Hulpartikel

Hulp > Basisfuncties van PayPal/Beschermingsbeleid > Wat voor Aankoopbescherming biedt PayPal?

Wat voor Aankoopbescherming biedt PayPal?

Indien u problemen ondervindt met een aankoop, kan PayPal u hierbij helpen. PayPal biedt aankoopbescherming indien u een object heeft gekocht en:

  1. U ontvangt het object niet;
  2. Het object dat u heeft ontvangen komt niet overeen met de omschrijving in de advertentie.

 In deze gevallen kunt u via uw Actiecentrum een geschil openen. U kunt alleen binnen 180 dagen na de transactie een geschil openen. Hierna is dit helaas niet meer mogelijk.

Via een geschil probeert u eerst om samen met de verkoper tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan kunt u binnen 20 dagen het geschil opwaarderen naar een claim. PayPal zal dan een onderzoek starten en een uitspraak doen.

U vindt meer informatie in onze Gebruikersovereenkomst.

 

Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.