأخرى:

التعريفة القياسية:

5.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

الرسوم الثابتة

 

راجع الجدول أعلاه


* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وغرينلاند، وآيسلندا، والنرويج، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

3. الرسوم الإضافية.

الأنشطة

الرسوم الإضافية

تحويل العملات

الدولة/ المنطقة:

الرسوم المتضمنة في سعر الصرف المطبق بالمعاملة:

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه.

%3.0

أنجويلا، وأنتيجوا وبربودا، والأرجنتين، وأروبا، وجزر الباهاما، وبربادوس، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وجزر كايمان، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيك، والإكوادور، والسلفادور، وجزر فوكلاند، وجرينادا، وجواتيمالا، وغويانا، وهندوراس، وجامايكا، ومونتسرات، وجزر الأنتيل الهولندية، ونيكاراجوا، وبنما، وباراجواي، وبيرو، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، وسانت وفنسنت وجرنادين، وسورينام، وترينيداد وتوباغو، وجزر الترك وجايكوس، وأوروجواي، وفنزويلا، وجزر فيرجن.

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:

4.5%

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت):

‎%3.5

الجزائر، وأنجولا، والبحرين، وبنين، وبتسوانا، وبوركينا فاسو، وبوروندي، والكاميرون، والرأس الأخضر، وتشاد، وجزر القمر، والكونغو، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، وجزر كوك، وجيبوتي، ومصر، وإريتريا، وإثيوبيا، والجابون، وجامبيا، وغانا، وغينيا، وغينيا بيساو، وساحل العاج، والأردن، وكازاخستان، وكينيا، والكويت، وقيرغيزستان، وليسوتو، ومدغشقر، وملاوي، ومالي، وموريتانيا، وموريشيوس، والمغرب، وموزمبيق، وناميبيا، والنيجر، ونيجيريا، وعُمان، وقطر، ورواندا، وساو توميه وبرينسيب، والمملكة العربية السعودية، والسنغال، وسيشيل، وسيراليون، والصومال، وجنوب إفريقيا، وسانت هيلينا، وسوازيلاند، وطاجيكستان، وتنزانيا، وتوجو، وتونس، وتركمانستان، وأوغندا، والإمارات العربية المتحدة، واليمن، وزامبيا، وزيمبابوي

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:


4.0%

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت):


3.0%

ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مقدونيا، مولدوفا، مونتينيجرو، صربيا، أوكرانيا.

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:


4.0%

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)؛


3.0%

بوتان، وكمبوديا، واتحاد ولايات ميكرونيزيا، وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، واليابان، وكوريا، ولاوس، وجزر المالديف، ومنغوليا، ونيبال، ونيوزيلندا، والفلبين، وساموا، وسنغافورة، وسريلانكا، وتايلاند، وتونجا، وفيتنام

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:

‎%4.0


تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك الرئيسية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)


3.0%

ماليزيا

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:


تعتمد الرسوم على العملة التي يتم تحويل المبلغ إليها، على النحو الوارد في الجدول أدناه

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

‎%4

الريال البرازيلي:

‎%4

الدولار الكندي:

‎%3.5

الكرونة التشيكية:

‎%4

الكرونة الدنماركية:

‎%4

اليورو:

‎%4

دولار هونج كونج:

‎%4

الفورنت المجري:

‎%4

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

‎%4

الين الياباني:

‎%4

البيزو المكسيكي:

‎%4

الدولار النيوزيلاندي:

‎%4

الكرونة النرويجية:

‎%4

البيزو الفلبيني:

‎%4

الزلوتي البولندي:

‎%4

الروبل الروسي:

‎%4

الدولار السنغافوري:

‎%4

الكرونة السويدية:

‎%4

الفرنك السويسري:

‎%4

الدولار التايواني الجديد:

‎%4

البات التايلاندي:

‎%4

الجنيه الإسترليني البريطاني:

‎%4

الدولار الأمريكي:

‎%3.5

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك الرئيسية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)


2.5%

تايوان

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية (إن وجدت) أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:

‎%4.0

تحويل العملات الذي يحدث عند:

• تلقي مدفوعات أخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)؛ أو

• إضافة مبالغ مالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal (إن وجد)؛ أو

• عند تحويل مبالغ مالية بين أرصدتك على PayPal المحتجزة بعملات مختلفة:

