Справочный центр: личный счет
  • Главная
  • Платежи и переводы
  • Споры и ограничения
  • Моя учетная запись
  • Мой счет
  • Вход в систему и безопасность
  • Инструменты для продавцов

Что делать, если полученный платеж был отправлен на неправильный электронный адрес?

Если ваш платеж отправлен на неправильный электронный адрес или адрес, к которому у вас нет доступа, вы должны попросить отправителя отменить платеж. Затем попросите его отправить средства по вашему правильному электронному адресу.

Если пользователь отправил платеж по электронному адресу, который вы используете, но не добавили в счет PayPal, вы можете добавить его в свой счет PayPal, чтобы получить платежи.

Чтобы добавить, удалить или изменить адрес электронной почты, выполните следующие действия:

  1. Откройте «Настройки».
  2. В разделе «Электронная почта» вы можете добавить, изменить или удалить адрес электронной почты.
  • Чтобы добавить новый адрес электронной почты, нажмите +. Введите адрес электронной почты и нажмите «Добавить адрес электронной почты». Мы автоматически отправим вам электронное письмо для подтверждения. Перейдите по ссылке в нашем электронном письме.
  • Чтобы изменить адрес электронной почты, нажмите «Изменить» рядом с тем адресом, который вы хотите изменить. Внесите изменения и нажмите «Изменить адрес электронной почты».
  • Чтобы удалить адрес электронной почты, нажмите «Удалить».

Чтобы добавить, удалить или изменить адрес электронной почты в приложении PayPal, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на значок профиля.
  2. Нажмите «Сведения о счете».
  3. Нажмите «Электронная почта». 
  • Чтобы добавить новый адрес электронной почты, нажмите «+ Добавить новый адрес электронной почты».
  • Чтобы обновить адрес электронной почты, выберите необходимый адрес и нажмите «Изменить.
  • Чтобы удалить адрес электронной почты, выберите необходимый адрес и нажмите «Удалить».

Дополнительные справочные ресурсы