Vi skickar alla återbetalningar tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Tiden det tar att ta emot dina pengar varierar beroende på betalningsmetod.

Kreditkort (inklusive PayPal kredit)

När du betalar med ditt kreditkort tar det vanligtvis upp till 5 arbetsdagar för en återbetalning att slutföras. Vissa återbetalningar kan ta upp till 30 dagar, beroende på kortföretaget.

Vi skickar fortfarande en återbetalning till ett annullerat eller förbetalt kort. Kontakta ditt kortföretag för att få tillgång till dessa pengar.

Kontokort

När du betalar med ditt betalkort tar det vanligtvis upp till 5 arbetsdagar för en återbetalning att slutföras. Vissa återbetalningar kan ta upp till 30 dagar, beroende på kortföretaget. Om vi inte kan tillämpa återbetalningen på ditt betalkort lägger vi till den på ditt saldo med PayPal.

Bankkonto

När du betalar med ditt bankkonto överför vi automatiskt återbetalningen till ditt bankkonto. När återbetalningar har utfärdats tar det vanligtvis upp till 5 arbetsdagar att genomföra.

PayPal balans

När du betalar med ditt saldo kommer återbetalningen att gå till din PayPal saldo samma dag.

PayPal saldo plus kreditkort

När du betalar med ditt saldo och ditt kort kommer återbetalningen att gå till ditt PayPal saldo och ditt kreditkort. När återbetalningen har utfärdats kommer den att gå till ditt saldo samma dag. Återbetalningen till kortet kan ta upp till 30 dagar, beroende på kreditkortsföretaget.

Vissa säljare kan bara skicka återbetalningar med en eCheck utfärdad av sin bank. Om du återbetalas av eCheck måste den rensa avsändarens bank innan du kan ta emot den. När den har utfärdats tar en eCheck-clearingprocess vanligtvis upp till 6 arbetsdagar att slutföra. Återbetalningen kommer att visas i ditt saldo med PayPal.

Så här visar du status för en återbetalning:

1. Gå till din aktivitet.
2. Klicka på Filter och välj sedan Återbetalningar på den nedrullningsbara menyn.
3. Välj önskat datumintervall för att se din återbetalning.
4. Klicka på den återbetalade transaktionen för att visa informationen.

Så här kan du se återbetalningsuppgifterna i appen:

1. Tryck på E-plånbok. 
2. Tryck på Historik. 
3. Tryck på återbetalningen för att visa information. 

Vanliga återbetalningsstatusar

Utestående

När din återbetalning visas som "utestående" innebär det att säljaren har utfärdat återbetalningen, men att pengarna ännu inte har lämnat banken. Det tar vanligtvis upp till 5 arbetsdagar för en återbetalning att slutföras. Om din återbetalning fortfarande är utestående efter 5 arbetsdagar ska du kontakta säljaren för mer information.

Tillfälligt uppehåll

När din återbetalning visas som "spärrad" återbetalas säljaren innan den ursprungliga betalningen kunde rensa din bank. Det tar vanligtvis upp till 5 arbetsdagar för betalningar att rensa din bank. När den ursprungliga betalningen har klarnat kommer återbetalningen att slutföras.

Återbetalad eller delvis återbetalad

När din återbetalning visas som "återbetalad eller delvis återbetalad" har vi skickat pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod.

Fullbordad

När din återbetalning visas som "slutförd" är återbetalningen klar och vi har returnerat pengarna till din ursprungliga betalningsmetod.

Avbruten

När din återbetalning visas som "annullerad" kan vi inte behandla återbetalningen. Kontakta säljaren för mer information.