%3.0

تحويل العملات الذي يحدث عند سحب مبالغ مالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal محتجزًا بعملة خلاف عملتك الرئيسية):

2.5%

موناكو

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)

 

أعلى من سعر صرف الجملة بنسبة 3.0%

 

تحويل العملات الذي يحدث عند إرسال مدفوعات شخصية أو تجارية أو تلقي مدفوعات مردودة بعد يوم واحد من تاريخ المدفوعات الأصلية:


أعلى من سعر صرف الجملة بنسبة تتراوح بين 3.0% و4.0% تبعاً للعملة التي يتم تحويل المبلغ المعني إليها (يُرجى الرجوع إلى الجدول أدناه).

العملة والرمز

رسم تحويل العملات

الدولار الأسترالي (AUD‏):

‎%4.0

الريال البرازيلي (BRL‏):

‎%4.0

الدولار الكندي (CAD‏):

‎%3.5

الكرونة التشيكية (CZK):

‎%4.0

الكرونة الدنماركية (DKK):

‎%4.0

اليورو (EUR):

‎%4.0

دولار هونج كونج (HKD‏):

‎%4.0

الفورنت المجري (HUF‏):

‎%4.0

الشيكل الإسرائيلي (ILS‏):

‎%4.0

الين الياباني (JPY‏):

‎%4.0

الرينجيت الماليزي (MYR‏):

‎%4.0

البيزو المكسيكي (MXN‏):

‎%4.0

الدولار النيوزيلاندي (NZD‏):

‎%4.0

الكرونة النرويجية (NOK‏):

‎%4.0

البيزو الفلبيني (PHP‏):

‎%4.0

الزلوتي البولندي (PLN):

‎%4.0

الروبل الروسي (RUB):

‎%4.0

الكرونة السويدية (SEK):

‎%4.0

الدولار السنغافوري (SGD):

‎%4.0

الفرنك السويسري (CHF‏):

‎%4.0

الدولار التايواني الجديد (TWD‏):

‎%4.0

البات التايلاندي (THB‏):

‎%4.0

الجنيه الإسترليني البريطاني (GBP‏):

‎%4.0

الدولار الأمريكي (USD):

‎%3.5

سحب رصيدك

طريقة السحب:

الرسوم:‏

عمليات السحب التي تجريها إلى حسابك البنكي الأمريكي.

الفلبين وإندونيسيا وتايلاند والصين

35 دولاراً أمريكياً لكل عملية سحب

جمهورية كوريا الجنوبية، تايوان، اليابان، الإمارات العربية المتحدة، كولومبيا، الأرجنتين

2.50%

كوستاريكا، بيرو

0.50%

جميع الدول الأخرى

مجاناً

عمليات السحب التي تجريها إلى حسابك البنكي المحلي.




السحب عبر شيك ورقي مُرسل إليك.


رسوم الإرجاع إذا كانت معلومات السحب التي قدمتها غير صحيحة أو ناقصة.

تتباين الرسوم تبعاً للدولة/المنطقة. راجع صفحة الرسوم وحدد الدولة/المنطقة المناسبة لعرض الرسوم.

بالنسبة للفلبين (PH) أو إندونيسيا (ID) أو ماليزيا (MY) أو الصين (CN)، يُرجى الاطلاع على الرابط الملائم أدناه:

ID - https://www.paypal.com/id/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

PH - https://www.paypal.com/ph/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

MY - https://www.paypal.com/my/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

CN - https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/paypal-seller-fees?locale.x=en_C2

رسوم الإرجاع إلى البنك على السحب في آيسلندا وكرواتيا: 3,00 يورو

بالنسبة لعمليات السحب باستخدام الوظيفة المتوفرة مباشرة في حسابك على PayPal (حسب أقصى حد للتوفر والسحب)، يتم تطبيق رسوم السحب التالية:

الدولة/ المنطقة

عملة الاستلام

الرسوم

الإمارات العربية المتحدة

الدرهم الإماراتي

السحب مجاني مقابل عمليات السحب التي تبلغ 750 درهم إماراتي أو أكثر، وخاضع لرسم بمقدار 11 درهم إمارتي لكل عملية سحب تقل عن 750 درهم إماراتي

