Beskyttelse for kjøpene dine


Betal trygt der PayPal er akseptert

Vi kan beskytte kjøpene dine uansett hvor du handler når du betaler med PayPal. I tilfelle varen ikke ankommer, eller om den er vesentlig forskjellig fra beskrivelsen, kan vi hjelpe deg å få alle pengene tilbake.

Slik fungerer det

Dette gjør du hvis du skulle støte på problemer med et kjøp:

  • Trinn 1: Gå til løsningsenteret for å åpne en tvist. (Merknad: tvisten din må være åpnet innen 45 dager fra betalingsdato.)
  • Trinn 2: Kommuniser direkte med selgeren og prøv å løse tvisten i minnelighet. Hvis du ikke er fornøyd med selgerens svar, kan du eskalere tvisten til et krav. Du må fremme kravet ditt innen 20 dager fra opprettelsen av tvisten.
  • Trinn 3: Vi vurderer kravet ditt, og hvis vi er enige i det, refunderer vi den fulle verdien av betalingen din, inkludert portokostnader*.

Merknad: Hvis du kjøpte noe fra en selger i et annet land, kan det ta lengre tid før varen kommer fram til deg. Forsendelsen kan ta flere uker, avhengig av hvor selgeren befinner seg, så la det gå tilstrekkelig tid før du åpner en tvist eller et krav.

Hvilke transaksjoner er kvalifiserte?

  • Kjøperbeskyttelsen gjelder bare fysiske varer som kan sendes
  • Varen ble betalt med PayPal
  • Hele summen må være betalt via PayPal i én transaksjon
  • PayPal-kontoen må være i 'in good standing'

Hva dekkes ikke?

  • Alle typer kjøretøy
  • Immaterielle eiendeler
  • Lisenser og tilgang til digitalt innhold
  • Flybilletter
  • Fast eiendom
  • Virksomheter til salgs
  • Varer som er forbudt i henhold til 'PayPals retningslinjer for akseptabel bruk'

Andre kvalifiseringskrav og restriksjoner gjelder. Se vilkårene.