Última actualización el 28 de mayo de 2026
Última actualización el 28 de mayo de 2026
La Autoridad Monetaria de Singapur (“MAS”, Monetary Authority of Singapore) nos exige que le proporcionemos esta advertencia sobre riesgos en su calidad de cliente de un proveedor de servicios de token de pago digital (“DPT”, digital payment token). “DPT” se refiere a los tokens de pago digitales, en el marco del significado otorgado en la ley de servicios de pago de 2019 de Singapur (Payment Services Act 2019), admitidos por PayPal Pte. Ltd (en lo sucesivo, denominada “PayPal”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), según se agreguen, eliminen o reemplacen ocasionalmente.
Antes de que usted:
debe tener en cuenta lo siguiente:
| 1 | PayPal cuenta con una licencia de la MAS para proporcionar servicios de DPT. Tenga en cuenta que esto no significa que usted podrá recuperar todos los fondos o DPT que haya pagado a PayPal o a cualquier otro tercero mencionado anteriormente si PayPal o el negocio del tercero fracasan. |
| 1A | Debe tener presente que la MAS no supervisa ni regula a PayPal por la prestación de servicios no regulados. Esto incluye cualquier servicio de operación de instrumentos financieros derivados de tokens de pago digitales, tales como los contratos de futuros. |
| 2 | No debe realizar transacciones en un DPT si no está familiarizado con dicho token. Esto incluye saber cómo se crea el DPT y de qué manera PayPal transfiere o mantiene el DPT con el que usted que desea operar. |
| 3 | Debe tener en cuenta que el valor de los DPT puede tener grandes fluctuaciones. Solo debe comprar DPT si está preparado para aceptar el riesgo de perder todos los fondos que invierta en dichos tokens. |
| 4 | Debe tener en cuenta que PayPal, como parte de su licencia para proporcionar servicios de DPT, puede ofrecer servicios relacionados con DPT que se promocionan como poseedores de un valor estable, lo que comúnmente se conoce como “stablecoin”. |
Tenga en cuenta que la advertencia sobre riesgo anterior también se aplica a su pago de fondos o DPT a cualquier tercero en virtud de cualquier acuerdo que usted haya celebrado (a) tras la inducción por parte de PayPal para que dicho tercero compre o venda DPT; o (b) en virtud de un acuerdo de PayPal para la transmisión de los DPT que le pertenecen a usted.
SI TIENE DUDAS O INQUIETUDES ACERCA DE SU CENTRO DE CRIPTOMONEDAS, SUS ACTIVOS DE CRIPTOMONEDA, NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS O LAS TRANSACCIONES O MOVIMIENTOS DE LA CUENTA RELACIONADOS, CONTACTE AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PAYPAL O LLAME AL 65-6510-4650.
Estos términos y condiciones (“Términos de Criptomonedas”) se establecen entre usted y PayPal, una empresa de Singapur, y rigen su establecimiento y uso de la parte de su cuenta donde puede mantener criptomonedas, realizar transacciones con ellas y aprender sobre ellas (su “Centro de Criptomonedas”).
Si usted es una persona física, debe ser residente de uno de los países o regiones donde PayPal pone a disposición los servicios de Criptomonedas y tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su país o región de residencia, para tener acceso a un Centro de Criptomonedas establecido dentro de su cuenta Personal de PayPal (el “Centro de Criptomonedas del Consumidor”) y utilizar los servicios relacionados.
Para tener acceso al Centro de Criptomonedas dentro de su cuenta Empresas de PayPal (el “Centro de Criptomonedas Empresarial”) y utilizar los servicios relacionados, la empresa debe estar constituida en uno de los países o regiones donde PayPal pone a disposición los servicios de Criptomonedas, o bien operar o tener domicilio fiscal en uno de ellos. Si establece un Centro de Criptomonedas Empresarial, certifica que lo utilizará principalmente con fines empresariales o comerciales.
La disponibilidad del servicio varía según el país o la región, y puede cambiar en cualquier momento. Para confirmar si estos servicios están disponibles para usted, inicie sesión en su cuenta de PayPal y diríjase al panel. Si las funcionalidades Centro de Criptomonedas del Consumidor, Centro de Criptomonedas Empresarial o PYUSD están visibles, significa que están disponibles para usted, sujetas a estos Términos.
Al acceder al Centro de Criptomonedas y utilizarlo, usted acepta cumplir con todos los aspectos aplicables de estos Términos de Criptomonedas.
También acepta cumplir con las siguientes políticas adicionales y con cada uno de los demás acuerdos que se encuentran en la página Acuerdos legales y que se aplican a usted, incluidos los siguientes:
Lea atentamente la totalidad de los Términos de Criptomonedas y cada uno de los demás acuerdos y políticas que se aplican a usted, incluido nuestro Aviso de Privacidad, que se aplica a los datos de las transacciones y actividades que reunimos en relación con su Centro de Criptomonedas.
Todos los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en el presente documento tendrán el significado establecido en las Condiciones de Uso de la Cuenta de PayPal. Si existe algún conflicto entre las Condiciones de Uso de la Cuenta de PayPal y estos Términos de Criptomonedas, estos Términos de Criptomonedas regirán y se aplicarán en la medida de dicho conflicto.
Es posible que modifiquemos estos Términos de Criptomonedas y cualquiera de los acuerdos y políticas mencionados anteriormente de manera ocasional. La versión modificada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos en nuestro sitio web, a menos que se indique algo diferente. Si nuestros cambios a estos Términos de Criptomonedas reducen sus derechos o aumentan sus responsabilidades, publicaremos un aviso en la página Actualizaciones de las políticas de nuestro sitio web y le notificaremos con al menos 14 días de anticipación o un período mayor según lo exija la ley. Todos los cambios futuros presentados en la página Actualizaciones de las políticas ya publicados en la página Acuerdos legales en el momento en que usted acceda al Centro de Criptomonedas y lo utilice se incorporarán mediante referencia en estos Términos y entrarán en vigor según lo especificado en la actualización de la política. Si continúa utilizando nuestros servicios, lo que incluye la tenencia de Activos de Criptomoneda (según se define a continuación), después de cualquier modificación a estos Términos de Criptomonedas, usted acepta cumplir con esas modificaciones y estar sujeto a ellas. Si no está de acuerdo con alguna modificación a estos Términos de Criptomonedas, deberá vender o transferir sus Activos de Criptomoneda y dejar de acceder a su Centro de Criptomonedas. Estos Términos continuarán aplicándose al uso que haya hecho anteriormente del Centro de Criptomonedas. Si hay una retención en su cuenta, es posible que pueda vender, pero no transferir, sus Activos de Criptomoneda. Tenga en cuenta que pueden generarse consecuencias fiscales cuando venda y, en determinadas situaciones, cuando transfiera o reciba Activos de Criptomoneda.
PayPal obtuvo una licencia de Institución de Pago Principal (“MPI”, Major Payment Institution) de la Autoridad Monetaria de Singapur (“MAS”, Monetary Authority of Singapore) para prestar servicios de emisión de cuentas, transferencia de fondos nacionales e internacionales, servicios de adquisición para comercios, servicios de emisión de moneda electrónica y servicios de token de pago digital. PayPal tiene su sede en Singapur y presta sus servicios desde allí. Nuestros servicios se prestan a través de Internet, y la disponibilidad de estos varía según el país o la región. Para ver qué servicios están disponibles en su país o región, inicie sesión en su cuenta de PayPal.
Estos Términos de Criptomonedas no constituyen un ofrecimiento de ninguno de los servicios de PayPal, y PayPal no se dirige específicamente a ningún país, región o mercado a través de estos Términos. La disponibilidad del servicio varía según el país o la región, y puede cambiar en cualquier momento. PayPal determina la disponibilidad del servicio a su criterio y puede habilitar o inhabilitar el acceso en función de consideraciones operativas o relacionadas con normativas, licencias o riesgos.
Si establece su Centro de Criptomonedas y accede a él, podrá mantener saldo de Activos de Criptomoneda, así como comprar, vender, recibir y enviar Activos de Criptomoneda. Los Centros de Criptomonedas del Consumidor también se pueden utilizar para vender Activos de Criptomoneda en transacciones donde el producto de la venta se utilice para pagar compras a través de PayPal.
Todos los fondos en su Centro de Criptomonedas representan su propiedad de la cantidad de cada Activo de Criptomoneda que se muestre. Los Activos de Criptomoneda digitales propiamente dichos no se mantienen en el saldo de Activos de Criptomoneda. Paxos Trust Company, LLC (“Paxos”), Paxos Global Pte Ltd (“Paxos SG”) u otros proveedores de servicios con la debida licencia u otro tipo de autorización (cada uno, incluido Paxos, un “Proveedor de Servicios”) llevan a cabo algunos servicios de custodia, compraventa y transferencia de Activos de Criptomoneda para nosotros. El uso que usted haga del Centro de Criptomonedas puede depender de que tenga una cuenta de PayPal sin incidencias y de que verifiquemos la información de identificación requerida que nos proporcione.
Vincularemos automáticamente su Centro de Criptomonedas a su cuenta de PayPal. Las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de PayPal actúan como las credenciales para tener acceso a su Centro de Criptomonedas.
Antes de que pueda acceder por primera vez a su Centro de Criptomonedas, debemos verificar, o haber verificado previamente, la información de identificación requerida que nos proporcione. La información de identificación requerida es la siguiente:
Es posible que le solicitemos información adicional en forma ocasional para verificar la información de identificación requerida, por ejemplo, una copia de su identificación con fotografía emitida por el Gobierno o un comprobante de residencia (por ejemplo, una factura de servicios públicos).
También podemos solicitarle que proporcione una foto de su rostro u otra información biométrica con fines de verificación de identidad. Si es necesario, le ofreceremos una alternativa a proporcionar información biométrica.
Usted es responsable de mantener la seguridad y el control adecuados de cualquiera de las identificaciones, contraseñas, números de identificación personal o de cualquier otro código que utilice para tener acceso a su Centro de Criptomonedas y a los servicios de PayPal. Además, acepta mantener actualizadas sus direcciones física, postal y de correo electrónico, y otra información de contacto en su perfil de PayPal.
Puede cerrar su Centro de Criptomonedas del Consumidor sin cerrar su cuenta Personal de PayPal. Al cerrar su cuenta Personal de PayPal, se cerrará automáticamente su Centro de Criptomonedas del Consumidor.