المغرب

الدرهم المغربي

السحب مجاني مقابل عمليات السحب التي تبلغ 2,000 درهم مغربي أو أكثر، وخاضع لرسم بمقدار 30 درهم مغربي لكل عملية سحب تقل عن 2,000 درهم مغربي

كينيا

الشيلينغ الكيني

السحب مجاني مقابل عمليات السحب التي تبلغ 20,000 شيلينغ كيني أو أكثر، وخاضع لرسم بمقدار 105 شيلينغ كيني لكل عملية سحب تقل عن 20,000 شيلينغ كيني

الأرجنتين

البيزو الأرجنتيني

75 بيزو أرجنتيني لكل عملية سحب

شيلي

البيزو التشيلي

800 بيزو تشيلي لكل عملية سحب

كولومبيا

البيزو الكولومبي

3500 بيزو كولومبي لكل عملية سحب

كوستاريكا

الكولون الكوستاريكي

625 كولون كوستاريكي لكل عملية سحب

بيرو

السول البيروفي الجديد

4 سول بيروفي جديد لكل عملية سحب

جمهورية الدومنيكان:

البيزو الدومنيكاني

100 بيزو دومنيكاني لكل عملية سحب

عندما تسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه أعلاه.

عمليات السحب التي تجريها إلى بطاقتك.

تتباين الرسوم تبعاً للدولة/المنطقة. راجع صفحة الرسوم وحدد الدولة/المنطقة المناسبة لعرض الرسوم.

 

بالنسبة لكرواتيا (HR)، والكويت (KU)، والفلبين (PH)، وقطر (QA)، وصربيا (RS)، وسنغافورة (SG):

تبلغ قيمة الرسوم 1% من مبلغ التحويل مع الحد الأدنى والأقصى للرسوم تبعاً للعملات المسحوبة (رسوم الحد الأدنى والحد الأقصى حسب العملة المدرجة أدناه (عند توفرها)

 

الحد الأدنى للرسوم

الحد الأقصى للرسوم

الدرهم الإماراتي

0.90 درهم إماراتي

36.70 درهم إماراتي

الدولار الأسترالي

0.25 دولار أسترالي

10.00 دولار أسترالي

الليف البلغاري

0.50 ليف بلغاري

20.00 ليف بلغاري

الدولار الكندي

0.25 دولار كندي

10.00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

5.70 كرونة تشيكية

230.00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية

1.80 كرونة دنماركية

70.00 كرونة دنماركية

اليورو

0.25 يورو

10.00 يورو

جنيه إسترليني

0.20 جنيه إسترليني

8.00 جنيه إسترليني

دولار هونج كونج

2.00 دولار هونج كونج

80.00 دولار هونج كونج

الكونا الكرواتية

2.00 كونا كرواتية

70.00 كونا كرواتية

الفورنت المجري

70.00 فورنت مجري

2900.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد

1.00 شيكل إسرائيلي

40.00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني

30 ين ياباني

1100 ين ياباني

الدينار الكويتي

1 دينار كويتي

لا يوجد حد أقصى للرسوم

روبية سيريلانكية

50.00 روبية سيريلانكية

1800.00 روبية سيريلانكية

البيزو المكسيكي

5.00 بيزو مكسيكي

200.00 بيزو مكسيكي

الرينجيت الماليزي

1.00 رينجيت ماليزي

40.00 رينجيت ماليزي

كرونة نرويجية

1.00 كرونة نرويجية

40.00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي

0.40 دولار نيوزيلاندي

15.00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني

10.00 بيزو فلبيني

500.00 بيزو فلبيني

زلوتي بولندي

1.00 زلوتي بولندي

40.00 زلوتي بولندي

الريال القطري

1.00 ريال قطري

40.00 ريال قطري

الليو الروماني

1.00 ليو روماني

40.00 ليو روماني

الدينار الصربي

25.00 دينار صربي

1000.00 دينار صربي

الروبل الروسي

20.00 روبل روسي

700.00 روبل روسي

الكرونة السويدية

2.50 كرونة سويدية

100.00 كرونة سويدية

دولار سنغافوري

0.50 دولار سنغافوري

15.00 دولار سنغافوري

البات التايلاندي

8.00 بات تايلاندي

320.00 بات تايلاندي

الليرة التركية

1.50 ليرة تركية

60.00 ليرة تركية

الدولار الأمريكي

0.25 دولار أمريكي

10.00 دولار أمريكي

راند جنوب أفريقيا

3.60 راند جنوب أفريقي

145.00 راند جنوب أفريقي

جميع العملات الأخرى

لا يوجد حد أدنى/أقصى للرسوم

عندما تسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه أعلاه.

