Hulpartikel

Hulp > Mijn transacties/Geld overmaken en ontvangen > Waar is mijn terugbetaling?

Waar is mijn terugbetaling?

Een terugbetaling terugvinden op uw PayPal-rekening:
  1. Ga naar Activiteit.
  2. Klik op Geavanceerd zoeken om het keuzemenu weer te geven.
  3. Selecteer Terugbetalingen.
  4. Indien nodig selecteert u de gewenste periode om uw terugbetaling te vinden.
  5. Klik op de terugbetaalde transactie om de details te bekijken.
Waar de terugbetaling naartoe is overgemaakt, hangt af van de voor de transactie gebruikte betaalmethode.
  • Als u met een creditcard heeft betaald, wordt het geld teruggestort op dezelfde kaart. Het wordt binnen 30 dagen weergegeven op uw bankafschrift, afhankelijk van de kaartuitgevende instantie. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact met hen op.
  • Als u met uw PayPal-saldo of met uw bankrekening heeft betaald, wordt het bedrag bijgeschreven op uw PayPal-saldo.
  • Als u een deel heeft betaald met uw PayPal-saldo en de rest met uw creditcard, storten we het bedrag dat u met de creditcard heeft betaald terug op de kaart en het resterende bedrag op uw PayPal-saldo.

Enkele veelvoorkomende statussen voor terugbetalingen:

In behandeling: als de status van uw terugbetaling 'In behandeling' is, kan het zijn dat PayPal het geld nog niet heeft ontvangen van de bank die de koper voor de directe overschrijving heeft gebruikt. Het kan ook zijn dat de verkoper een uitgestelde bankbetaling heeft gedaan die nog niet door de bank is afgeschreven.

Terugbetaald of Gedeeltelijk terugbetaald: als de status van uw terugbetaling Terugbetaald of 'Gedeeltelijk terugbetaald' is, betekent dit dat de terugbetaling is uitgevoerd. Het geld staat weer op uw PayPal-saldo of op het saldo van uw creditcard.
 
Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.