PayPal 服務用戶同意書

 

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PayPal 服務用戶同意書

你同意本用戶同意書自 2017 年 6 月 29 日起生效,並適用於所有用戶。

 

歡迎使用 PayPal!

本同意書是你與新加坡公司 PayPal Pte. Ltd. 之間所簽訂之契約,你對所有 PayPal 服務之使用都受其約束。使用 PayPal 服務即表示你必須接受本同意書所列的所有條款和細則,以及法律同意書頁面中的各種同意書,包括「隱私權政策」及「合理使用政策」。請你務必仔細閱讀所有條款。

直接前往章節:

1.付款服務和資格。
2.付款。
3.使用資格。
4.帳戶餘額。
5.提領款項。
6.關閉你的帳戶。
7.PayPal 買家購物安全保障。
8.錯誤和未經授權的交易。
9.PayPal 賣家交易安全保障。
10.受限活動。
11.你的責任 — 我們可能會採取的行動。
12.與 PayPal 之糾紛。
13.一般條款。
14.定義。
附錄 A — 費用。
附錄 B — 國家或地區的特定條款。

 

本公司得隨時以在本公司網站上發佈修訂版本之方式,修訂本同意書。修訂版本將會在本公司發佈時生效。此外,若修訂版包含重大變更,本公司將會提前 30 天在本公司網站的「政策更新」頁面上發佈重大變更通知。在你註冊 PayPal 服務時,已發佈於 PayPal 網站「法律同意書」頁面的政策更新之所有日後修改,皆已納入本協議作為參考,並將依照政策更新中的指定方式生效。

敬告消費者 - PayPal 付款服務為受新加坡法律管轄的儲值工具。PayPal Pte. Ltd. 是 PayPal 儲值工具的持有者,不需要經過新加坡金融管理局的核准。建議消費者(用戶)仔細閱讀相關條款和細則。

此為重要文件,當你選擇是否要使用 PayPal 服務時,請務必仔細考慮。請注意,使用 PayPal 服務可能有下列風險:

舉例來說,若你在帳戶中收到的付款涉及交易退單、撤銷款項或索償,或基於其他原因而失效,則該付款可能會在之後遭到撤銷。這表示,在你為付款人提供所購買的商品或服務之後,你帳戶中的付款可能會被撤銷。

如果你是賣家,只要遵循「賣家交易安全保障」一節所述的準則,以及「交易安全專區」(可從 PayPal 網站的任一頁面連至該頁)中的其他指示,就能降低帳戶中的付款遭到撤銷的風險。

如果你違反本同意書、PayPal 合理使用政策,或是你與 PayPal 之間的其他同意書,則我們得關閉、暫停或限制你使用帳戶或是 PayPal 服務,並 /或限制你取用款項。

針對你所在特定司法管轄區中可能適用於你對 PayPal 服務之使用的任何及所有法律、規則與規範,你須自行負責瞭解並遵守,包括但不限於進出口活動、稅金或外匯交易的相關法律、規則與規範。

本同意書並非 PayPal 服務之要約,且 PayPal 並未透過本同意書限定任何國家或市場。

 

1.付款服務和資格。

1.1 付款服務。 PayPal 為付款服務供應商,透過網路為你建立、代管、維護並提供 PayPal 服務。我們的服務可讓你付款給任何擁有 PayPal 帳戶的人,並且收款(如果有)。我們所提供的服務內容會因國家或地區而異。 我們會遵循當地法律和規範提供服務。 按一下這裡即可查看你居住的國家或地區可使用哪些服務。

PayPal 沒有提供匯款業務或轉帳服務,用戶不可利用個人付款功能將款項匯給第三方。

本公司無法控制、亦不負責或負責賠償以 PayPal 服務所支付的產品或服務款項。我們無法確保你正在交易的買家或賣家是否會實際完成交易。

PayPal 並非公共運送人或公用事業公司。

1.2 資格。 你必須年滿 18 歲,或已達所屬司法管轄區的法定成年年齡,且為「PayPal 全球服務」頁面所列的國家或地區之居民,始符合使用 PayPal 服務的資格。

你必須在帳戶中如實列出你居住的國家或地區。本同意書僅適用居住於上述第 1.1 節所列的任一國家或地區的用戶。如果你是其他國家或地區的居民,則可從你所在的國家或地區連結我們的網站,檢視適用於你的同意書。

1.3·資料。如要開設並維護帳戶,你必須提供我們正確且最新的資料。

  1. 你的聯絡資料。請務必確保主要電子郵件地址為現行使用的電子郵件地址,讓 PayPal 能夠透過電子郵件與你聯絡。你已了解並同意,如果 PayPal 寄送電子通訊給你,然而卻因為存檔記錄中的主要電子郵件地址不正確、過期、電子郵件遭到你的服務供應商封鎖而未收到該通訊,或因為其他原因無法收到電子通訊,以上情況一律視為 PayPal 已實際將該通訊,以電子的方式提供給你。請注意,如果你使用垃圾郵件篩選程式,將未列在你電子郵件通訊錄中的寄件者所寄來的電子郵件封鎖或轉送,那麼你務必將 PayPal 新增到你的電子郵件通訊錄中,讓你能夠查看我們寄送給你的通訊。

    只要登入 PayPal 網站,即可隨時更新你的主要電子郵件地址或街道地址。如果你的電子郵件地址無效,以致 PayPal 寄送給你的電子通訊遭到退回,PayPal 可能會將你的帳戶視為已停用,你將無法使用 PayPal 帳戶進行任何交易,直到我們收到由你提供的有效且可正常收信的主要電子郵件地址為止。
  2. 身分認證。你授權 PayPal 可直接或透過第三方進行任何我們認為認證個人身分所需的調查。這可能包含請你提供更多資料或文件、要求你提供納稅人身份編號或身份證字號、要求你確認為電子郵件地址或金融工具的擁有人,以及從第三方資料庫或其他來源取得你的信用報告或比對驗證你的資料。
  3. 信用報告授權。如果你開設商業帳戶,即表示你依據任何適用的法規向 PayPal 提供書面指示與授權,允許 PayPal 向信貸資料中心取得你的個人資料和 / 或商業信用報告。你同時授權 PayPal 在 (a) 當你要求特定新產品時,或 (b) 當 PayPal 合理認為你的商業帳戶相關風險提高的任何時候,取得你的個人和 / 或商業信用報告。
  4. 資料更新。如果你的信用卡號碼或到期日有所變更,我們可以從我們的金融服務合作夥伴取得該資料,並更新你的帳戶。

1.4 實益擁有人。

你必須是帳戶的實益擁有人,並以個人名義經營業務。

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2.付款。

2.1 付款限額。 我們可以自行對你可透過 PayPal 服務付款金額設定限額。你可以登入帳戶查看支付限額(如有)。如果你的帳戶已通過認證,我們可以提高你的付款限額。

2.2 預設支付購物款項方式。 當你付款時,如果並未選擇「偏好支付購物款項方式」,PayPal 會按照此順序(根據你的支付購物款項方式,和註冊的國家或地區中可使用的方式為準)為你的交易提供款項:

  1. 餘額
  2. 銀行帳戶即時轉帳
  3. 扣帳卡
  4. 信用卡
  5. 電子支票

注意:如果你不想使用餘額支付,你必須先在付款前先將餘額提出。

2.3 使用卡片付款。透過新增扣帳卡或信用卡作為支付購物款項的方式,即表示當你將該卡片依照本同意書作為「支付購物款項方式」時,你持續授與 PayPal 權利可以自動向該卡片扣款,以取得相關款項。你可以中止任何一張卡片的扣款授權,只需前往帳戶「個人檔案」,並在「支付購物款項方式」中移除該卡片即可。

2.4 偏好支付購物款項方式。 除了使用「預先核准付款」或「免登入付款」以外,你可以在每次付款時選擇「偏好支付購物款項方式」。

當你使用預先核准付款,或在大多數情況下使用免登入付款時,可以在提供此付款的首次授權時,透過帳戶「個人檔案」中的「我的預先核准付款」部分,選擇偏好支付購物款項方式。

如果你選擇了偏好支付購物款項方式,但帳戶中仍有可用餘額,我們會使用此餘額為你的付款提供款項。如果你選擇以電子支票做為偏好支付購物款項方式,那麼即使你仍有餘額,我們仍會使用電子支票為你的 PayPal 付款提供款項。PayPal 可能會限制可用於進行交易的支付購物款項方式。

2.5 已拒絕和已退款的付款。 當你付款時,收款人未必一定要接受款項。任何待領取、已退款或遭拒絕的付款,均會返回至你的餘額或最初的支付購物款項方式。我們會在自你發出付款的 30 天內,將任何待領取的付款退還給你。

2.6 商店處理延誤。 當你付款給某商店時,你即授權該商店處理你的付款並完成交易。在商店處理你的付款之前,付款會維持在待處理狀態。部分商店可能會延誤處理你的付款。在這種情況下,你的授權效期最長可維持 30 天。如果你的付款需要轉換貨幣,則匯率取決於商店處理付款並完成交易當時的匯率。

2.7 預先核准付款。 透過預先核准付款,你可以直接授權商店對你的帳戶進行一次性、定期或不定期的扣款。預先核准付款有時稱為「訂閱」、「定時定額付款」、「預先授權轉帳」或「自動付款」。透過你的帳戶進行任何預先核准付款時,你會在兩 (2) 個工作日內收到一封有關此交易的確認電子郵件。

  1. 特定預先核准付款的相關通知。如果預先核准付款的金額有差異,並且以即時轉帳、電子支票、扣帳卡支付購物款項方式或你的 PayPal 餘額付款時,則你有權至少在轉帳前十天收到商店提供的轉帳金額和日期之提前通知。若商店提供選項,你可以選擇只在預先核准付款金額超出你和商店之間所訂範圍時,收到此提前通知。此通知旨在預防你的銀行帳戶出現資金不足,而無法支付預先核准付款的情況。

2.8 停止預先核准付款。 你可以在下一次排定付款日前最多三個工作日內,隨時通知 PayPal 停止預先核准付款。如要停止預先核准付款,請進入帳戶「個人檔案」的「我的預先核准付款」部分,然後依循連結操作以停止付款。你也可以致電 1-402-935-2050,通知 PayPal 停止預先核准付款(限美國)。當你聯絡 PayPal 停止預先核准付款後,所有與該商店締結的同意書中所規定的未來付款均會停止。若你停止預先核准付款,依據你與該商店締結的同意書條款之規定,你可能仍有義務付款給該商店或是其他刑責,並且可能須以其他方式付款給該商店。若已遵守本節指示通知我們,我們會為我們無法停止任何預先核准付款所直接造成的損失或損害負責。

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3.使用資格。

3.1 收款功能。 收款功能會因國家或地區而異。如要確認你是否可以收款,請按一下這裡

3.2 支援自動轉帳的國家或地區。 如果你居住的國家或地區支援自動轉帳,你就可以收款,但必須透過可用的提領方式提領全額付款。若你未提領全額付款,我們將會以定期提領方式自動從你的帳戶提領金額。如需關於自動轉帳的其他條款,請按一下這裡

3.3 失效付款之責任。 當你接受付款時,日後該付款若因任何原因而失效,你即有義務對 PayPal 負擔已支付給你的全額付款外加任何費用。這表示,除了任何其他責任外,如果你在索償或交易退單中敗訴,或是付款遭到撤銷,你有責任負擔付款方所支付的付款全額,外加本同意書附錄 A(費用)中所列出的任何相關費用。

你同意允許 PayPal 從你的餘額中扣除任何積欠 PayPal 的金額。如果餘額中的款項不足以支付你應承擔之付款金額,你必須透過其他方式對 PayPal 進行補償。如果付款方提出交易退單,則將由發卡方(非 PayPal)決定交易選單的勝訴方。

3.4 無附加費用。你同意,若未事先取得 PayPal 書面同意,你不會因接受 PayPal 作為付款方式,而收取附加費用或其他任何費用。你可以收取有關銷售商品或服務的處理費,前提是此處理費不得高於你對非 PayPal 交易所收取的處理費。

3.5 收取個人付款。 如果你銷售商品或服務,不得要求買家以個人付款名義支付該筆購物。

3.6 預先核准付款和 / 或免登入付款。 如果你收取預先核准付款和 / 或免登入付款,你必須在提交付款前,獲得買家對於付款金額、頻率和期間的授權。

3.7 數位內容產品小額支付方案。 若要符合使用數位內容產品小額支付方案的資格,你必須提交申請由我方進行核准,並持有信譽良好的帳戶。你若申請數位內容產品小額支付方案,即表示你同意你所收取的數位內容產品交易金額最多僅達到下表所列之金額;並且若買家提出糾紛申訴,PayPal 無須要求買家將糾紛申訴轉為索償,即可撤銷交易並移除帳戶中的相關款項。

貨幣

金額

貨幣

金額

澳幣:

$9.99 AUD

紐西蘭幣:

$9.99 NZD

巴西里拉:

R$7.99 BRL 

挪威克朗:

29.99 NOK

加幣:

$3.99 CAD

菲律賓披索:

499.99 PHP

捷克克朗:

99.00 CZK

波蘭茲羅提:

19.99 PLN

丹麥克朗:

24.99 DKK

新加坡幣:

$9.99 SGD

歐元:

3.99 EUR 

瑞典克朗:

34.99 SEK

港幣:

$49.99 HKD

瑞士法郎:

4.99 CHF

匈牙利福林:

999.00 HUF

新台幣:

249.00 TWD

以色列謝克爾:

15.99 ILS

泰銖:

249.99 THB

日圓:

¥999.00 JPY

英鎊:

£3.99 GBP

墨西哥披索:

$39.99 MXN

美元:

$3.99 USD

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4.帳戶餘額。

4.1 餘額。 如果你尚有餘額,PayPal 會將你的款項與企業款項分離,另存在集合帳戶中,將來也不會將你的款項用於營運費用或其他企業用途。若將來 PayPal 發生破產情形,絕不會主動將你的款項提供給債權人。你不會收到餘額金額的利息或其他收益。PayPal 可能會就代表你所持有之金額,收取利息。你同意賦予 PayPal 取得你的款項所衍生利息之權利。

4.2 抵銷逾期金額。 如果你有積欠 PayPal、關係企業 或 eBay 逾期金額,PayPal 得從你的帳戶中扣除金額,以支付積欠時間逾 180 天的金額。

4.3 負餘額與多種貨幣。 如果你的帳戶為負餘額,PayPal 得使用你隨後新增或接收至帳戶的任何款項抵銷負餘額。如果你的帳戶包含多種貨幣餘額,且其中一種貨幣餘額無論出於何種理由而成為負餘額,PayPal 得使用你在其他貨幣餘額中所保留的款項抵銷負餘額。如果你開設多個帳戶,PayPal 可使用你其他帳戶的餘額抵銷任一帳戶的負餘額。如果 PayPal 根據本段抵銷負餘額,可能會伴隨著你帳戶的其他扣款。

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5.提領交易款項。

5.1 如何提領。 視註冊帳戶的國家或地區而定,你可以透過以下方式從帳戶中提領:(a) 透過電子轉帳至美國的銀行帳戶或是你的當地銀行帳戶、(b) 透過電子轉帳至你的 Visa 卡、(c) 透過 PayPal 發出自動轉帳至你所連結的金融工具,或是 (d) 要求郵寄實體支票。在某些國家或地區,你必須使用 PayPal Retiros 才能將款項提領至當地銀行帳戶。PayPal Retiros 可能依不同貨幣而有不同適用規則。有關服務的相關額外資料,請參閱條款和細則。視註冊帳戶的國家或地區而定,將款項提領至你當地銀行帳戶所用的貨幣可能受到限制。除了中華人民共和國或另有指定的其他國家或地區註冊帳戶的用戶以外,將款項提領至你的當地銀行帳戶時,只能以你當地的貨幣提領。如果你持有美元餘額,可能可以將款項提領至你連結的美國銀行帳戶。如果你持有外幣餘額,可能只能將該餘額(或部分)轉換為下列貨幣後提領,(a) 如果你要將款項提領至你當地銀行帳戶,則轉換成當地貨幣,或是 (b) 如果你要將款項提領至你連結的美國銀行帳戶,則轉換成美元。視註冊帳戶的國家或地區而定,可能可以將款項提領至第三方服務供應商。請參閱這類第三方供應商條款中有關貨幣轉換的資料。

