Tools om het vertrouwen onder kopers te verbeteren



Hoe verhoogt u het vertrouwen dat uw kopers in u hebben?

Kopers geven de voorkeur aan verkopers die ze kunnen vertrouwen. Vestig uw reputatie door feedbacksystemen en beschermingsprogramma's te gebruiken en de identiteit van verkopers te controleren. PayPal biedt verschillende tools waarmee u het vertrouwen van kopers die online aankopen doen, kunt vergroten.

Controle

Als gecontroleerd lid vestigt u uw reputatie als verkoper in het PayPal-netwerk. Deze kwalificatie wordt erkend door kopers en betekent dat u de controleprocedure van PayPal heeft doorlopen en uw identiteit bij ons heeft bevestigd.

Ga voor meer informatie naar de Veelgestelde vragen over controle.

In aanmerking komen voor PayPal-kopersbescherming

eBay-kopers die zich veilig voelen, zijn eerder geneigd om iets te kopen. Daarom bieden we PayPal-kopersbescherming op eBay. Dit gratis programma biedt kopers op eBay bescherming tot de maximale waarde van een aankoop (inclusief verzendkosten) op in aanmerking komende eBay-aanbiedingen. Als uw object in aanmerking komt, zet eBay een bericht bij uw aanbieding waarin wordt vermeld dat het object is beschermd.

Opmerking: PayPal-kopersbescherming is niet van toepassing op bepaalde goederen, zoals immateriële goederen, zelfgemaakte objecten, vliegtickets en voertuigen. Raadpleeg de gebruikersovereenkomst voor de specifieke voorwaarden.

Op Marktplaats.nl geldt de kopersbescherming op in aanmerking komende aanbiedingen. Dit gratis programma beschermt kopers op Marktplaats tot 200 EUR van het aankoopbedrag. Op dit moment geldt de regeling alleen voor de volgende categorieën: boeken, cd's/dvd's en telecommunicatie. In de toekomst komen hier meer categorieën bij.

Aanvullende informatie voor verkopers

Voor meer informatie over veilig verkopen gaat u naar: