Snel hulp krijgen


U kunt snel antwoord op uw vragen vinden in het gedeelte Hulp. Ook kunt u rechtstreeks naar het desbetreffende gedeelte gaan voor de volgende veelvoorkomende problemen:

Phishingberichten.

Heeft u frauduleuze e-mail ontvangen? Stuur deze naar spoof@paypal.com.

Ongeautoriseerd gebruik van uw rekening.

PayPal biedt uitgebreide bescherming tegen ongeautoriseerde betalingen die vanaf uw rekening zijn verstuurd. Als u constateert dat er een bedrag van uw PayPal-rekening is afgeschreven waarvoor u geen toestemming heeft gegeven, gaat u naar Geschillenoplossing van PayPal.

Heeft u een probleem met uw aankoop?

Heeft u een bepaald object nog steeds niet ontvangen? Of wijkt het object aanzienlijk af van de beschrijving? Meld het ons via Geschillenoplossing van PayPal.

Wachtwoord vergeten.

Bent u uw PayPal-wachtwoord vergeten? Raadpleeg Uw wachtwoord vergeten.

Overige transactiekwesties.

Ga voor alle overige kwesties naar het Klantenservicecentrum.

Aanvullende informatie voor iedereen.

Voor meer Basisprincipes voor online veiligheid, ga naar:

  • Tips voor iedereen. Hier kunt u lezen hoe u zich beter kunt beschermen wanneer u online bent.
  • Gratis tools. Beveiligingsmaatregelen ter bescherming van uw gegevens.