買家購物安全保障 - PayPal

買家購物安全保障

PayPal 不僅提供快速結帳。只要使用 PayPal 付款,你在 eBay 或其他網站上購買的符合資格商品皆可獲得全額保障,包括購物金額及原始運費*。不要再猶豫,儘管放心購物。PayPal 會隨時提供支援。

交易發生問題?

解決問題的所有必須工具、須知和資源全部集中在一處。只要前往調解中心並按照說明操作。

符合資格的交易有什麼保障?

eBay 購物

無論是購買後未收到 eBay 物品,或是收到的商品明顯與賣家說明不符,PayPal 都可為你提供保障。若要確定在 eBay 網站是否享有購物安全保障,請查看物品說明頁面是否有說明,例如「使用 PayPal 付款,你可獲得全額保障」,或「使用 PayPal 付款,可獲得 PayPal 買家購物安全保障」。

其他網站購物

如果你購物後未收到商品,PayPal 可以為你提供保障。

我如何符合 PayPal 買家購物安全保障的資格?
  • 在 eBay 網站使用 PayPal 購買符合資格物品**。
  • 以單筆款項支付物品的全額。透過多次付款所購買的物品不符合資格。
  • 透過下列方式向賣家付款:
    • 立即付款」按鈕
    • eBay 帳單
    • 選擇「支付 eBay 物品款項」並輸入你的 eBay 用戶 ID 和 eBay 物品編號,然後在 PayPal 帳戶概覽頁面使用「付款」標籤。
    • 如果是非 eBay 交易的物品:按一下「購物」標籤,並在 PayPal 網站上使用「付款」標籤,或者使用賣家的 PayPal 結帳流程進行付款。
  • 在付款後的 45 天內提出糾紛申訴,並且在提出糾紛申訴後的 20 天內將糾紛申訴轉為索償。
  • 維持良好聲譽的 PayPal 帳戶。

了解關於資格及保險細節的詳情。

附註:若你向本國境外的賣家購物,則可能需要較長的運送時間。提出任何糾紛申訴或索償前,請務必預留足夠的運貨時間,所需時間視賣家所在地而定,有時可能需要數星期。

*如果是商品明顯與說明不符的索償,買家須負擔必要的退貨運費。

**多數 eBay 網站都提供 PayPal 買家購物安全保障。但是購物前,請先查看我們的條款或 eBay 物品說明。