Puede cerrar su Centro de Criptomonedas Empresarial sin cerrar su cuenta Empresas. Al cerrar su cuenta Empresas, se cerrará automáticamente su Centro de Criptomonedas Empresarial.
Puede ver más información acerca de lo que sucede si PayPal cierra su Centro de Criptomonedas aquí.
Puede poner fin a su relación con nosotros en cualquier momento sin incurrir en ningún costo, pero seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su Centro de Criptomonedas y su cuenta de PayPal incluso después del cierre de dichas cuentas. Debe vender o transferir todo Activo de Criptomoneda en su Centro de Criptomonedas antes de cerrar dicho Centro de Criptomonedas.
Como se describe con más detalle a continuación, estos son algunos ejemplos de lo que puede hacer en el Centro de Criptomonedas:
El término “Activos de Criptomoneda” se refiere a los activos digitales específicos que PayPal admite y que usted puede comprar, vender, mantener o transferir por medio de su Centro de Criptomonedas. La lista de Activos de Criptomoneda admitidos por PayPal en cualquier momento dado se puede encontrar en su Centro de Criptomonedas. No puede utilizar su Centro de Criptomonedas para mantener activos digitales que no sean los Activos de Criptomoneda admitidos.
No debe intentar utilizar su Centro de Criptomonedas para mantener, recibir o solicitar activos digitales que no sean los Activos de Criptomoneda admitidos por PayPal. Si intenta recibir o mantener en su Centro de Criptomonedas activos digitales que no son admitidos por PayPal, o alguien intenta enviarle dichos activos digitales no admitidos (incluso a través de un airdrop), estos se perderán en forma permanente. PayPal no es responsable ante usted por ninguna pérdida o daño que pueda ocurrir como resultado de cualquier intento de utilizar el Centro de Criptomonedas con cualquier activo digital que no admitamos.
Uno de los Activos de Criptomoneda que admite PayPal es PYUSD, una stablecoin denominada en dólares estadounidenses. Paxos, y no PayPal, emite la stablecoin PYUSD en cada una de las redes de criptomonedas Ethereum, Solana y Arbitrum (cada una de ellas, una “Cadena de Bloques compatible con PYUSD”), y dicha stablecoin está sujeta a los Términos y Condiciones de las Stablecoins Respaldadas por Dólares Estadounidenses de Paxos (los “Términos de Paxos”). Debe leer atentamente los Términos de Paxos. Al comprar, recibir o mantener PYUSD, usted acepta los Términos de Paxos.
Los Términos de Paxos contienen información importante acerca del uso que usted haga de los PYUSD, incluida la obligación de Paxos de garantizar que los PYUSD estén totalmente respaldados por el importe equivalente en depósitos bancarios en dólares estadounidenses, bonos del Tesoro de los EE. UU. garantizados por la plena fe y crédito del Gobierno de los Estados Unidos, y acuerdos de recompra inversa del Tesoro de los EE. UU. mantenidos en custodia por Paxos en beneficio de los tenedores de PYUSD. Los activos de reserva que respaldan los PYUSD no incluirán fondos del mercado monetario. Paxos puede mantener dichos activos de una manera que genere intereses y otros ingresos, caso en el cual usted acepta que Paxos puede deducir de los activos que mantiene para respaldar los PYUSD el importe de tales intereses e ingresos atribuibles o asignables a los activos que respaldan sus PYUSD como pago por los servicios de custodia proporcionados por Paxos, y usted acepta que Paxos podría compartir dicho importe con PayPal. Usted no tiene derecho a ningún interés u otros ingresos que puedan generarse a partir de los activos que respaldan sus PYUSD.
Los PYUSD son diferentes de otros Activos de Criptomoneda. Independientemente del precio de los PYUSD en el mercado, si PayPal compra su token de PYUSD en su Centro de Criptomonedas, el precio será de $1.00 dólar estadounidense por token. Cuando usted compre o venda PYUSD en su Centro de Criptomonedas, PayPal, para cumplir con su pedido, comprará o venderá PYUSD a Paxos, quien es el emisor de los PYUSD. Paxos está obligado a comprar y vender PYUSD a PayPal a un precio estable de $1.00 dólar estadounidense por token de PYUSD.
Usted puede canjearle directamente sus PYUSD a Paxos a un precio de $1.00 dólar estadounidense sujeto a los Términos de Paxos. Debe revisar detenidamente los Términos de Paxos para comprender sus derechos a canjearle a Paxos sus PYUSD.
PayPal puede dejar de admitir PYUSD en cualquier momento. PayPal puede notificarle antes de dejar de admitir PYUSD como Activo de Criptomoneda, pero no tiene la obligación de hacerlo. Usted debe vender o transferir a una cartera de activos digitales externa cualquier token de PYUSD que tenga en su Centro de Criptomonedas y que PayPal haya comunicado que ya no admitirá en el plazo de 30 días a partir de la notificación.
PayPal no garantiza el cumplimiento de las obligaciones de Paxos. Lea las DECLARACIONES SOBRE RIESGOS para obtener más información.
PayPal recibe moneda fiduciaria de usted con el fin de proporcionarle servicios de token de pago digital. En la medida en que dicha moneda fiduciaria no se utilice para comprar Activos de Criptomoneda, sus fondos estarán protegidos de acuerdo con los términos de las Condiciones de Uso de la Cuenta de PayPal.
Todos los fondos en su Centro de Criptomonedas representan su propiedad de la cantidad de cada tipo de Activo de Criptomoneda que se muestre. PayPal combina sus fondos de Activos de Criptomoneda con los de otros titulares de cuentas de PayPal y mantiene esos Activos de Criptomoneda como su agente en una o más cuentas ómnibus de manera directa o mediante un Proveedor de Servicios. Mantenemos un registro de su participación en cualquier cuenta ómnibus en función de la cantidad de cada tipo de Activo de Criptomoneda que se refleja en sus fondos. Usted no es propietario de ningún Activo de Criptomoneda específico e identificable. Su derecho a Activos de Criptomoneda se registra en función de la cantidad y el tipo de cada Activo de Criptomoneda reflejado en sus fondos del Centro de Criptomonedas, donde también se muestra el valor correspondiente en dólares estadounidenses. Todo derecho a Activos de Criptomoneda que se devengue a su favor se reflejará en su cuenta en tiempo real, y usted conservará la plena propiedad sobre tales derechos. Los fondos en PYUSD reflejados en su Centro de Criptomonedas no indican una cadena de bloques en particular, y Paxos puede emitirlos a su exclusivo criterio en cualquier Cadena de Bloques Compatible con PYUSD. Estos Activos de Criptomoneda se mantienen separados de los activos corporativos de PayPal, y PayPal no los utilizará para sus gastos operativos ni para ningún otro fin corporativo ni comercial, ni los pondrá voluntariamente a disposición de sus acreedores en caso de quiebra.
Cuando consulte los fondos en su Centro de Criptomonedas, le mostraremos la cantidad de cada tipo de Activo de Criptomoneda que posee, así como el valor equivalente en dólares estadounidenses de dichos Activos de Criptomoneda. Por lo general, el precio de los Activos de Criptomoneda puede subir y bajar a lo largo del tiempo, y, a veces, puede cambiar rápida y drásticamente. Por lo tanto, incluso si la cantidad de cada tipo de Activo de Criptomoneda que posee sigue siendo la misma, el valor equivalente en dólares estadounidenses cambiará a medida que fluctúe el precio de mercado de cada Activo de Criptomoneda. El valor en dólares estadounidenses que mostramos es una estimación basada en datos de mercado de un Proveedor de Servicios. El valor que mostramos es el punto medio entre el menor precio de venta reciente al que se ofreció la respectiva criptomoneda para la venta y el mayor precio reciente al que se compró esa misma criptomoneda según lo reportado por un Proveedor de Servicios. Esta estimación no representa el valor que usted recibirá si vende efectivamente sus Activos de Criptomoneda ni el precio que pagará por comprar más Activos de Criptomoneda, y no incluye nuestro margen ni nuestras comisiones.
PayPal protege sus Activos de Criptomoneda en cuentas fiduciarias que mantiene en una o más instituciones de salvaguarda que actúan como Proveedores de Servicios de PayPal. Estos Proveedores de Servicios mantienen y registran sus Activos de Criptomoneda estrictamente de acuerdo con las instrucciones de PayPal, y sus Activos de Criptomoneda se mantendrán separados de cualquier activo que pertenezca a dichos Proveedores de Servicios. Los Proveedores de Servicios deben proporcionar información suficiente a PayPal de manera oportuna según lo requiera razonablemente PayPal para cumplir con sus obligaciones de mantenimiento de registros en virtud de cualquier ley escrita. Los Proveedores de Servicios no deben permitir ningún retiro de sus DPT de la cuenta fiduciaria, excepto para la entrega de sus DPT a PayPal o a cualquier otra persona tras recibir las instrucciones escritas de PayPal de hacerlo.
Si PayPal se vuelve insolvente, usted no tendrá derecho a reclamar ningún Activo de Criptomoneda específico. Su reclamación será contra la cuenta ómnibus en su conjunto y, en caso de un déficit no conciliado, es posible que reciba solo una parte proporcional de los fondos disponibles. Las cuentas fiduciarias pueden estar ubicadas fuera de Singapur, y la recuperación de sus activos puede verse demorada o afectada de algún otro modo por leyes o procedimientos extranjeros, lo que incluye la necesidad de obtener aprobaciones en virtud de la normativa, completar procesos judiciales en el extranjero o cumplir con los cambios que se produzcan en el ínterin en las leyes de insolvencia aplicables. Si el Proveedor de Servicios o la Persona de Salvaguarda incumple alguna obligación en relación con la salvaguarda de sus Activos de Criptomoneda, existe el riesgo de que usted no pueda recuperar todos los Activos de Criptomoneda que se mantienen en cuentas fiduciarias en su nombre.
PayPal sigue siendo responsable ante usted por cualquier pérdida de sus Activos de Criptomoneda que se mantengan en cuentas fiduciarias que surja de cualquier fraude, negligencia, incumplimiento o acto ilícito por parte del Proveedor de Servicios designado para salvaguardar dichos activos. PayPal también es responsable ante usted por cualquier pérdida de sus Activos de Criptomoneda que surja de fraude o negligencia por parte de PayPal o los empleados de PayPal, y dichas pérdidas se compensarán de acuerdo con el marco de compensación para las transacciones no autorizadas.