بالنسبة لدول ألبانيا، والجزائر، وأنتيغوا وبربودا، وجزر البهاما، والبحرين، وبربادوس، وبليز، والبوسنة والهرسك، وبوتسوانا، وتشيلي، ودومينيكا، ومصر، وفيجي، وبولينيزيا الفرنسية، وجورجيا، وغرينادا، وهندوراس، وأيسلندا، والأردن، وكازاخستان، وليسوتو، ومالاوي، وموريشيوس، ومولدوفا، والمغرب، وموزمبيق، وكاليدونيا الجديدة، وعمان، وبالاو، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، والمملكة العربية السعودية، والسنغال، وسيشيل، وترينيداد وتوباغو، وجزر تركس وكايكوس، والإمارات العربية المتحدة، وأوروجواي:

تطبق الرسوم أدناه لكل عملية سحب وتعتمد على عملى السحب:

العملة

الرسم لكل معاملة

الدرهم الإماراتي

20

ALL

552

ANG

8

AOA

2466

البيزو الأرجنتيني

15

AUD

7

AWG

9

BAM

9

BBD

10

BGN

7

BIF

9449

BMD

5

BND

7

BOB

35

BRL

10.00

BSD

5

BTN

355

BWP

54

CAD

6

CDF

8452

CHF

6.50

البيزو التشيلي

2400.00

CNY

35

البيزو الكولومبي

16658

الكولون الكوستاريكي

2816

CVE

497

CYP

2.40

CZK

110

DJF

889

DKK

30

البيزو الدومنيكاني

267

DZD

600

EEK

60.00

EGP

79

ETB

160

EUR

4

FJD

11

FKP

4

GBP

3

GEL

14

GIP

4

GMD

256

GNF

47695

GTQ

38

GYD

1043

HKD

40

HNL

123

HRK

30

HUF

1000

IDR

46000.00

ILS

22

INR

200.00

ISK

340.00

JMD

670

JPY

610

الشيلينغ الكيني

504

KHR

20600.00

KMF

2218

KRW

5830

KYD

4

KZT

1887

LAK

44392

LKR

907

LTL

14.00

LVL

3.00

الدرهم المغربي

48

MDL

88

MGA

18259

MKD

278

MNT

13735

MRO

1874

MTL

1.80

MUR

183

MVR

77

MWK

3684

MXN

60

MYR

20

NAD

72

NGN

1812

NIO

171

NOK

32

NPR

571

NZD

8

PAB

5.00

السول البيروفي الجديد

17

PGK

17

PHP

250

PLN

16

PYG

32625

QAR

18

RON

12

RSD

530

RUB

150.00

SAR

19

SBD

41

SCR

68

SEK

35

SGD

8

SHP

4

SKK

140.00

SLL

49324

SOS

2898

SRD

37

SZL

72

THB

200.00

TJS

52.00

TOP

11

TRY

7.60

TTD

34

TWD

175.00

TZS

11520

UAH

122

UGX

18388

USD

5 USD

UYU

100

UYU

100.00

VND

115874

VUV

582

WST

13

XAF

2956

XCD

14

YER

1252

ZAR

40

عندما تسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه أعلاه.

بالنسبة لإندونيسيا وماليزيا:

تطبق الرسوم أدناه لكل عملية سحب وتعتمد على عملى السحب:

العملة

الرسم لكل معاملة

الدرهم الإماراتي

20.00

ALL

552

ANG

8

AOA

2466

البيزو الأرجنتيني

15

AUD

7

AWG

9

BAM

9

BBD

10

BGN

7

BIF

9449

BMD

5

BND

7

BOB

35

BRL

10.00

BSD

5

BTN

355

BWP

54

CAD

6

CDF

8452

CHF

6.50

البيزو التشيلي

2400.00

CNY

35

البيزو الكولومبي

16658

الكولون الكوستاريكي

2816

CVE

497

CYP

2.40

CZK

110

DJF

889

DKK

30

البيزو الدومنيكاني

267

DZD

600

EEK

60.00

EGP

79

ETB

160

EUR

4

FJD

11

FKP

4

GBP

3

GEL

14

GIP

4.00

GMD

256

GNF

47695

GTQ

38

GYD

1043

HKD

40

HNL

123

HRK

30

HUF

1000

IDR

46000.00

ILS

22

INR

200.00

ISK

340.00

JMD

670

JPY

610

الشيلينغ الكيني

504

KHR

20600.00

KMF

2218

KRW

5830

KYD

4

KZT

1887

LAK

44392

LKR

907

LTL

14.00

LVL

3.00

الدرهم المغربي

48

MDL

88

MGA

18259

MKD

278

MNT

13735

MRO

1874

MTL

1.80

MUR

183

MVR

77

MWK

3684

MXN

60

MYR

3.00

NAD

72

NGN

1812

NIO

171

NOK

32

NPR

571

NZD

8

PAB

5.00

السول البيروفي الجديد

17

PGK

17

PHP

50.00

PLN

16

PYG

32625

QAR

18

RON

12

RSD

530

RUB

150.00

SAR

19

SBD

41

SCR

68

SEK

35

SGD

8

SHP

4

SKK

140.00

SLL

49324

SOS

2898

SRD

37

SZL

72

THB

200.00

TJS

52.00

TOP

11

TRY

7.60

TTD

34

TWD

175.00

TZS

11520

UAH

122

UGX

18388

USD

5 USD

UYU

100

UYU

100.00

VND

115874

VUV

582

WST

13

XAF

2956

XCD

14

YER

1252

ZAR

40

عندما تسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه أعلاه.

السحب عبر خدمة PayPal Retiros‏

يُرجى مراجعة شروط وأحكام الخدمة.

عمليات السحب التي تجريها بالدولار الأمريكي إلى حساب بنكي بالدولار الأمريكي في تايوان باستخدام خدمة السحب البنكي الشريكة لـ PayPal‏.

2.5% من قيمة مبلغ السحب

 

تلقي شيك إلكتروني

بالنسبة للبائعين في الدول الواردة أدناه، هناك حد أقصى للرسوم عن كل دفعة نظير تلقي المدفوعات الممولة بالشيكات الإلكترونية، ويكون ذلك على النحو التالي: يعتمد الحد الأقصى على العملة المستخدمة في الدفع:

وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، وكوريا، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند، وفيتنام

ألبانيا وأندورا والبوسنة والهرسك وكرواتيا وجورجيا وآيسلندا ومولدوفا وموناكو وصربيا

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

50.00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

75.00 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

45.00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

850.00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

250.00 كرونة دنماركية

اليورو:

35.00 يورو

دولار هونج كونج:

330.00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

9.250 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

160.00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

4.000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

150.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

540.00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

60.00 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

270.00 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

1,900.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

140.00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

1,400.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

60.00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

320.00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

50.00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

1,350.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,400.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

30.00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

45.00 دولار أمريكي

طلب استرداد مدفوعات

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

15.00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

20.00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

15.00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

250.00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

60.00 كرونة دنماركية

اليورو:

11.25 يورو

دولار هونج كونج:

75.00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

2,000.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

40.00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1,300.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

40.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

110.00 بيزو مكسيكي

الكرونة النرويجية

65.00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي:

15.00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني:

500.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

30.00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

320.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

15.00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

80.00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

10.00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

330.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

360.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

7.00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

10.00 دولار أمريكي

 

ألبانيا، آندورا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مولدوفا، موناكو، صربيا

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

22.00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

35.00 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

20.00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

400.00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

120.00 كرونة دنماركية

اليورو:

16.00 يورو

دولار هونج كونج:

155.00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

4325 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

75.00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1875 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

65.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

250.00 بيزو مكسيكي

الكرونة النرويجية

125.00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي:

28.00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني:

900.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

65.00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

640.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

28.00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

150.00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

22.00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

625.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

650.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

14.00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

20.00 دولار أمريكي

يتم فرض رسوم استرداد المدفوعات في وقت تطبيق استرداد المدفوعات على حسابك فيما يتعلق بإحدى المدفوعات التي تلقيتها. وإذا كنت مؤهلاً لتغطية حماية PayPal للبائع عن هذه المدفوعات، فسيتم التنازل عن الرسوم. تستند الرسوم إلى العملة التي تتلقاها.

