Preguntas más frecuentes (FAQ)

Los certificados de regalo de vendedor ofrecen más opciones y flexibilidad para vendedores, compradores y destinatarios. Cualquiera que tenga una cuenta Premier o Empresas puede vender certificados de regalo en su sitio Web o a través de correos electrónicos.

El Centro de Ayuda de PayPal muestra docenas de preguntas y respuestas sobre los certificados de regalo. A continuación, se muestran dos ejemplos:

P: ¿Qué es el saldo de la reserva de renovación del certificado de regalo?

R: El saldo de la reserva de renovación del certificado es un recuento parcial de ganancias por ventas de certificados de regalo. Las ganancias permanecen en el saldo de reserva del vendedor y se mueven al saldo disponible únicamente en el momento del canje o 18 meses después de la fecha de compra del certificado de regalo original.

P: ¿Se puede canjear un certificado de regalo de PayPal de un vendedor en el sitio Web de otro vendedor?

R: No. Los certificados de regalo de vendedor sólo se pueden canjear por mercancías que el vendedor ponga en venta. El destinatario de un certificado de regalo hace clic en la URL de compras del vendedor para empezar a comprar, sólo debe hacer clic o introducir el código de canje durante el proceso de pago.

Haga clic en el vínculo Ayuda en la parte superior derecha de cualquier página de PayPal para buscar más respuestas a preguntas sobre los certificados de regalo de vendedor de PayPal.