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我不小心把交易款項發送到錯誤的電子郵件地址,但付款狀態顯示已完成。我該怎麼辦?

一旦付款狀態顯示為「已完成」,就必須另行聯絡收款人並要求退款。你可以在交易詳細資料頁面上找到收款人的聯絡資訊。

查詢收款人聯絡資訊的方法如下:

  1. 登入 PayPal 帳戶。
  2. 按一下頁面上方的「交易活動」。
  3. 按一下交易即可找到收款人的聯絡資料。

如果你沒有收到退款,可以在付款日起的 180 天內提出糾紛申訴。提出糾紛申訴的方法如下:

  1. 登入 PayPal 帳戶。
  2. 按一下頁面下方的「前往『調解中心』解決問題」。
  3. 在此你可以選擇:

·      按一下「提出交易糾紛申訴」,或是

·      按一下「回報問題」標題,然後按一下「回報問題」按鈕

  1. 選取你要提出申訴的交易 ID,然後按一下「繼續」。
  2. 選擇「商品糾紛申訴」,然後按一下「繼續」。
  3. 遵照說明操作。 
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