一般來說,你必須擁有通過認證的帳戶,否則我們只會將支票寄送至已確認的地址。我們不會將支票寄送至郵政信箱。若你希望將支票寄送到不符合上述條件的地址,你必須聯絡客戶服務中心,並提出我們所要求的文件,以供認證你與該地址的關聯。如果你沒有在開立支票後的 180 天內兌現支票,我們會將資金退還至你的餘額(並扣除手續費用)。

5.2 提款限額。 視你完成認證帳戶的程度而定,我們可能會限制你的提款功能,直到你提供的資料符合我們的要求為止。你可以登入個人帳戶查看提領限額(如有)。此外,當我們進行風險審查時,可能會延遲提領大筆金額的作業。有關這類服務所適用限額的相關資料,請參閱 PayPal Retiros 服務的條款和細則。

5.3 提領手續費。提領餘額時,會依照提領方式以及附錄 A(費用)中的規定,向你收取「提領餘額費用」。此外,如果提領餘額所用的貨幣,不是你帳戶餘額指定的貨幣,將另外依照附錄 A(費用)中的規定,向你收取「貨幣轉換費用」。

 

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6.關閉你的帳戶。

6.1 如何關閉你的帳戶。 你隨時可以按照帳戶「個人檔案」中的指示關閉帳戶。關閉帳戶後,我們會取消所有待處理的交易,且除非另有法規規定,否則你將喪失所有與兌換代碼相關的餘額。你必須在關閉帳戶前,先行提領餘額。

6.2 關閉帳戶的限制。 你無法藉由關閉帳戶規避調查。如果你在我們進行調查時將帳戶關閉,我們會基於保護 PayPal、關係企業或第三方遭受撤銷、交易退單、索償、費用、罰金、刑責及其他責任風險的理由,扣留你的款項。即使帳戶已關閉,你仍需承擔與該帳戶相關之所有義務。

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7.PayPal 買家購物安全保障。

7.1 享有保障的問題類別。 如果你遇到下列任何問題,PayPal「買家購物安全保障」可為你提供協助:

  • 「未收到商品」(INR):你並未收到使用 PayPal 付款的商品;或者
  • 「明顯與說明不符」(SNAD):你已收到使用 PayPal 付款的商品,但商品明顯與說明不符 (SNAD)。

如果你碰到的問題是因你並未授權交易所致,請參閱下列的第 8 節。

若商品明顯與賣家的網站說明或刊登商品說明不符,即為「明顯與說明不符」(SNAD)。僅以下列實例說明:

  • 收到完全不同的商品。例如:你所購買的是書籍,但收到的是 DVD 或空盒。
  • 商品狀況未正確陳述。例如:購買時的商品說明為「全新」,但商品已被使用過。
  • 商品廣告宣稱其為真品,但並非真品。
  • 商品遺失主要零件或功能無效,但並未在購買時的商品說明中公開。
  • 你向賣家購買三件商品,但僅收到兩件。
  • 商品在運送時明顯損壞。

如果商品明顯與賣家刊登商品說明相似,即明顯與說明不符 (SNAD)。僅以下列實例說明:

  • 賣家已正確描述商品的缺陷。
  • 商品已適當描述,但在你收到後並不想要該商品。
  • 商品已適當描述,但不符合你的期望。
  • 商品含有細微刮痕,並列為已使用狀況。
  • 該商品註明為二手商品,且你檢查過商品後親自取貨。

7.2 資格要求。

a. 若要符合「PayPal 買家購物安全保障」條件,你必須符合以下所有要求:

  • 支付款項必須用於合格商品,並由你的 PayPal 帳戶付款(請參閱第 7.3 條以取得更多合格商品詳細資訊)
  • 在你發送付款後 180 天內提出糾紛申訴,然後遵照「糾紛調解」所說明的線上糾紛調解程序進行。
  • 你必須及時回應 PayPal 對文件及其他資料的要求
  • 擁有信譽良好的 PayPal 帳戶
  • 你沒有收到來自其他方的相關購買追回款項

7.3 不符合資格的商品。下列付款符合 PayPal「買家購物安全保障」的補償退款條件:

  • 房地產
  • 企業(買下整個企業或企業部分單位)
  • 運輸工具(包括機車、拖車、飛機和船艇)
  • 遭投訴「明顯與說明不符」的訂製品
  • 在群眾募資平台上的款項
  • 違反 PayPal 合理使用政策的商品
  • 安排親自收取或安排由他人代收時(包括在零售店銷售點)卻未收到商品
  • 製造用工業機械
  • 儲值商品,例如︰禮卡和預付卡
  • 金條
  • 賭博、遊戲以及其他收取入場費和發放獎品的活動
  • 向政府機關購買的任何內容,或支付給政府機關的款項
  • 個人付款
  • 大宗付款 / 支付
  • 捐款
  • 金融產品或投資
  • 由付款人支付 PayPal 交易手續費的付款交易

即使你的付款不符合 PayPal 買家購物安全保障的資格,你仍可提出糾紛申訴,直接與賣家解決問題。但是,如果你針對不符合 PayPal 買家購物安全保障資格的商品,將糾紛申訴轉為索償,PayPal 將不會做出對你有利的決定。

7.4 保障金額。 如果你符合 PayPal 買家購物安全保障的資格,且 PayPal 針對索償做出對你有利的決定,則 PayPal 將會補償你的商品購買全額與原始運費。

若你將「明顯與說明不符」(SNAD) 的商品退還給賣家或由 PayPal 指定的其他人,PayPal 將不會補償你這部分的退貨運費。如果賣家能提供證據證明已將商品運送至你的地址,即使你並未收到商品,PayPal 也有可能就「未收到商品」索償一案,做出對賣家有利的決定。

7.5 糾紛調解。 如果你無法直接與賣家解決問題,你可以前往調解中心並依本程序進行:

  • 提出糾紛申訴。針對想要透過糾紛調解與賣家協調的商品,在自付款當日起的 180 天內提出糾紛申訴。
  • 將糾紛申訴轉為索償。 如果你和賣家無法協調解決問題,你可以在提出糾紛申訴後的 20 天內將糾紛申訴轉為索償。

你必須從付款日期起至少等候 7 天,才可將「未收到商品」(INR) 的糾紛申訴轉為索償。若你未在 20 天內將糾紛申訴轉為索償,PayPal 將會永久結束此糾紛申訴。

  • 及時回覆 PayPal 所要求的資料。在索償過程中,PayPal 可能會要求你提供文件或其他資料。我們可能會要求你提供收據、第三方評估、警方筆錄,或任何 PayPal 指定的文件。
  • 及時遵守 PayPal 的運送請求。針對「明顯與說明不符」(SNAD) 的索償,PayPal 通常會要求你自費將商品退回給賣家、PayPal 或第三方,並提供送達證明。

針對總額低於 $250 USD(或下表所列其他等值貨幣)的交易,其送達證明即是可在線上檢視的運送確認,當中需包括至少顯示縣市 / 州省或郵遞區號的運送地址、運貨日期,以及運送公司網站的 URL(若在運送的下拉式選單中選擇「其他」時)。針對總額等於或高於 $250 USD(或下表所列其他等值貨幣)的交易,你也必須取得送達的簽名確認(在下列不適用相關規定的國家或地區註冊 PayPal 帳戶的買家除外:阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維那、克羅埃西亞、冰島、以色列或烏克蘭)。

$250 USD 簽名確認的要求 — 其他貨幣等值金額:

貨幣

金額

貨幣

金額

澳幣:

$350 AUD

紐西蘭幣:

$380 NZD

巴西里拉:

R $500 BRL

挪威克朗:

1,600 NOK

加幣:

$325 CAD

菲律賓披索:

12,500 PHP

捷克共和國克朗:

6,000 CZK

波蘭新茲羅提:

800 PLN

丹麥克朗:

1,500 DKK

俄羅斯盧布:

8,500 RUB

歐元:

200 EUR

新加坡幣:

$400 SGD

港幣:

$2,000 HKD

瑞典克朗:

2,000 SEK

匈牙利福林:

55,000 HUF

瑞士法郎:

330 CHF

以色列謝克爾:

1,000 ILS

新台幣:

8,250 TWD

日圓:

¥28,000 JPY

泰銖:

9,000 THB

馬來西亞令吉:

1,000 MYR

英鎊: £150 GBP

墨西哥披索:

$2,200 MX

美元:

$250.00 USD

  • 索償調解程序。一旦糾紛申訴轉為索償,PayPal 將會做出有利於買家或賣家其中一方的最終決定。我們可能會要求你提供收據、第三方評估、警方筆錄,或任何 PayPal 指定的文件。PayPal 保留完整的衡量權,以做出有利於買家或賣家的最終決定。在 PayPal 做出有利於買家或賣家之最終決定時,雙方皆必須遵守 PayPal 的決定。PayPal 通常會要求買家將明顯與說明不符的商品退還給賣家(由買家自費退還),且 PayPal 通常會要求賣家接受退還的商品,並退還買家全額貨款外加原始運費。賣家在索償敗訴的情況下,無法得到與該交易有關的 PayPal 費用。如果你是賣家,且你因出售仿冒品而導致「明顯與說明不符」(SNAD) 索償敗訴,你將必須向買家提供全額退款,而且不得取回商品。

7.6 數位內容產品小額支付方案糾紛申訴與索償。如果你提出的糾紛申訴所涉及的數位內容產品,價格不超過下表列出的金額,PayPal 得自行斟酌對交易進行退款,並且不要求你將糾紛申訴轉為索償。

貨幣

金額

貨幣

金額

澳幣:

$9.99 AUD

紐西蘭幣:

$9.99 NZD

巴西里拉:

R$7.99 BRL

挪威克朗:

29.99 NOK

加幣:

$3.99 CAD

菲律賓披索:

499.99 PHP

捷克克朗:

99.99 CZK

波蘭茲羅提:

19.99 PLN

丹麥克朗:

24.99 DKK

新加坡幣:

$9.99 SGD

歐元:

3.99 EUR

瑞典克朗:

34.99 SEK

港幣:

$49.99 HKD

瑞士法郎:

4.99 CHF

匈牙利福林:

999 HUF

新台幣:

249.00 TWD

以色列謝克爾:

15.99 ILS

泰銖:

249.99 THB

日圓:

¥999 JPY

英鎊:

£3.99 GBP

墨西哥披索:

$39.99 MXN

美元:

$3.99 USD


PayPal 可能會限制你能收到數位內容產品退款的次數。如果你受到限制,或是你的購物不符合保障資格,你仍可遵照第 7 節中所述的 PayPal 標準糾紛調解程序,直接與商店解決問題。

7.7 PayPal 保障方案及交易退單間的關係。 若能適用信用卡交易退單權利,則可提供較 PayPal 保障方案更廣泛的保障。即使商品不符合「明顯與說明不符」(SNAD) 的條件,仍可能在交易退單的保障範圍內。你可以向 PayPal 提出糾紛申訴 / 索償,或是聯絡你的信用卡公司,以行使你的交易退單權利。你不得同時提出這兩項要求,或尋求追回雙重的款項。如果你已向 PayPal 提出糾紛申訴或索償,同時向你的信用卡公司提出交易退單,PayPal 將會結束你的糾紛申訴或索償,且你僅能仰賴你的交易退單權利。

在聯絡信用卡發卡方或是向 PayPal 提出糾紛申訴之前,你應該與賣家聯絡,按照賣家在拍賣網頁或網站上列出的退貨政策解決你的問題。

7.8 透過賣家或其他第三方提交的索償。如已透過賣家或其他第三方(即 eBay 以外的機構)提交索償,就不得再依「PayPal 買家購物安全保障」向 PayPal 提交糾紛申訴或索償。

7.9 不可雙重追回款項。如果你已從賣家或其他第三方收到所購買商品的退款,就不得再向 PayPal「買家購物安全保障」收取同筆退款。

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8.錯誤和未經授權的交易。

8.1 針對未經授權交易和錯誤的保障。 當你的帳戶出現未經授權的交易或錯誤時,只要依照以下流程進行,你每筆符合資格的未經授權交易或錯誤皆可受到 PayPal 的全額保障:

當一筆付款從你的帳戶發出,但並未經你授權,也未讓你獲益,即構成未經授權的交易。舉例來說,如果有人盜用你的密碼,企圖以密碼存取你的帳戶,並且從你的帳戶發出付款,即構成未經授權的交易。如果你讓他人存取你的帳戶(給予他們你的個人資料),而他們在你不知情或未許可的情形下進行交易,則你必須為任何使用結果負責。

8.2 通知規定。

a. 發現以下狀況時,應立即通知 PayPal:

  • 你的帳戶出現未經授權的交易或未經授權的使用;
  • 你的帳戶紀錄月結單(你可以登入帳戶,按一下「查看所有交易」連結,即可存取你的帳戶月結單紀錄),或是寄送給你的交易確認電子郵件中出現錯誤;
  • 你的密碼或 PayPal 手機付款 PIN 碼被盜用;
  • 你已啟用 PayPal 手機付款的電話遺失,遭竊或停用;或者
  • 你想要在月結單或交易確認上列出更多有關交易的詳細資料。

b. 為了符合未經授權交易的保障資格,你必須在帳戶紀錄月結單中首次出現任何未經授權交易的 60 天內通知我們。如果你無法在 60 天內通知我們,但有充分的理由且可提出證明(例如:住院),我們將會延長此 60 天的期限規定。

你應該定期登入你的帳戶,審核你的帳戶紀錄月結單,以確保其中沒有未經授權的交易或錯誤。PayPal 也會寄送電子郵件到你提供的主要電子郵件地址,以便通知你帳戶中所進行的每筆交易。你也應該審核這些交易確認,以確保每筆交易都經過授權且正確無誤。

若你的帳戶出現未經授權的交易或錯誤,請依照下列步驟通知我們:

  • 使用此表單提交報告給 PayPal「調解中心」;或者
  • 寫信給 PayPal,收件人:Error Resolution Department, P.O. Box 45950, Omaha, NE 68145-0950;或者
  • 致電 (402) 935-7733 聯絡 PayPal 客戶服務(限美國)。

當你通知我們時,請提供下列所有資料:

  • 你的姓名和你用以註冊帳戶的電子郵件地址;
  • 描述任何可疑的未經授權交易或錯誤,並解釋你為何認為此情況有問題,或是為何需要更多資料來識別這筆交易;以及
  • 任何可疑的未經授權交易或錯誤的金額。

若你以口頭通知我們,我們可能會要求你在 10 個工作日內,將你的投訴或問題以書面形式郵寄給我們。在我們的調查過程中,我們可能會向你要求額外的資料。

8.3 PayPal 在收到你的通知後的行動 一旦你通知我們任何可疑的未經授權交易或錯誤,或者我們以其他方式得知其中一種情形,我們會進行以下步驟:

  • 我們會進行調查,以確定是否有符合保障資格的未經授權交易或錯誤。
  • 我們會在收到你通知有可疑的未經授權交易或錯誤後的 10 個工作日內,完成我們的調查。如果你的帳戶是新帳戶(帳戶的第一筆交易與你通知我們的日期之間的間隔少於 30 個工作日),我們最多可能需要 20 個工作日才能完成這項調查。若我們需要更多時間來完成調查,最多可能需要 45 天(如果你的帳戶是新帳戶,或者你是親至某個銷售點進行交易,或者是從國外發起的交易,則最多需要 90 天)。
  • 如果我們決定需要更多時間來完成調查,我們會暫時將可疑的未經授權交易或錯誤的金額存入你的帳戶。你會在我們收到你通知後的 10 個工作日內(新帳戶則為 20 個工作日),收到這筆臨時額度,允許你在我們完成調查前使用這筆資金。我們會在資金存入後的 2 個工作日內,通知你這筆臨時額度。若我們要求你以書面形式提交你的投訴或問題,但未能在 10 個工作日內(新帳戶則為 20 個工作日)收到該資料,就不會將臨時額度存入你的帳戶。
  • 我們會在完成調查後的 3 個工作日內,將我們的決定通知你。

