Статья раздела «Справка»

Справка > Претензии/Информация о спорах и претензиях > Что делать, если покупатель не получил отправленный товар? Как я могу доказать факт отправки?

Что делать, если покупатель не получил отправленный товар? Как я могу доказать факт отправки?

Одним из способов доказать это — воспользоваться почтовой услугой с возможностью отслеживания доставки через Интернет. Для операций по товарам стоимостью менее суммы покрытия (или эквивалентной сумме в валюте операции) или выше нее, сохраните онлайн-квитанцию с подписью получателя в качестве подтверждения отправки.

Для просмотра конкретных условий и положений пройдите по ссылке Юридические соглашения или Соглашение с пользователем в нижней части страницы.

К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.