Người bán có thể đề nghị hoàn tiền một phần để giải quyết tranh chấp. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền một phần trong Trung tâm giải quyết tranh chấp của bạn.

Sau đây là cách chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền một phần:

1. Truy cập Trung tâm giải quyết tranh chấp của bạn. (Bạn chỉ có thể truy cập Trung tâm giải quyết tranh chấp trên trình duyệt web, không phải trên ứng dụng PayPal.)  
2. Nhấp vào Phản hồi bên cạnh vụ việc của bạn.
3. Chấp nhận đề nghị hoàn tiền của người bán hoặc đề xuất một số tiền khác.
4. Nhấp vào Gửi.   

Bạn có 10 ngày để chấp nhận hoặc từ chối đề nghị hoàn tiền một phần trước khi đề nghị hết hạn.