如果我們認定有未經授權交易或錯誤的情形,我們會在做出決定後的 1 個工作日內,盡速將全額存入你的帳戶。或者,如果你已經收到了臨時額度,你將獲准保留這些金額。

如果我們認定沒有未經授權交易或錯誤的情形,我們會在寄給你的電子郵件中說明我們的決定。如果你已收到臨時額度,我們會將它自你的帳戶中移除,並且通知你扣除的日期與金額。你可以要求我們提供調查中所使用文件的副本。

8.4 PayPal 的錯誤。我們會修正我們發現的任何錯誤。若有任何錯誤造成你所收取的款項低於你應得的正確金額,PayPal 會將差額存入你的帳戶。若有任何錯誤造成你所收取的款項高於你應得的正確金額,PayPal 將會從你的帳戶扣除額外的款項。

8.5 你的錯誤。如果你誤將付款發送給錯誤的對象,或是付款的金額錯誤(例如輸入錯誤),唯一的解決方法就是聯絡收款人,請他們退款。PayPal 不會在你誤支款項後提供補償退款或撤銷付款。

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9.PayPal 賣家交易安全保障

如需中國和紐西蘭賣家適用的賣家交易安全保障條款,請按一下這裡

如需印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南賣家適用的「賣家交易安全保障」條款,請按一下這裡

如需印度、韓國和台灣賣家適用的賣家交易安全保障條款,請按一下這裡

如需以色列賣家適用的賣家交易安全保障條款,請按一下這裡

如需中歐、中東及非洲(不包括奧地利、德國、瑞士、英國及其他須遵守各國或地區特定用戶同意書的國家或地區)賣家適用的賣家交易安全保障條款,請按一下這裡

9.1 PayPal 賣家交易安全保障。

PayPal 賣家交易安全保障是我們為賣家所提供的交易保障,適用於因下列因素引起的索償、交易退單或撤銷款項:

  • 未經授權的交易;或
  • 未收到商品。

PayPal 賣家交易安全保障適用於任何國家或地區的買家所支付的合格付款。如果你在其他國家或地區銷售商品或進行交易,應詳讀你目標買家所在地的 PayPal「買家購物安全保障」政策(可於此處查看相對應的 PayPal「買家購物安全保障」政策),因為這些政策適用於交易時的收款人或賣家。

9.2 保障範圍。PayPal 會為你的符合資格付款提供全額保障,並免除所有交易退單手續費(若適用)。

9.3 資格要求。 若要符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格,你必須符合所有下列 (a)「基本要求」中所列的基本要求。若要符合「未收到商品」的保障範圍,你必須同時符合「基本要求」,以及下列 (b) 中所列之「未收到商品的額外要求」。若要符合「未經授權的交易」的保障範圍,你必須同時符合「基本要求」,以及下列 (c) 中所列之「未經授權交易的額外要求」

a. 基本要求︰

  • 你必須把商品運送至「交易詳細資料」頁面上的運送地址。
  • 你必須及時回應 PayPal 對文件及其他資料的要求。
  • 商品必須為可運送的實體、有形商品。
  • 你必須從一個 PayPal 帳戶接受該筆購物的付款(不包括部分付款和 / 或分期付款)。

b. 未收到商品的額外要求:

  • 此付款必須在「交易詳細資料」頁面上標示為「符合資格」或「部份符合資格」(針對 PayPal 賣家交易安全保障)。
  • 你必須有如下列第 9.4 節中所述的送達證明。
  • 你必須在收到付款後的 7 日內運送商品。或者,如果是預訂或訂製商品的付款,你必須在刊登商品說明中的指定時限內將商品運送出去。

c. 未經授權交易的額外要求︰

  • 付款必須在「交易詳細資料」頁面上標示為「符合資格」(針對 PayPal 賣家交易安全保障)。
  • 你必須有如下列第 9.4 節中所述的運送證明或送達證明。

9.4 運送證明、送達證明與簽名確認要求

「運送證明」是指由貨運公司所提供的線上或實體文件,內容應包括以下所有資料:

  • 商品運送日期。
  • 收件人的地址,至少顯示縣市 / 州省或郵遞區號(或國際間具同樣用途的代碼)。

「送達證明(有形商品適用)」是指貨運公司提供的線上文件,內容應包括以下所有資料:

  • 商品送達日期。
  • 收件人的地址,至少顯示縣市 / 州省或郵遞區號(或國際間具同樣用途的代碼)。
  • 如以下所述對於 $750 USD 以上(或下列貨幣的等值金額)之付款的簽名確認(除了在阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞與烏克蘭註冊 PayPal 帳戶的賣方不適用相關要求之外):

貨幣

金額

貨幣

金額

澳幣

$850 AUD

紐西蘭幣

$950 NZD

巴西里拉

R$1,750 BRL

挪威克朗

4,600 NOK

加幣

$850 CAD

菲律賓披索

34,000 PHP

捷克共和國克朗

15,000 CZK

波蘭新茲羅提

2,300 PLN

丹麥克朗

4,100 DKK

俄羅斯盧布

27,000 RUB

歐元

550 EUR

新加坡幣

$950 SGD

港幣

$6,000 HKD

瑞典克朗

4,950 SEK

匈牙利福林

170,000 HUF

瑞士法郎

700 CHF

以色列謝克爾

2,700 ILS

新台幣

23,000 TWD

日圓

¥77,000 JPY

泰銖

24,500 THB

馬來西亞令吉

2,500 MYR

英鎊

£450 GBP

墨西哥披索

$10,000 MXN

美元

$750 USD


「簽名確認」是指可在貨運公司網站上查看的線上文件,用以表示該商品已於送達時簽收。

「送達證明(無形商品或虛擬商品或服務適用)」是指任何能證明訂單已完成的有力證據,內容應包括以下所有資料:

a. 提供服務或商品的日期;

b. 收件人地址(電子郵件 / IP 等)(如適用)。

注意:儘管買家購物安全保障的涵蓋範圍包含無形商品,但賣家交易安全保障不適用於無形商品。

9.5 不符合 PayPal 賣家交易安全保障的商品 / 交易

下面舉例說明不符合 PayPal 賣家交易安全保障的商品 / 交易:

  • 「明顯與說明不符」的索償或交易退單。
  • 由你親自送達(包括銷售點)的商品。
  • 無形商品(包括數位內容產品與服務)。
  • 等同現金的商品(包括但不限於禮卡或優惠券)。
  • 金條。
  • PayPal 直接付款(包括Virtual Terminal 付款和 Website Payments Pro/Plus 付款)。
  • 大宗付款 / 支付。
  • 仿冒商品。
  • 未運送到收件人地址的商品。如果你原本將商品送到收件人地址,但是其後商品卻遭轉交至不同地址,你將無法符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格。因此我們建議不要使用買方安排的運送服務,以便你提供有效的運送證明和送達證明。
  • 捐款。
  • 金融產品與投資。

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10.受限活動。

10.1 受限活動。 關於你對我們網站的使用、你的帳戶、PayPal 服務,或是在你與 PayPal、其他用戶或第三方的互動過程中,你不得:

  1. 違反本同意書、商業實體同意書合理使用政策或其他任何你已同意的 PayPal 政策;
  2. 觸犯任何法律、法規、法令或條例;
  3. 侵犯 PayPal 或任意第三方的版權、專利、商標、商業機密、其他智慧財產權、出版權或隱私權;
  4. 銷售仿冒商品;
  5. 誹謗、商業中傷、威脅或騷擾我們的員工、代理商或其他用戶之行為;
  6. 提供偽造、不正確或誤導的資料;
  7. 從事具潛在詐騙性或可疑的活動和 / 或交易;
  8. 拒絕配合調查、向我們確認你的身分或任何你所提供的資料;
  9. 在糾紛申訴過程中,針對同項交易同時收取或試圖同時收取來自 PayPal 及賣家、銀行或發卡方的款項。
  10. 所控管的帳戶已連結至另一個帳戶,而後者涉及任一項受限活動;
  11. 你經營業務或使用 PayPal 服務的方式導致或可能導致 PayPal、其他用戶、第三方或你本人面臨投訴、糾紛申訴、索償、撤銷款項、交易退單、收費、罰款、刑責和其他責任;
  12. 你在信用報告機構的信用分數顯示你對 PayPal 服務之使用具有高度風險;
  13. 你使用帳戶或 PayPal 服務的方式,讓 PayPal、Visa、MasterCard、美國運通、Discover 或任何其他的轉帳網路合理地認為你濫用信用卡系統,或違反信用卡組織或網路的法規;
  14. 允許你的帳戶有負餘額;
  15. 透過你的帳戶使用信用卡預借現金(或協助他人作出此舉動);
  16. 從 PayPal 全球服務頁面中未列出的國家使用 PayPal 服務。
  17. 將其他用戶的資料披露或發佈給第三方,或是將資料用於行銷目的,除非你已獲得該用戶明確的許可;
  18. 寄送垃圾郵件給用戶,或使用 PayPal 服務收集款項以便發送或協助發送垃圾郵件給第三方;
  19. 對我們的基礎設備採取任何行動,以施加任何不合理或不合比例的大量負載;
  20. 促使任何病毒、木馬程式、蠕蟲或其他電腦程式常式入侵,而可能損害、有害干擾、不當攔截或取得任何系統、數據資料或其他資料;
  21. 在未事先獲得我們的書面許可的情形下,使用匿名代理伺服器;或是使用任何機器人、蜘蛛機器人、其他自動裝置或手動程序來監控或複製我們的網站;
  22. 使用任何裝置、軟體或常式避開我們的排除自動搜尋標題,或是干擾或嘗試干擾我們的網站或 PayPal 服務;
  23. 做出可能導致網際網路服務供應商、金流處理中心或其他供應商終止對我們提供服務的任何行為;或
  24. 濫用(無論是買家或賣家)我們的線上糾紛調解程序和 / 或 PayPal 買家購物安全保障。

 

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11.你的責任 — 我們可能會採取的行動。

11.1 你的責任。

a. 通則。 如果因你違反本同意書和 / 或不當使用 PayPal 服務,而造成 PayPal、用戶或第三方需負擔任何撤銷款項、交易退單、索償、費用、罰金、刑責及其他責任,你均負有責任。你同意針對任何及所有此類責任,補償 PayPal、用戶或第三方。

b. 依據 PayPal 買家購物安全保障所規定的索償責任。 如果你是賣家,且在一件直接向 PayPal 提出的索償個案中敗訴,你必須依應負之責任補償 PayPal。如果你接收其他國家 / 地區的 PayPal 帳戶持有人之交易款項,而我們根據該國家 / 地區的買家購物安全保障政策判定應退還或撤銷接收的交易款項,則你必須補償 PayPal 以負賠償責任(接收其他國家 / 地區的 PayPal 帳戶持有人之交易款項前,你應檢閱這裡提供的相關 PayPal 買家購物安全保障政策)。你的責任將包括該商品的完整購物金額、原始運費(且某些情形下,你可能無法收回該商品),以及該筆交易所收取的 PayPal 費用。符合資格的「未收到商品」索償以及「未經授權交易」皆在 PayPal 賣家交易安全保障的保障範圍內。詳見上述第 9 節(PayPal 賣家交易安全保障)。

若買家針對向你購買的某商品提出「明顯與說明不符」(SNAD) 的索償,在一般情況下,你必須接受退貨,並將購物全額及原始運費退還給買家。此外,你將無法獲得 PayPal 費用的退款。再者,如果我們經自行定奪並合理地相信你出售的是仿冒品,而導致你在「明顯與說明不符」的索償中敗訴,你將必須提供全額退款給買家,且無法向買家收回商品(該商品可能已棄置或受到無法逆轉的處理)。PayPal 賣家交易安全保障將不會為你在 SNAD 索償中的責任提供保障。

c. 依據 eBay 退款保證方案所規定的索償責任。 如果你是 eBay 賣家,而 eBay 決定按照其 eBay 退款保證方案,你必須承擔向買家退款的責任,則你授權 PayPal 從你的帳戶扣除款項(該金額不多於該索償之金額),並將此款項匯給 eBay。

d. 由你透過個人帳戶發出指示之責任。在驗證為你本人後,由你透過個人帳戶所發出的任何指示(不論是口頭或書面指示),PayPal 均比照辦理。除非經證實為 PayPal 之過失,PayPal 不會針對你或任何人,因 PayPal 出於善意按照該指示行動而遭受損失或傷害,而負任何責任。

11.2 你的補償責任。 如果你負有向 PayPal 支付欠款之責任,PayPal 得立即從你的餘額中扣除此金額。如果你的餘額不足以支付此欠款,剩餘的餘額(若有)將予以扣除,而帳戶將轉為負餘額以反應欠款金額,且你必須立即新增款項至自己的 PayPal 餘額中,或透過其他方式向 PayPal 支付欠款。若你沒有這麼做,PayPal 可能採取追款行動,向你追回此一金額。

11.3 PayPal 採取的行動– 受限制活動。 如果 PayPal 經自行定奪,認為你可能從事任何受限制的活動,我們可能會採取各種行動以保護 PayPal、關係企業、eBay、其他用戶、其他第三方或你,避免撤銷款項、交易退單、索償、費用、罰金、罰鍰及任何其他責任。我們可能採取的行動包括但不限於下列事項:

  1. 我們可能會關閉、暫停或限制你的帳戶使用權限或你對 PayPal 服務之使用;
  2. 我們可能會暫停你的 PayPal 買家購物安全保障及 / 或 PayPal 賣家交易安全保障資格;
  3. 我們有權依據影響你或你帳戶的法院判決和命令要求(包括新加坡或其他地方法院向 PayPal 或其關係企業提出的判決或命令),予以暫時保留、加以運用或提領你帳戶中的資金款項;
  4. 我們可能會拒絕於現在和未來向你提供 PayPal 服務;以及
  5. 我們可能會在必要的合理期限內暫停你的資金,以保護 PayPal 或第三方不受責任風險影響;或者,若我們認為你可能涉及具潛在詐騙性或可疑的活動和 / 或交易時,亦可能採取此行動。

11.4 PayPal 採取的行動-付款暫停。

  1. 風險性付款暫停。 PayPal 依其酌情判斷,認為可能有與你、你的帳戶,或任何或所有與你的交易相關的高度風險,可暫停任何或所有你收到的交易款項。PayPal 可能會依據多種因素,及第三方所提供的資訊來作出決定。如果 PayPal 暫停付款,該款項將顯示為待處理餘額或保留中,付款狀態會顯示為暫停。若 PayPal 需暫停你所收到的部分或全部付款,將會通知你。在你的帳戶收到任何付款的 30 天後,PayPal 將解除該筆付款的付款暫停,除非 PayPal 有繼續暫停該筆付款的理由,例如 (a) 收到糾紛申訴、索償、交易退單或撤銷款項;(b) PayPal 認為你違反本同意書或任何其他政策條款,且該違反行為導致有必要繼續暫停該筆付款;或 (c) PayPal 認為你可能涉及具潛在詐騙性或可疑的活動和 / 或交易。在此情況下,PayPal 得繼續暫停你帳戶中的該筆付款,直到事件依照本同意書解決為止。PayPal 可自行決定是否在部分情況下提早解除暫停付款;例如,若你上傳了已運送商品的追蹤資料。
  2. 糾紛交易暫停。 如果用戶針對你所收到的付款提出糾紛申訴、索償、交易退單或撤銷款項,PayPal 得將你帳戶中的資金暫停付款,以負擔該責任之金額。若你在該糾紛申訴中勝訴,或該筆交易符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格,PayPal 將取消暫停付款。若你在該糾紛申訴中敗訴,PayPal 將自你的帳戶中扣除資金。如果依據 eBay 退款保證方案條款,你的帳戶為你向 eBay 或買家(視個案而定)提供補償金額的方式,此程序另適用於任何買家直接透過 eBay 退款保證方案向 eBay 提出的索償。

