Bạn là người bán mớicó PayPal hoặc người bán đã thành lập đã mở tài khoản mới. 

• Nếu bạn có tài khoản PayPal mới, có thể mất thời gian để xây dựng danh tiếng tích cực với tư cách là người bán.

Bạn đã không bán trong một thời gian. 

• Khi hoạt động bán hàng của bạn không hoạt động trong một thời gian dài, sẽ mất thời gian để xây dựng lại danh tiếng tích cực với tư cách là người bán.

Nhiều khách hàng đã báo cáo sự cố hoặc yêu cầu hoàn lại tiền. 

• Chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với khách hàng của mình để giải quyết mọi vấn đề.

Mô hình bán hàng của bạn dường như đã thay đổi hoặc có vẻ bất thường. 

• Các mô hình bán hàng bất thường bao gồm doanh số bán hàng tăng đột biến, thay đổi loại hình kinh doanh, thay đổi giá bán trung bình hoặc loại mặt hàng được bán.

Bạn đang bán các mặt hàng có rủi ro cao hơn. 

• Các mặt hàng có rủi ro cao hơn có thể bao gồm vé sự kiện, đồ điện tử tiêu dùng, gói du lịch và thẻ quà tặng.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem bạn có phải là bạn không có thể giúp giải ngân các khoản thanh toán của bạn bị tạm ngưng. Nếu bạn không có tùy chọn này, chúng tôi sẽ Giữ khoản thanh toán của bạn trong tối đa 21 ngày.

Bạn có thể giải ngân các khoản thanh toán đủ điều kiện bằng cách làm theo một trong các bước sau: 

1. Thêm theo dõi. Sử dụng một trong những hãng vận chuyển được phê duyệt của chúng tôi và chúng tôi sẽ giải phóng lệnh giữ hàng khoảng 24 giờ sau khi người chuyển phát xác nhận việc giao hàng đến địa chỉ của người mua. 
2. Cập nhật trạng thái đơn hàng nếu khoản thanh toán bị giữ là cho một dịch vụ hoặc mặt hàng vô hình (ví dụ: bài học piano, sách điện tử). Chúng tôi sẽ giải ngân lệnh tạm ngưng 7 ngày sau khi bạn xác nhận trạng thái đơn hàng là Đã hoàn thành.

Trong một số ít trường hợp, sau khi hoàn tất các bước này, chúng tôi có thể cần giữ khoản thanh toán trong tối đa 21 ngày. Ví dụ: điều này có thể xảy ra nếu chúng tôi nhận thấy sự thay đổi bất thường trong mô hình bán hàng của bạn.

Để thêm thông tin theo dõi hoặc cập nhật trạng thái đơn hàng: 

1. Truy cập Hoạt động. 
2. Tìm giao dịch mua bạn muốn cập nhật và nhấp vào Nhận tiền của bạn. Nếu bạn đã bán một sản phẩm, hãy chọn “Sản phẩm” để thêm thông tin theo dõi hoặc in nhãn vận chuyển. Nếu bạn đã bán hàng hóa phi vật thể hoặc dịch vụ, hãy chọn “Dịch vụ hoặc sản phẩm ảo” để cập nhật trạng thái đơn hàng. Bạn có thể cập nhật trạng thái đơn hàng thành Đã hoàn tất, Chờ xử lý hoặc Đã hủy.  
3. Nhấp vào Gửi.