Si en nuestra investigación interna se determina que su pérdida de Activos de Criptomoneda se debió a fraude, negligencia o incumplimiento de PayPal o de cualquiera de los empleados de PayPal, le compensaremos, en la medida de nuestra responsabilidad por la pérdida, por el valor total de los Activos de Criptomoneda perdidos en el momento en que se descubra la pérdida. PayPal no cobra ninguna comisión por salvaguardar sus Activos de Criptomoneda.
PayPal no será responsable de las pérdidas causadas únicamente por acontecimientos fuera de nuestro control, lo que incluye incidentes que afecten toda la red, fallas generalizadas de la cadena de bloques o cambios en la legislación o la normativa que nos impidan continuar brindando nuestros servicios. PayPal no será responsable de ninguna pérdida indirecta. Cualquier otra pérdida que no surja de fraude, negligencia o incumplimiento por parte de PayPal o el Proveedor de Servicios estará sujeta a las exclusiones y limitaciones establecidas en la sección Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas, Errores y asistencia.
PayPal no aceptará ni mantendrá sus Activos de Criptomoneda como garantía por ninguna responsabilidad que usted tenga para con PayPal, a menos que se disponga lo contrario en estos Términos de Criptomonedas o de conformidad con las instrucciones que usted imparta o con una orden judicial. El hecho de que sus Activos de Criptomoneda se mantengan en cuentas fiduciarias no afecta ningún derecho de compensación que PayPal pueda tener con respecto a las sumas adeudadas por usted.
Todas las instrucciones impartidas a PayPal o por PayPal en relación con sus Activos de Criptomoneda deben proporcionarse a través de la plataforma digital. PayPal no permite que usted otorgue autoridad a otra persona para que dé instrucciones a PayPal o las reciba de PayPal. Usted no puede autorizar a ningún tercero a dar instrucciones a PayPal o recibirlas de PayPal en su nombre. Puede ponerse en contacto con PayPal para obtener más información acerca de la tenencia de sus Activos de Criptomoneda.
PYUSD NO ES UNA MONEDA DE CURSO LEGAL. PAYPAL ES UNA EMPRESA DE TECNOLOGÍA FINANCIERA, NO UN BANCO. SU CENTRO DE CRIPTOMONEDAS NO ES UNA CUENTA DE DEPÓSITO, Y SUS PYUSD NO SON DEPÓSITOS. PAYPAL NO TIENE LA INTENCIÓN DE QUE LAS RECOMPENSAS POR PYUSD CONSTITUYAN UNA OFERTA DE TÍTULOS VALORES, Y LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE LEALTAD NO CONSTITUYE UNA INVERSIÓN EN UNA OFERTA DE TÍTULOS VALORES.
PayPal podría ofrecerle la posibilidad de optar por participar en el programa de recompensas por PYUSD (“Programa de Recompensas por PYUSD”) para que gane recompensas a partir de los PYUSD en función de la cantidad de PYUSD que tenga en su Centro de Criptomonedas (“Recompensas por PYUSD”). Solo puede optar por participar en las Recompensas por PYUSD si el lugar de apertura de su cuenta no es Singapur y si “Reúne los Requisitos”, lo que significa que:
Mientras participe en el Programa de Recompensas por PYUSD, acumulará Recompensas por PYUSD calculadas según se describe a continuación, siempre y cuando tenga al menos 1.0 PYUSD en su Centro de Criptomonedas. Si en algún momento tiene menos de 1.0 PYUSD, no continuará acumulando Recompensas por PYUSD. PayPal procurará acreditar las recompensas acumuladas en su Centro de Criptomonedas al comienzo de cada mes, pero, a más tardar, acreditará dichas recompensas acumuladas en el Centro de Criptomonedas en el plazo de treinta (30) días naturales tras el inicio del siguiente mes calendario, siempre y cuando siga Reuniendo los Requisitos en el momento de la acreditación. Si no Reúne los Requisitos en el momento de la acreditación, sus Recompensas por PYUSD acumuladas no se acreditarán en su Centro de Criptomonedas, y conservaremos las Recompensas por PYUSD que haya acumulado hasta la siguiente fecha de liquidación programada en la que Reúna los Requisitos.
No ganará Recompensas por PYUSD por importes de Recompensas por PYUSD que se hayan acumulado pero aún no se hayan acreditado en su Centro de Criptomonedas. Puede optar por no participar en el Programa de Recompensas por PYUSD en cualquier momento, caso en el que dejará de acumular Recompensas por PYUSD y cualquier importe acumulado previamente se acreditará en su Centro de Criptomonedas en la siguiente fecha de pago programada en la que Reúna los Requisitos.
Si cierra su Centro de Criptomonedas, perderá cualquier Recompensa por PYUSD acumulada que aún no se haya acreditado en dicho Centro de Criptomonedas.
Los beneficios que reciba a través del pago de Recompensas por PYUSD pueden considerarse ingresos declarables por PayPal y sujetos a impuestos según la ley aplicable. Usted es el único responsable de cualquier obligación fiscal que se genere en relación con su participación en el Programa de Recompensas por PYUSD.
Las Recompensas por PYUSD se acumulan diariamente en forma de PYUSD a la “Tasa de Recompensas por PYUSD” vigente en ese momento, que consiste en una tasa anual de recompensas obtenidas por los PYUSD que mantiene en su Centro de Criptomonedas (siempre que tenga al menos 1.0 PYUSD) y no es capitalizable. Para calcular sus Recompensas por PYUSD, aplicamos una tasa periódica diaria (la Tasa de Recompensas por PYUSD dividida por 365) a los fondos promedio en PYUSD que tenga durante cada día del mes. Las Recompensas por PYUSD comenzarán a acumularse a partir de los PYUSD el mismo día en que dichos PYUSD aparezcan en su Centro de Criptomonedas. Las Recompensas por PYUSD se redondean al sexto decimal más cercano, si bien en la mayor parte de la información del Centro de Criptomonedas mostraremos la cantidad de PYUSD redondeada a dos decimales.
En su Centro de Criptomonedas, se le mostrarán sus “Recompensas pendientes”, que son la cantidad de Recompensas por PYUSD que acumuló hasta el final del día natural anterior y que aún no se acreditaron en su Centro de Criptomonedas.
La Tasa de Recompensas por PYUSD se determinará en todo momento a nuestro exclusivo criterio y no está garantizada. Nos reservamos el derecho de modificar la Tasa de Recompensas por PYUSD en cualquier momento mediante notificación por correo electrónico y por otros medios razonables de notificación, y la fecha de entrada en vigor de tal modificación será la fecha especificada en dicha notificación. Podemos cambiar los términos del Programa de Recompensas por PYUSD o poner fin a dicho programa o su participación en él en cualquier momento (i) con previo aviso o (ii) si el Programa de Recompensas por PYUSD ya no está disponible para usted en virtud de la ley aplicable.
Puede utilizar su Centro de Criptomonedas para comprar Activos de Criptomoneda con las siguientes formas de pago:
Actualmente, no permitimos el uso de tarjetas de crédito u otros productos de crédito (incluidos, entre otros, los que ofrece PayPal) para comprar Activos de Criptomoneda.
Para comprar Activos de Criptomoneda, PayPal le mostrará primero la cantidad de Activos de Criptomoneda que recibiría a cambio de los fondos que desea gastar. Debido a que el precio de la mayoría de los Activos de Criptomoneda fluctúa, el precio que proporcionemos solo será válido durante un tiempo limitado. Si el precio que le proporcionamos vence, no podrá completar la transacción a ese precio. Si aún desea comprar Activos de Criptomoneda, le proporcionaremos información de precios actualizada. El precio actualizado que ve puede ser mucho más alto que el precio que acaba de vencer. Esto se debe a que la mayoría de los Activos de Criptomoneda son inherentemente volátiles. El precio de los PYUSD, a diferencia de otros Activos de Criptomoneda, permanece fijo en $1.00 dólar estadounidense por token de PYUSD cuando se compra o vende a PayPal en el Centro de Criptomonedas. Lea las DECLARACIONES SOBRE RIESGOS para obtener más información. Una vez que usted confirme la transacción, llevaremos a cabo la compra y la liquidaremos con nuestro Proveedor de Servicios.
Una vez que haya confirmado la compra, la transacción no se podrá cancelar. Si no podemos completar la compra por cualquier motivo, se lo notificaremos. Una vez que se haya completado la transacción, le enviaremos un recibo por correo electrónico. También puede ver el historial de transacciones en su Cuenta Personal (en el caso de las transacciones del Centro de Criptomonedas del Consumidor) o en su Cuenta Empresas (en el caso de las transacciones del Centro de Criptomonedas Empresarial).
Puede utilizar su Centro de Criptomonedas del Consumidor a fin de configurar un pedido de compra recurrente (“Compra Recurrente”). Los Centros de Criptomonedas Empresariales no se puede utilizar para realizar transacciones de Compra Recurrente. Cuando cree una Compra Recurrente, se le pedirá que seleccione el tipo de Activo de Criptomoneda, el importe en dólares, la frecuencia, la fecha de inicio y las formas de pago para dicha Compra Recurrente. Cuando ordena a PayPal que establezca una Compra Recurrente, autoriza a PayPal a llevar a cabo dicha Compra Recurrente utilizando sus formas de pago designadas por el importe en dólares estadounidenses y con la frecuencia que usted haya especificado durante el proceso de configuración. La fecha de inicio puede ser inmediata o estar dentro del plazo de los 30 días a partir del momento en que configure la Compra Recurrente. Si programa una Compra Recurrente mensual con fecha de inicio los días 29, 30 o 31 del mes, la Compra Recurrente se producirá el último día natural de los meses más cortos hasta que se cancele o se ponga en pausa. Por ejemplo, si la fecha de inicio de su primera Compra Recurrente mensual es el 31 de marzo, sus próximas dos compras recurrentes se producirán el 30 de abril y el 31 de mayo. De lo contrario, toda Compra Recurrente mensual se realiza en la misma fecha de cada mes. Por ejemplo, si la fecha de inicio de su primera Compra Recurrente mensual es el 15 de marzo, su próxima compra recurrente se producirá el 15 de abril.
Para configurar una Compra Recurrente, debe designar como forma de pago una cuenta bancaria o tarjeta de débito que reúna los requisitos. Una vez que lo haya hecho, puede designar su Cuenta Balance como forma de pago principal. Si no tiene fondos suficientes en su Cuenta Balance para cubrir el importe total de una compra determinada, cobraremos el importe total de la compra de su cuenta bancaria o tarjeta de débito designada.