11.5 PayPal 採取的行動– 儲備金。

當 PayPal 認為你的帳戶可能具有高度風險,或你在使用由 PayPal 和 / 或其關係企業所提供的產品和 / 或服務可能具有高度風險時,PayPal 可全權決定暫時保留你商業帳戶中的款項,作為儲備金之用。若 PayPal 在你的帳戶設置儲備金,交易會在你的 PayPal 餘額中顯示為「待處理」,且在處理完畢前,你將無法取用「待處理」狀態的資金。若你的帳戶需提供儲備金,PayPal 將會通知你有關儲備金條款的說明。該條款可能會要求將你的帳戶中收到的金額之特定比例暫停一段時間;或將特定金額設置為儲備金;或任何 PayPal 認定有必要採取之行動,以免受你帳戶的相關風險所影響。PayPal 可透過提供你新條款通知的方式,隨時變更儲備金條款。

11.6 PayPal 採取的行動– 帳戶關閉、終止服務、有限帳戶使用權;保密標準。 PayPal 可自行決定並保留權利,可基於任何理由,於通知後在任何時間終止本同意書和 / 或 PayPal 服務使用權,並且終止你的餘額中任何未受限資金的付款。若你帳戶的使用權限受到限制,包括透過儲備金或付款暫停等方式, 我們將通知你我們採取的行動,並提供你要求恢復使用權限的機會(若經我們自行定奪認定合適)。再者,你瞭解 PayPal 採取特定行動的決定(包括限制帳戶的使用權限、暫停付款或強制執行儲備金)係基於保密標準,該保密標準對我們的風險管理、用戶帳戶安全及 PayPal 系統至關重要。你同意 PayPal 無義務向你透露其風險管理或安全程序之詳細資料。

11.7 違反合理使用政策。 如果你違反合理使用政策,則除上述行動外,你尚應對 PayPal 負責,支付因每次違反合理使用政策而造成 PayPal 損失的金額。你同意若發生違反合理使用政策之情事,每筆交易應支付 $2,500.00 USD(或等值金額)的賠償金,此金額為估計 PayPal 實際損失的最低合理賠償金額,並已考量所有現況(包括總額與對 PayPal 造成的合理預期傷害範圍之間的關係;由於違反合理使用政策情事之性質各異,其實際損失可能無法或極難計算)。PayPal 可從違反政策的帳戶中的任何現有餘額,或任何其他由你管理的帳戶中,直接扣除該筆損失金額。

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12.與 PayPal 之糾紛。

12.1 先聯絡 PayPal。 如果你與 PayPal 之間發生糾紛,我們的目標是了解並解決你的問題;若我們的處理未能符合你的期待,也會提供中立並符合成本效益的方式,以期盡快解決此糾紛。你和 PayPal 之間若有關於 PayPal 服務的糾紛,可隨時在線上透過 PayPal 查詢中心向客戶服務回報,或在美國中部時間早上 6 點到晚上 12 點撥打 (402) 935-2050(限美國)回報。

12.2 仲裁。 對於任何求償總額少於 $10,000.00 USD(或相等幣值)的索償(禁止令或其他衡平法上的救濟等除外),求償方得選擇透過不需要親自出席、具約束力之仲裁,以符合成本效益的方法解決糾紛。若一方選擇仲裁方式,該方將透過新加坡國際仲裁中心,或任何其他當事人都同意之有聲譽的替代糾紛處理機制 (ADR) 業者進行仲裁。ADR 業者及當事人必須遵守以下規定:a) 應透過電話、網路和 / 或純粹的書面陳述進行仲裁,具體方式應由提出仲裁的一方選擇;b) 除非所有當事人皆同意,否則仲裁不應要求任何一方或證人親自出席;以及 c) 仲裁人關於金額之任何仲裁決定,均有可能上呈至任何擁有管轄權的法院。

12.3 糾紛申訴的準據法律與管轄地。 除非經當事人同意或如上列第 12.2 節所述的情形,你同意任何針對 PayPal 所提出的索償或糾紛,均必須由新加坡法庭或被告所在地之法庭解決。你同意將個人管轄權交由新加坡的法院,以進行所有此類索償或糾紛的訴訟。本同意書應完全受新加坡法律管轄;此等法律適用於完全在新加坡境內簽訂及執行的同意書,不受法律條款衝突之限制。

12.4 不當提出的訴訟。 你針對 PayPal 提出的所有索償必須依據本同意書第 12 節條款解決。所有提出的索償若與第 12 節條款持相反立場,應視為不當提出,且違反本同意書。如果你以第 12 節條款的相反立場提出索償,且 PayPal 已以書面通知你此為不當提出的索償,而你未能及時撤銷該索償,PayPal 得追回高達 $1,000.00 USD 的律師費與費用(包括內部律師和律師助理費)。

12.5 給你的通知。你同意 PayPal 得以電子方式,提供關於你的帳戶、PayPal 服務及本同意書之通訊。若你撤銷同意接收電子通訊,PayPal 保留關閉你帳戶的權利。任何發佈於我們的網站或寄送給你的電子郵件中之電子通訊,均視為你將於發佈後的 24 小時內收到。任何以郵寄方式寄給你的通知,均視為你將於我們寄出後的 3 個工作日內收到。

12.6 給 PayPal 的通知。 除另明列於第 8 節(錯誤和未經授權的交易)及第 12.1 節之前述內容外,給 PayPal 的通知必須以郵寄方式寄至 PayPal Pte. Ltd.,收件人:Legal Department, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985。

12.7 無清償能力訴訟程序。 如果基於任何破產或無清償能力法規之任何條款,由你提出或針對你而提出任何訴訟程序,PayPal 將有權追回所有因執行本同意書而產生之合理費用或支出(包括合理的律師費和支出)。

12.8 PayPal 的豁免。 如果你與一個或一個以上的用戶有糾紛,你同意豁免 PayPal 及關係企業(及其職員、董事、代理商、合資公司、員工和供應商)的任何責任,範圍包括由這類糾紛申訴所引起或有關的所有類別及性質之索償、要求和(實際與連帶的)損害。

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13.一般條款。

13.1 責任限制。 不論在任何情況下,除非法律禁止及非法律允許範圍內,本公司、我們的母公司、子公司及關係企業、我們的職員、董事、代理商、合資公司、員工及供應商都不會因我們網站、PayPal 服務或本同意書所引起或與其相關(不論原因,包括疏忽造成)之利潤損失或任何特殊、意外或連帶損害(包括但不限於資料損失或業務損失之損害),且在任何情況下,本公司、我們的母公司、子公司及關係企業、我們的職員、董事、代理商、合資公司、員工及供應商對你或任何第三方需負擔之責任限於直接損害的實際金額。

13.2 服務限制。 PayPal 不是銀行,且 PayPal 服務為非銀行型態的付款處理服務。對於你的款項,PayPal 並非信託人、受託人或第三方託管人,僅是擔任你的代理人和款項保管人。PayPal 無權控制透過 PayPal 服務支付的產品或服務,亦不對其負有責任。我們不保證任何用戶的身分,亦不確保買家或賣家將完成交易。

13.3 無擔保。 PayPal 服務「照現狀」提供,無任何擔保陳述,無論是明示、暗示或法定的聲明。PayPal、我們的母公司及關係企業、我們的職員、董事、代理商、合資公司、員工及供應商,明確聲明免除對產權、適銷性、符合特定用途的適用性和非侵權性的任何暗示性擔保。PayPal 無權控制透過 PayPal 服務支付的產品或服務,亦無法確保與你進行交易的買家或賣家將實際完成交易或獲得授權完成交易。PayPal 不保證可連續、不中斷或安全使用 PayPal 的任何服務,且我們的網站運作可能會因維護或升級而暫時中斷,或是受到非我們能控制的眾多因素干擾。PayPal 會在合理範圍內盡力確保及時處理銀行帳戶、信用卡和開立支票的電子存扣款要求,但 PayPal 不會表明或擔保完成處理所需的時間,因為 PayPal 服務會受到許多不受我們控制的因素所影響,例如銀行系統或郵件服務等延遲。有些司法管轄區域不允許暗示性擔保的免責聲明,因此前述免責聲明可能不適用於你。本段落為你提供特定法律權利,而且你在不同的國家或地區也可能有不同的其他法律權利。

13.4 賠償。你同意保護、賠償並確保 PayPal、關係企業及我們的職員、董事、代理商、合資公司、員工及供應商,免受因你本人、你的員工或代理人違反本同意書和 / 或不當使用 PayPal 服務,而造成任何第三方的任何索償、要求(包括律師費)、罰金或其他責任之傷害。

13.5 PayPal 授予你使用授權。如果你使用自行下載至電腦、裝置或其他平台的 PayPal 軟體,例如:API、開發人員工具組或其他軟體應用程式,則 PayPal 會在你遵守相關文件規定的前提下,授予你可撤銷、非專屬、不可轉讓的 PayPal 軟體使用授權。本授權包括僅供你作為個人用途使用的軟體以及所有更新、升級、新版本及替代軟體。你不得將你使用軟體的權利出租、租借或轉讓給第三方。你必須遵守 PayPal 服務附帶的所有 PayPal 文件內含之實作與使用要求。若你未能遵守 PayPal 之實作與使用要求,你必須承擔你個人、PayPal 與第三方遭受的各種損失。PayPal 會在變更或中止任何 API 時通知你。你同意不改變、複製、改編、發佈、展示、出版、實施還原工程、翻譯、反向組譯、反編譯或以其他方式試圖建立任何源自本軟體的來源碼。你了解 PayPal 軟體的所有權利、所有權及利益均屬 PayPal 所有。你在 PayPal 網站上使用的任何第三方應用軟體,均需遵守你與提供此軟體之第三方所協議的授權規定。若你在 PayPal 網站上和(或)PayPal 服務相關應用中使用第三方應用軟體,不得視為 PayPal 持有該軟體或有權控管該軟體,PayPal 亦不負任何責任。若你在 PayPal 網站,或者其他由 PayPal / 第三方代管之網站或平台上使用 PayPal 服務,且未下載 PayPal 軟體或未於 PayPal 網站上使用第三方應用軟體,則你對 PayPal 代管服務之使用即不適用本節之規定。

13.6 你給予 PayPal 的授權;智慧財產權保證。  根據第 13.7 節的規定,當你向 PayPal 提供內容或使用 PayPal 服務發佈內容時,你即向我們授與非獨佔、全球、永久、不可撤銷、免專利稅、可轉讓及可再授權(透過多個層級)的權利,可讓我們行使你對有關內容在任何已知或未來出現的媒介中所擁有的任何及所有的著作權、知名權、商標、資料庫權利及智慧財產權。此外,在適用法律允許的最大範圍內,你放棄著作人格權並保證不向 PayPal、其再授權人或受讓人主張此等權利。你聲明並保證下列行為不侵犯任何智慧財產或公開發表權:提供內容給 PayPal、使用 PayPal 服務發佈內容,以及 PayPal 就 PayPal 服務相關用途使用此等內容(包括衍生作品)。

13.7 商店給予 PayPal 的授權。儘管有第 13.6 節之規定,如果你是使用 PayPal 服務的商店,即表示你授予 PayPal 全球性權利,可在網站、PayPal 行動裝置與網頁應用程式上使用並出示貴公司名稱、商標和標誌,以便識別與提及貴公司和其產品與服務,促進消費者與你的交易。

13.8 智慧財產。 PayPal.com、PayPal、PayPal.com.cn、PayPal.com.c2、PayPal.com.hk、PayPal.co.il、PayPal.co.jp、PayPal.com.tr、PayPal.com.sg,及所有與 PayPal 服務相關的其他網址、標誌及商標,均屬 PayPal 或其授權者之商標或註冊商標。未經 PayPal 事前書面同意,你不可複製、模仿或使用。此外,所有頁面標題、自訂圖形、按鈕圖示和指令碼,均屬 PayPal 的服務標記、商標和 / 或商業包裝。未經我們的事前書面同意,你不可複製、模仿或使用。你不需要書面同意,即可透過我們的商店服務、拍賣工具功能或附屬程式,使用 PayPal 提供的 HTML 標誌以將網路流量導向至 PayPal 服務。你不得以任何方式改變、修改或變更這些 HTML 標誌,不得以誹謗 PayPal 或服務的方式使用這些標誌,亦不得以任何暗示由 PayPal 贊助或背書的方式顯示標誌。PayPal 網站的所有權利、所有權及利益、任何該網站上的內容、PayPal 服務、與 PayPal 服務相關的技術,以及任何由前述事項所創造或衍生之所有技術和任何內容,均屬 PayPal 及其授權者之獨佔財產。

13.9 電話聯絡;手機號碼。 當你向 PayPal 提供你的電話(包括行動電話),表示你同意以該號碼接收 PayPal 的電話,包括自動通話和預先錄製的訊息。若我們認定你提供的是手機號碼,可能會在本公司系統和你帳戶的個人檔案中將其如是分類,且你同意以該號碼接收來自我們關於使用 PayPal 服務的簡訊。

13.10 行銷。 如果你透過 PayPal 服務收到關於其他用戶的資料,你必須保持該資料的機密性,且僅可用於與 PayPal 服務相關之用途。你不可向第三方披露或發佈用戶資料,或是將資料用於行銷目的,除非你已獲得該用戶明確的許可。

13.11 密碼安全。 對於任何及所有 ID、密碼、個人識別碼 (PIN) 或任何你用以取得 PayPal 服務的其他代碼,你有責任維護其充分安全並加以控管。

13.12 稅金。 你有責任確定何種稅款(若有)適合你所支付或收取的款項,並收取、申報正確稅款給相關稅徵主管機關。PayPal 不負責判定稅款是否適合你的交易,或收取、申報因任何交易而產生之任何稅款。
請注意,你可能因為由境外實體進口服務,而需負擔扣繳稅或其他稅金。此外,身為商品或服務的賣家,你可能需負擔增值稅 (VAT)、銷售稅、所得稅,或其他稅金。你有責任與當地稅務顧問確認你適用的稅款,並支付此類稅款給相關稅徵主管機關。PayPal 服務的所有相關費用均未含、沒有、未減免或扣留任何稅捐、關稅或其他扣除額。若任何國家的法律要求支付任何此類的扣除額或扣繳額,你須負起全權負任。

13.13 完整同意書與繼續有效條款。 本同意書,連同 PayPal 網站法律同意書頁面中的任何適用政策,明列你與 PayPal 之間關於 PayPal 服務的完整說明。第 6 節(關閉你的帳戶)、第 11 節(你的責任 - 我們可能採取的行動)、第 12 節(與 PayPal 之糾紛)、第 13 節(一般條款)、第 14 節(定義)、附錄 A (費用)和本身性質應繼續有效之任何其他條款,將在本同意書終止後繼續有效。如果本同意書任何條款無效或無法執行,這類條款應廢除,但其餘條款則應繼續有效執行。

13.14 轉讓。 未經 PayPal 事前書面同意,你不可轉讓任何根據本同意書所擁有之權利或義務。PayPal 保留其權利,可轉讓本同意書或根據本同意書而生的任何權利或義務。

13.15 翻譯版同意書。 本同意書的任何翻譯僅供你參考之便利性,不得用以修改本同意書之條款。若本同意書的英文版與非英文版之間出現衝突情形,應以英文版內容為準。

13.16 不棄權聲明。我們未對你或他人的違反行為採取行動或延後採取行動,不代表我們放棄對這類違反行為,或任何後續或類似的違反行為採取行動的權利。

13.17 權利取得。 如果 PayPal 支付你針對某收款人所提出的索償、撤銷款項或撤銷付款,你同意 PayPal 可取得你對該收款人或第三方之相關權利,並可自行決定直接或代表你追索該權利。

