如何上傳回覆索償的文件?

為協助我們解決索償,你可能必須上傳商品運送證明或送達證明,以及可驗證資料真實性的證明文件等。

你會在「調解中心」和透過電子郵件收到最新消息通知,告知你需上傳的文件類型。

上傳文件的方式如下:

  1. 前往「調解中心」。
  2. 按一下索償旁的「回應」。
  3. 按一下「回應」。
  4. 選擇「我想提交所要求的資料」。 
  5. 拖放檔案,包含簡短說明,然後按一下「提交」。

更多我們可以提供協助的方式

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