Cada Compra Recurrente de un Activo de Criptomoneda (que no sea PYUSD) incluye una comisión por transacción y un tipo de cambio (que incluye nuestro margen). El tipo de cambio para cada Compra Recurrente futura de un Activo de Criptomoneda (que no sea PYUSD) se basará en el importe total en dólares estadounidenses de todas las Compras Recurrentes que PayPal ejecute ese día para un Activo de Criptomoneda determinado dividido por el importe total del Activo de Criptomoneda comprado a un Proveedor de Servicios a fin de liquidar las Compras Recurrentes. Cuando crea un pedido de Compra Recurrente, puede optar por realizar la compra inicial en ese momento. Si lo hace, el tipo de cambio que se muestre será solo para esa primera compra. El tipo de cambio para las compras posteriores de Activos de Criptomoneda, o para la compra inicial en una Compra Recurrente que haya programado con una fecha de inicio futura, puede variar de manera significativa y no se mostrará en el momento en que se cree la Compra Recurrente. Se le proporcionará un recibo en el que se muestre el tipo de cambio al que se complete cada Compra Recurrente posterior. También podrá acceder a esa información en su Centro de Criptomonedas.
Puede modificar, poner en pausa o cancelar cualquier Compra Recurrente programada mediante el Centro de Criptomonedas en cualquier momento hasta las 11:59 p. m. (EST) del día anterior a la fecha de la Compra Recurrente programada en la sección “administre su compra recurrente”. Si nos indica que detengamos una Compra Recurrente desde su Cuenta Balance antes de las 11:59 p. m. (EST) del día anterior a la fecha de la Compra Recurrente programada y no lo hacemos, seremos responsables de sus pérdidas o daños causados por nuestra incapacidad para detener el pago.
Es importante que usted revise regularmente la configuración de sus Compras Recurrentes, incluida la frecuencia, el tipo y el importe en dólares de los Activos de Criptomoneda que desea comprar, sus formas de pago y si sus compras recurrentes siguen siendo apropiadas para usted en vista de cualquier cambio en sus circunstancias o en el valor de los Activos de Criptomoneda.
Cuando compra Activos de Criptomoneda, acepta que tiene suficientes fondos disponibles en la forma de pago seleccionada para completar la compra. Si no podemos cobrar de la forma de pago seleccionada los fondos necesarios para completar la compra, nos autoriza a hacer lo siguiente:
Tenga en cuenta que toda ganancia que obtenga o pérdida que sufra si liquidamos sus Activos de Criptomoneda puede tener consecuencias fiscales. Si queda un producto adicional de la liquidación de los Activos de Criptomoneda cubiertos por esta sección una vez que PayPal haya deducido los importes adeudados, dicho producto adicional se devolverá a su cuenta de PayPal como moneda fiduciaria.
En caso de pago insuficiente debido a una transferencia bancaria insuficiente o fallida, usted autoriza a PayPal a volver a presentar dicha transferencia desde su cuenta bancaria si su banco rechaza la transferencia inicial por cualquier motivo. Esta presentación repetida puede ocurrir si quedan importes pendientes de pago a PayPal incluso si PayPal ya liquidó de otro modo los Activos de Criptomoneda que usted tenía o debitó de los fondos en su cuenta de PayPal importes que usted adeudaba a PayPal.
Cuando utilice su Centro de Criptomonedas para vender sus Activos de Criptomoneda, le entregaremos el producto de la venta en su Cuenta Personal (en el caso de ventas en el Centro de Criptomonedas del Consumidor) o en su Cuenta Empresas (en el caso de ventas en el Centro de Criptomonedas Empresarial). El momento en que se realice la transferencia del producto de la venta puede verse afectado por cualquier retención o limitación que apliquemos a su Cuenta Balance o cualquier retención, limitación o reserva que apliquemos a su Cuenta Empresas, lo que incluye retenciones o limitaciones específicas relacionadas con el producto de la venta de sus Activos de Criptomoneda. Las retenciones, limitaciones o reservas descritas anteriormente también se aplicarán a los Activos de Criptomoneda transferidos.
Para vender Activos de Criptomoneda, PayPal le mostrará primero el importe por el que se venderían dichos activos. El precio de los PYUSD, a diferencia de otros Activos de Criptomoneda, permanece fijo en $1.00 dólar estadounidense por token de PYUSD cuando se compra o vende a PayPal en el Centro de Criptomonedas. Lea las DECLARACIONES SOBRE RIESGOS para obtener más información. Una vez que usted confirme la transacción, llevaremos a cabo la venta y la liquidaremos con nuestro Proveedor de Servicios.
Una vez que haya confirmado la venta, la transacción no se podrá cancelar. Si no podemos completar la venta por cualquier motivo, se lo notificaremos. Una vez que se haya completado la transacción, le enviaremos un recibo por correo electrónico. También puede ver el historial de transacciones en su Cuenta Personal (en el caso de las transacciones del Centro de Criptomonedas del Consumidor) o en su Cuenta Empresas (en el caso de las transacciones del Centro de Criptomonedas Empresarial).
Puede usar su Centro de Criptomonedas para enviar Activos de Criptomoneda a otra cartera de activos digitales controlada por usted o a alguien que conozca. Proporcionar información de destinatario incorrecta (por ejemplo, dirección de la cartera de destino, nombre, nombre de usuario, número de teléfono o dirección de correo electrónico) ocasionará que sus Activos de Criptomoneda no se entreguen al destinatario previsto y se pierdan de manera irremediable. Usted es el único responsable de proporcionar a PayPal los detalles correctos para la transacción, incluida la información del destinatario. PayPal no se hace responsable de las pérdidas que usted pueda sufrir si proporciona detalles incorrectos para la transacción.
Hay dos tipos de transacciones de envío:
Si utiliza un Centro de Criptomonedas del Consumidor, puede enviar Activos de Criptomoneda a la cuenta de PayPal de un tercero, por ejemplo, un amigo o un familiar. Si la persona a la que envía Activos de Criptomoneda aún no configuró un Centro de Criptomonedas, podrá reclamar dichos Activos de Criptomoneda al configurar su Centro de Criptomonedas. Si dicha persona no reclama sus Activos de Criptomoneda en el plazo de 30 días, estos se le devolverán a usted. Debe verificar cuidadosamente que está proporcionando la información de destinatario correcta a PayPal. No se puede utilizar un Centro de Criptomonedas Empresarial para enviar o recibir Transferencias Internas.
Puede enviar Activos de Criptomoneda a una cartera de activos digitales externa que le pertenezca y se encuentre bajo su control, o a una cartera de activos digitales externa que sea de propiedad de otra persona y esté controlada por ella, por ejemplo, un amigo o un familiar. Para enviar Activos de Criptomoneda fuera de PayPal, deberá proporcionar la dirección de la cartera a la que desea enviarlos.
Antes de enviar la transferencia externa, debe verificar cuidadosamente que ha proporcionado la información de cartera de destino correcta a PayPal.
Además, deberá utilizar una dirección de cartera de destino adecuada para el tipo de Activo de Criptomoneda que se envía. Para enviar PYUSD, debe (1) seleccionar la Cadena de Bloques Compatible con PYUSD que desea utilizar y (2) utilizar una dirección de cartera de destino específica para esa Cadena de Bloques Compatible con PYUSD. Tenga en cuenta que la Cadena de Bloques Compatible con PYUSD utilizada para el envío no tiene por qué ser la misma que la utilizada anteriormente para recibir cualquiera de sus PYUSD. El uso del tipo de dirección de cartera de destino incorrecto dará como resultado la pérdida irremediable del Activo de Criptomoneda transmitido. PayPal no se hace responsable por pérdidas u otros daños que surjan como resultado del uso del tipo de dirección de cartera de destino incorrecto.
Una vez que envíe su transferencia, esta permanecerá sin confirmar y pendiente hasta que la red de criptomonedas la confirme. Puede obtener más información sobre las confirmaciones de red, incluido el número de confirmaciones necesarias para que PayPal muestre una transacción como completada, en el Centro de ayuda de PayPal. Si su transacción no se envía a la red de criptomonedas para su confirmación, se lo notificaremos. La transferencia es irreversible, incluso mientras no esté confirmada y esté pendiente. PayPal no tiene la propiedad ni el control de las redes de criptomonedas y no garantiza que la red confirme una Transferencia Externa de Activos de Criptomoneda. Es posible que, en el momento en que PayPal muestre su transacción como “confirmada”, el proveedor de la cartera de su destinatario todavía requiera confirmaciones adicionales por parte de la red de criptomonedas antes de mostrar dicha transferencia.
Se le cobrará una comisión de red por enviar Activos de Criptomoneda a una billetera digital externa. Si la cantidad de Activos de Criptomoneda en su Centro de Criptomonedas es inferior a la comisión de red aplicable, no podrá transferir sus Activos de Criptomoneda. Puede encontrar información sobre las comisiones de red en la sección Información sobre comisiones y precios a continuación.
Puede utilizar su Centro de Criptomonedas para recibir Activos de Criptomoneda de una cartera de activos digitales externa bajo su control o que sea de propiedad de cualquier otra persona que conozca. Si utiliza un Centro de Criptomonedas del Consumidor, también puede recibir Activos de Criptomoneda de otro Centro de Criptomonedas del Consumidor. No puede acceder a Activos de Criptomoneda no admitidos por PayPal. Si intenta recibir Activos de Criptomoneda que PayPal no admite, estos se perderán de manera irremediable, y PayPal no será responsable ante usted de ninguna pérdida o daño que surja de esto.
Si utiliza un Centro de Criptomonedas del Consumidor, otros Centros de Criptomonedas del Consumidor pueden enviarle Activos de Criptomoneda utilizando su nombre de usuario, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Actualmente no se admiten transferencias internas hacia Centros de Criptomonedas Empresariales y desde ellos. Para recibir Activos de Criptomoneda desde una cartera de activos digitales externa, el emisor deberá usar la dirección de cartera para el tipo de Activo de Criptomoneda que se le envía. Si recibirá PYUSD, deberá usar la dirección de cartera designada para la Cadena de Bloques Compatible con PYUSD apropiada que desee utilizar. El uso de una dirección de cartera incorrecta tendrá como resultado que el Activo de Criptomoneda transmitido se pierda de forma irremediable. PayPal no se hace responsable por pérdidas u otros daños que surjan como resultado del uso de una dirección de cartera incorrecta.
