Hjelpeartikkel

Hva er selgerbeskyttelse?

Selgerbeskyttelse er en gratis tjeneste vi tilbyr brukerne våre. Det er et ledd i arbeidet vårt med å bygge tillit og sikkerhet i nettverket vårt. Det fungerer som en sikring mot krav, tilbakeføringer eller reverseringer som er åpnet av følgende årsaker:
 
  • Uautorisert betaling
  • Vare ikke mottatt
Selgerbeskyttelse gir ikke beskyttelse mot:
 
  • Krav, tilbakeføringer eller reverseringer for varer som avviker vesentlig fra beskrivelsen.
  • Immaterielle varer, lisenser for digitalt innhold og tjenester.
  • Varer du leverer (eller som hentes) personlig.
Selgerbeskyttelse er tilgjengelig for transaksjoner som oppfyller betingelsene. Siden for transaksjonsdetaljer viser hvorvidt transaksjonen er kvalifisert for dekning i henhold til disse retningslinjene. Hvis transaksjonen oppfyller kravene, kan du sende den til leveringsadressen som vises i transaksjonsdetaljene.

For å sikre at varene sendes til riktig adresse, bør du ikke godta fraktetiketter fra kjøperen eller tilbud om å bruke kjøperens frakttjenester (for eksempel tilgang til kontoen deres), siden du da ikke er dekket av selgerbeskyttelsen. Uredelige kjøpere kan oppfordre deg til å bruke frakttjenestene de selv tilbyr, fordi da har de muligheten til å endre leveringsadressen eller sende pakken til et annet sted, og deretter fremme et krav fordi de ikke har mottatt varen fra deg.

Hvis du vil ha mer informasjon om retningslinjene for selgerbeskyttelse, klikker du på Juridisk nederst på hvilken som helst PayPal-side, og deretter på Brukeravtale for PayPal-tjenesten, og les avsnitt 11.
 


 
Siden du leter etter er ikke lenger tilgjengelig. Prøv å søke på nytt i hjelpesenteret vårt hvis du har spørsmål eller vil kontakte oss.