เราจะรักษาธุรกิจของคุณให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม หรือร้านขายของเล่น

ไม่ว่าจะขายสินค้าประเภทไหน นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal จะคุ้มครองคุณจากการฉ้อโกง โดยตอนนี้ครอบคลุมการทำรายการที่หลากหลายขึ้น*

สมัครสมาชิกได้ ง่ายนิดเดียว

1

ถ้าผู้ซื้อยื่นข้อเรียกร้อง ปฏิเสธการชำระเงิน หรือขอให้ตีคืนการชำระเงิน เราจะพักเงินจำนวนนั้นไว้ชั่วคราว

2

เราจะขอให้คุณส่งข้อมูลรวมถึงหลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานการนำส่งสินค้า และตรวจสอบเรื่องดังกล่าว

3

คุณจะได้รับเงินเมื่อเราตรวจสอบแล้วว่าการทำรายการนั้นมีสิทธิ์ตรงตามเกณฑ์

“เรายินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าขณะนี้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ครอบคลุมสินค้าที่จับต้องไม่ได้ รวมถึงการเดินทางแล้ว การปรับปรุงนี้ให้มั่นใจได้มากขึ้นว่าเรามีพันธมิตรใน PayPal ที่ช่วยป้องกันข้อเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน เมื่อไม่ต้องคอยกังวล เราจึงสามารถมุ่งเน้นการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากขึ้น ช่วยให้เรามีความมั่นใจในการยอมรับ PayPal ในการรับจอง”

ลิซา โยว, รองประธานอาวุโส Group Operations, Asia Travel

ขณะนี้นโยบายคุ้มครองผู้ขายครอบคลุมการทำรายการหลายประเภทมากขึ้น

ถ้าธุรกิจของคุณเป็นสินค้าจับต้องไม่ได้ที่มีสิทธิ์ เช่น การเดินทาง งานหรือบริการต่างๆ (ไม่รวมสินค้าดิจิตอล) ขณะนี้คุณได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ Paypal สำหรับการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต ถ้ามีข้อเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกง ให้แสดงหลักฐานการนำส่งสินค้า (และข้อมูลอื่นใดตามที่เราร้องขอ) แล้วเราจะจ่ายเงินให้คุณเต็มจำนวนของการชำระเงินที่ตรงตามเกณฑ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองผู้ขายสำหรับสินค้าจับต้องไม่ได้

จัดส่งอย่างถูกต้อง

เราแนะนำให้คุณใช้บริษัทจัดส่งที่มีบริการติดตามพัสดุที่สามารถดูได้ออนไลน์ ถ้าผู้ซื้อยื่นข้อเรียกร้องว่ามีการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแสดงหลักฐานการจัดส่ง แต่ถ้าผู้ซื้ออ้างว่าไม่ได้รับสินค้า โปรดแสดงหลักฐานการนำส่งที่มีข้อมูลติดตามพัสดุ หรือหลักฐานการนำส่งที่มีการยืนยันด้วยลายเซ็น

มีอะไรบ้างที่ไม่ได้รับความคุ้มครอง

  • การมารับสินค้าเองหรือการนำส่งสินค้าด้วยตนเอง
  • สินค้าดิจิตอล เช่น การดาวน์โหลดเพลงหรือเกมคอมพิวเตอร์
  • สินค้าดิจิตอล ตั๋วเดินทางและตั๋วประเภทอื่นๆ บัตรกำนัล บริการ หรือสินค้าจับต้องไม่ได้ (สินค้าที่จัดส่งไม่ได้)
  • ผู้ซื้อร้องเรียนหรือการปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากสินค้าแตกต่างจากที่คุณระบุไว้อย่างชัดเจน
  • การชำระเงินผ่านบัตรโดยตรงที่ไม่ได้ดำเนินการผ่านบัญชี PayPalและการชำระเงินผ่านอีเมล (ไม่รวมใบแจ้งหนี้PayPal)
  • สินค้าที่จัดส่งหลังจากที่ PayPal แนะนำผู้ขายแล้วว่าให้ปล่อยสินค้า

ดูเงื่อนไขทั้งหมดในสัญญาสำหรับผู้ใช้บริการ

ให้เราทำหน้าที่ปกป้องคุณเอง

ทุกๆ ปี เราประมวลผลการทำรายการนับพันล้านรายการอย่างปลอดภัย ให้กับบัญชีที่ใช้งานเป็นประจำกว่า 162 บัญชีทั่วโลก ตั้งแต่ระบบป้องกันการฉ้อโกง ไปจนถึงการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง และการเข้ารหัสที่ทันสมัย เพราะการปกป้องธุรกิจของคุณคืองานสำคัญของเรา และที่สำคัญที่สุดคือ ลูกค้าของคุณก็ได้รับความคุ้มครองด้วย