Статья раздела «Справка»

Справка > Мои денежные средства/Получение и запрос денежных средств > Я получил уведомление о платеже по электронной почте, однако платеж не отражен в истории счета PayPal. Почему?

Я получил уведомление о платеже по электронной почте, однако платеж не отражен в истории счета PayPal. Почему?

Если вы получили уведомление о получении платежа, но платеж не отображается в счете PayPal, вероятно, отправитель случайно отправил платеж на неверный адрес электронной почты.


Рекомендуется связаться с отправителем и проверить адрес электронной почты, на который был отправлен платеж.

Если платеж отправлен на адрес, который не был добавлен в ваш счет, необходимо просто добавить этот адрес в свой счет PayPal. После того как вы подтвердите, что являетесь владельцем этого адреса электронной почты, средства появятся на вашем счете PayPal. Вы можете добавить к своему счету PayPal до семи адресов электронной почты.

Добавить адрес электронной почты можно следующим способом:

  1. Войдите в свою учетную запись PayPal.
  2. Нажмите на значок шестеренки (Профиль).
  3. Нажмите Добавить (+) в разделе «Электронный адрес».
  4. Затем нажмите Подтвердить адрес электронной почты и следуйте инструкциям на экране.

Подтвердить уже добавленный электронный адрес:

  1. Войдите в свою учетную запись PayPal.
  2. Нажмите на значок шестеренки (Профиль).
  3. Нажмите Редактировать рядом с эл. адресом, который хотите подтвердить.
  4. Затем нажмите Подтвердить адрес электронной почты и следуйте инструкциям на экране.

 

К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.