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14.定義。

  • 「帳戶個人檔案」係指你登入我們的網站後,可檢視並管理個人檔案的位置,其中包括個人資料、支付購物款項方式的詳細資料、預先核准付款的授權、銷售工具和帳戶設定(包括通知偏好設定和 API 存取權限)。
  • 「帳戶」「PayPal 帳戶」係指 PayPal 個人或商業帳戶。
  • 「新增款項」「儲值」係指你從銀行帳戶提領至 PayPal 帳戶的能力。
  • 「關係企業」係指 PayPal Holdings Inc. 或是 PayPal Holdings Inc. 的直接或間接子公司,或是透過共同所有權或控制權與 PayPal 相關之公司。
  • 「授權」係指經買家明示授權,商店可從買家的 PayPal 帳戶收取交易款項。
  • 「可自動轉帳的國家或地區」係指阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安地卡及巴布達、巴貝多、貝里斯、波士尼亞與赫塞哥維納、多米尼克、埃及、斐濟、法屬玻里尼西亞、格瑞納達、馬拉威、新喀里多尼亞、帛琉、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、塞席爾、千里達及托巴哥、特克斯與凱科斯群島。
  • 「自動轉帳」係指 PayPal 從你的帳戶餘額中提款。若你的帳戶是在可自動轉帳的國家或地區註冊,你的餘額將依據這些條款和細則,定期提領至你所連結的金融工具。
  • 「商業帳戶」係指主要用於商業用途,而非用於個人、家人或家庭用途的帳戶。
  • 「工作日」係指週一至週五,不包括新加坡的國定假日。
  • 「交易退單」係指買家直接向其扣帳卡或信用卡公司,或扣帳卡或信用卡發卡銀行,提出付款作廢的要求。
  • 「索償」係指用戶根據本同意書第 7 節,在線上調解中心,直接向 PayPal 提出對付款的異議。
  • 「商業實體同意書」係指商業實體必須直接與 PayPal 金流處理中心簽訂的同意書。
  • 「商業性質付款」定義如以下附錄 A(費用)所述。
  • 「通訊」係指 PayPal 提供的任何帳戶或交易資料,包括任何你同意的政策(含該政策之更新)、年度公開聲明、交易收據或確認、帳戶月結單紀錄,以及我們必須提供的稅單。
  • 「客戶服務」是 PayPal 客戶支援,可隨時透過 PayPal 查詢中心在線上使用,或在美國中部時間早上 6 點到晚上 12 點撥打 (402) 935-2050(限美國)。
  • 「日」係指日曆所定義的天。
  • 「預設支付購物款項方式」係指若你未選取偏好支付購物款項方式,PayPal 會使用來支付某筆交易的支付購物款項方式順序。
  • 「數位內容產品」係指以電子格式傳送和使用的產品。
  • 「糾紛申訴」係指用戶根據本同意書第 7 節,在線上調解中心直接向 PayPal 提出的糾紛申訴。
  • 「eBay」係指 eBay Inc.。
  • 「電子支票」係指透過付款人銀行帳戶提供款項的付款,該付款會顯示為待處理狀態,必須等到結清後,收款人才可收到。使用電子支票付款時,待處理時間通常為 3 至 4 個工作日。若付款來自美國境外的銀行帳戶,其待處理時間將會延長。
  • 「錯誤」係指 PayPal 或其供應商發生的處理錯誤,使你的帳戶遭到錯誤扣款或存款。
  • 「費用」係指列於本同意書附錄 A(費用)的金額。
  • 「資料」係指你提供的任何帳戶資料,包括但不限於個人資料、財務資料,或其他與你或你的業務相關之資料。
  • 「即時轉帳」係指透過付款人銀行帳戶提供款項的付款,由 PayPal 即時存入收款人帳戶。
  • 「未收到商品」係指用戶宣稱未收到購買的商品,而對付款所提出之異議。
  • 「商店」「賣家」可交替使用,係指銷售商品和 / 或服務,並使用 PayPal 服務收款的用戶。
  • 「數位內容產品小額支付方案」係指提供給出售數位內容產品的特定合格賣家的 PayPal 服務;此方案另提供小額支付方案手續費和整合網站工具。
  • 「免登入付款」係指付款人不需登入其帳戶,即可發出 PayPal 付款。
  • 「支付購物款項方式」係指為交易提供款項的付款方式。以下支付購物款項方式可用於為交易提供款項(視其可用性而定):餘額、即時轉帳、電子支票、信用卡、扣帳卡和兌換代碼。
  • 「PayPal 直接付款」係指直接從買家信用卡或扣帳卡扣款,而非透過 PayPal 帳戶的付款,例如透過「Website Payments Pro」進行付款。
  • 「PayPal 手機付款」係指能讓你透過手機付款與收款的 PayPal 服務。
  • 「PayPal 賣家交易安全保障」係指 PayPal 為賣家提供的交易安全保障方案,如第 9 節中所述。
  • 「PayPal 服務」係指所有我們在網站或透過其他方式所提供的產品及服務,以及其他特殊服務、技術和 / 或功能。
  • 「PayPal」「我們」「我們的」係指 PayPal Pte. Ltd.。
  • 「個人付款」係指支付給朋友或家人的款項,例如租金或分攤晚餐帳單。個人付款可能無法用於贈送禮品。在大多數國家,無法使用個人付款功能。
  • 政策係指你和 PayPal 之間,對於你使用 PayPal 網站,或與使用 PayPal 服務相關之任何政策或其他同意書。
  • 「預先核准付款」係指依據收款人與付款人的雙方協議,收款人取得預先授權,對付款人的帳戶進行一次性、定期或不定期的扣款。預先核准付款有時亦稱作「訂閱」、「自動付款」、「自動要求付款」或「定時定額付款」。
  • 「偏好支付購物款項方式」係指你選用來為付款提供款項的方式,而非使用預設支付購物款項方式。
  • 「兌換代碼」係指禮券、促銷優惠券,或其他促銷優惠內含的一組字母、號碼和 / 或符號,可用於獲得優惠好處。
  • 「儲備金」係指我們將你的帳戶中所收到的資金保留特定比例,以避免遭受撤銷款項、交易退單、索償,或與帳戶和 / 或 PayPal 服務使用相關之其他責任等風險影響。
  • 「受限制活動」係指本同意書第 10 節明列之活動。
  • 「撤銷款項」係指 PayPal 因下列原因而撤銷你收到的某筆付款:(a) 付款人的銀行作廢該筆款項;(b) PayPal、其關係企業或任何 PayPal 直接或間接附屬公司錯付的款項;(c) 付款人未獲得發送該筆付款的授權(例如:付款人使用竊取得來的信用卡);(d) 該筆付款涉及違反本同意書、PayPal 合理使用政策,或任何其他政策的活動;或 (e) PayPal 決定你在一宗相關索償中敗訴。
  • 「賣家」 - 參見「商店」之定義。
  • 「明顯與說明不符」定義如本同意書第 7.1 節所述。
  • 「重大變更」係指本同意書的條款變更,會縮減你的權利或增加你的責任。
  • 「儲值」 - 參見「新增款項」之定義。
  • 「交易詳細資料頁面」係指 PayPal 網站中標題為「交易詳細資料」的頁面,該頁面會顯示交易相關資料。你可以前往 PayPal 網站中自己帳戶下的個別交易中存取此頁面。
  • 「未經授權的交易」定義如本同意書之第 8.1 節所述。
  • 「用戶」係指任何使用 PayPal 服務的個人或實體,包括你在內。
  • 「通過認證的帳戶」係指帳戶狀態,顯示 PayPal 已認證帳戶持有人可合法控制一個或多個支付購物款項方式。通過認證的帳戶狀態,並不構成用戶背書或用戶商業規範之保證。
  • 「Virtual Terminal 付款」是指 PayPal 透過 Virtual Terminal 流程來處理付款;這類流程可透過信用卡或扣帳卡直接提供資金,而不需透過帳戶。

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附錄 A — 費用。

1. 概覽。 PayPal 只收取下列費用:

  1. 商業付款費用。
  2. 額外費用:
    • 貨幣轉換處理費;
    • 提領餘額費用;
    • 電子支票費用;
    • 交易退單手續費;
    • 信用卡和扣帳卡確認費;以及
    • 記錄申請費。
  3. 其他手續費類別的費用:
    • 小額支付方案手續費;
    • 數位內容產品小額支付方案手續費;
    • 大宗付款 / 支付費用;
    • 個人付款手續費;以及

如需應付費用的相關其他資訊,請檢視你的國家或地區之費用頁面

2. 商業付款費用。

商業付款包括下列項目:

  • 支付銷售商品或服務的款項;
  • 在賣家使用 PayPal 網站上的「要求支付購物款項」標籤後收到的付款;或
  • 業務或其他商業性質或非營利實體所支付或接受的款項。

活動

國家

商業付款費用

接受商業付款

所有例外的國家或地區如下所列

國內付款:(如適用)

標準費用

3.4% + 固定費用

商業交易手續費*

從 2.4% 至 3.4% + 固定費用

跨國付款

標準費用

3.9% + 固定費用

商業交易手續費**

從 2.9% 至 3.9% + 固定費用

阿爾巴尼亞
安道爾
波士尼亞與赫塞哥維納
克羅埃西亞
喬治亞、冰島、以色列
摩爾多瓦
摩納哥
塞爾維亞

國內付款

標準費用

3.4% + 固定費用

商業交易手續費*

從 2.4% 至 3.4% + 固定費用

跨國付款

請參閱以下表格。

阿根廷(僅限跨國購物付款)
巴哈馬
百慕達
開曼群島
智利
哥倫比亞(僅限跨國購物付款)
哥斯大黎加
多明尼加共和國
厄瓜多爾
薩爾瓦多
瓜地馬拉
宏都拉斯
牙買加
尼加拉瓜
巴拿馬
秘魯
烏拉圭
委內瑞拉

國內付款與跨國付款:

標準費用:5.4% + 固定費用

商業交易手續費:從 4.4% 至 5.4% + 固定費用

中國、香港及台灣

國內付款:(如適用)

標準費用 #:

3.9% + 固定費用

eBay 標準費用 ##:

3.4% + 固定費用

商業交易手續費 #*:

從 2.9% 至 3.9% + 固定費用

eBay 商業交易手續費 ##*:

從 2.4% 至 3.4% + 固定費用

跨國付款

標準費用 #:

4.4% + 固定費用

eBay 標準費用 ##:

3.9% + 固定費用

商業交易手續費 #*:

從 3.4% 至 4.4% + 固定費用

eBay 商業交易手續費 ##*:

從 2.9% 至 3.9% + 固定費用

 


印度
印尼
馬來西亞
菲律賓
新加坡
泰國
越南

國內付款:(如適用)

標準費用 #:

3.9% + 固定費用

eBay 標準費用 ##:

3.4% + 固定費用

商業交易手續費 #*:

從 2.7% 至 3.9% + 固定費用

eBay 商業交易手續費 ##*:

從 2.4% 至 3.4% + 固定費用

跨國付款

標準費用 #:

4.4% + 固定費用

eBay 標準費用 ##:

3.9% + 固定費用

商業交易手續費 #*:

從 3.2% 至 4.4% + 固定費用

eBay 商業交易手續費 ##*:

從 2.9% 至 3.9% + 固定費用

可自動轉帳的國家或地區不包括:阿爾巴尼亞、波士尼亞、赫塞哥維納、埃及

國內付款與跨國付款:

標準費用

4.9% + 固定費用

商業交易手續費*

從 3.9% 至 4.9% + 固定費用

日本

國內付款

標準費用

3.6% + 固定費用

商業交易手續費*

從 2.9% 至 3.6% + 固定費用

跨國付款

標準費用

3.9% + 固定費用

商業交易手續費*

從 2.9% 至 3.9% + 固定費用

 

 

 

 

摩洛哥

國內付款與跨國付款:

標準費用

4.4% + 固定費用

商業交易手續費*

從 3.4% 至 4.4% + 固定費用

 

固定費用

所有國家

貨幣:

費用:

澳幣:

$0.30 AUD

巴西里拉:

R$0.60 BRL

加幣:

$0.30 CAD

捷克克朗:

10.00 CZK

丹麥克朗:

2.60 DKK

歐元:

€0.35 EUR

港幣:

$2.35 HKD

匈牙利福林:

90.00 HUF

以色列謝克爾:

1.20 ILS

日圓:

¥40.00 JPY

馬來西亞令吉:

2.00 MYR

墨西哥披索:

4.00 MXN

紐西蘭幣:

$0.45 NZD

挪威克朗:

2.80 NOK

菲律賓披索:

15.00 PHP

波蘭茲羅提:

1.35 PLN

俄羅斯盧布:

10 RUB

新加坡幣:

$0.50 SGD

瑞典克朗:

3.25 SEK

瑞士法郎:

0.55 CHF

新台幣:

$10.00 TWD

泰銖:

11.00 THB

英鎊:

£0.20 GBP

美元:

$0.30 USD

 

  • *若要符合商業交易手續費的資格,你必須辦理一次申請手續,符合月銷售額條件,並保持帳戶的良好信譽。若需檢視商業交易手續費標準,請按這裡。若需申請商業交易手續費,請按這裡
  • # 透過 eBay 網站、Website Payments Pro — 代管解決方案、Virtual Terminal、PayPal Here 以及電信帳單付費產品進行之交易除外。
  • ## 僅適用於在 eBay 網站進行之交易。
  • 在下列國家或地區接收跨國商業交易款項:阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、以色列、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞。
  • 費用視買家所在的國家或地區而定。

活動

賣家所在國家或地區

買家所在國家或地區

費用

接受
商業
付款

阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、以色列、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞


北歐 *:

標準費用:

3.8% + 固定費用

商業交易手續費^:

從 2.8% 至 3.8% + 固定費用

 

歐洲 I **:

標準費用:

3.9% + 固定費用

商業交易手續費^:

從 2.9% 至 3.9% + 固定費用

 

美國、加拿大:

標準費用:

4.4% + 固定費用

商業交易手續費^:

從 3.4% 至 4.4% + 固定費用

 

歐洲 II ***:

標準費用:

4.7% + 固定費用

商業交易手續費^:

從 3.7% 至 4.7% + 固定費用

 

所有其他國家:

標準費用:

5.4% + 固定費用

商業交易手續費^:

從 4.4% 至 5.4% + 固定費用

 

固定費用

 

請參閱上表


* 北歐:丹麥、法羅群島、芬蘭(包括奧蘭群島)、格陵蘭、冰島、挪威及瑞典。

** 歐洲 I:奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、法國(包括法屬圭亞那、瓜德羅普、馬丁尼克、留尼旺島與馬約特)、德國、直布羅陀、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、葡萄牙、聖馬利諾、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、英國(包括海峽群島與曼島)及梵蒂岡。

*** 歐洲 II:阿爾巴尼亞、安道爾、白俄羅斯、波士尼亞與赫塞哥維納、保加利亞、克羅埃西亞、捷克共和國、喬治亞、匈牙利、科索沃^^、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、馬其頓、摩爾多瓦、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、塞爾維亞、瑞士與烏克蘭。

商業交易手續費:若要符合商業交易手續費的資格,你必須辦理一次申請手續,符合月銷售額條件,並保持帳戶的良好信譽。若需檢視商業交易手續費標準,請按這裡。若需申請商業交易手續費,請按這裡

^^ 這些國家或地區的買家無法開設 PayPal 帳戶,但是可以在某些商店的網站上使用信用卡購物。

附註:歐盟、歐洲經濟區或摩納哥內註冊的帳戶雙方以歐元或瑞典克朗進行跨國付款時,適用國內個人付款的費用。

3. 飯店商業交易手續費

飯店商業交易手續費只適用於其 PayPal 帳戶於新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南及菲律賓註冊的飯店商店,且須符合下列條件:

  1. 以自費方式將銷售點與 PayPal 核准的網際網路訂房引擎合作夥伴整合;
  2. 保持有效的商業帳戶之良好信譽;以及
  3. 獲得 PayPal 核准。

PayPal 會自行判斷是否核准你的飯店可以收取飯店商業交易手續費。飯店商業交易手續費僅適用於與你的飯店業務相關的商品與服務收取付款之處理程序。依據本同意書,無論我們擁有任何權利,我們可自行撤銷你的飯店商業交易手續費核准。