Cuando usted u otra persona envían Activos de Criptomoneda a su Centro de Criptomonedas desde una cartera de criptomonedas externa, la persona que envía los Activos de Criptomoneda es la única responsable de ejecutar correctamente la transferencia en la red de criptomonedas. Por ejemplo, la persona que envía los Activos de Criptomoneda debe ingresar la dirección de cartera de destino correcta y pagar una comisión de red suficiente para que la transacción se registre de manera correcta. Si el emisor no paga una comisión de red lo suficientemente alta, la transferencia puede retrasarse o no confirmarse. PayPal no tiene la propiedad ni el control de las redes de criptomonedas y no considerará completada una transferencia de Activos de Criptomoneda hasta que la red la haya confirmado. PayPal no puede ayudarle a abordar ningún retraso o pérdida que se deban a que el emisor haya pagado una comisión insuficiente o a que la red no haya confirmado la transferencia por algún otro motivo.
Los Activos de Criptomoneda que se le envíen se mostrarán como no confirmados y pendientes hasta que la red de la criptomoneda pueda confirmar y completar la transferencia. Puede obtener más información sobre las confirmaciones de red y el número de confirmaciones necesarias para que PayPal muestre una transacción como completada en el Centro de ayuda de PayPal.
PayPal revisará los Activos de Criptomoneda que se le envíen, incluidas las retenciones por riesgo, la evaluación de sanciones y otras consideraciones de cumplimiento y riesgo. Los Activos de Criptomoneda no se le acreditarán hasta que hayan pasado la revisión de riesgo y cumplimiento de PayPal. Los Activos de Criptomoneda acreditados en su Centro de Criptomonedas aún pueden estar sujetos a retenciones o reclamaciones posteriores, lo que incluye retenciones que limiten su capacidad para transferir o vender Activos de Criptomoneda, o transferir o retirar el producto de la venta de Activos de Criptomoneda.
Al utilizar su Centro de Criptomonedas, usted acepta pagar todos los tipos de cambio (incluido el margen) y comisiones aplicables. Se le cobrarán ciertas comisiones cuando compre, venda y transfiera Activos de Criptomoneda.
Puede encontrar información sobre precios y comisiones del Centro de criptomonedas para consumidores en la página Comisiones de PayPal.
Puede encontrar información sobre precios y comisiones del Centro de criptomonedas para empresas en la página Comisiones para comercios de PayPal.
Si utiliza una cuenta bancaria o tarjeta de débito asociada como forma de pago para comprar Activos de Criptomoneda, su banco podría cobrarle sus propias comisiones, incluidas las comisiones por sobregiro o por fondos insuficientes, si corresponde. PayPal no se hace responsable de las comisiones que su banco pueda cobrarle.
Cuando transfiera Activos de Criptomoneda a la dirección de una cartera externa, se le cobrará una comisión diseñada para cubrir el costo de las comisiones de red. Le informaremos esta comisión antes de que se efectúe la transferencia. Las redes de criptomonedas requieren comisiones por procesar las transferencias de los Activos de Criptomoneda que se transmiten a la red. Estas comisiones a menudo se denominan “comisiones de red” o “comisiones de gas”. El importe de las comisiones de red requeridas para procesar una transferencia fluctúa constantemente. La comisión que se le cobrará es una estimación de la comisión que cobrará la red por procesar su transferencia. Según las condiciones del mercado, la comisión que usted pague puede ser mayor o menor que la comisión real pagada a la red. Si la comisión real de la red es mayor, ese importe será responsabilidad de PayPal o del Proveedor de Servicios de PayPal. Si la comisión real de la red es menor, PayPal o el Proveedor de Servicios de PayPal retendrán la diferencia. PayPal no cobra comisiones de red por transferencias entre Centros de Criptomonedas de PayPal ni por transferencias entre Centros de Criptomonedas de PayPal y Venmo.
A excepción de las Compras Recurrentes que se establecen a continuación, no podrá cancelar ni modificar ninguna transacción de Activos de Criptomoneda una vez que se haya autorizado. Puede pausar o cancelar su autorización de una Compra Recurrente hasta las 11:59 p. m. (EST) del día anterior a la fecha de ejecución de dicha Compra Recurrente. Si su forma de pago no tiene fondos suficientes, usted cancela la transacción de pago o no recibimos el pago por la transacción por algún otro motivo, nos autoriza, a nuestro exclusivo criterio, a tomar cualquiera de las Medidas que podríamos tomar en caso de pago insuficiente por Activos de Criptomoneda.
También nos reservamos el derecho de no procesar o, en la medida de lo posible, cancelar una transacción si (i) creemos que la transacción se relaciona con Actividades Restringidas, (ii) hemos aplicado una retención, limitación o reserva a su cuenta de PayPal, (iii) hemos suspendido su Centro de Criptomonedas, (iv) creemos que la transacción implica lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro tipo de delito, (v) tenemos que actuar en respuesta a una citación, orden judicial u otra orden gubernamental, o (vi) creemos, a nuestro exclusivo criterio, que el procesamiento de la transacción expondría a PayPal, a nuestros proveedores de servicios o a otros usuarios de PayPal a un riesgo excesivo. En tales casos, independientemente del motivo por el que hayamos bloqueado o cancelado su transacción y del motivo por el que hayamos eliminado o cancelado dicha restricción, no garantizamos que usted pueda volver a iniciar la transacción al mismo precio o en los mismos términos que la transacción que no procesamos o que se canceló.
Si bien intentaremos completar las compras, ventas y transferencias de Activos de Criptomoneda que usted autorice y que cumplan con estos Términos de Criptomonedas, no garantizamos que usted tenga la capacidad para comprar, vender o transferir Activos de Criptomoneda. Los Activos de Criptomoneda y las redes de criptomonedas subyacentes son tecnologías complejas en desarrollo que pueden estar sujetas a retrasos, paradas o desconexiones como resultado de errores, bifurcaciones, ataques u otras razones imprevisibles. El costo, la velocidad y la disponibilidad para realizar transacciones en las redes de criptomonedas están sujetos a una variabilidad significativa. Su capacidad para comprar, vender o transferir Activos de Criptomoneda puede retrasarse o no estar disponible debido a la falta de disponibilidad de Activos de Criptomoneda o fondos en su forma de pago, interrupciones, retrasos o errores de la red de criptomonedas pertinente, nuestra incapacidad para interactuar con nuestros proveedores de servicios, un retraso legalmente permitido por parte de Paxos en los procesos de canje, venta o acuñación de PYUSD, el tiempo de inactividad del sistema, las limitaciones o suspensiones que imponemos a su Centro de Criptomonedas a nuestro exclusivo criterio, con motivo de requisitos legales o de seguridad, o por otros motivos fuera del control de PayPal o de cualquier proveedor de servicios. No somos responsables ante usted si nosotros o nuestro Proveedor de Servicios somos incapaces de llevar a cabo o liquidar sus transacciones, o tenemos retrasos en esos procesos. Si Paxos es incapaz de ejecutar y liquidar las transacciones de PYUSD por cualquier motivo o se retrasa en hacerlo, PayPal se reserva el derecho de aplazar o cancelar su pedido de PYUSD.
Su acceso al Centro de Criptomonedas o su capacidad para mantener, comprar, vender o transferir Activos de Criptomoneda, incluido el precio de compra, venta y transferencia, también pueden modificarse o verse limitados por circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control (por ejemplo, incendios, inundaciones, accidentes, disturbios, guerras, actos terroristas, epidemias, pandemias, cuarentenas, conmoción civil, avería de las instalaciones de comunicación, del proveedor de alojamiento web o del proveedor de servicios de Internet, catástrofes naturales, actos u omisiones gubernamentales, cambios en las leyes o normativas, huelgas nacionales, explosiones, falta generalizada de disponibilidad de materias primas o energía, o condiciones extremas del mercado financiero) que no previmos razonablemente o que ocurrieron a pesar de nuestras precauciones razonables (“Eventos de Fuerza Mayor”). PayPal no será responsable ante usted por los límites, suspensiones, demoras o cambios en su Centro de Criptomonedas, ni por su incapacidad para realizar transacciones con Activos de Criptomoneda debido a cualquier Evento de Fuerza Mayor, incluidas las modificaciones en el precio de compra o venta de Activos de Criptomoneda debidas a cualquier Evento de Fuerza Mayor.
PayPal puede comprar y vender criptomonedas a través de Proveedores de Servicios que actúan como creadores de mercado que proporcionan liquidez (“Proveedor de Liquidez”). Un Proveedor de Liquidez puede, a su vez, comprar y vender criptomonedas a través de una plataforma de intercambio de criptomonedas afiliada, siempre y cuando (a) las operaciones del Proveedor de Liquidez siempre estén diseñadas para ser financieramente neutras en cuanto a ingresos a largo plazo (es decir, el Proveedor de Liquidez no obtendrá utilidades del conjunto de estas transacciones), y (b) el Proveedor de Liquidez no tendrá acceso a información sobre las operaciones en la plataforma que sea distinta de la que está disponible para otros participantes de la plataforma de intercambio de criptomonedas ni hará uso de tal información.
Los Activos de Criptomonedas en una dirección determinada se controlan mediante la clave privada del titular de esa dirección. Si la clave privada se pierde, se roba o se ve comprometida, los Activos de Criptomoneda en esa dirección podrían perderse, robarse y/o volverse irrecuperables de algún otro modo.
Los Activos de Criptomoneda, incluidos los PYUSD, no están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC, Federal Deposit Insurance Corporation), la Corporación para la Protección de Inversionistas en Valores (SIPC, Securities Investor Protection Corporation) ni por ninguna otra aseguradora pública o privada, incluso contra robo cibernético o por otros medios. En muchos territorios, la actividad relacionada con las criptomonedas no está regulada.
Debe tener en cuenta que puede tener dificultades para vender sus Activos de Criptomoneda debido a condiciones de falta de liquidez del mercado, interrupciones del sistema u otros riesgos operativos (por ejemplo, ciberataques). En caso de fraude, robo, sabotaje o problemas tecnológicos u operativos (por ejemplo, pérdida de claves privadas o ciberataques), podría perder sus Activos de Criptomoneda.
