Wat is PayPal Aankoopbescherming?

Wanneer u op een website met PayPal betaalt, kunnen we u beschermen als er een probleem optreedt. We helpen u om uw geld terug te krijgen als het gekochte object niet is aangekomen of sterk afwijkt van de omschrijving.

Zo komt u in aanmerking voor PayPal Aankoopbescherming:

  • Gebruik PayPal om uw betaling te voltooien.
  • Laat de verkoper weten dat er een probleem is met de transactie door een geschil te openen in het Actiecentrum* binnen 180 dagen nadat u de betaling heeft verricht. Als u het probleem niet kunt oplossen met de verkoper, moet u het geschil naar een claim escaleren binnen 20 dagen de datum waarop u het geschil heeft geopend.
  • Zorg dat uw PayPal-rekening een goede status behoudt.

Als uw transactie in aanmerking komt voor PayPal Aankoopbescherming, kunnen wij de terugbetaling van de volledige aankoopprijs van het object en de oorspronkelijke verzendkosten dekken.

► Sommige aankopen, zoals voertuigen in de categorie motoren, industriële machines voor productie en onroerend goed komen niet in aanmerking voor PayPal Aankoopbescherming.

* Het Actiecentrum is niet beschikbaar in de PayPal-app, maar u kunt het ook openen via de PayPal-website op uw desktop.