Proteção do Comprador e do Vendedor.

Exemplos

É nestas alturas que podemos ajudar.

• Comprou um livro, mas recebeu um DVD.
• Comprou um artigo novo, mas recebeu algo usado.
• Comprou 3 artigos, mas apenas recebeu 2.
• A sua compra ficou danificada no transporte.
• A entrega tinha peças em falta (não informado pelo vendedor).
• Comprou um artigo de uma marca autêntica, mas recebeu uma imitação.

Guia

Nestes casos, não terá cobertura.

• O vendedor descreveu com precisão um artigo, mas não ficou satisfeito com o mesmo.
• Se não abriu uma disputa no prazo de 180 dias da compra.
• A sua conta não tem boa reputação.

Artigos sem cobertura

Estes são exemplos de compras que a Proteção do Comprador do PayPal não abrange.

• Imobiliário.
• Veículos motorizados (de qualquer tipo).
• Artigos personalizados.
• Maquinaria industrial (para a indústria transformadora).
• Cartões pré-pagos.
• Artigos que violam as nossas políticas.
• Qualquer coisa comprada pessoalmente.
• Transferências de dinheiro para amigos ou familiares.

Proteção da conta

Não é responsável por compras não autorizadas feitas a partir da sua conta.*

Reembolsos

Se uma encomenda não lhe for entregue ou não corresponder à descrição, podemos reembolsar a totalidade do custo de compras elegíveis e gastos de envio pagos (quando aplicável).*

Assistência rápida

Estamos aqui para ajudar. Obtenha suporte em caso de atividades suspeitas, roubo de identidade ou envio de e-mails falsos.
Informe-nos diretamente de qualquer suspeita.