Vilken typ av dokumentation kan jag ange för att ta bort min kontobegränsning?

Om vi har begränsat ditt konto kan vi be dig om dokumentation som hjälper oss att bekräfta din eller ditt företags identitet. Vi kan begära dokumentation som rör din identitet, adress, nyligen genomförd namnändring eller ditt företag.

Du hittar en lista över de dokument som krävs i Problemhanteringscenter.

Innan du skickar något till oss ska du se till att ditt dokument uppfyller följande:

• Är läsligt.
• Visar sidans fyra hörn.
• Inte innehåller information som är spärrad eller övertäckt.
• Överensstämmer med informationen på ditt PayPal-konto.

Vi godkänner kopior av följande dokument som identitetsbevis:

• Ditt ID-kort
• Ditt körkort (plastkortet, inte det officiella brevet)
• Ditt pass
• Annat foto-ID som utfärdats av en myndighet

När du skickar dokumenten ska du se till att följande information syns:

• För- och efternamn
• Födelsedatum
• Utfärdande- och utgångsdatum
• Dokumentets ID-nummer
• Fram- och baksida 

Vi godkänner inte följande dokument:

• Statliga sjukvårdsförsäkringskort, studentkort
• Utgångna, ofullständiga eller otydliga dokument

Obs! Om du nyligen har ändrat ditt namn och ditt dokument inte stämmer överens PayPals information kan vi behöva be om mer dokumentation som visar namnbytet.

Det finns en mängd olika dokument som kan fungera som adressbevis, bland annat följande:

• Dokument och brev från myndigheter
• Ekonomiskt utdrag (från licensierade institutioner/banker)
• Räkningar
  
• Försäkringsbrev/kontoutdrag och lönebesked

När du har slutfört de begärda stegen tar granskningen av kontot vanligtvis tre arbetsdagar. Vi kontaktar dig via e-post när granskningen är klar.