Статья раздела «Справка»

Справка > Моя учетная запись/Помощь со входом в систему и паролем > Я забыл(а) пароль. Как его восстановить?

Я забыл(а) пароль. Как его восстановить?

ru.
  • Нажмите Войти в верхней части страницы.
  • Нажмите Не удается войти в счет? (* НЕ закрывайте это окно, иначе вам придется вновь начать процедуру восстановления пароля.)
  • Введите адрес электронной почты, который вы используете для PayPal, и нажмите Далее.
  • Выберите «Получить SMS-сообщение», чтобы мы могли подтвердить, что это ваш счет, и нажмите Далее.
  • Введите 6-значный код безопасности, который мы отправили на ваш мобильный телефон, и нажмите Далее.
  • Создайте новый пароль (введите его дважды), и нажмите Сохранить.
  •  
    Как восстановить пароль по электронной почте:
    1. Войдите на сайт www.paypal.ru.
    2. Нажмите Войти в верхней части страницы.
    3. Нажмите Не удается войти в счет? (* НЕ закрывайте это окно, иначе Вам придется вновь начать процедуру восстановления пароля.)
    4. Введите адрес электронной почты, который вы используете для PayPal, и нажмите Далее.
    5. Выберите «Получить сообщение по электронной почте», чтобы мы могли подтвердить, что это ваш счет, и нажмите Далее.
    6. Введите 6-значный код безопасности, который мы отправили на ваш электронный адрес (возможно, нужно будет проверить папки нежелательной почты и спама), и нажмите Продолжить.
    7. Создайте новый пароль (введите его дважды), и нажмите Сохранить.

    Как восстановить пароль по телефону:
    1. Войдите на сайт www.paypal.ru.
    2. Нажмите Войти в верхней части страницы.
    3. Нажмите Не удается войти в счет? (* НЕ закрывайте это окно, иначе Вам придется вновь начать процедуру восстановления пароля.)
    4. Введите адрес электронной почты, который вы используете для PayPal, и нажмите Далее.
    5. Выберите «Оставить заявку на звонок», и нажмите Далее.
    6. Вы увидите код на следующем экране. Используйте его, когда мы вам позвоним. 
    7. Создайте новый пароль (введите его дважды), и нажмите Сохранить.
    Если вы превысили количество допустимых попыток, введя неправильный пароль, позвоните нам по телефону 8 800 333 2676 (международные звонки: +353 1 536 4800). Наше время работы: Пн - Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени.  
    1. Мы предоставим вам 5-значный код, а затем отправим вам электронное письмо.
    2. Перейдите по ссылке в этом электронном письме.
    3. Введите 5-значный код, который мы предоставили вам.
    4. Создайте новый пароль и выберите 2 секретных вопроса.
    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входом в систему, возможно, вам необходимо очистить кэш и файлы cookie своего браузера. Если вам потребуется помощь, перейдите к странице поддержки своего браузера или осуществите веб-поиск, обратившись к разделу «Как очистить кэш и файлы cookie в (название и версия вашего интернет-браузера, например, Internet Explorer 11)?»

    *** Примечание. Пароль PayPal должен содержать от 8 до 20 символов и включать в себя по меньшей мере одну цифру или символ (например, !@#$%^).
    К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.