Av lagstadgade skäl behöver vi bekräfta våra kunders personuppgifter (namn, adress och födelsedatum). Det här är vad vi kallar vår process för kundidentifiering (CIP).

Av lagstadgade skäl måste vi bekräfta våra kunders personuppgifter (namn, adress och födelsedatum) eller företagsinformation. Vi kallar det här för vårt kundidentifieringsprogram (CIP).

Vi försöker bekräfta din identitet eller din företagsinformation med användning av nationella databaser. Om vi inte kan det ber vi dig att ladda upp dokument på ditt PayPal-konto.

Hur laddar jag upp filer till PayPal?

Du laddar upp filer på ditt PayPal-konto. Logga in på ditt PayPal-konto i en webbläsare och gå till sidan Bekräfta din identitet eller klicka på klockikonen högt upp på sidan.

Vad kan jag ladda upp?

Vanligtvis behöver vi en kopia av ditt myndighetsutfärdade ID och ett adressbevis som utfärdats under de senaste 12 månaderna. Du kan ta bilder av dem med din mobil och ladda upp dem till oss.

Hur lång tid tar det att granska mina dokument?

Vi försöker att granska dina dokument inom två arbetsdagar, men ibland kan det ta längre tid.

Vad händer om jag redan har laddat upp dokumenten för mitt andra PayPal-konto?