สังเกตและแจ้งอีเมลปลอม

ฟิชชิ่งและอีเมลปลอม เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดการขโมยข้อมูลและโจรกรรมอัตลักษณ์ ซึ่งสังเกตได้ยาก อีเมลปลอมมักดูแนบเนียน ดังนั้นการระมัดระวังเมื่อใช้อีเมลจึงสำคัญ

หากคุณยังไม่มีบัญชี PayPal เปิดบัญชีฟรี

ฟิชชิ่งคืออะไร

ฟิชชิ่งอีเมลและเว็บไซต์ปลอม จะขอให้คุณคลิกลิงก์ ติดต่อ หรือเปิดไฟล์แนบเพื่ออัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ ยืนยันรหัสผ่าน หรือยืนยันการสั่งซื้อทั้งที่คุณไม่ได้สั่ง เมื่อคุณคลิกลิงก์ดังกล่าว ไปเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย เป็นการเปิดช่องให้นักต้มตุ๋นได้รายละเอียดการเข้าสู่ระบบและ/หรือข้อมูลการเงินของคุณ

ดูสิ่งปลอมแปลงให้ออกเมื่อพบเห็น

การหลอกลวงด้วยการฟิชชิ่งโดยส่วนใหญ่ใช้วิธีลอกเลียนบริษัทชื่อดัง และใช้โลโก้บริษัท รูปแบบอีเมลที่ดูเป็นทางการ หรือลักษณะการสนทนาที่คล้ายกับการสื่อสารในระดับบริษัท มีข้อสังเกตบางอย่างที่ใช้แยกแยะความแตกต่างได้

อีเมล

สังเกตสิ่งต่อไปนี้เมื่อคุณได้รับอีเมลที่ไม่คาดคิด มีการทักทายแบบทั่วไปหรือไม่มีการทักทาย อีเมลของเราจะระบุชื่อและนามสกุลตามที่ปรากฏในบัญชีของคุณเสมอ มีไฟล์แนบหรือไม่ ลิงก์ดูเป็นของจริงหรือเปล่า ตรวจสอบได้ด้วยการชี้เมาส์ที่ลิงก์ก่อนจะคลิก การออกแบบหรือโลโก้ล้าสมัยใช่หรือไม่ มีการขอให้คุณลงมือทำบางสิ่งโดยทันทีใช่หรือไม่ มีการสะกดผิดหรือผิดไวยากรณ์ใช่หรือไม่หากคำตอบคือ “ใช่” ข้อใดข้อหนึ่ง อีเมลนั้นอาจเป็นอันตราย

เว็บไซต์

เมื่อคุณคลิกลิงก์ไปที่เว็บไซต์ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัย ตัวอักษร S (สำหรับ “secure”) หายไปจาก “https” ที่จุดเริ่มต้นของที่อยู่เว็บใช่หรือไม่ ไอคอนแม่กุญแจที่ช่องที่อยู่เว็บของเบราว์เซอร์ของคุณหายไปหรือไม่ การออกแบบหรือโลโก้ล้าสมัยใช่หรือไม่ มีการสะกดผิดหรือผิดไวยากรณ์ใช่หรือไม่ เว็บไซต์ดูผิดปกติใช่หรือไม่หากคุณตอบ “ใช่” ข้อใดข้อหนึ่ง คุณอาจจะเปิดเว็บไซต์ปลอมอยู่

ข้อความ

สมิชชิ่งหรือมิชชิ่ง คือ SMS หรือข้อความที่คล้ายกับอีเมลฟิชชิ่ง ซึ่งอาจพบได้แม้แต่ในแอปหรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เนื้อความมักเป็นเรื่องด่วน ที่ให้คุณโทรไปที่เบอร์ที่ระบุในข้อความ หรือคลิกลิงก์เพื่อยกเลิกการทำรายการที่คุณไม่คุ้น หรือให้อัปเดตข้อมูลของคุณ

