Lừa đảo hóa đơn và yêu cầu thanh toán thường cố lừa bạn thanh toán cho kẻ lừa đảo. Hoặc họ có thể yêu cầu bạn gọi đến số điện thoại của họ, hy vọng bạn sẽ tiết lộ chi tiết cá nhân hoặc tài chính của mình qua điện thoại.

Hãy cảnh giác với các tin nhắn báo động trong hóa đơn và yêu cầu thanh toán cảnh báo bạn gọi cho họ nhanh chóng để giải quyết "vấn đề" trên tài khoản của bạn. Luôn đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web PayPal hoặc ứng dụng PayPal để xác minh xem có cần thực hiện bất kỳ hành động nào không.

Lừa đảo yêu cầu thanh toán và hóa đơn có thể xảy ra theo nhiều cách:

1. Bạn nhận được hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán qua PayPal, nhưng đối với sản phẩm/dịch vụ bạn chưa bao giờ đặt hàng. Đừng trả tiền.
2. Bạn nhận được hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán qua PayPal có chứa ghi chú báo động. Ghi chú có thể yêu cầu bạn gọi số dịch vụ khách hàng giả mạo của họ với hy vọng họ có thể lấy được thông tin cá nhân / tài chính của bạn qua điện thoại. 
3. Bạn nhận được hóa đơn giả mạo hoặc yêu cầu thanh toán qua email, được thiết kế để trông giống như một PayPal email thật. Không bao giờ nhấp vào bất kỳ liên kết nào hoặc gọi bất kỳ số điện thoại nào trong email đáng ngờ.

Làm thế nào để tránh những trò gian lận này:

• Nếu bạn nhận được hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán đáng ngờ, đừng thanh toán cho hóa đơn hoặc yêu cầu đó.
• Không gọi bất kỳ số điện thoại nào được nêu trong ghi chú hóa đơn hoặc mở các URL đáng ngờ.
• Không bao giờ gửi thanh toán đến ví tiền điện tử được đề cập trong hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán.

Việc cần làm nếu bạn nhận được hóa đơn đáng ngờ:

Báo cáo bất kỳ hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán không chính đáng nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn trên trang web của chúng tôi hoặc ứng dụng PayPal.

Để báo cáo một email hoặc trang web đáng ngờ, hãy chuyển tiếp hoặc trang web đó đến phishing@paypal.com và chúng tôi sẽ điều tra cho bạn. Sau khi bạn gửi email cho chúng tôi, hãy xóa nó khỏi hộp thư đến của bạn.