Hvis du vil be om refusjon for en fullført betaling, må du kontakte selgeren.

Slik ser du selgerens kontaktinformasjon:

1. Gå til Aktivitet.
2. Velg betalingen.
3. Bruk kontaktinformasjonen på denne siden til å kontakte selgeren.

Hvis du mottar en refusjon, returneres pengene til den opprinnelige betalingsmetoden, for eksempel bankkontoen, kredittkortet eller PayPal-kontoen din.

Hvis du ikke mottar en refusjon, kan du åpne en tvist i løsningssenteret. Du har 180 dager fra betalingsdatoen for å åpne en tvist.

I en tvist kan du sende selgeren en melding via PayPal for å prøve å løse eventuelle problemer. Hvis du ikke kan løse tvisten, har du 20 dager på deg for å eskalere tvisten til et krav. Ved krav kan vi undersøke saken og bestemme utfallet.