如果你已獲得核准可收取飯店商業交易手續費,你將需支付:

國內付款(如適用)及跨國購物款項

標準費用 #:

2.8%

 

4.額外費用。

活動

額外費用

貨幣轉換

國家或地區:

費用:

所有例外的國家或地區如下所列。

2.5%(附加在匯率之外)

安圭拉、安地卡及巴布達、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴貝多、貝里斯、百慕達、玻利維亞、開曼群島、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、福克蘭群島、格瑞那達、瓜地馬拉、圭亞那、宏都拉斯、牙買加、蒙特色拉特島、荷屬安地列斯、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、千里達及托巴哥、特克斯與凱科斯群島、烏拉圭、委內瑞拉、維京群島。

4.5%(附加在匯率之外)

阿爾及利亞、安哥拉、巴林、貝南、波札那、布吉納法索、蒲隆地、喀麥隆、維德角、查德、葛摩、剛果、剛果民主共和國、柯克群島、吉布地、埃及、厄利垂亞、衣索比亞、加彭、甘比亞、迦納、幾內亞、幾內亞比索、象牙海岸、約旦、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、賴索托、馬達加斯加、馬拉威、馬利、茅利塔尼亞、模里西斯、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、尼日、奈及利亞、阿曼、卡達、盧安達、聖多美普林西比、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、賽席爾、獅子山、索馬利亞、南非、聖赫勒拿島、瑞士、塔吉克、坦尚尼亞、多哥、突尼西亞、土庫曼、烏干達、阿拉伯聯合大公國、葉門、尚比亞、辛巴威

支付個人或商業款項時進行貨幣轉換:

3.5%(附加在匯率之外)。

發生貨幣轉換的時機包括收到其他付款時(包括大宗付款或支付)、將款項提領到你當地銀行帳戶時(如果你持有的 PayPal 餘額所用的貨幣不是你當地貨幣)、將銀行帳戶的款項新增到你的 PayPal 帳戶時,或在你 PayPal 帳戶所持有之不同的貨幣餘額之間轉送款項時(以適用者為準);

2.5%(附加在匯率之外)

阿爾巴尼亞、安道爾、白俄羅斯、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、馬其頓、摩爾多瓦、蒙特內哥羅、塞爾維亞、烏克蘭。

支付個人或商業款項時進行貨幣轉換:

4%(附加在匯率之外)。

發生貨幣轉換的時機包括收到其他付款時(包括大宗付款或支付)、將款項提領到你當地銀行帳戶時(如果你持有的 PayPal 餘額所用的貨幣不是你當地貨幣、將銀行帳戶的款項新增到你的 PayPal 帳戶時,或在你 PayPal 帳戶所持有之不同的貨幣餘額之間轉送款項時(以適用者為準);

2.5%(附加在匯率之外)

不丹、柬埔寨、中國、密克羅尼西亞聯邦、香港、印度、印尼、日本、韓國、寮國、馬來西亞、馬爾地夫、蒙古、尼泊爾、紐西蘭、菲律賓、薩摩亞、新加坡、斯里蘭卡、台灣、泰國、東加、越南

支付個人或商業款項時進行貨幣轉換:

附加在匯率之外的手續費會視貨幣轉換的目標幣別而定,如下表所列。

貨幣:

費用:

阿根廷披索:

4%

澳幣:

4%

巴西里拉:

4%

加幣:

3.5%

捷克克朗:

4%

丹麥克朗:

4%

歐元:

4%

港幣:

4%

匈牙利福林:

4%

印度盧比:

4%

以色列謝克爾:

4%

日圓:

4%

馬來西亞令吉

4%

墨西哥披索:

4%

紐西蘭幣:

4%

挪威克朗:

4%

菲律賓披索:

4%

波蘭茲羅提:

4%

俄羅斯盧布:

3.5%

新加坡幣:

4%

瑞典克朗:

4%

瑞士法郎:

4%

新台幣:

4%

泰銖:

4%

英鎊:

4%

美元:

3.5%

發生貨幣轉換的時機包括收到其他付款時(包括大宗付款或支付)、將款項提領到你當地銀行帳戶時(如果你持有的 PayPal 餘額所用的貨幣不是你使用的主要貨幣)、將銀行帳戶的款項新增到你的 PayPal 帳戶時,或在你 PayPal 帳戶所持有之不同的貨幣餘額之間轉送款項時(以適用者為準)

2.5%(附加在匯率之外)

摩納哥

支付個人或商業款項時進行貨幣轉換:

比批發匯率高 2.5%

發生貨幣轉換的時機包括收到其他付款時(包括大宗付款或支付)、將款項提領到你當地銀行帳戶時(如果你持有的 PayPal 餘額所用的貨幣不是你當地貨幣)、將銀行帳戶的款項新增到你的 PayPal 帳戶時,或在你 PayPal 帳戶所持有之不同的貨幣餘額之間轉送款項時(以適用者為準)

比批發匯率高 3.0% 至 4.0%,視相關金額要轉換的標的幣別而定(請參閱下表)。

貨幣及代碼

貨幣轉換費

阿根廷披索 (ARS):

4.0%

澳幣 (AUD):

4.0%

巴西里拉 (BRL):

4.0%

加幣 (CAD):

3.0%

捷克克朗 (CZK):

3.5%

丹麥克朗 (DKK):

3.5%

歐元 (EUR):

3.5%

港幣 (HKD):

4.0%

匈牙利福林 (HUF):

3.5%

以色列謝克爾 (ILS):

4.0%

日圓 (JPY):

4.0%

馬來西亞令吉 (MYR):

4.0%

墨西哥披索 (MXN):

4.0%

紐西蘭幣 (NZD):

4.0%

挪威克朗 (NOK):

3.5%

菲律賓披索 (PHP):

4.0%

波蘭茲羅提 (PLN):

3.5%

俄羅斯盧布 (RUB):

3.5%

瑞典克朗 (SEK):

3.5%

瑞士法郎 (CHF):

3.5%

新台幣 (TWD):

4.0%

泰銖 (THB):

4.0%

英鎊 (GBP):

3.5%

美元 (USD):

3.0%

需要貨幣轉換時,我們會以由授權金融機構決定的外幣匯率進行轉換,而此外幣匯率會根據市場情況定期調整。匯率會定期調整與立即適用,且不另行通知。匯率包含處理費(計算方式為 PayPal 收到外幣時的批發匯率再加上一定的百分比),而此處理費由 PayPal 所保留。你可以在完成交易前選擇(根據你的居住國家與交易款項來源的類型而定)不使用貨幣轉換,請於結帳時在「檢視你的資料」頁面選擇「其他轉換方式」。

PayPal 在銷售點提供貨幣轉換時,你將會在授權付款交易之前看到交易將使用之匯率。繼續授權付款交易,即表示你同意按照該匯率進行貨幣轉換。當銷售點的貨幣轉換是由商店而非 PayPal 提供,且你選擇根據商店的匯率及費用授權付款交易時,PayPal 就該貨幣轉換而言不需對你負責。

你使用信用卡付款,並由 PayPal 進行貨幣轉換時,表示你同意並授權 PayPal 代替你的信用卡發卡方轉換貨幣。

提領你的餘額

提款方式:

費用:

提領至美國銀行帳戶。

免費

自動轉帳至信用卡或美國銀行帳戶。

免費

提領至當地銀行帳戶。

提領至信用卡。

以支付給你的實體支票進行提領。

如果你提供的提領資訊不正確或不完全,可能需支付退款手續費。

費用依國家或地區而異。請參閱費用頁面,並選擇國家或地區以檢視費用。

在冰島和克羅埃西亞提領時需支付的銀行退款手續費:3.00 EUR

 

如果提領餘額所用的貨幣,不是你帳戶餘額指定的貨幣,將另外依上述規定,向你收取「貨幣轉換費用」。

透過 PayPal Retiros 提領

請參閱該服務的條款和細則。

透過 PayPal 合作夥伴銀行提領服務,提領美金款項至台灣當地銀行的美金帳戶。

提領金額的 2.5%

 

接收電子支票

下列國家或地區的賣家接收電子支票付款時,每筆付款需支付的最高費用如下,金額上限取決於付款貨幣。

中國、香港、印度、印尼、韓國、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南

阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞

貨幣:

費用:

澳幣:

50.00 AUD

巴西里拉:

75.00 BRL

加幣:

45.00 CAD

捷克克朗:

850.00 CZK

丹麥克朗:

250.00 DKK

歐元:

35.00 EUR

港幣:

330.00 HKD

匈牙利福林:

9,250 HUF

以色列謝克爾:

160.00 ILS

日圓:

4,000 JPY

馬來西亞令吉:

150.00 MYR

墨西哥披索:

540.00 MXN

紐西蘭幣:

60.00 NZD

挪威克朗:

270.00 NOK

菲律賓披索:

1,900.00 PHP

波蘭茲羅提:

140.00 PLN

俄羅斯盧布:

1,400.00 RUB

新加坡幣:

60.00 SGD

瑞典克朗:

320.00 SEK

瑞士法郎:

50.00 CHF

新台幣:

1,350.00 TWD

泰銖:

1,400.00 THB

英鎊:

30.00 GBP

美元:

45.00 USD

交易退單

所有例外的國家或地區如下所列

貨幣:

費用:

澳幣:

$15.00 AUD

巴西里拉:

R$20.00 BRL

加幣:

$15.00 CAD

捷克克朗:

250.00 CZK

丹麥克朗:

60.00 DKK

歐元:

11.25 EUR

港幣:

$75.00 HKD

匈牙利福林:

2,000.00 HUF

以色列謝克爾:

40.00 ILS

日圓:

¥1,300.00 JPY

馬來西亞令吉:

40.00 MYR

墨西哥披索:

110.00 MXN

挪威克朗

65.00 NOK

紐西蘭幣:

$15.00 NZD

菲律賓披索:

500.00 PHP

波蘭茲羅提:

30.00 PLN

俄羅斯盧布:

320.00 RUB

新加坡幣:

$15.00 SGD

瑞典克朗:

80.00 SEK

瑞士法郎:

10.00 CHF

新台幣:

$330.00 TWD

泰銖:

360.00 THB

英鎊:

£7.00 GBP

美元:

$10.00 USD

 

阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞、土耳其

貨幣:

費用:

澳幣:

22.00 AUD

巴西里拉:

35.00 BRL

加幣:

20.00 CAD

捷克克朗:

400.00 CZK

丹麥克朗:

120.00 DKK

歐元:

16.00 EUR

港幣:

155.00 HKD

匈牙利福林:

4325 HUF

以色列謝克爾:

75.00 ILS

日圓:

1875 JPY

馬來西亞令吉:

65.00 MYR

墨西哥披索:

250.00 MXN

挪威克朗

125.00 NOK

紐西蘭幣:

28.00 NZD

菲律賓披索:

900.00 PHP

波蘭茲羅提:

65.00 PLN

俄羅斯盧布:

640.00 RUB

新加坡幣:

28.00 SGD

瑞典克朗:

150.00 SEK

瑞士法郎:

22.00 CHF

新台幣:

625.00 TWD

泰銖:

650.00 THB

土耳其里拉:

30.00 TRY

英鎊:

14.00 GBP

美元:

20.00 USD

在你收到付款的帳戶中出現交易退單時,我們會收取交易退單手續費。如果該筆付款符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格,即可免除此費用。此費用視收到的貨幣而定。

信用卡和扣帳卡確認

貨幣:

費用:

澳幣:

$2.00 AUD

巴西里拉:

R$4.00 BRL

加幣:

$2.45 CAD

捷克克朗:

50.00 CZK

丹麥克朗:

12.50 DKK

歐元:

1.50 EUR

港幣:

$15.00 HKD

匈牙利福林:

400.00 HUF

以色列謝克爾:

8.00 ILS

日圓:

¥200.00 JPY

馬來西亞令吉:

10.00 MYR

墨西哥披索:

20.00 MXN

紐西蘭幣:

$3.00 NZD

挪威克朗:

15.00 NOK

菲律賓披索:

100.00 PHP

波蘭茲羅提:

6.50 PLN

俄羅斯盧布:

60 RUB

新加坡幣:

$3.00 SGD

瑞典克朗:

15.00 SEK

瑞士法郎:

3.00 CHF

新台幣:

$70.00 TWD

泰銖:

70.00 THB

土耳其里拉:

3.00 TRY

英鎊:

£1.00 GBP

美元:

$1.95 USD

在部分情況下,PayPal 可以要求你確認是否確實身為信用卡的持有人。因此,PayPal 會向你的信用卡或扣帳卡收費,並要求你用該筆費用的相關代碼進行認證。當你成功完成信用卡認證程序時,我們會退還這筆費用。

記錄申請費

每筆記錄收取 $10.00 SGD,或等值的其他貨幣。

在你確實認定帳戶有誤而需申請紀錄的情況下,我們不會向你收取費用。

5. 其他手續費類別的費用

  • 小額支付方案手續費。 PayPal 提供兩種小額支付方案手續費計劃:(i) 小額支付方案費用;及 (ii) 數位內容產品小額支付方案的費用。
    (i) 小額支付方案費用。如果你已登記使用小額支付方案手續費,則你收取的所有商業付款均會加收下列費用。如果你同時擁有一個已啟用小額支付方案費用的帳戶,以及一個標準費用的帳戶,則你有責任將付款正確地安排到適當的帳戶;且一旦透過你選擇的帳戶處理交易之後,不可要求再透過不同的帳戶處理該交易。

活動

國家

小額支付方案費用

接受商業付款

適用小額支付方案手續費的所有國家

國內付款
5% + 小額支付方案固定費用

跨國付款
6 % + 小額支付方案固定費用

小額支付方案固定費用

**** 拉丁美洲

6.5% + 小額支付方案固定費用

所有適用的國家

貨幣:

費用:

澳幣:

$0.05 AUD

巴西里拉:

R$0.10 BRL

加幣:

$0.05 CAD

捷克克朗:

1.67 CZK

丹麥克朗:

0.43 DKK

歐元:

0.05 EUR

港幣:

$0.39 HKD

匈牙利福林:

15.00 HUF

以色列謝克爾:

0.20 ILS

日圓:

¥7.00 JPY

馬來西亞令吉:

0.20 MYR

墨西哥披索:

$0.55 MXN

紐西蘭幣:

$0.08 NZD

挪威克朗:

0.47 NOK

菲律賓披索:

2.50 PHP

波蘭茲羅提:

0.23 PLN

俄羅斯盧布:

2.00 RUB

新加坡幣:

$0.08 SGD

瑞典克朗:

0.54 SEK

瑞士法郎:

0.09 CHF

新台幣:

2.00 TWD

泰銖:

1.80 THB

英鎊:

£0.05 GBP

美元:

$0.05 USD

**** 拉丁美洲係指下列國家或地區:安地卡及巴布達、安圭拉、荷屬安替列斯、阿根廷、阿路巴、巴貝多、百慕達、玻利維亞、巴哈馬、貝里斯、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、福克蘭群島、格瑞那達、瓜地馬拉、蓋亞那、宏都拉斯、牙買加、聖克里斯多福、開曼群島、聖露西亞、蒙特色拉特群島、尼加拉瓜、巴拿馬、秘魯、巴拉圭、蘇利南、薩爾瓦多 (SV)、土克斯及開科斯群島、千里達及托巴哥、烏拉圭、聖文森及格瑞那丁、委內瑞拉、英屬維京群島。

(ii) 數位內容產品小額支付方案的費用。如果你申請並符合數位內容產品小額支付方案的資格,表示你同意在處理僅涉及數位內容產品的每筆交易時,支付:(i) 上列第 2 節中所述之商業付款,或 (ii) 數位內容產品小額支付方案的費用;所需支付的費用以該交易所收取之較低金額者為準。

活動

國家

數位內容產品小額支付方案的費用

接收數位內容產品小額支付方案

適用數位內容產品小額支付方案的所有國家,下列國家除外

國內付款
5% + 小額支付方案固定費用

跨國付款
5.5% + 小額支付方案固定費用

日本

國內付款
5% + 小額支付方案固定費用

跨國付款
5% 至 5.3 % + 小額支付方案固定費用

阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞(如適用)

