Trung tâm trợ giúp – Tài khoản cá nhân

Tại sao tôi không thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ với tài khoản PayPal của mình?

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố liên kết thẻ của bạn với tài khoản PayPal của mình, sau đây là một số lý do có thể xảy ra và giải pháp:

Địa chỉ thanh toán khác

Địa chỉ thanh toán bạn đã nhập khi liên kết thẻ với tài khoản PayPal khác với địa chỉ trên bảng sao kê thẻ. Như một biện pháp bảo mật, bạn cần nhập địa chỉ thanh toán của mình chính xác như địa chỉ xuất hiện trên bảng sao kê thẻ của bạn.

Phải làm gì: Kiểm tra bảng sao kê thẻ của bạn để đảm bảo cả hai địa chỉ khớp nhau. Nếu bạn chắc chắn mình đã nhập thông tin chính xác, hãy liên hệ với nhà phát hành thẻ. Đôi khi thông tin có thể mất nhiều thời gian hơn để được cập nhật sau một động thái gần đây.

Đã từ chối khấu trừ theo ủy quyền

Khi bạn liên kết thẻ mới với tài khoản PayPal của mình, chúng tôi sẽ gửi khoản phí ủy quyền $1 USD (hoặc tương đương đơn vị tiền tệ) cho tổ chức phát hành thẻ của bạn để đảm bảo thẻ đang hoạt động. Tổ chức phát hành thẻ của bạn đã từ chối khoản phí này.

Phải làm gì: Liên hệ với nhà phát hành thẻ để tìm hiểu lý do ủy quyền từ PayPal bị từ chối. Sau khi họ khắc phục vấn đề, bạn có thể cố gắng thêm lại thẻ của mình.

Đã đạt đến giới hạn thẻ trong tài khoản

Bạn đã thêm số thẻ tối đa được phép trên một tài khoản PayPal.

Phải làm gì: Xóa ít nhất một thẻ khỏi tài khoản của bạn. 

Bạn có thể liên kết 4 thẻ với tài khoản PayPal chưa xác minh của mình. Khi tài khoản của bạn được xác minh, bạn có thể liên kết tối đa 24 thẻ.

Thẻ được liên kết với tài khoản PayPal khác

Bạn chỉ có thể liên kết thẻ với 1 tài khoản PayPal tại một thời điểm.

Điều cần làm:  Bạn sẽ có thể thêm thẻ của mình vào một tài khoản PayPal khác sau khi xóa thẻ khỏi tài khoản hiện đang được liên kết. Nếu thẻ của bạn được liên kết với tài khoản PayPal cũ mà bạn không còn sử dụng, hãy cân nhắc đóng tài khoản mới hơn và sử dụng tài khoản cũ hơn.

Nếu bạn tin rằng thẻ của mình đã bị đánh cắp và liên kết với một tài khoản PayPal khác mà bạn không biết, vui lòng liên hệ với chúng tôi và ngân hàng của bạn ngay lập tức.

Mã CSC sai

Bạn đã liên kết thẻ với tài khoản PayPal của mình, nhưng đã nhập sai mã bảo mật thẻ (CSC) 3 lần.

Điều cần làm: Liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể giúp bạn hoàn tất liên kết thẻ của mình. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm một số thông tin.

Tại sao khoản thanh toán của tôi đang bị tạm giữ hoặc không khả dụng?

Những cách hỗ trợ khác của chúng tôi

Chúng tôi sẽ sử dụng cookie để cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn nếu bạn tiếp tục duyệt xem. Chúng tôi có được phép sử dụng cookie để hiển thị cho bạn các quảng cáo được cá nhân hóa không? Tìm hiểu thêm và quản lý cookie của bạn