Los PYUSD son emitidos por Paxos. Consulte los Términos de Paxos para conocer los términos y condiciones adicionales relacionados con los PYUSD, incluida la forma en que los PYUSD están totalmente respaldados por el importe equivalente en depósitos bancarios en dólares estadounidenses, bonos del Tesoro de los EE. UU. y acuerdos de recompra inversa del Tesoro de los EE. UU.; la manera en que Paxos mantiene la custodia de los activos que respaldan los PYUSD y su capacidad para canjearle directamente a Paxos los PYUSD a un precio de $ 1.00 dólar estadounidense. Si la capacidad de vender Activos de Criptomoneda está disponible en su territorio, usted también puede acceder al valor en dólares estadounidenses de sus PYUSD al vender los PYUSD a PayPal a un precio de $1.00 dólar estadounidense por token de PYUSD, siempre y cuando podamos venderle a Paxos, o canjearle simultáneamente a Paxos, esos PYUSD al mismo precio de $1.00 dólar estadounidense por token de PYUSD. PayPal no garantiza el cumplimiento de las obligaciones de Paxos.
Si bien los PYUSD están diseñados para no experimentar fluctuaciones de valor, el precio de los PYUSD puede ser más alto o más bajo que $1.00 dólar estadounidense en otras plataformas de intercambio.
PayPal se compromete a proporcionar transparencia en relación con cualquier conflicto de intereses potencial o real que pueda surgir mientras le proporcione el Centro de Criptomonedas. Esto tiene el fin de garantizar que usted pueda evaluar si dichos conflictos de intereses potenciales o reales pueden afectar sus intereses y de qué manera. En caso de que surjan tales conflictos, PayPal le informará de inmediato, de manera clara y específica sobre la naturaleza de dicho conflicto, los riesgos asociados, las medidas implementadas para mitigarlos y cualquier riesgo residual que pueda persistir.
PayPal mantendrá y operará mecanismos organizacionales y administrativos eficaces con el fin de tomar todas las medidas razonables para prevenir conflictos de intereses. Cuando se produzcan cambios sustanciales en nuestro modelo de negocio o en los servicios de DPT que prestamos, así como fuentes de conflictos de intereses, publicaremos una notificación en la página Actualizaciones de las políticas de nuestro sitio web y le enviaremos un correo electrónico con al menos 14 días de antelación o una antelación mayor según lo exija la ley.
A la fecha de esta Declaración Informativa, el token de PYUSD es el único Activo de Criptomoneda que se lista y se pone a su disposición en Centro de Criptomonedas. PayPal puede listar otros Activos de Criptomoneda en el futuro, caso en el cual se aplicará este Marco de Referencia para Listados.
PayPal es responsable de los Activos de Criptomoneda que elige listar en su Centro de Criptomonedas. Este Marco de Listado y Gobernanza de Activos de Criptomoneda tiene por objetivo proporcionarle una mayor claridad y transparencia sobre cómo se evalúan los Activos de Criptomoneda que se listan en el Centro de Criptomonedas, lo que permite realizar análisis más fundamentados en lo que respecta al proceso de listado de PayPal.
En consecuencia, cada Activo de Criptomoneda listado por PayPal se somete a un sólido proceso de evaluación de varias etapas (“Proceso de Listado”). PayPal evalúa cada Activo de Criptomoneda y lleva a cabo rigurosos procesos de debida diligencia sobre estos como parte de su Proceso de Listado. El objetivo del Proceso de Listado es garantizar que todos los Activos de Criptomoneda listados en el Centro de Criptomonedas sean o serán emitidos por una entidad o proyecto legítimo y con buena reputación.
PayPal también ha establecido un Comité de Cadena de Bloques, Criptomonedas y Divisas Digitales (el “Comité”) para ayudar al Consejo de Administración de PayPal a cumplir con su responsabilidad de mantener el control y la supervisión respecto de la gestión de los riesgos pertinentes asociados con el Proceso de Listado.
El Proceso de Listado implica un análisis exhaustivo de varios departamentos y criterios como parte de la evaluación de un Activo de Criptomoneda para su listado en el Centro de Criptomonedas (“Proceso de Evaluación”):
Cada Activo de Criptomoneda se someterá a una revisión preliminar por parte del Comité tras su nominación por parte del equipo de producto, que incluye un análisis de la economía de tokens de los Activos de Criptomoneda (por ejemplo, función, utilidad y capitalización de mercado) y la integridad del mercado.
Cada Activo de Criptomoneda se someterá a un análisis integral de riesgos y cumplimiento que se llevará a cabo en colaboración con varios departamentos, incluidos los de Cumplimiento, Ingeniería, Producto, Operaciones Comerciales y Desarrollo de Mercado. En este análisis, se revisan e identifican los posibles riesgos relacionados con el cumplimiento y el mercado en los pilares clave de los riesgos de capital, cartera, estratégicos, operativos, normativos, tecnológicos, a la reputación y de terceros. Este análisis también tiene en cuenta los requisitos normativos específicos de la MAS (por ejemplo, PSN02).
Cada Activo de Criptomoneda también se someterá a un análisis legal interno para identificar posibles implicaciones legales y normativas. Esto incluye un análisis de la caracterización legal del Activo de Criptomoneda y de cualquier problema potencial que pueda surgir en relación con el marketing engañoso o la protección del consumidor.
El resultado de cada uno de los análisis anteriores se presentará al Comité, el cual determinará si el Activo de Criptomoneda es adecuado para su listado. Si el Comité lo aprueba, el Activo de Criptomoneda podrá listarse en el Centro de Criptomonedas.
Todos los Activos de Criptomoneda que aparecen en el Centro de Criptomonedas se someten a un monitoreo continuo para garantizar la efectividad del entorno de control de PayPal durante el listado de un Activo de Criptomoneda. Dichas acciones de monitoreo continuo incluyen, entre otras: (a) documentar todos los Activos de Criptomoneda aprobados y cualquier información pertinente en los paneles de reporte; y (b) llevar a cabo una reevaluación periódica de cada Activo de Criptomoneda.
PayPal puede suspender, interrumpir o cancelar el listado de un Activo de Criptomoneda en el Centro de Criptomonedas si determina, a su criterio, que dicho Activo de Criptomoneda representa un riesgo sustancial para la seguridad e integridad de los usuarios y el público en general. Por lo general, la decisión de suspender o cancelar el listado de un Activo de Criptomoneda en el Centro de Criptomonedas está condicionada a que el Activo de Criptomoneda no cumpla con los estándares de listado de PayPal establecidos en el Proceso de Evaluación mencionado anteriormente, o bien a ocasiones en que se identifique cualquiera de los desencadenantes de cancelación de listados de PayPal y se considere que este constituye una base suficiente para la cancelación del listado. Dichos desencadenantes de cancelación de listados pueden incluir, entre otros, preocupaciones relacionadas con la legalidad, calidad o estabilidad del Activo de Criptomoneda.
Cuando se tome la decisión de cancelar el listado de un Activo de Criptomoneda, siempre que sea posible, PayPal proporcionará a los usuarios afectados una notificación previa por escrito al menos 30 días antes de que la cancelación del listado entre en vigor. PayPal también pondrá a disposición el Servicio de Atención al Cliente para abordar cualquier pregunta y ayudar a los clientes afectados a vender el Activo de Criptomoneda en cuestión o transferirlo fuera del Centro de Criptomonedas cuando esté permitido. En función de factores tales como el volumen de transacciones o el número de tenedores del Activo de Criptomoneda afectado, PayPal podría asignar recursos dedicados a responder consultas por teléfono, correo electrónico o chat, y podría proporcionar preguntas frecuentes personalizadas en relación con el evento de cancelación de listado específico.
En su Centro de Criptomonedas, encontrará contenido educativo sobre las criptomonedas en general, el mercado de criptomonedas, las implicaciones fiscales de la compra y venta de criptomonedas y los Activos de Criptomoneda específicos que se encuentran disponibles para la compra, venta y transferencia por medio del Centro de Criptomonedas. La información educativa disponible a través de su Centro de Criptomonedas se proporciona solo como material educativo general. Esta información no está diseñada para usuarios individuales de PayPal y, por lo tanto, no se proporciona en función de sus necesidades y circunstancias financieras ni de inversión, fiscales, legales o educativas individuales. Además, no constituye asesoramiento de inversión, financiero, fiscal, legal ni en materia de operaciones de compraventa. Esta información puede incluir contenido proporcionado por terceros, y PayPal no se hace responsable de los materiales educativos de terceros.
Dentro del Centro de Criptomonedas, también encontrará información sobre el precio de mercado de los Activos de Criptomoneda en función de los datos compartidos con nosotros por nuestro Proveedor de Servicios. El precio de mercado de los Activos de Criptomoneda difiere de una plataforma a otra. Los datos de mercado que le proporcionamos provienen de una fuente externa que consideramos confiable. Sin embargo, no controlamos las fuentes externas ni los datos que proporcionan, y no siempre verificamos de forma independiente que la información proporcionada esté completa y sea precisa. Por lo tanto, no podemos garantizar, y no garantizamos, que la información sea precisa, oportuna o adecuada para su uso ni que esté completa, y puede ser inexacta o estar incompleta o desactualizada. Debe verificar toda la información que recibe antes de confiar en ella, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted si toma decisiones basadas en la información de mercado que recibe de nosotros o a través de nosotros.
Todos los datos de mercado y el contenido educativo, incluidas las alertas de precios de criptomonedas, se proporcionan “en el estado en que se encuentran” y sin ninguna declaración ni garantía, ya sea expresa, implícita o legal. PayPal no tendrá ninguna responsabilidad y, específicamente, se exime de toda responsabilidad respecto de cualquier garantía, expresa o implícita, por cualquier dato de mercado o contenido educativo en el Centro de Criptomonedas, o cualquier uso que se haga de ellos.
Ni PayPal ni los proveedores de servicios de PayPal (incluidos, entre otros, nuestros Proveedores de Servicios) le proporcionan asesoramiento fiscal ni de inversiones. Usted es el único responsable de todas las decisiones de compra, venta o transferencia de Activos de Criptomoneda que tome a través de su Centro de Criptomonedas, lo que incluye la comprensión de cualquier obligación fiscal que pueda tener. No gestionamos su Centro de Criptomonedas en su nombre. Nuestra exclusiva responsabilidad es llevar a cabo transacciones y mantener Activos de Criptomoneda en su nombre por medio de nuestros Proveedores de Servicios, en todos los casos, de conformidad con sus instrucciones y estos Términos de Criptomonedas.
