你可以 提供部分或全額退款。發放全額退款後，即會自動結束糾紛申訴。 

如果買家接受部分退款的提議，我們即會結束糾紛申訴。如果你提議進行部分退款，但金額低於買家的要求，他們可以接受或拒絕你的提議。              

發放退款的方式如下：

1. 前往「調解中心」。   
2. 選擇「 未結個案 」，並找出該交易。   
3. 按一下「個案」欄中的「個案 ID」。  
4. 按一下「 發放退款」。
5. 請輸入 全額 或 部分退款金額 ，如有需要，請新增附註。
6. 按一下「 發放退款」。

如果你退還的是商品或服務付款，則無需支付退款費用，但 收款手續費 不會退還。  

如果你的 PayPal 帳戶交易款項不足， 我們會 向 你的 主要銀行帳戶要求款項。在此情況下，退款通常需要最多  5 個工作日 才能完成。