Proteção do Comprador e Proteção contra Fraudes

Pague em segurança com PayPal. Onde quer que compre, o que quer que compre, se não estiver conforme esperado, nós podemos ajudar.

O que é

Proteção do Comprador

Se a sua compra elegível não chegar ou não corresponder à descrição feita pelo vendedor, o PayPal pode reembolsar-lhe o valor.

Proteção contra Fraudes

Monitorizamos todas as transações 24/7 para o proteger contra fraudes, phishing por e-mail e roubo de identidade.

Encriptação de Dados

Todas as transações são encriptadas com a nossa tecnologia de encriptação avançada.

Chegou danificado?

Não deixe que uma transportadora duvidosa o prejudique…

Como é que se processa?

Exemplos

Diretrizes

Artigos Não Abrangidos

Proteção com que pode contar

O programa Proteção do Comprador PayPal confere-lhe o direito ao reembolso da totalidade do valor da compra do artigo, acrescido dos custos do envio inicial que pagou, se aplicável, quando não receber o artigo do vendedor ou quando receber o artigo, mas o mesmo não corresponder ao que comprou.

A Proteção do Comprador cobre todas as compras elegíveis pagas com PayPal, assim como pagamentos efetuados através do nosso website. Para poder usufruir da Proteção do Comprador, requeremos, entre outras coisas, que as contas PayPal tenham boa reputação e solicitamos que seja aberta uma disputa no prazo de 180 dias a contar da data da compra ou pagamento, sendo aplicáveis Termos e Condições.

Leia os Requisitos da Proteção do Comprador.

Proteção da Conta

O utilizador não é responsável por pagamentos não autorizados efetuados a partir da sua conta.

Reembolsos

Se uma compra não chegar ou não corresponder à descrição, o PayPal reembolsa o custo total das compras elegíveis e os custos de entrega pagos (quando aplicável).

Apoio ao Cliente responsivo

Estamos cá para ajudar. Receba apoio para situações de atividade suspeita, roubo de identidade ou phishing. Reporte as suas suspeitas diretamente ao PayPal.

Os pagamentos são feitos por si

A sua memória protege as suas informações de início de sessão e permite-lhe fazer pagamentos sem expôr os detalhes do seu cartão. Se se esquecer dos dados de início de sessão, pode usar as perguntas de segurança para voltar a ter acesso à conta. Mas, caso se esqueça das respostas, entre em contacto connosco para o ajudarmos.

Trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana

Monitorizamos todas as transações continuamente para o proteger contra fraudes, phishing por e-mail e roubo de identidade. Todas as transações são robustamente protegidas pela nossa encriptação avançada. Se algo parecer suspeito, a nossa equipa de especialistas de segurança identifica a atividade suspeita e ajuda a protegê-lo contra eventuais transações fraudulentas. Lembre-se, nunca lhe pedimos informações sensíveis.

Segurança de classe mundial

Compre ou venda por todo o mundo na sua moeda. Podemos processar 25 moedas de mais de 200 mercados e convertê-las para sua conveniência. O dinheiro viaja muito.

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