Waar is mijn terugbetaling?

Een terugbetaling terugvinden op uw PayPal-rekening:

  1. Ga naar Activiteit.
  2. Selecteer uw datumbereik aan de linkerzijde van de zoekbalk.
  3. Klik op Filters en selecteer Terugbetalingen.
  4. Klik op de terugbetaalde transactie om de details te bekijken.
Waar de terugbetaling naartoe is overgemaakt, hangt af van de voor de transactie gebruikte betaalmethode.
  • Als u met een creditcard heeft betaald, wordt het geld teruggestort op dezelfde kaart. Het wordt binnen 30 dagen weergegeven op uw bankafschrift, afhankelijk van de kaartuitgevende instantie. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact met hen op.
  • Als u heeft betaald met uw bankrekening, wordt het geld teruggestort op het saldo van uw PayPal-rekening en vervolgens automatisch overgemaakt naar uw bankrekening.
  • Als u heeft betaald met uw PayPal-saldo, wordt het geld teruggeboekt naar uw PayPal-saldo.
  • Als u een deel heeft betaald met uw PayPal-saldo en de rest met uw creditcard, storten we het bedrag dat u met de creditcard heeft betaald terug op de kaart en het resterende bedrag op uw PayPal-saldo.

Hier zijn enkele gangbare terugbetalingsstatussen:

In behandeling: als de status van uw terugbetaling ‘In behandeling’ is, kan het zijn dat PayPal het geld nog niet heeft ontvangen van de bank die de koper voor de directe overschrijving gebruikt. Het kan ook zijn dat de verkoper een uitgestelde bankbetaling heeft gedaan die nog niet door de bank is afgeschreven.

Terugbetaald of Gedeeltelijk terugbetaald: als de status van uw terugbetaling ‘Terugbetaald’ of ‘Gedeeltelijk terugbetaald’ is, betekent dit dat de terugbetaling voltooid is. Het geld staat weer op uw PayPal-saldo of op het saldo van uw creditcard.