Hvis en betaling du har sendt er forestående eller uhevet, betyr det at mottakeren ikke har mottatt eller godtatt betalingen ennå.

Betalingen er forestående eller uhevet hvis den ble sendt til en e-postadresse eller et telefonnummer som ikke er registrert på en bekreftet PayPal-konto. Sjekk at du har sendt betalingen til riktig e-postadresse eller telefonnummer. Mottakeren må eventuelt opprette en PayPal-konto eller bekrefte kontoen sin for at betalingen skal fullføres. Du kan annullere betalingen.

Slik annullerer du en uhevet betaling på nettet:

1. Gå til Aktivitet.
2. Klikk på Annuller under den aktuelle betalingen.
3. Følg trinnene for å annullere betalingen.

Slik annullerer du en uhevet betaling på nettet:

1. Trykk på E-lommebok.
2. Trykk på Aktivitet.
3. Finn betalingen og trykk for å åpne.
4. Trykk på Avbryt.

Betalingen vil være forestående eller uhevet hvis mottakeren har valgt å ikke automatisk godta enkelte betalinger. Disse kan være betalinger som ikke er i foretrukket valuta, eller fra kunder som ikke har bekreftet adressen sin. Du har ikke muligheten til å annullere betalingen selv. Mottakeren må godta eller avvise betalingen i løpet av 30 dager.

Vi annullerer forestående eller uhevede betalinger etter 30 dager og sender pengene tilbake til den opprinnelige kilden automatisk. Refusjoner til bankkontoer kan ta opptil fem dager, mens refusjoner til kort kan ta opptil 30 dager.