Vi uppmuntrar säljare att skicka varor så snart de har fått betalt. De flesta säljare skickar varor inom sju (7) dagar. (Tillåt extra tid för internationella leveranser).

Ibland kan en säljare kontakta dig om att en vara är slut i lager. Då kan du bestämma om du vill vänta längre på varan eller be om en återbetalning.

Så här inleder du en tvist på nätet:

1. Gå till Problemhanteringscenter och klicka på Rapportera ett problem.
2. Välj betalningen och klicka på Fortsätt.
3. Välj anledningen till tvisten, till exempel:
• Problem med ditt köp.
• Problem med säljaren.
• Faktureringsfel eller problem med abonnemang.
• Obehörig aktivitet på ditt PayPal-konto.
4. Välj det alternativ som bäst beskriver problemet du upplever och klicka på Fortsätt.
   

Om varan levereras sent efter att du har fått en återbetalning, bör du samarbeta med säljaren för att returnera den eller betala för den på nytt. Du kan fråga säljaren hur denne vill lösa problemet och hålla dig till instruktionerna.