Chính sách bảo vệ người bán của chúng tôi giúp bảo vệ khỏi mất tiền cho các khiếu nại, yêu cầu bồi hoàn và đảo ngược. Bạn được bảo vệ cho tổng số tiền mua hàng trên tất cả các giao dịch đủ điều kiện .

Chính sách Bảo vệ người bán của chúng tôi áp dụng cho 2 loại khiếu nại:

• Các vấn đề không nhận được hàng được gửi qua Trung tâm giải quyết tranh chấp của PayPal.
• Vấn đề thanh toán trái phép.

Đối với các vấn đề về thanh toán trái phép, khoản thanh toán đủ điều kiện hưởng chính sách Bảo vệ người bán nếu được đánh dấu là đủ điều kiện trên trang Chi tiết giao dịch.

Yêu cầu đối với chính sách Bảo vệ người bán : 

Đối với hàng hóa hữu hình:

• Vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ trên trang Chi tiết giao dịch.
• Đáp ứng yêu cầu của chúng tôi về tài liệu và thông tin khác trong khung thời gian yêu cầu.
• Cung cấp cho chúng tôi bằng chứng vận chuyển hoặc giao hàng hợp lệ.

Đối với hàng hóa phi vật thể:

• Đáp ứng yêu cầu tích hợp .
• Cung cấp bằng chứng cho thấy hàng hóa phi vật thể đã được giao hoặc cung cấp như mô tả hoặc dịch vụ đã được hoàn thành như mô tả.
• Đã thanh toán phí giao dịch khi bán hàng.

Các khoản thanh toán cho những điều sau đây không được bảo vệ theo chính sách Bảo vệ người bán PayPal:

• Bất động sản, bao gồm cả bất động sản nhà ở.  
• Doanh nghiệp.  
• Phương tiện, bao gồm xe cơ giới , mô tô, đoàn lữ hành, máy bay và thuyền.  
• Tuyên bố không đáng kể như mô tả
• Khiếu nại Không nhận được hàng do người mua gửi trực tiếp với tổ chức phát hành thẻ của họ.
• Các mặt hàng bị cấm theo Chính sách sử dụng được chấp nhận của PayPal .  
• Máy móc công nghiệp được sử dụng trong sản xuất.  
• Các mặt hàng tương đương với tiền mặt, bao gồm thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng.

Để tìm hiểu thêm về chính sách Bảo vệ PayPal, hãy nhấp vào Pháp lý ở cuối trang PayPal bất kỳ, sau đó nhấp vào Chương trình bảo vệ người bán PayPal.