Si bien PayPal puede poner a su disposición cierto contenido educativo, incluidas alertas de precios de criptomonedas, este se proporciona solo a modo de información general y no está diseñado específicamente para usted ni para sus necesidades y circunstancias individuales, y no debe interpretarse como una recomendación. Usted debe determinar si una compra o venta específica de Activos de Criptomoneda es apropiada para usted en función de sus propios objetivos de inversión, circunstancias financieras y tolerancia al riesgo, y tomar sus propias decisiones de transacción de forma independiente.
La tecnología con la que se crean las criptomonedas, incluidos sus Activos de Criptomoneda, por lo general se rige por protocolos de software subyacentes que son de código abierto, lo que significa que cualquiera puede utilizarlos, copiarlos, modificarlos o distribuirlos. Actualmente, PayPal no posee ni controla los protocolos de software subyacentes, los cuales pueden cambiar de forma repentina e inesperada de manera que tenga un impacto significativo en sus Activos de Criptomoneda. Debido a que no controlamos esta tecnología, PayPal no es responsable del funcionamiento de los protocolos de software subyacentes y no puede garantizar la funcionalidad, seguridad o disponibilidad continuas de ningún Activo de Criptomoneda. Sin embargo, aunque sin asumir ninguna responsabilidad, PayPal solo dará soporte a aquellos activos para los cuales hayamos realizado las tareas de debida diligencia necesarias.
Los protocolos de software que rigen los Activos de Criptomoneda pueden experimentar cambios repentinos en las reglas de operación, conocidos como “bifurcaciones”, que están fuera del control de PayPal. Una bifurcación puede suponer una modificación sustancial en la operación, funcionalidad, valor o, incluso, en el nombre de un Activo de Criptomoneda. Además, puede dar lugar a diversas versiones de un Activo de Criptomoneda, y cada una de ellas podría tener un valor muy distinto, y posiblemente más bajo, que el que tenía su Activo de Criptomoneda antes de la bifurcación.
PayPal puede o no admitir la bifurcación de un Activo de Criptomoneda, independientemente de que el Activo de Criptomoneda bifurcado tenga o no valor. En caso de una bifurcación, PayPal puede suspender temporalmente la compra y venta de Activos de Criptomoneda para determinar si admitirá o no una bifurcación en particular. En el caso de una bifurcación, PayPal evaluará la viabilidad de admitirla y determinará si los nuevos activos que resulten de ella pueden admitirse y/o asignarse, y en qué medida. Esta evaluación tendrá en cuenta factores tales como, entre otros, los problemas técnicos relacionados con admitir una bifurcación, las dependencias de los Proveedores de Servicios y las consideraciones legales y normativas.
Si PayPal admite la bifurcación de un Activo de Criptomoneda y esta es seguida por un airdrop de una nueva criptomoneda que se acredita en su cuenta de PayPal, la recepción de esa criptomoneda por su parte podría estar sujeta a impuestos.
Usted acepta que PayPal no es responsable ante usted por ninguna pérdida ni daño, incluido el lucro cesante, que pueda ocurrir como resultado de un cambio en el protocolo de software subyacente de un Activo de Criptomoneda, la determinación de PayPal de admitir o no cualquier bifurcación o protocolo de software modificado en particular, y cualquier interrupción de las operaciones mientras PayPal toma dicha determinación. Si PayPal determina que no admitirá una bifurcación o protocolo de software modificado, es posible que usted nunca obtenga acceso a los activos gobernados por dicha bifurcación o protocolo de software.
De vez en cuando, y a nuestro criterio, podemos imponer límites a la cantidad de Activos de Criptomoneda que puede comprar, vender o transferir, lo que puede incluir límites al valor en efectivo o el número de transacciones que puede llevar a cabo durante períodos determinados. Los límites por transacción estándar son los siguientes:
Podemos cambiar los límites anteriores por motivos de seguridad u otros motivos legales.
Usted puede ver su historial de transacciones en el Centro de Criptomonedas tras iniciar sesión en su cuenta de PayPal. Sus estados de cuenta incluyen información sobre las compras de Activos de Criptomonedas, el producto de la venta de Activos de Criptomoneda y las comisiones que pagó en relación con las transacciones de Activos de Criptomoneda.
Es posible que su estado de cuenta no incluya todos los detalles relacionados con las compras, ventas y transferencias de Activos de Criptomoneda que están disponibles en su historial de transacciones.
Además de las otras Actividades Restringidas identificadas en las Condiciones de Uso de la Cuenta de PayPal y en la Política de Uso Aceptable, no debe llevar a cabo las siguientes Actividades Restringidas:
Si creemos que llevó a cabo alguna de estas Actividades Restringidas, es posible que adoptemos varias medidas para proteger a PayPal, a los clientes de PayPal y a otras personas, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. Además de los recursos identificados en las Condiciones de Uso de la Cuenta de PayPal, las medidas que podemos tomar incluyen, entre otras, limitar su acceso al Centro de Criptomonedas o su uso de este, y/o suspender su Centro de Criptomonedas, de forma inmediata y sin que esto conlleve una sanción contra nosotros, lo que incluye limitar su capacidad de compra, venta y transferencia de Activos de Criptomoneda. Usted autoriza a PayPal a embargar sus Activos de Criptomoneda si creemos que una transacción relacionada con dichos Activos de Criptomoneda implica lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro tipo de delito.
Si cerramos su Centro de Criptomonedas o ponemos fin a su uso de los servicios de PayPal por cualquier motivo, le notificaremos de nuestras acciones. Puede encontrar más información acerca de lo que sucede si cerramos su Centro de Criptomonedas aquí. Si considera que hemos tomado alguna medida por error, contacte al Servicio de Atención al Cliente de PayPal o llame al 65-6510-4650.
Usted es responsable de todas las cancelaciones, contracargos, reclamaciones, comisiones, multas, sanciones y otras responsabilidades en las que hayan incurrido PayPal, cualquier cliente de PayPal o un tercero como consecuencia del incumplimiento de estos Términos de Criptomonedas por parte de usted y/o del uso que usted haga de los servicios de PayPal.
Las acciones que tengan lugar en relación con su Centro de Criptomonedas, incluidas, entre otras, vender sus Activos de Criptomoneda, transferir Activos de Criptomoneda, recibir Recompensas por PYUSD o recibir una nueva criptomoneda por medio de un airdrop tras una bifurcación admitida por PayPal, pueden tener consecuencias fiscales. Es posible que se le solicite que proporcione cierta información de identificación (por ejemplo, su número de identificación de contribuyente) con fines tributarios. Para conocer su situación específica y abordar su declaración de transacciones en Activos de Criptomoneda, consulte a su asesor fiscal.
PayPal lo protegerá de cualquier actividad no autorizada en la cuenta que implique la compra o venta de Activos de Criptomoneda en su Centro de Criptomonedas. Cuando se aplique esta protección, PayPal cubrirá el importe total de la actividad de compra o venta no autorizada, siempre y cuando usted coopere con nosotros y siga los procedimientos que se describen a continuación.
PayPal también trabaja en pos de evitar transferencias no autorizadas de Activos de Criptomoneda y le reembolsará las transferencias no autorizadas que se hayan realizado desde su Centro de Criptomonedas en la forma y cantidad del Activo de Criptomoneda que se haya retirado de su cuenta hasta un límite máximo de por vida equivalente a $50 000.00 dólares estadounidenses durante la vida del titular de la cuenta (basado en el valor en dólares estadounidenses del Activo de Criptomoneda en el momento de la Transacción No Autorizada), siempre y cuando usted coopere con nosotros y siga los procedimientos que se describen a continuación.
Todo reembolso que usted reciba de PayPal representa una garantía de nuestros propios servicios. PayPal no proporciona un seguro ni lo asegura contra la pérdida de sus Activos de Criptomoneda.
Qué es una Transacción No Autorizada
Una “Transacción No Autorizada” tiene lugar cuando (i) se compran dentro de su Centro de Criptomonedas Activos de Criptomoneda que usted no autorizó y no lo benefician, o (ii) se venden o transfieren desde su Centro de Criptomonedas Activos de Criptomoneda en transacciones que usted no autorizó y no lo benefician. Por ejemplo, si alguien roba la contraseña de su cuenta de PayPal, la utiliza para obtener acceso a su Centro de Criptomonedas y vende sus Activos de Criptomoneda, eso constituye una Transacción No Autorizada.
Qué no se considera una Transacción No Autorizada
Si usted autoriza a alguien a utilizar su Centro de Criptomonedas (al proporcionarle la información de inicio de sesión de su cuenta de PayPal) y dicha persona excede la autoridad que usted le otorgó, eso NO constituye una Transacción No Autorizada. Usted es responsable de las transacciones realizadas en esta situación, a menos que haya notificado previamente a PayPal que ya no autoriza las transferencias efectuadas por esa persona.
Requisitos para la protección en caso de una Transacción No Autorizada
PayPal puede limitar su capacidad para vender o enviar Activos de Criptomoneda que, según usted, se compraron o se le enviaron sin su autorización. Si PayPal no ha limitado su capacidad para vender o transferir dichos Activos de Criptomoneda, es posible que de todas formas usted no pueda vender ni transferir dichos Activos de Criptomoneda no autorizados hasta que haya reportado la compra no autorizada a PayPal o mientras PayPal investiga su reclamación.
Si vende o transfiere Activos de Criptomoneda que usted afirma que no compró, PayPal denegará su reclamación por dichos Activos de Criptomoneda vendidos o transferidos. En ese caso, no podrá recuperar los fondos utilizados para comprar los Activos de Criptomoneda vendidos o transferidos. Seguiremos ocupándonos de su reclamación por cualquier Activo de Criptomoneda impugnado que no haya vendido ni transferido.
Reporte de Transacciones No Autorizadas
Si cree que se produjo una compra, venta o transferencia no autorizada de Activos de Criptomoneda en su Centro de Criptomonedas, contacte al Servicio de Atención al Cliente de PayPal de inmediato o llame al 65-6510-4650.
Infórmenos DE INMEDIATO si cree que se realizó una compra, venta o transferencia de Activos de Criptomoneda con su información de inicio de sesión o por otros medios sin su permiso. Podría perder todos los Activos de Criptomoneda que haya en su Centro de Criptomonedas. Si nos lo informa en el plazo de los 60 días posteriores a que le proporcionemos sus estados de cuenta en los que aparezcan compras, ventas o transferencias que no realizó, le reembolsaremos el importe total de las Transacciones No Autorizadas reportadas, siempre que, en el caso de las Transacciones No Autorizadas que sean transferencias, reúna los requisitos para el reembolso, en la forma y cantidad del Activo de Criptomoneda que se haya retirado de su cuenta hasta el límite de por vida equivalente a $50 000.00 USD (basado en el valor en dólares estadounidenses del Activo de Criptomoneda en el momento de la Transacción No Autorizada).