國內付款:
5% + 小額支付方案固定費用

跨國付款
費用視買家所在的國家或地區而定

買家所在國家或地區

費用

北歐*

5.4% + 小額支付方案固定費用

美國、加拿大、歐洲 I**

5.5% + 小額支付方案固定費用

歐洲 II ***

6.0% + 小額支付方案固定費用

所有其他國家

6.5% + 小額支付方案固定費用

 

香港、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國、越南

國內付款
5.5% + 小額支付方案固定費用

跨國付款
6.0% + 小額支付方案固定費用

 

中國

跨國付款
6.0% + 小額支付方案固定費用

小額支付方案固定費用

所有適用的國家

貨幣:

費用:

澳幣:

$0.05 AUD

巴西里拉:

R$0.10 BRL

加幣:

$0.05 CAD

捷克克朗:

1.67 CZK

丹麥克朗:

0.43 DKK

歐元:

0.05 EUR

港幣:

$0.39 HKD

匈牙利福林:

15.00 HUF

以色列謝克爾:

0.20 ILS

日圓:

¥7.00 JPY

馬來西亞令吉:

0.20 MYR

墨西哥披索:

$0.55 MXN

紐西蘭幣:

$0.08 NZD

挪威克朗:

0.47 NOK

菲律賓披索:

2.50 PHP

波蘭茲羅提:

0.23 PLN

俄羅斯盧布:

2.00 RUB

新加坡幣:

$0.08 SGD

瑞典克朗:

0.54 SEK

瑞士法郎:

0.09 CHF

新台幣:

2.00 TWD

泰銖:

1.80 THB

英鎊:

£0.05 GBP

美元:

$0.05 USD

* 北歐:丹麥、法羅群島、芬蘭(包括奧蘭群島)、格陵蘭、冰島及瑞典。

** 歐洲 I:奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、法國(包括法屬圭亞那、瓜德羅普、馬丁尼克、留尼旺島與馬約特)、德國、直布羅陀、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、葡萄牙、聖馬利諾、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、英國(包括海峽群島與曼島)及梵蒂岡。

*** 歐洲 II:阿爾巴尼亞、安道爾、白俄羅斯、波士尼亞與赫塞哥維納、保加利亞、克羅埃西亞、捷克共和國、喬治亞、匈牙利、科索沃^^、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、馬其頓、摩爾多瓦、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、塞爾維亞、瑞士與烏克蘭。

^ 商業交易手續費:若要符合商業交易手續費的資格,你必須辦理一次申請手續,符合月銷售額條件,並保持帳戶的良好信譽。若需檢視商業交易手續費標準,請按這裡。若需申請商業交易手續費,請按這裡

^^ 這些國家或地區的買家無法開設 PayPal 帳戶,但是可以在某些商店的網站上使用信用卡購物。

# 在 eBay 網站進行之交易除外。

## 僅適用於在 eBay 網站進行之交易。

附註:歐盟、歐洲經濟區或摩納哥內註冊的帳戶雙方以歐元或瑞典克朗進行跨國付款時,適用國內個人付款的費用。

  • 大宗付款 / 支付費用。

活動

國家

大宗付款 / 支付費用

發送大宗付款或支付

所有例外的國家或地區如下所列

國內付款:

每位收款人收款 2% 的費用,以下列最高大宗付款 / 支付費用*為上限。

跨國付款:

阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、以色列、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞、烏克蘭

國內付款:

每位收款人收款 2% 的費用,以下列最高大宗付款 / 支付費用**為上限。

跨國付款:

每位收款人收款 2% 的費用,以下列最高大宗付款 / 支付費用***為上限。

香港、中國、印度、日本、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、台灣及泰國。

國內付款(若適用):

每位收款人收款 2% 的費用,以下列最高大宗付款 / 支付費用*為上限。

跨國付款:

每位收款人收款 2% 的費用,以下列最高大宗付款 / 支付費用*為上限。

*最高大宗付款 / 支付費用

 

貨幣:

每位收款人的最高費用:

澳幣:

$1.25 AUD

巴西里拉:

R$2.00 BRL

加幣:

$1.25 CAD

捷克克朗:

24.00 CZK

丹麥克朗:

6.00 DKK

歐元:

0.85 EUR

港幣:

$7.00 HKD

匈牙利福林:

210.00 HUF

以色列謝克爾:

4.00 ILS

日圓:

¥120.00 JPY

馬來西亞令吉:

4.00 MYR

墨西哥披索:

11.00 MXN

紐西蘭幣:

$1.50 NZD

挪威克朗:

6.75 NOK

菲律賓披索:

50.00 PHP

波蘭茲羅提:

3.00 PLN

俄羅斯盧布:

30 RUB

新加坡幣:

$1.60 SGD

瑞典克朗:

9.00 SEK

瑞士法郎:

1.30 CHF

泰銖:

$36 THB

新台幣:

$33 TWD

英鎊:

£0.65 GBP

美元:

$1.00 USD

**從下列國家或地區發出國內付款的最高大宗付款 / 支付費用:阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、以色列、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞、烏克蘭

 

貨幣:

每位收款人的最高費用:

澳幣:

$16 AUD

巴西里拉:

R$24 BRL

加幣:

$14 CAD

捷克克朗:

280 CZK

丹麥克朗:

84 DKK

歐元:

12 EUR

港幣:

$110 HKD

匈牙利福林:

3080 HUF

以色列謝克爾:

50 ILS

日圓:

¥1200 JPY

馬來西亞令吉:

50 MYR

墨西哥披索:

170 MXN

紐西蘭幣:

$20 NZD

挪威克朗:

90 NOK

菲律賓披索:

640 PHP

波蘭茲羅提:

46 PLN

俄羅斯盧布:

480 RUB

新加坡幣:

$20 SGD

瑞典克朗:

100 SEK

瑞士法郎:

16 CHF

新台幣:

$440 TWD

泰銖:

460 THB

英鎊:

£10 GBP

美元:

$14 USD

***從下列國家或地區發出跨國付款的最高大宗付款 / 支付費用:阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、以色列、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞、烏克蘭

 

貨幣:

每位收款人的最高費用:

澳幣:

$100 AUD

巴西里拉:

R$150 BRL

加幣:

$90 CAD

捷克克朗:

1700 CZK

丹麥克朗:

500 DKK

歐元:

70 EUR

港幣:

$660 HKD

匈牙利福林:

18,500 HUF

以色列謝克爾:

320 ILS

日圓:

¥8,000 JPY

馬來西亞令吉:

300 MYR

墨西哥披索:

1080 MXN

紐西蘭幣:

$120 NZD

挪威克朗:

540 NOK

菲律賓披索:

3,800 PHP

波蘭茲羅提:

280 PLN

俄羅斯盧布:

2,800 RUB

新加坡幣:

$120 SGD

瑞典克朗:

640 SEK

瑞士法郎:

100 CHF

新台幣:

$2,700 TWD

泰銖:

2,800 THB

英鎊:

$60 GBP

美元:

$90 USD

****從下列國家或地區發出跨國付款的最高大宗付款 / 支付費用:中國、香港、印度、日本、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、台灣、泰國

 

貨幣:

每位收款人的最高費用:

澳幣:

$60 AUD

巴西里拉:

R$100 BRL

加幣:

$60 CAD

捷克克朗:

1,000 CZK

丹麥克朗:

300 DKK

歐元:

40 EUR

港幣:

$400 HKD

匈牙利福林:

15,000 HUF

以色列謝克爾:

200 ILS

日圓:

¥5,000 JPY

馬來西亞令吉:

200 MYR

墨西哥披索:

750 MXN

紐西蘭幣:

$75 NZD

挪威克朗:

300 NOK

菲律賓披索:

2,500 PHP

波蘭茲羅提:

150 PLN

俄羅斯盧布:

1,500 RUB

新加坡幣:

$80 SGD

瑞典克朗:

400 SEK

瑞士法郎:

50 CHF

新台幣:

$2,000 TWD

泰銖:

2,000 THB

英鎊:

£35 GBP

美元:

$50 USD

  • 個人付款費用。
  1. 個人付款是指支付給朋友或家人的款項,例如租金或分攤晚餐帳單。
  2. 個人付款有其使用限制,且不適用於大部分的國家或地區。
  3. 如果你使用信用卡作為個人付款的支付購物款項方式,那麼你的信用卡公司可能會向你收取預借現金的費用。
  4. 此費用可以由此筆個人付款的付款人或收款人支付。在大部分情況下,付款人可決定由誰支付此費用。

活動

收款人的國家或地區

支付購物款項方式只有「餘額」或「銀行」的個人付款費用

使用其他付款方式(包括信用卡或扣帳卡)為全部或部分付款提供資金的個人付款費用。如果你使用其他付款方式為部分付款提供資金,則費用會按比例計算。

支付或接收國內付款

若適用的話

免費

3.4% + 固定費用

支付或接收跨國付款

澳洲

1%

3.4% + 固定費用

巴西

1%

7.4% + 固定費用

歐洲國家或地區

請參閱以下表格。

日本

0.3%

3.9% + 固定費用

美國、加拿大及波蘭

1%

3.9% + 固定費用

其他的國家

0.5%

3.9% + 固定費用

固定費用

貨幣:

費用:

澳幣:

$0.30 AUD

巴西里拉:

R$0.60 BRL

加幣:

$0.30 CAD

捷克克朗:

10.00 CZK

丹麥克朗:

2.60 DKK

歐元:

0.35 EUR

港幣:

$2.35 HKD

匈牙利福林:

90.00 HUF

以色列謝克爾:

1.20 ILS

日圓:

¥40.00 JPY

馬來西亞令吉:

2.00 MYR

墨西哥披索:

4.00 MXN

紐西蘭幣:

$0.45 NZD

挪威克朗:

2.80 NOK

菲律賓披索:

15.00 PHP

波蘭茲羅提:

1.35 PLN

俄羅斯盧布:

10.00 RUB

新加坡幣:

$0.50 SGD

瑞典克朗:

3.25 SEK

瑞士法郎:

0.55 CHF

新台幣:

$10.00 TWD

泰銖:

11.00 THB

英鎊:

£0.20 GBP

美元:

$0.30 USD

e. 支付給歐洲國家或地區的跨國個人收付款項

針對支付給歐洲用戶時的跨國個人付款,請按照以下步驟判斷其手續費用:

  1. 從下表中找出收款人所在的國家或地區(從左算起的第一欄)。
  2. 判定付款人國家或地區的所屬區域(第二欄)。
  3. 根據所用的付款方式(第三和第四欄)找出適用的費用。

收款人所在的國家或地區
(若適用)

付款人所在的國家或地區

資金全部來自 PayPal 餘額或銀行帳戶時的費用

資金全部或部分來自扣帳卡或信用卡時的費用

阿爾巴尼亞、安道爾、奧地利、波士尼亞與赫塞哥維納、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭(包括奧蘭群島)、直布羅陀、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國(包括海峽群島與曼島)。

北歐 *

0.4%

3.8% + 固定費用

美國、加拿大、歐洲 I **

0.5%

3.9% + 固定費用

歐洲 II ***

1.0%

4.4% + 固定費用

所有其他國家

1.5%

4.9% + 固定費用

比利時、法國、法屬圭亞那、瓜德羅普、義大利、馬丁尼克、馬約特、荷蘭、留尼旺島。

北歐 *

0.4%

3.8% + 固定費用

美國、加拿大、歐洲 I **

0.5%

3.9% + 固定費用

歐洲 II ***

1.3%

4.7% + 固定費用

所有其他國家

1.8%

5.2% + 固定費用

德國

北歐 *

1.8%

3.7% + 固定費用

美國、加拿大、歐洲 I **

2.0%

3.9% + 固定費用

歐洲 II ***

3.0%

4.9% + 固定費用

所有其他國家

3.3%

5.2% + 固定費用

波蘭

北歐 *

0.9%

3.8% + 固定費用

美國、加拿大、歐洲 I **

1.0%

3.9% + 固定費用

歐洲 II ***

1.5%

4.4% + 固定費用

所有其他國家

2.0%

4.9% + 固定費用


* 北歐:丹麥、法羅群島、芬蘭(包括奧蘭群島)、格陵蘭、冰島、挪威及瑞典。

** 歐洲 I:奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、法國(包括法屬圭亞那、瓜德羅普、馬丁尼克、留尼旺島與馬約特)、德國、直布羅陀、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、葡萄牙、聖馬利諾、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、英國(包括海峽群島與曼島)及梵蒂岡。

*** 歐洲 II:阿爾巴尼亞、安道爾、白俄羅斯、波士尼亞與赫塞哥維納、保加利亞、克羅埃西亞、捷克共和國、喬治亞、匈牙利、科索沃、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、馬其頓、摩爾多瓦、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、瑞士與烏克蘭。

附註:歐盟或歐洲經濟區內註冊的帳戶雙方以歐元或瑞典克朗進行跨國付款時,適用國內付款的費用。

固定費用

 

貨幣:

費用

澳幣:

$0.30 AUD

巴西里拉:

R$0.60 BRL

加幣:

$0.30 CAD

捷克克朗:

10.00 CZK

丹麥克朗:

2.60 DKK

歐元:

0.35 EUR

港幣:

$2.35 HKD

匈牙利福林:

90.00 HUF

以色列謝克爾:

1.20 ILS

日圓:

¥40.00 JPY

馬來西亞令吉:

2.00 MYR

墨西哥披索:

4.00 MXN

紐西蘭幣:

$0.45 NZD

挪威克朗:

2.80 NOK

菲律賓披索:

15.00 PHP

波蘭茲羅提:

1.35 PLN

俄羅斯盧布:

10 RUB

新加坡幣:

$0.50 SGD

瑞典克朗:

3.25 SEK

瑞士法郎:

0.55 CHF

新台幣:

$10.00 TWD

泰銖:

11.00 THB

英鎊:

£0.20 GBP

美元:

$0.30 USD

 

f. 退款手續費

活動

國家

費用

商業付款退款

中國、香港、印度、印尼、韓國、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南

 

阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞、喬治亞、冰島、摩爾多瓦、摩納哥、塞爾維亞、土耳其

若你發放商業付款的全額退款,我們將保留該筆商業付款手續費的固定費用部分。

若你發放商業付款的部分退款,我們將按比例保留該筆商業付款手續費的固定費用部分。

若為全額退款,我們將匯入商業付款的全部金額至買家帳戶;若為部分退款,則匯入商業付款的部分金額。

我們會按比例向你的帳戶收取原先已匯入的商業交易款項金額,以及該筆商業交易款項手續費的固定費用部分

g. 銀行帳戶 / 信用卡費用。在你透過 PayPal 收付款時,你的銀行、信用卡或扣帳卡公司可能會向你收取費用。例如,你可能需要支付貨幣轉換處理費用或國際交易手續費,有時即使是無需轉換貨幣的國內交易仍需支付費用。PayPal 不負責支付你的銀行、信用卡 / 扣帳卡公司或其他金融機構因你對 PayPal 之使用而向你收取的費用。若你位於以色列並利用信用卡支付 PayPal 交易,則你的銀行帳戶會立即扣款。

 

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附錄 B — 特定國家或地區條款。

此類條款和細則僅適用於在下列國家或地區註冊的帳戶持有人。若本同意書條款與附錄 B 的條款出現衝突之情形,應以附錄 B 的條款為準。

中國

  1. 如果你使用由 PayPal 合作夥伴銀行或者獲許可的外匯服務供應商(統稱「服務供應商」)所提供的提領服務(統稱「第三方服務」),請詳閱服務供應商的條款和細則,以取得更多關於該服務的資訊。
  2. 當你與服務供應商之間因你未支付或延遲支付任何到期的交易款項,而發生任何糾紛、要求、行動、訴訟(統稱「糾紛」)時,你必須賠償 PayPal、關係企業及其員工因此糾紛而造成的任何損害、索償、費用、開支和損失。你進一步同意 PayPal 無須因任何已由你的 PayPal 帳戶提領至服務供應商的款項,向你承擔任何責任。
  3. 你了解並同意 PayPal 可按照 PayPal 的「隱私權政策」以及你與 PayPal 簽訂的服務供應商同意書,分享由你提供的資料,使得服務供應商可實行其「了解你的客戶」(KYC) 義務,執行必要的專業性審查。
  4. PayPal 無須為由第三方服務之 (i) 失敗;(ii) 中斷;(iii) 故障;或 (iv) 疏忽或蓄意濫用;或 (v) 延遲收取或未能收取透過第三方服務所提領的款項,所造成的任何損失或損害承擔責任。
  5. 除了依此些條款和細則所修訂的內容外,本同意書的所有其他條款應繼續具有完整效力。

