Aankoop- en Fraudebescherming

Reken af met PayPal voor een nog veiliger gevoel. Waar je ook shopt en wat je ook koopt; als je aankoop niet goed genoeg is, helpen wij je uit de brand.

Wat betekent het?

Aankoopbescherming

Als je in aanmerking komende aankoop niet aankomt of sterk afwijkt van de omschrijving van de verkoper, kunnen wij het voor je vergoeden.

Fraudebescherming

We houden elke transactie 24/7 in de gaten om fraude, phishing en identiteitsdiefstal zoveel mogelijk te voorkomen.

Gegevenscodering

Elke transactie wordt versleuteld met behulp van onze geavanceerde coderingstechnologie.

Beschadigd tijdens de verzending?

Laat je niet tegenhouden door een slechte levering...

Hoe werkt het?

Voorbeelden

Richtlijnen

Niet gedekte aankopen

Bescherming waar je op kunt rekenen

Met PayPal’s Aankoopbescherming heb je recht op terugbetaling van de volledige aankoopprijs van het artikel (plus de betaalde verzendkosten), wanneer je een artikel niet hebt ontvangen, of wanneer je het wél ontvangen hebt, maar het niet is wat je besteld had.

Aankoopbescherming dekt alle in aanmerking komende aankopen waarbij PayPal is gebruikt, evenals betalingen via onze website. Om gebruik te kunnen maken van Aankoopbescherming, vereisen wij onder andere dat PayPal-rekeningen in goede staat worden gehouden en vragen wij dat geschillen binnen 180 dagen na je aankoop of betaling worden ingediend. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.

Lees de Voorwaarden voor Aankoopbescherming.

Bescherming van je rekening

Je bent niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde aankopen die zijn verricht met je rekening.

Terugbetalingen

Als een bestelling niet aankomt of afwijkt van de omschrijving, kunnen we de volledige kosten van in aanmerking komende aankopen en (indien van toepassing) de betaalde verzendkosten terugbetalen.

Adequate ondersteuning

Wij staan voor je klaar. Krijg ondersteuning bij verdachte activiteiten, identiteitsdiefstal of phishing. Meld je vermoedens rechtstreeks aan ons.

Alleen jij kent je inloggegevens

Je kan je inloggegevens op je computer opslaan om betalingen te verrichten zonder je kaartgegevens vrij te geven. Als je je inloggegevens vergeten bent, dan kun je de privacyvragen beantwoorden om weer toegang tot je rekening te krijgen. Mocht je die ook zijn vergeten, dan kun je contact met ons opnemen om je verder te helpen.

We zijn altijd open

We houden elke transactie 24/7 in de gaten om fraude, phishing en identiteitsdiefstal te voorkomen. Elke transactie wordt streng bewaakt dankzij onze geavanceerde encryptie. Als iets niet helemaal in de haak lijkt, zal ons team van beveiligingsspecialisten de verdachte activiteit opsporen en je helpen beschermen tegen frauduleuze transacties. Let op, we vragen je nooit om gevoelige informatie.

Beveiliging van wereldklasse

Koop en verkoop internationaal in je eigen valuta. We kunnen 25 valuta uit meer dan 202 landen en markten verwerken en voor je omrekenen. Zo kan je financieel de hele wereld over.

Met behulp van cookies kunnen we PayPal aanpassen aan je voorkeuren, en sommige cookies zijn nodig om onze site te laten werken. Met cookies kunnen we je ook persoonlijke aanbiedingen en promoties laten zien, zowel op onze site als daarbuiten. Natuurlijk heb je alles in de hand. Je kunt je cookies beheren wanneer je maar wilt.