تأكيد بطاقة الائتمان وبطاقة السحب

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

2.00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

4.00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

2.45 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

50.00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

12.50 كرونة دنماركية

اليورو:

1.50 يورو

دولار هونج كونج:

15.00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

400.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

8.00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

200.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

10.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

20.00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

3.00 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

15.00 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

100.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

6.50 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

60 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

3.00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

15.00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

3.00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

70.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

70.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

1.00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

1.95 دولار أمريكي

في بعض الحالات، قد يطلب منك PayPal التحقق من تحكمك في بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك.وللقيام بذلك، يقوم PayPal بخصم مبلغ من حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك، ثم يطلب منك التحقق من الرمز المقترن بالخصم.وسيتم رد هذا المبلغ إليك عندما تُنهي بنجاح إجراءات مصادقة بطاقة الائتمان أو السحب.

رسوم طلب السجلات

10.00 دولار سنغافوري (للغرض الواحد)، أو ما يعادله بالعملات الأخرى.

لن نفرض عليك رسوماً نظير السجلات المطلوبة لتأكيد حسن نيتك فيما يتعلق بخطأ في حسابك.

4. رسوم فئات الأسعار الأخرى

تسعير المدفوعات المصغرة. توفر PayPal برنامجين لتسعير المدفوعات المصغرة: (أ) رسوم المدفوعات المصغرة؛ و(ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية.

(أ) رسوم المدفوعات المصغرة. إذا كنت قد قمت بتسجيل الاشتراك في برنامج رسوم المدفوعات المصغرة، فإن الرسوم التالية ستسري على جميع المدفوعات التجارية التي تتلقاها. وإذا كنت تمتلك حساباً مفعلاً به رسوم المدفوعات المصغرة، وحساباً آخر بالتسعير القياسي، فأنت تتحمل مسؤولية توجيه مدفوعاتك بطريقة صحيحة إلى الحساب المناسب، وبمجرد معالجة المعاملة عبر الحساب الذي حددته، لا يحق لك طلب معالجة المعاملة عبر حساب مختلف.

الأنشطة

الدولة/ المنطقة

رسوم المدفوعات المصغرة

تلقي المدفوعات التجارية

جميع الدول (حيث تتوفر رسوم المدفوعات المصغرة)

المدفوعات المحلية:

5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:

6% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

**** أمريكا اللاتينية

6.5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول المتوفرة بها هذه الرسوم

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

0.05 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0.10 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0.05 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1.67 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

0.43 كرونة دنماركية

اليورو:

0.05 يورو

دولار هونج كونج:

0.39 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

0.20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

7.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

0.20 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

0.55 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0.08 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

0.47 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2.50 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

0.23 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0.08 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

0.54 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0.09 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1.80 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0.05 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0.05 دولار أمريكي

**** تشمل أمريكا اللاتينية الدول التالية: أنتيجوا وبربودا، وأنجويلا، وجزر الأنتيل الهولندية، والأرجنتين، وأروبا، وبربادوس، وبرمودا، وبوليفيا، وجزر الباهاما، وبليز، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيك، والإكوادور، وجزر فوكلاند، وجرينادا، وجواتيمالا، وغويانا، وهندوراس، وجامايكا، وسانت كيتس ونيفيس، وجزر كايمان، وسانت لوسيا، ومونتسرات، ونيكاراجوا، وبنما، وبيرو، وباراجواي، وسورينام، والسلفادور، وجزر الترك وجايكوس، وترينيداد وتوباجو، وأوروجواي، وسانت فنسنت وجرنادين، وفنزويلا، وجزر فرجين البريطانية.

(ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية. إذا تقدمت بطلب للاشتراك في المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية وتأهلت لذلك، فإنك توافق أن تدفع مقابل كل معاملة تنطوي فقط على سلع رقمية إما (أ) رسوم المدفوعات التجارية الوارد وصفها في البند ‎2 أعلاه أو (ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، تبعاً للتعريفة التي تؤدي إلى تحميلك مبلغ أقل مقابل المعاملة.

الأنشطة

الدولة/ المنطقة

رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية

تلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية

جميع الدول (التي تتوفر فيها المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية) باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية:

5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:

5.5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

اليابان

المدفوعات المحلية:

5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:

من 5% إلى 5.3% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، (حيثما انطبقت)

المدفوعات المحلية:

5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:

تختلف الرسوم تبعاً لدولة/منطقة المشتري.