哥倫比亞

自 2015 年 9 月 1 日起,具哥倫比亞居民身分的 PayPal 用戶只能發送與接收跨國購物款項。哥倫比亞 PayPal 用戶之間無法使用國內付款。

「哥倫比亞居民」的定義為:

  1. 於註冊 PayPal 帳戶時,表明「哥倫比亞」為其「居住的國家或地區」的任何實際國籍之個人;以及
  2. 於註冊 PayPal 帳戶時,表明「哥倫比亞」為其「登記的國家或地區」的實體、合夥關係、組織或協會。

印度

依據印度儲備金銀行通知 RBI/2010-11/281,下列條款和細則於 2011 年 3 月 1 日開始生效,並特別適用於印度的 PayPal 服務用戶(簡稱「特別條款和細則」):

定義

「餘額」代表由買家所支付的買家費用,並扣除掉 (a) 佣金、(b) 儲備金(定義如下)和 (c) 先前交易的交易退單費用所扣除的金額(若有),此金額會顯示在你的 PayPal 帳戶上,並透過經授權的自營商銀行匯入你的銀行帳戶。

「買家」代表居住於印度以外國家 / 地區的人民,欲向你購買產品或服務,並向你支付購物款項,你接受購物款項後,再透過 PayPal 服務(定義如下)匯入你的銀行帳戶。

「買家費用」代表買家購買的產品或服務的銷售價格,再加上與產品或服務相關的運送費用(若有),以及其他稅金、關稅、成本、費用和開支,並須由買家支付給你,除非該產品或服務的價值在單一交易內皆超過 USD 10,000。

「佣金」代表 PayPal 提供服務時所收取的費用。

「PayPal 服務」代表 PayPal 向印度的用戶所提供的金流閘道處理服務,讓賣家可將買家支付的購物款項匯入銀行帳戶,減少接受款項時的不便。

「儲備金」代表 PayPal 和經授權的自營商銀行依據買家費用進行計算而得出的金額,將存放於經授權的自營商銀行,以便發生交易退單時能立即使用。

1. 服務性質
為你提供的 PayPal 服務並非儲值服務。PayPal 服務本質上是一種金流閘道處理服務,主要是用來減少線上接受買家購物款項時的不便。

2. 使用服務的資格
若要使用 PayPal 服務,除了符合本同意書述及的資格標準外,尚須擁有或開設功能健全的銀行帳戶,且該帳戶透過身份認證和相關認證程序進行認證並通過。

3. PayPal 與你之間的關係
3.1. PayPal 的身份應為服務供應商,以及你接受買家費用時的中間人,且不應為買家費用的保管人或管理人。
3.2. PayPal 的責任僅限於透過經授權的自營商銀行存放你的餘額,且在任何情況下皆無須為餘額的購物款項向你負責。

4. 使用服務的程序
4.1. 你同意並了解你和 PayPal 皆須遵守下列程序,才能提高你透過 PayPal 服務接受買家費用時的便利性:
4.1.1. 你應擁有或開設有效的銀行帳戶。
4.1.2. 註冊 PayPal 服務後,你應提供如本同意書所規定的「個人資料」和其他資料,包括但不限於銀行帳戶號碼和相關的印度金融系統代碼,PayPal 必須取得這些資料才能認證和鑑定你的銀行帳戶,並啟用 PayPal 服務。
4.1.3. 啟用 PayPal 服務後,你即可透過 PayPal 服務接受買家支付的買家費用。
4.1.4 在收到買家確認,表示買家十分滿意商品或服務的狀況和品質後(簡稱「買家確認」),PayPal 即會將扣除手續費後的買家費用提領至經授權的自營商銀行。
4.1.5. 在扣除儲備金,並視情況需要,扣除先前交易的交易退單費用的金額後,經授權的自營商銀行應將買家費用存入餘額。
4.1.6. 經授權的自營商銀行持有的餘額和儲備金應顯示在你的 PayPal 帳戶上。
4.1.7. 之後,經授權的自營商銀行應將餘額匯入印度,並應透過直接存入(當你使用此自營商銀行的銀行帳戶時)或電匯存入,將餘額存入你的銀行帳戶,或是依你的需求發出匯票。
4.2. 將餘額轉帳至銀行帳戶的作業應於收到買家確認後立即進行,並須在 PayPal 將餘額轉帳至經授權自營商銀行後的 7 日內完成。

5.  儲備金
5.1. PayPal 有權自買家費用中扣除儲備金,並保留與經授權自營商銀行相同的金額。
5.2. 若 PayPal 收到買家的通知,表示你未能依據你與買家簽訂的銷售契約,善盡你的責任,則 PayPal 在確認買家索償後,在其獨有及絕對酌情權下,有權從儲備金中撥出交易退單費用,退還給買家。
5.3. 你有權在接受餘額的 180 日後,收到儲備金或剩餘金額(若已依上述第 5.2 節規定發放交易退單費用)。

6. 使用服務的限制
6.1. 你同意絕不透過 PayPal 服務出口單一交易價值超過 10,000 美元的產品或服務。
6.2. 你同意僅將 PayPal 服務用於接受有效且合法交易所得的購物款項,且絕不利用 PayPal 服務交易或意圖交易任何現行適用法律、規則、規範或準則所禁止或限制的物品。

7.  使用款項的限制
7.1. 你同意僅將 PayPal 服務用於接受買家費用。
7.2. 不論有任何緣由,你皆無法使用經授權自營商銀行持有的餘額(包括但不限於支付進口的購物款項、轉入其他人手中等。)但若國家 / 地區內訂有特定的條款和細則時,則不在此限。

8. 共用資料
8.1. 你了解並同意 PayPal 可與經授權的自營商銀行分享你提供的資料以及你與 PayPal 間簽訂的同意書條款,以便經授權的自營商銀行能依據經授權自營商的「了解你的客戶」義務,善盡其審慎判斷的責任。

9. 賠償
當你與經授權的自營商銀行間因你未支付任何到期的交易款項,而發生任何糾紛、要求、行動、訴訟(簡稱「糾紛」)時,你必須賠償 PayPal、關係企業及其員工因此糾紛而造成的任何損害、索償、費用、開支和損失。

10.  責任限制
10.1. 在此明訂 PayPal 有責任在收到買家確認後,立即將餘額匯給經授權的自營商銀行。
10.2. 將餘額從 PayPal 提領至經授權的自營商銀行後,直到依此特別條款和細則內規定的方法將餘額和儲備金匯入你的銀行帳戶前,餘額和儲備金應由經授權的自營商銀行所持有。
10.3. 將餘額從 PayPal 提領至經授權的自營商銀行後,經授權的自營商銀行有責任依此「特別條款和細則」內規定的方法將餘額和儲備金匯入你的銀行帳戶。PayPal 在任何情況下皆無須承擔相同責任。
10.4. PayPal 無須為以誠信為基礎的交易承擔任何責任,包括依本同意書規定的方法進行認證後的交易退單交易。
10.5. 因 PayPal 服務故障或中斷而導致你蒙受損失或損害,或是因未及時收到買家費用而造成不良後果,PayPal 將無須對此承擔任何責任。

11.  糾紛調解
PayPal 有責任對你遇到的購物款項相關投訴進行調解。一旦發生投訴事件,你同意遵照本同意書內規定的相關程序進行調解。你無權與經授權的自營商銀行接洽,進行與餘額交易款項相關的投訴或糾紛申訴調解。

12. 本同意書修訂
12.1. 除了依此些條款和細則所修訂的內容外,本同意書的所有其他條款應繼續具有完整效力。
12.2. 若此特別條款和細則內的任何用語與同意書內的用語有所歧異,應以此特別條款和細則內的用語為準。


以色列
提出糾紛申訴的法律與場所。

除非經當事人同意或如上列第 12.2 節所述的情形,你同意任何你針對 PayPal 所提出的索償或糾紛,均必須由新加坡法庭仲裁解決;你亦同意將個人管轄權交由新加坡的法院,以進行所有此類索償或糾紛的訴訟。本同意書及你和我們之間的任何糾紛申訴,應完全受新加坡法律管轄;此等法律適用於完全在新加坡境內簽訂及執行的同意書,不受法律條款衝突之限制。如果你居住地區的法院在執行你與我們之間的同意書時,並未要求採用新加坡法律,亦不要求我們之間的糾紛申訴需在新加坡解決,則我們之間關於本同意書的糾紛申訴,可根據你所居住國家或地區的法律判決仲裁,你亦可在你所居住國家或地區的法院提出訴訟,且你與我們皆同意上述法院的個人管轄權。

馬來西亞

PayPal 已獲得馬來西亞中央銀行 (Bank Negara Malaysia) 核准經營電子貨幣業務。因此,如果你是馬來西亞客戶,而在你依據此用戶同意書之「與 PayPal 之糾紛」一節(目前為第 12 節)進行糾紛調解程序時,PayPal 未即時且有效率地提供有關 PayPal 服務的回應,或是你要聯絡 PayPal 的客戶支援,你也可以透過 BNMLINK 和 BNMTELELINK 聯絡馬來西亞中央銀行 (Bank Negara)。

可直接以電話、傳真、信件或電子郵件聯絡 BNMTELELINK。一般大眾可以聯絡 BNMLINK 和 BNMTELELINK,以了解傳統及伊斯蘭銀行的資料、查詢或賠償相關問題、保險及回教保險、中小型企業的諮詢服務、外匯行政管理及其他 Bank Negara Malaysia 的管轄事項。BNMTELELINK 的聯絡詳細資料為:

 BNMTELELINK

Jabatan Komunikasi Korporat

Bank Negara Malaysia

P.O.Box 10922

50929 Kuala Lumpur

 電話:1-300-88-5465 (LINK)

傳真:03-2174 1515

電子郵件:bnmtelelink@bnm.gov.my

 BNMLINK 及 BNMTELELINK 營業時間為:

週一至週五上午 9 點至下午 5 點(馬來西亞時間)

隱私權政策。本同意書除了附上「隱私權政策」英文版,按一下以下連結即可檢視馬來語版本。

財務申訴專員計畫。儘管第 12 條的相關規定,PayPal 仍是馬來西亞國家銀行認可的金融申訴專員計劃 (Financial Ombudsman Scheme) 的成員。經認可的計劃執行單位即為金融評議機構(Ombudsman for Financial Services,簡稱 OFS),專為適用的馬來西亞消費者提供另一獨立糾紛申訴管道。OFS 為不滿 PayPal 糾紛調解的適用申訴者提供免費申訴服務。如需深入了解提出申訴的時限,以及申訴機構可頒布的裁定種類,請造訪 www.ofs.org.my


準據法。 儘管有第 12.3 節之規定,對於以馬來西亞地址註冊 PayPal 服務的馬來西亞居民,本同意書將由馬來西亞法律予以管轄及解釋,且此等法律適用於在完全在馬來西亞境內簽訂及執行的合約。

摩洛哥

向 PayPal 合作的銀行啟用提領轉存至摩洛哥銀行帳戶的功能時,你必須遵守摩洛哥法律及法規,亦即當你的 PayPal 餘額收到 PayPal 用戶支付的交易款項後,必須在收到款項後的 30 天內,將 PayPal 餘額的資金轉存至摩洛哥銀行帳戶*。

* PayPal 的提領作業合作銀行會針對每一筆提領交易酌收費用。啟用收款和提領功能時,PayPal 會提供你其他資料。

菲律賓

  1. 如果你使用由 PayPal 合作夥伴銀行、獲許可的外匯服務供應商、匯款代理商或電子貨幣發行商(統稱「服務供應商」)所提供的服務(統稱「第三方服務」),請詳閱服務供應商的條款和細則,以取得更多關於該服務的資訊。
  2. 當你與服務供應商之間因你未支付或延遲支付任何到期的交易款項,而發生任何糾紛、要求、行動、訴訟(統稱「糾紛」)時,你必須賠償 PayPal、關係企業及其員工因此糾紛而造成的任何損害、索償、費用、開支和損失。你進一步同意 PayPal 無須因任何已由你的 PayPal 帳戶提領至服務供應商的款項,向你承擔任何責任。
  3. 你了解並同意 PayPal 可按照 PayPal 的「隱私權政策」以及你與 PayPal 簽訂的服務供應商同意書,分享由你提供的資料,使得服務供應商可實行其「了解你的客戶」(KYC) 義務,執行必要的專業性審查。
  4. PayPal 無須為由第三方服務之 (i) 失敗;(ii) 中斷;(iii) 故障;或 (iv) 疏忽或蓄意濫用;或 (v) 延遲收取或未能收取透過第三方服務所提領的款項,所造成的任何損失或損害承擔責任。
  5. 除了依此些條款和細則所修訂的內容外,本同意書的所有其他條款應繼續具有完整效力。

你必須遵循南非外匯管制條例。這表示:

1. 如果你的 PayPal 帳戶收到 PayPal 用戶支付的款項:

  1. 你不得將該筆款項支付給其他 PayPal 用戶,以進行購物或其他用途。
  2. 你必須在收到款項後的 30 天內,將你 PayPal 餘額的款項轉存至南非銀行帳戶*。

2. 如果你要付款給其他 PayPal 用戶:

  1. 你必須使用已連結至 PayPal 帳戶的信用卡,或是透過 FNB 銀行帳戶為你的 PayPal 餘額儲值*。
  2. 使用儲值功能購物時,你必須為每次的購物分別進行儲值。

* FNB 會對每一次的儲值和提領收取費用。有關詳細資料,請參閱 FNB 網站。

新加坡

本服務是由 PayPal Pte. Ltd. 所提供,公司地址:5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985。如果你是新加坡居民,你可寄信(請附上你的電子郵件和取得此資料的要求)寄至上述地址,我們會將這些相同資料以電子郵件寄給你。關於服務的費用,請參閱附錄 A(費用)

針對身為新加坡居民的 PayPal 用戶之 PayPal 餘額,PayPal 已設立信託基金以管理上述 PayPal 餘額之等額款項。

*新加坡居民的定義為:

  1. 於註冊 PayPal 帳戶時,表明「新加坡」為其「居住國家」的任何國籍之個人,以及
  2. 於註冊 PayPal 帳戶時,表明「新加坡」為其「居住國家」的非個人。

台灣

6. 提領交易款項至當地銀行帳戶時,你必須在 PayPal 的台灣當地合作夥伴銀行(統稱「合作夥伴銀行」)開立帳戶,並使用合作夥伴銀行所提供的提領服務(統稱「提領服務」)。有關該服務的相關其他資料,請參閱合作夥伴銀行的條款和細則。

7. 當你與合作夥伴銀行因你未支付或延遲支付任何到期的交易款項,而發生任何糾紛、要求、行動、訴訟(統稱「糾紛」)時,你必須賠償 PayPal、關係企業及其員工因此糾紛而造成的任何損害、索償、費用、開支和損失。你進一步同意 PayPal 無須因任何已由你的 PayPal 帳戶提領至合作夥伴銀行的款項,向你承擔任何責任。

8. PayPal 無須為由提領服務之 (i) 失敗;(ii) 中斷;(iii) 故障;或 (iv) 疏忽或蓄意濫用;或 (v) 延遲收取或未能收取透過提領服務所提領的款項,所造成的任何損失或損害承擔責任。

9. 除了依此等條款和細則所修訂的內容外,本同意書的所有其他條款應繼續具有完整效力。

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