Als je betaling naar het verkeerde e-mailadres is overgemaakt, of naar een e-mailadres waartoe je geen toegang meer hebt, moet je de afzender vragen de betaling te annuleren. Vraag de afzender vervolgens het geld opnieuw over te maken naar het juiste e-mailadres.

Als de persoon de betaling heeft overgemaakt naar een e-mailadres dat je gebruikt maar dat nog niet op je PayPal-rekening geregistreerd staat, moet je dit toevoegen en bevestigen om het geld te ontvangen.

Zo kun je een e-mailadres toevoegen, verwijderen of bijwerken:

1. Ga naar je Instellingen.
2. In het gedeelte E-mailadres kun je het toevoegen, bewerken of verwijderen:

• Klik op + om een nieuw e-mailadres toe te voegen. Voer het e-mailadres in en klik op E-mailadres toevoegen. We sturen je automatisch een e-mail om het adres te bevestigen. Klik op de link in onze e-mail.
• Als je een e-mailadres wilt bijwerken, klik je naast het toepasselijke adres op Bijwerken. Breng de wijzigingen aan en klik op E-mailadres wijzigen.
• Klik op Verwijderen om een e-mailadres te verwijderen.

Zo kun je een e-mailadres toevoegen, verwijderen of bijwerken via de PayPal-app:

1. Tik op het profielpictogram.
2. Tik op Rekeninggegevens.
3. Tik op E-mailadressen. 

• Als je een nieuw adres wilt toevoegen, tik je op + Nieuw e-mailadres toevoegen.
• Als je een e-mailadres wilt bijwerken, tik je op het e-mailadres en vervolgens op Wijzigen.
• Als je een e-mailadres wilt verwijderen, tik je op het e-mailadres en vervolgens op Verwijderen.