دولة/منطقة المشتري

الرسوم

أوروبا الشمالية *

5.4% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الولايات المتحدة، وكندا، وأوروبا I**

5.5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

أوروبا II ***

6.0% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول الأخرى

6.5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

 

هونج كونج الصينية، إندونيسيا، ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، تايوان، تايلاند، فيتنام

المدفوعات المحلية:

5.5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:

6.0% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

 

الصين

المدفوعات الدولية:

6.0% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول المتوفرة بها هذه الرسوم

العملة:

الرسوم:‏

الدولار الأسترالي:

0.05 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0.10 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0.05 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1.67 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

0.43 كرونة دنماركية

اليورو:

0.05 يورو

دولار هونج كونج:

0.39 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

0.20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

7.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

0.20 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

0.55 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0.08 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

0.47 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2.50 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

0.23 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0.08 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

0.54 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0.09 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1.80 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0.05 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0.05 دولار أمريكي

* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو^^، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، صربيا، سويسرا، أوكرانيا.

^^ لا يمكن للمشترين في هذه الدول فتح حساب على PayPal، لكن يمكنهم إجراء المشتريات باستخدام بطاقاتهم الائتمانية على المواقع الإلكترونية لبعض التجار.

·رسوم المدفوعات الجماعية.

الأنشطة

الدولة/ المنطقة

رسوم المدفوعات الجماعية

إرسال المدفوعات الجماعية

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية* لكل مستلم على النحو الوارد أدناه.

المدفوعات الدولية:

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

المدفوعات المحلية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه**.

المدفوعات الدولية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه***.

هونج كونج الصينية، والصين، واليابان، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند

المدفوعات المحلية (إن توفرت):

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية* لكل مستلم على النحو الوارد أدناه.

المدفوعات الدولية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه****.

     

*الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍ:

الدولار الأسترالي:

1.25 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

2.00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

1.25 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

24.00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

6.00 كرونة دنماركية

اليورو:

0.85 يورو

دولار هونج كونج:

7.00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

210.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

4.00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

120.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

4.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

11.00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

1.50 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

6.75 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

50.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

3.00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

30.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

1.60 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

9.00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

1.30 فرنك سويسري

البات التايلاندي:

36 بات تايلاندي

الدولار التايواني الجديد:

33 دولار تايواني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0.65 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

1.00 دولار أمريكي

**الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات المحلية من: ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍ:

الدولار الأسترالي:

16 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

24 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

14 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

280 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

84 كرونة دنماركية

اليورو:

12 يورو

دولار هونج كونج:

110 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

3080 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

50 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1200 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

50 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

170 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

20 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

90 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

640 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

46 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

480 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

20 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

100 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

16 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

440 دولار تايواني

البات التايلاندي:

460 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

10 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

14 دولار أمريكي

***الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات الدولية من: ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍ:

الدولار الأسترالي:

100 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

150 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

90 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1700 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

500 كرونة دنماركية

اليورو:

70 يورو

دولار هونج كونج:

660 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

18,500 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

320 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

8,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

300 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

1080 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

120 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

540 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

3,800 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

280 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,800 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

120 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

640 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

100 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,700 دولار تايواني

البات التايلاندي:

2,800 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

60 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

90 دولار أمريكي

****الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات الدولية من: وهونج كونج الصينية، واليابان، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍ:

الدولار الأسترالي:

60 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

100 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

60 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1.000 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

300 كرونة دنماركية

اليورو:

40 يورو

دولار هونج كونج:

400 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,000 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

200 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

5,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

200 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

750 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

75 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

300 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,500 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

150 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

1,500 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

80 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

400 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

50 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,000 دولار تايواني 

البات التايلاندي:

2,000 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

35 جنيه إسترليني 

الدولار الأمريكي:

50 دولار أمريكي

رسوم المدفوعات الشخصية.

أ.    "المدفوعات الشخصية" هي مدفوعات مقدمة إلى أصدقائك أو أفراد عائلتك، مثل حصتك في الإيجار أو فاتورة عشاء.

ب.    المدفوعات الشخصية محدودة الإتاحة، حيث لا تتاح في معظم الدول.

