Thông tin người dùng nào PayPal Giữ?

PayPal xóa dần thông tin trong thời gian cần thiết Thời gian lưu giữ, lên đến đỉnh điểm là việc xóa hoàn toàn thông tin của bạn. Trong khi một số dữ liệu, chẳng hạn như dữ liệu tiếp thị, bị xóa ngay lập tức, các dữ liệu khác có thể được duy trì theo quy định của pháp luật và vì lợi ích hợp pháp của PayPal, bao gồm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Tại sao PayPal cần giữ lại Thông tin người dùng?

Theo luật, PayPal phải giữ lại một số người dùng dữ liệu trong một số năm nhất định để tuân thủ pháp luật và quy định nghĩa vụ. Điều này cũng được thực hiện để giúp ngăn chặn gian lận và rửa tiền, như cũng như để thiết lập, thực hiện và bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Vì những lý do này, PayPal không thể xóa tất cả của khách hàng thông tin khi nhận được yêu cầu. Luật liên bang, tiểu bang và địa phương xác định khoảng thời gian dữ liệu được lưu giữ. Để tìm hiểu thêm về cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ, hãy tham khảo Tuyên bố về Quyền riêng tưcủa chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Thực hiện lưu giữ dữ liệu và Quy trình quản lý khác nhau tùy theo quốc gia?

Có, các yêu cầu lưu giữ dữ liệu khác nhau giữa các quốc gia khác nhau.

Luật định là gì Nghĩa vụ hoàn thành quy trình xóa dữ liệu?

Trong quá trình xóa dữ liệu, PayPal sẽ:

• Thừa nhận yêu cầu của bạn.
• Giải thích cho bạn nếu chúng tôi không thể xóa dữ liệu của bạn ngay lập tức và lý do.
• Tuân thủ các yêu cầu liên quan đến xác minh người dùng và mốc thời gian.

Điều kiện là gì Tiêu chí xóa dữ liệu?

Để giúp chúng tôi xóa dữ liệu của bạn, bạn có thể thực hiện các hành động sau (như Áp dụng):  

• Nếu tài khoản của bạn bị giới hạn, hãy truy cập đến Trung tâm giải quyết, chọn Đi tới Giới hạn tài khoản, sau đó nhấp vào Giải quyết. Đảm bảo bất kỳ trường hợp nổi bật nào Các khoản thanh toán đã được xóa. Chúng tôi không thể đóng tài khoản của bạn cho đến khi tất cả các khoản phí đều được thanh toán.
• Ngoài ra, chuyển khoản số dư PayPal của bạn (nếu có) cho ngân hàng của bạn.
• Nếu có một Số dư nợ chúng tôi, nhấp vào Giải quyết số dư của bạn hiển thị số tiền do chúng tôi liên kết bên cạnh số dư PayPal của bạn.
• Nếu có Bất kỳ tranh chấp nào trên tài khoản, hãy đợi chúng được giải quyết. 

Chỉ cần nhắc nhở rằng ngay cả sau khi đóng tài khoản của bạn, chúng tôi vẫn có thể Cần giữ lại một số dữ liệu của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu của chúng tôi.

Đối với Brazil: Nếu bạn nợ chúng tôi một số tiền, hãy nhấp vào Thanh toán những gì bạn nợ liên kết bên cạnh số tiền.

Các giai đoạn mà một là gì Yêu cầu xóa phải được thực hiện?

Khi bạn đã yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản của bạn Đủ điều kiện. Sau khi kiểm tra tính đủ điều kiện, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn xem Tài khoản có đủ điều kiện để xóa hay không.

Những lý do phổ biến tại sao một Yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được hoàn thành?

Những lý do phổ biến nhất khiến tài khoản không đủ điều kiện là tài khoản hạn chế, thanh toán chưa thanh toán, số dư dương hoặc số tiền đến hạn PayPal.

Điều gì xảy ra nếu xóa dữ liệu Yêu cầu không thể được thực hiện ngay lập tức?

Yêu cầu xóa dữ liệu yêu cầu đóng tài khoản, kích hoạt bắt đầu thời gian lưu giữ dữ liệu. PayPal sẽ thừa nhận yêu cầu xóa của người dùng và thực hiện hành động để bắt đầu quá trình xóa; tuy nhiên, việc xóa sẽ chỉ được hoàn thành đối với dữ liệu không cần thiết được giữ lại, chẳng hạn như tài liệu tiếp thị. Vào cuối thời gian lưu giữ dữ liệu, Thông tin của người dùng sẽ tự động bị xóa, ngoại trừ trường hợp hiếm trường hợp PayPal có lợi ích hợp pháp trong việc duy trì nó lâu hơn.

Những thông tin đăng nhập nào được yêu cầu để xác thực danh tính của người yêu cầu xóa dữ liệu?

PayPal chỉ có thể chấp nhận yêu cầu xóa từ chủ sở hữu dữ liệu hợp pháp hoặc người thừa kế/đại diện được ủy quyền của họ. Để xác thực danh tính của người yêu cầu xóa dữ liệu, PayPal kiểm tra thông tin đăng nhập của họ và yêu cầu họ phải vượt qua xác thực hai yếu tố (2FA) thành công.

Trạng thái yêu cầu xóa như thế nào Cập nhật thông báo?

Sau khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu, bạn sẽ được thông báo qua email theo địa chỉ được cung cấp trong quá trình gửi yêu cầu. Điều quan trọng là Lưu ý rằng địa chỉ email này không thể được sửa đổi sau khi yêu cầu đã được Gửi.

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái yêu cầu xóa của tôi?

Bạn sẽ được thông báo về trạng thái yêu cầu của mình qua email. Bạn cũng nên kiểm tra thư mục Spam email của mình để tìm bất kỳ liên lạc bị nhỡ nào trước khi liên hệ với PayPal. Tuy nhiên, nếu bạn chưa nhận được bất kỳ thông báo nào, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng PayPal để biết trạng thái yêu cầu của bạn.

PayPal có tự động xóa không Dữ liệu được giữ lại?

Có, PayPal sẽ Xóa dữ liệu nếu dữ liệu đủ điều kiện để xóa sau khoảng thời gian lưu giữ theo các chính sách và quy định.

Sau khi thực hiện yêu cầu xóa, bạn có thể yêu cầu Truy cập dữ liệu không Báo cáo (DAR)?

Có, bạn có thể yêu cầu báo cáo truy cập dữ liệu trong khi yêu cầu Erasure. Tuy nhiên, khi tài khoản bị đóng, bạn không thể tải xuống hoặc yêu cầu bản sao DAR thông tin của bạn thông qua dịch vụ trực tuyến tự phục vụ của PayPal hệ thống, nhưng bạn vẫn có thể thực hiện yêu cầu ngoại tuyến bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua trang web công cộng.

Làm cách nào để liên hệ với PayPal's Nhân viên bảo vệ dữ liệu (DPO)?

DPO của PayPal có thể được liên hệ thông qua phầnLiên hệ với chúng tôi và thông tin chi tiết có thể được tìm thấy tại Privacy Hub.

Làm cách nào để liên hệ với Khách hàng PayPal Hỗ trợ về yêu cầu xóa của tôi?

Bạn có thể Liên hệ với chúng tôi. Tìm hiểu thêm về cách dữ liệu của bạn được thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ trong Tuyên bố về Quyền riêng tưcủa chúng tôi.