Además, si en su estado de cuenta aparecen compras, ventas o transferencias de Activos de Criptomoneda que usted no realizó, incluidas las efectuadas con su información de inicio de sesión en PayPal o por otros medios, infórmenos de inmediato. Si no nos lo informa en el plazo de los 60 días posteriores a que le proporcionemos el estado de cuenta, es posible que no recupere los Activos de Criptomoneda o los fondos que perdió tras los 60 días si podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien tomara los Activos de Criptomoneda si usted nos lo hubiera informado a tiempo. Si no pudo informarnos por un buen motivo (por ejemplo, un viaje largo o una internación en el hospital), es posible que extendamos los plazos. Es posible que solicitemos una prueba de dichos motivos antes de decidir si extenderemos los plazos.
Resolución de Errores
Qué es un Error:
Un “Error” es cualquiera de las situaciones siguientes:
Qué no se considera un Error
En caso de Errores o preguntas sobre su Centro de Criptomonedas
Si cree que se produjo un error con respecto a su Centro de Criptomonedas, llámenos al 65-6510-4650 o contáctenos por medio del Centro de resoluciones de PayPal.
Si cree que su estado de cuenta o recibo tiene un error o necesita más información acerca de una transacción que aparece en el estado de cuenta o recibo, notifíquenos tan pronto como pueda. Debe contactarnos en el plazo de los 60 días a partir de que le hayamos enviado el PRIMER estado de cuenta en el que apareció el problema o error.
Si nos lo informa oralmente, es posible que le solicitemos que nos envíe su reclamación o pregunta por escrito en el plazo de 10 días hábiles.
Determinaremos si se produjo un error en el plazo de 45 días a partir de su contacto con nosotros y lo corregiremos a la brevedad. Si le pedimos que envíe su reclamación o pregunta por escrito y no la recibimos en el plazo de 10 Días Hábiles, es posible que no realicemos un abono en su cuenta.
En el caso de errores relacionados con Cuentas Personales nuevas, puede que nos tome hasta 90 días en investigar su reclamación o pregunta.
Le comunicaremos los resultados en el plazo de 3 Días Hábiles tras haber completado la investigación. Si determinamos que no hubo error alguno, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitarnos copias de los documentos que utilizamos en la investigación.
Errores de procesamiento
Corregiremos cualquier error de procesamiento que detectemos. Un “error de procesamiento” es lo siguiente:
Qué no se considera un error de procesamiento:
Asistencia
Si tiene otras dudas o inquietudes acerca de su Centro de Criptomonedas, sus Activos de Criptomoneda, nuestros Proveedores de Servicios o las transacciones o movimientos de la cuenta relacionados, contacte al Servicio de Atención al Cliente de PayPal o llame al 65-6510-4650.
Activos de Criptomoneda que recibe por error o como resultado de una Transacción No Autorizada
PayPal puede limitar su capacidad para vender o enviar Activos de Criptomoneda que usted afirme haber recibido por error. Si PayPal no ha limitado su capacidad para vender o transferir estos Activos de Criptomoneda, pero usted afirma que recibió a causa de un error Activos de Criptomoneda que no compró o que no debían enviarse a usted, aun así no podrá vender ni transferir dichos Activos de Criptomoneda antes de reportar el error a PayPal o mientras PayPal investiga su reclamación. Si vende o transfiere Activos de Criptomoneda que usted afirma que no compró, PayPal denegará su reclamación por dichos Activos de Criptomoneda vendidos o transferidos.
Incluso si no presenta una reclamación, si recibe Activos de Criptomoneda por error o como resultado de una Transacción No Autorizada, podemos retirar esos Activos de Criptomoneda de su Centro de Criptomonedas. Si recibe Activos de Criptomoneda por error o como resultado de una Transacción No Autorizada y vende o transfiere dichos Activos de Criptomoneda, puede que recuperemos de usted fondos hasta el importe de cualquier producto de la venta o el valor en efectivo de los Activos de Criptomoneda en el momento en que los recibió.
Si vende o transfiere Activos de Criptomoneda por los que haya recibido un reembolso (ya sea de PayPal o de cualquier otro origen, como su banco o el emisor de su tarjeta), PayPal puede recuperar de usted fondos hasta el importe de cualquier reembolso que se le haya proporcionado.
PayPal puede, a su exclusivo criterio y sin que esto genere una responsabilidad para con usted, no permitirle establecer un Centro de Criptomonedas o acceder a él; o suspender, cerrar o cancelar su Centro de Criptomonedas; o aplicar una limitación sobre el tipo o la cantidad de actividades que puede llevar a cabo por medio de su Centro de Criptomonedas. Esto puede ocurrir si no podemos verificar su identidad, si participa en Actividades Restringidas, de conformidad con una orden judicial u otro proceso legal, si infringe estos Términos de Criptomonedas u otro acuerdo entre usted y PayPal, si ya no ofrecemos Centros de Criptomonedas en su territorio o estado de residencia, o si nuestros Proveedores de Servicios ya no brindan compatibilidad con los Centros de Criptomonedas, entre otras razones.
Su Centro de Criptomonedas también se suspenderá o cancelará si suspendemos o cancelamos su Cuenta de PayPal de conformidad con las Condiciones de Uso de PayPal. Si se suspende su Centro de Criptomonedas, es posible que los Activos de Criptomoneda en su cuenta experimenten fluctuaciones de valor, y no seremos responsables de las pérdidas que pueda sufrir como resultado de esas fluctuaciones.
Si cerramos su Centro de Criptomonedas y en su cuenta hay tenencias de Activos de Criptomoneda, o si recibe Activos de Criptomoneda en una dirección previamente asociada con un Centro de Criptomonedas que ha sido cancelado, nos autoriza a que, a nuestro criterio y en cualquier momento, liquidemos los Activos de Criptomoneda en su cuenta en dólares estadounidenses al precio que de otro modo se aplica a la venta de Activos de Criptomoneda en ese momento o a otro precio razonable determinado por PayPal a su criterio razonable. Usted entiende que el valor de los Activos de Criptomoneda puede subir o bajar rápidamente y que no tenemos ninguna obligación de vender en un momento que implique el mejor precio para usted. Si bien PayPal le notificará el cierre de su cuenta, independientemente de la rapidez con la que vendamos sus Activos de Criptomoneda, no tenemos la obligación de notificarle antes de efectuar la venta.
Si liquidamos sus Activos de Criptomoneda y usted tiene una Cuenta de PayPal sin incidencias, acreditaremos los fondos no restringidos en su Cuenta de PayPal, según corresponda. Tenga en cuenta que toda ganancia que obtenga o pérdida que sufra si liquidamos sus Activos de Criptomoneda puede tener consecuencias fiscales.
Derechos de suspensión y rescisión por parte de PayPal
PayPal, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de suspender o rescindir estos Términos de Criptomonedas, así como de suspender o cancelar el acceso a sus sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para prestar cualquiera de los servicios de PayPal) operados por nosotros o en nuestro nombre, así como el uso de ellos, o bien algunos de los servicios de PayPal o todos ellos.
Derecho de garantía
Excepto donde lo prohíba la ley o la normativa, usted otorga a PayPal un derecho de preferencia y un derecho de garantía sobre sus Activos de Criptomoneda a modo de garantía por el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos de Criptomonedas.
Importes adeudados a PayPal
Si por cualquier motivo los fondos en su Cuenta de PayPal (lo que incluye su Centro de Criptomonedas) se vuelven negativos, dichos fondos negativos representarán un importe que usted adeuda a PayPal. Además de cualquier derecho que tengamos en virtud de las Condiciones de Uso de PayPal, usted autoriza a PayPal a vender sus Activos de Criptomoneda y a utilizar el producto de dicha venta para pagar los fondos negativos que usted nos adeude en cualquier cuenta de PayPal de su propiedad.
Si vendemos sus Activos de Criptomoneda para pagar los importes que nos adeuda, los tasaremos utilizando el precio que de otro modo se aplica a la venta de Activos de Criptomoneda en ese momento o a otro precio razonable determinado por PayPal a su criterio razonable. Usted entiende que el valor de la mayoría de los Activos de Criptomoneda puede subir o bajar rápidamente y que no tenemos ninguna obligación de vender en un momento que implique el mejor precio para usted. Si bien PayPal le notificará si tiene fondos negativos, independientemente de la rapidez con la que vendamos sus Activos de Criptomoneda, no tenemos la obligación de notificarle antes de efectuar la venta.
Si tras liquidar sus Activos de Criptomoneda aún nos adeuda algún importe, eso significa que todavía debe el importe restante a PayPal y que podemos tomar cualquier otra medida permitida en virtud de estos Términos de Criptomonedas o los demás acuerdos que usted tenga con PayPal para cubrir esos importes adeudados.
No renuncia
El hecho de que no llevemos a cabo ninguna acción ante el incumplimiento por parte de usted o de otros de alguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos de Criptomonedas no implica una renuncia a nuestro derecho a ejercer tales acciones con respecto a un incumplimiento posterior o similar.
Ausencia de otros gravámenes
Aparte de nuestros derechos de preferencia y de garantía descritos anteriormente (que PayPal tendrá sobre sus Activos de Criptomoneda solo si eso no está prohibido por ninguna ley o normativa), PayPal no prendará, hipotecará, cederá ni gravará de ningún otro modo sus Activos de Criptomoneda.
Si recibe Activos de Criptomoneda en una dirección asociada a un Centro de Criptomonedas que se encuentra cerrado, o si no inicia sesión en su cuenta de PayPal durante dos años o más y PayPal cierra dicha cuenta de PayPal, usted puede CONTACTAR AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PAYPAL o llamar al 65-6510-4650 y solicitar sus Activos de Criptomoneda. PayPal puede enviarle sus Activos de Criptomoneda (menos las comisiones de red aplicables) si hemos verificado la información de identificación requerida que nos proporcionó. Si no podemos ponernos en contacto con usted, los Activos de Criptomoneda no reclamados podrían liquidarse, y el producto de la liquidación estará sujeto a las leyes aplicables con respecto a fondos no reclamados.