ج.     إذا استخدمتَ بطاقة الائتمان كطريقة دفع للمدفوعات الشخصية، فقد تفرض عليك شركة بطاقتك الائتمانية رسوم معاملة السلفة النقدية.

د.    يتحمل المرسل قيمة الرسوم.

الأنشطة

دولة/منطقة المرسل

دولة/منطقة المُتلقي

رسوم المدفوعات الشخصية عندما تكون طريقة الدفع هي الرصيد أو الحساب البنكي فقط

رسوم المدفوعات الشخصية عندما تُستخدم طريقة دفع أخرى لتمويل المدفوعات كلياً أو جزئياً، بما في ذلك بطاقة الائتمان أو السحب. إذا استخدمت طريقة دفع أخرى لتمويل المدفوعات جزئياً، فستتناسب الرسوم مع المدفوعات المسددة.

إرسال أو تلقي المدفوعات المحلية

أندورا، كرواتيا، أيسلندا، موناكو (يُرجى مراجعة الملاحظة)

المنطقة الاقتصادية الأوروبية باليورو/الكرونة السويدية

مجاناً

مجاناً

حيثما ينطبق

حيثما ينطبق

مجاناً

3.4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

 

 

 

 

إرسال أو تلقي المدفوعات الدولية

أندورا، كرواتيا، أيسلندا، موناكو

الولايات المتحدة، كندا، شمال أوروبا *، أوروبا I**، أو أوروبا II***

1.99 يورو

1.99 يورو

أي دولة/منطقة أخرى

3.99 يورو

3.99 يورو

ألبانيا، والبوسنة والهرسك، ومقدونيا، ومولدوفا، ومونتينيجرو، وأوكرانيا

الولايات المتحدة، كندا، شمال أوروبا *، أوروبا I**، أو أوروبا II***

1.99 يورو

1.99 يورو بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

أي دولة/منطقة أخرى

3.99 يورو

3.99 يورو بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

نيوزيلاندا

أي دولة/منطقة

6,99 دولار نيوزيلاندي

6,99 دولار نيوزيلاندي بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

 

 

 

 

أي دولة/منطقة أخرى

أي دولة/منطقة أخرى

4.99 دولار أمريكي

4.99 دولار أمريكي بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

           

* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والنرويج، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، سويسرا، أوكرانيا.

ملاحظة: سيتم التعامل مع المدفوعات الدولية باليورو أو بالكرونة السويدية فيما بين الحسابات المسجلة في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في موناكو بوصفها مدفوعات شخصية محلية لأغراض تخص الرسوم السارية.

العملة:

الرسوم الثابتة:

الدولار الأسترالي:

0.30 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0.60 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0.30 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

10 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركية:

2.60 كرونة دنماركية

اليورو:

0.35 يورو

دولار هونج كونج:

2.35 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

90.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1.20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

40.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

2.00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

4.00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0.45 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

2.80 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

15.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

1.35 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

10.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0.50 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

3.25 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0.55 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

10.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

11.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0.20 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0.30 دولار أمريكي

رسوم رد المدفوعات

الأنشطة

الدولة/ المنطقة

الرسوم

رد المدفوعات التجارية

وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، وكوريا، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند، وفيتنام

 ألبانيا، آندورا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مولدوفا، موناكو، صربيا

إذا قمت برد (جزئياً أو كلياً) معاملة إلى مشترٍ أو تبرع إلى متبرع، فلا توجد رسوم لاسترداد المبلغ المدفوع، لكن الرسوم التي دفعتها في الأصل لن تُرجع إليك.

رسوم البنك/بطاقة الائتمان. يجوز لبنكك أو شركة بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك أن تفرض رسوماً نظير إرسال المبالغ المالية أو تلقيها عبر PayPal‏. على سبيل المثال، قد تُفرض عليك رسوم تحويل العملات أو رسوم على المعاملات الدولية أو رسوم أخرى حتى إذا كانت معاملتك محلية، ولا تتطلب تحويلاً للعملة. ولا يتحمل PayPal أي مسؤولية عن الرسوم التي يفرضها عليك البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو السحب أو أي مؤسسة مالية أخرى نظراً لاستخدامك PayPal‏. إذا كنت مقيماً في إسرائيل، فقد يُخصم من حسابك البنكي فوراً قيمة معاملة PayPal التي يتم تمويلها باستخدام بطاقة ائتمان.