Jag kan inte hitta pengarna som jag har mottagit. Var är de?

Om du väntar dig pengar från någon men de inte visas på ditt PayPal-konto kan det bero på:

• Avsändaren skickade betalningen till fel e-postadress, stavade din e-postadress fel eller angav fel telefonnummer. Kontrollera med avsändaren att e-postadressen och telefonnumret som personen skickat betalningen till är korrekta. Om den skickades till fel konto kan du lägga till upp till åtta e-postadresser till ditt konto. När du har bekräftat e-postadressen visas betalningen omedelbart.
• E-postadressen på ditt konto är ännu inte bekräftad. Du kommer att se betalningen på ditt konto när du har slutfört registreringsprocessen genom att bekräfta din e-postadress.
• Du kan ha drabbats av en bluff på Craigslist eller andra klassificerade webbplatser eller fått ett bedrägligt e-postmeddelande förklätt som ett betalningsmeddelande från PayPal. Innan du skickar något loggar du in på ditt PayPal-konto och kontrollerar att du faktiskt har fått en betalning. Vi kommer aldrig att be dig att ge oss ett spårningsnummer via e-post. Om du har fått betalt ser du alltid betalningen på ditt PayPal konto.
• Du har fått en återbetalning och betalat med ett kredit- eller betalkort, de återbetalade pengarna kommer att skickas till det kortet. Återbetalningar till kredit- eller betalkort kan ta upp till 30 dagar beroende på kortutfärdaren. Om du betalade med ett bankkonto kommer de återbetalade pengarna att skickas till den banken. Återbetalningar till bankkonton kan ta upp till 3–5 arbetsdagar.