ข้อความเสียง

วิชชิ่ง คือการฟิชชิ่งในรูปแบบเสียง โดยมักเป็นข้อความเสียงที่บันทึกไว้ แจ้งว่าเกิดเรื่องด่วน หรือคุณค้างจ่ายค่าบริการ บางครั้งอาจอ้างถึงตำรวจหรือเจ้าหน้าที่รัฐ อย่าโทรกลับ แม้จะปรากฏบนหน้าจอว่าเป็น “PayPal” หรือบริษัทที่น่าเชื่อถือโทรมาก็ตาม

พบสิ่งปลอมแปลงใช่ไหม

หากคุณได้รับอีเมลฟิชชิ่งหรือคลิกเข้าเว็บไซต์ปลอม หรือหากไม่แน่ใจว่าใช่สิ่งปลอมแปลงหรือไม่ สามารถส่งต่อให้เราได้ที่ spoof@paypal.com แล้วเราจะตรวจสอบต่อไป อย่าลืมส่งต่ออีเมล (โปรดอย่าส่งเป็นไฟล์แนบ) เพื่อให้ข้อมูลสำหรับตรวจสอบยังครบถ้วน ซึ่งเป็นประโยชน์มากในการค้นหาแหล่งที่มา เมื่อส่งเรียบร้อยแล้ว ลบอีเมลนั้นอย่างถาวร อย่าคลิกลิงก์ใดเด็ดขาด

ติดต่อกับ PayPal ด้วยวิธีปลอดภัย

อย่าส่งต่อข้อมูลสำคัญให้ใครก็ตามด้วยอีเมล แม้แต่ PayPal เข้าสู่ระบบผ่าน PayPal.com เสมอ เมื่อต้องการเปลี่ยนรายละเอียดบัตร ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน หรือ หรือต้องการส่งหลักฐานประจำตัวบุคคล เช่น ใบขับขี่

เข้าเว็บไซต์ PayPal.com

พิมพ์ URL ของ PayPal เองเสมอ โดยพิมพ์ลงในช่องที่อยู่เว็บไซต์ในเบราว์เซอร์

ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ใช้ลิงก์ความช่วยเหลือและติดต่อเรา ที่ปรากฏในหน้าเว็บ PayPal ใดก็ได้เพื่อติดต่อ

ใช้เครื่องมือจัดระดับความปลอดภัยเว็บไซต์

บริการต่างๆ เช่น WebAdvisor, WOT และ Safe Web ช่วยเตือนคุณก่อนที่จะคลิก

คุณเคยถูกฟิชชิ่งหรือไม่

มีสิ่งปลอมแปลงมากมายที่แนบเนียน และมีใหม่อยู่เรื่อยๆ ดังนั้น ไม่ว่าคุณพยายามระวังเท่าใด ก็อาจตกเป็นเหยื่อได้ หากคิดว่าคุณเผลอคลิกอีเมล ข้อความ หรือเว็บไซต์ปลอม หรือให้ข้อมูลเพื่อความปลอดภัยโดยไม่สมควร มีวิธีป้องกันตนเองดังนี้

1. สแกนโปรแกรมป้องกันไวรัสในระบบของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ติดมัลแวร์

2. เปลี่ยนรหัสผ่าน PIN และคำถามเพื่อความปลอดภัยทั้งหมดโดยทันที

3. แจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ PayPal ตำรวจ ธนาคาร และผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ

4. ตรวจดูว่าบัญชีของคุณมีความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติหรือไม่

PayPal ช่วยให้คุณออนไลน์อย่างปลอดภัย

ความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านและ PIN ที่รัดกุมช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยขึ้น

ความปลอดภัยของระบบ

ดูแลคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาของคุณให้ปลอดภัย

เลี่ยงการหลอกลวง

ระวังการหลอกลวงและเรียนรู้วิธีป้องกันตนเอง

เริ่มใช้งาน PayPal เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัย.

เปิดบัญชีฟรี