Hjälp – Personkonto
  • Hem
  • Betalningar och överföringar
  • Tvister och begränsningar
  • Mitt konto
  • Min e-plånbok
  • Inloggning och säkerhet
  • Verktyg för säljare

Några av mina betalningar är inte tillgängliga direkt

Du är ny säljare hos PayPal eller så är du en etablerad säljare som har öppnat ett nytt konto. 

  • Om du har ett nytt PayPal-konto kan det ta tid att som säljare bygga upp ett positivt rykte.

Du har inte sålt något på ett tag. 

  • När du inte har sålt något under en lång tid tar det också tid att som säljare bygga upp ett positivt rykte på nytt.

Flera kunder har rapporterat problem eller begärt återbetalningar. 

  • Vi rekommenderar att du försöker lösa eventuella problem tillsammans med kunderna.

Ditt försäljningsmönster verkar ha ändrats eller verkar ovanligt. 

  • Ovanliga försäljningsmönster omfattar följande: oväntade försäljningsökningar, ändrad företagstyp, ändring av det genomsnittliga försäljningspriset eller den sålda varutypen.

Du säljer varor med högre risk. 

  • Varor med högre risk kan omfatta evenemangsbiljetter, hemelektronik, paketresor och presentkort.

Under en kalendermånad har du ett visst belopp som du kan överföra eller använda. Över det beloppet blir pengarna tillgängliga 21 dagar efter att du har fått betalningen eller tidigare. Beloppet du kan komma åt omedelbart återställs varje månad.

Så här ber du om en höjning av beloppet som är tillgängligt för dig varje månad:    

  1. På sidan med Startpanelen klickar du på Låt oss fixa det under ditt PayPal-saldo. 
  2. Klicka på Begär en höjning till höger på sidan. 
  3. Välj rätt belopp. 
  4. Klicka på Klart.

Vi granskar din förfrågan och skickar ett e-postmeddelande till dig inom tre arbetsdagar. Du kan begära ett högre belopp en gång var 30:e dag.

Logga in på ditt konto för att se om du kan hjälpa till så att de reserverade betalningarna kan släppas. Om du inte har det här alternativet kommer vi att reservera din betalning i upp till 21 dagar.

Du kan hjälpa till att få berättigade betalningar släppta genom att följa något av stegen nedan: 

  1. Lägg till spårning. Använd en av våra godkända speditörer så släpper vi reservationen cirka 24 timmar efter att speditören har bekräftat leverans till köparens adress. 
  2. Uppdatera orderstatusen om den reserverade betalningen gäller en tjänst eller en immateriell vara (t.ex. pianolektioner, e-bok). Vi kommer att släppa reservationen sju (7) dagar efter att du har bekräftat orderstatusen som Slutförd.

Ibland kan vi behöva reservera betalningen i upp till 21 dagar efter att stegen har slutförts. Det kan till exempel inträffa om vi upptäcker en ovanlig förändring i dina försäljningsmönster.

Fler sätt som vi kan hjälpa dig på

Om du godkänner cookies använder vi dem för att förbättra och anpassa din upplevelse och göra det möjligt för våra partners att visa dig anpassade PayPal-annonser när du besöker andra webbplatser. Hantera cookies och ta reda på mer