Centrul de ajutor – Cont Personal

Ce este PayPal Protecția vânzătorului?

Protecția vânzătorului ne ajută să ne protejăm împotriva pierderilor din cauza revendicărilor, recuperărilor de plăți și inversărilor. Ești acoperit pentru suma totală de achiziție pentru toate tranzacțiile eligibile .

Protecția vânzătorilor se aplică pentru 2 tipuri de reclamații:

  • Probleme legate de articole neprimite depuse prin Centrul de soluționare PayPal.
  • Probleme de plată neautorizate.

Pentru probleme de plată neautorizate, o plată este eligibilă pentru Protecția vânzătorului dacă este marcată ca eligibilă pe pagina cu detaliile tranzacției.

Cerințe pentru protecția vânzătorului : 

Pentru articole fizice:

  • Expediază articolul la adresa de pe pagina Detaliile tranzacției.
  • Răspundeți solicitărilor noastre de documente și alte informații în intervalul de timp necesar.
  • Furnizează-ne o dovadă de expediere sau livrare validă.

Pentru bunuri necorporale:

  • Îndepliniți cerințele de integrare .
  • Furnizează dovezi că elementul necorporal a fost livrat sau furnizat conform descrierii sau că serviciul a fost finalizat conform descrierii.
  • Taxe de tranzacție plătite la vânzare.

Plățile pentru următoarele nu sunt acoperite de Protecția vânzătorilor PayPal:

  • Imobiliare, inclusiv proprietăți rezidențiale.  
  • Întreprinderi.  
  • Vehicule, inclusiv autovehicule , motociclete, rulote, aeronave și bărci.  
  • Revendicări în mod semnificativ diferite față de descriere
  • Articol neprimit Revendicări depuse de un cumpărător direct la emitentul card.
  • Articole interzise de PayPal Politica de utilizare acceptabilă.  
  • Mașini industriale utilizate în producție.  
  • Articole echivalente cu numerar, inclusiv carduri preplătite sau cadou.


Pentru a afla mai multe despre Protecția PayPal, apasă pe Juridic din partea de jos a oricărei pagini de PayPal, apoi apasă pe PayPal Programul de protecție a vânzătorului.

Protecția vânzătorului include recuperările de plăți pentru articole neprimite de la cumpărători?

Mai multe modalități prin care te putem ajuta

Dacă accepți cookie-uri, le vom folosi pentru a-ți îmbunătăți și personaliza experiența și a permite partenerilor noștri să îți arate reclame PayPal personalizate atunci când vizitezi alte site-uri. Gestionează cookie-urile și află mai multe