6 manieren om jouw online bedrijf te laten groeien.

Okt 23 2019 | PayPal Editorial Team

Je bent gestart met je e-commercebedrijf. Nu wil je zoveel mogelijk klanten aantrekken. 
Maar waar moet je beginnen? Er zijn zoveel dingen die je zou kunnen doen, maar welke stappen zijn de beste manier om je beperkte hoeveelheid tijd te investeren?
Ons gratis 29 pagina's tellende e-book, Je online bedrijf laten groeien, staat boordevol tips over de 6 aandachtspunten die je kunnen helpen bij het opbouwen van je bedrijf.
Laten we die punten even bekijken.

1. Versterk het vertrouwen in je online bedrijf.

Als bezoekers je website niet vertrouwen, zijn ze zo weer weg. Zorg dat je jouw website zo veilig mogelijk maakt. Zo kunnen klanten met een gerust hart bij je shoppen.
  • Controleer je beveiligingscertificaten.
  • Toon betrouwbaarheidskeurmerken en andere badges om de vertrouwensband met je klant op te bouwen.
  • Gebruik sociaal bewijs zoals beoordelingen van kopers om te laten zien dat anderen je winkel vertrouwen.
  • Zorg voor een eenvoudig retourbeleid zonder gedoe en zorg dat je contactgegevens gemakkelijk te vinden zijn.

2. Gebruik SEO zodat klanten je kunnen vinden.

Kopers vinden tegenwoordig wat ze zoeken door productnamen in te typen in een zoekmachine en vervolgens de eerste paar links uit de resultaten te bezoeken. Het gebruik van zoekmachineoptimalisatie (SEO) zorgt ervoor dat je producten hoger in de zoekresultaten verschijnen.
  • Denk bij SEO eerst aan mobiel – zoekmachines geven prioriteit aan mobielvriendelijke websites
  • Gebruik de zoekwoorden die je klanten gebruiken
  • Vereenvoudig je URL's met natuurlijk taalgebruik
  • Gebruik alt-tags voor elke afbeelding, zodat zoekmachines begrijpen wat jouw website verkoopt.

3. Ga aan de slag op social media.

Je klanten zitten op social media, dus zorg dat ze jouw bedrijf hier kunnen vinden. Leg contact met klanten via hun favoriete sociale kanalen om een vertrouwensband op te bouwen en nieuwe klanten te winnen.
  • Zoek eerst uit op welk socialmediaplatform je klanten het liefste komen
  • Volg de gesprekken en leer je publiek kennen voordat je in het diepe springt.
  • Begin dan met posten op de door jouw gekozen kanalen
  • Experimenteer met betaalde advertenties en campagnes

4. Zorg voor een klantvriendelijke betaalprocedure

Gemiddeld worden 3 op de 4 online winkelwagentjes achtergelaten voordat de aankoop is voltooid. Voorkom dat je klanten verliest bij deze belangrijke laatste stap.
  • Loop door je eigen website heen op je computer en mobiel, en verplaats je in de klant. Hoe gebruiksvriendelijk is je site?
  • Verwijder onnodige stappen en afleidende elementen uit de betaalprocedure.
  • Toon verzendopties zo vroeg mogelijk om onaangename verrassingen te voorkomen.
  • Bied betaalmethoden die klanten graag gebruiken.

5. Gebruik remarketing om te zorgen dat shoppers terugkomen.

Hoe vaak heb je online producten bekeken, in een winkelwagentje geplaatst, maar niet afgerekend? Over het algemeen voltooit slechts 2% van sitebezoekers een aankoop. Remarketing (ook wel retargeting) helpt je om deze klanten terug te halen naar je website.
  • Houd je aan de AVG-voorschriften.
  • Vernieuw je advertenties. Val niet in herhaling.
  • Wees respectvol. Val je klanten niet lastig met te veel advertenties.
  • Gebruik segmentatie om je klanten effectief te bereiken.

6. Vind klanten over de grens.

Nu verzenden en online betalen steeds makkelijker worden, verkennen veel klanten internationale webwinkels op zoek naar unieke producten en de beste deals.
  • Onderzoek welke landen je wil targeten – is er een markt voor je product? Wat doet de concurrentie?
  • Plan je lancering. Overweeg om eerst de markt uit te testen op een online winkelplatform.
  • Bied lokale voorkeursbetaalmethodes aan. Zo kunnen je klanten betalen op een manier die ze kennen en vertrouwen.
Download ons gratis e-book
Wil je meer weten? Je vindt het in ons 29 pagina's tellende e-book, Je online bedrijf laten groeien. Het staat boordevol tips, links en gegevens die je kunnen helpen bij het opbouwen van je online bedrijf. Je kunt het hier gratis downloaden.
 
De informatie in deze artikelen vormt geen financieel, zakelijk of beleggingsadvies van welke aard dan ook en geldt niet als een vervanging voor professioneel advies.  Verricht ook altijd eigen onderzoek en vraag om professioneel advies als je er zeker van wilt zijn dat wat je doet het juiste is in specifieke omstandigheden.
 

Als je doorgaat, gebruiken we cookies die onze site laten werken, de prestaties verbeteren en de ervaring aanpassen aan je voorkeuren. Als je dit accepteert, gebruiken we ook cookies om advertenties op jou af te stemmen. Je cookies beheren