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顧客維持を超えて、新たな収益源を開拓するために。サブスクをよく知り、ビジネスに活かす。
「新規顧客の獲得」よりも「顧客維持」に重点が置かれているサブスクリプションモデル（以下、サブスクモデル）。都度ベースで顧客にその場限りで支払ってもらうよりも、定期的な支払いによって商品やサービスを長く愛用してもらうことを目指すビジネスモデルです。
サブスクモデルは、顧客維持にかかるコストが低減する以外にも効果があります。それは、安定的な収益を確保することによって、長期的に見るとビジネスの成長を下支えする点です。この他にもサブスクモデルがもたらすメリットがあり、以下にまとめました。
一般的に顧客は、商品出荷やサービス提供が行われる前にサブスク代金を支払います。これは、需要に見合うような在庫状況をより良く見通せるようになるという見方もできます。
サブスクプランの登場によって、支払いサイクルごとに手頃な支払いで済むようになったため、商品やサービスに対する新規購入の障壁は低くなりました。つまり、潜在的でしかなかった顧客が購入する可能性が高まっています。
サブスクプランは、長期にわたり顧客との信頼関係を構築します。信頼関係が出来上がることで、顧客のより高い商品やサービスを購入したい気持ちが高まるでしょう。たとえば、「基本プランから高機能を備えたプレミアムプランへの乗り換え」が該当します。
さまざまなビジネスにおいて、サブスクリプションプランが取り入れられ始めています。ストリーミングサービス、オンラインゲーミング、さらにはフィットネス、厳選したタイトルを提供するブッククラブに至るまで、購入手続きを繰り返す必要のなくなった顧客は、購入体験の向上を実感できます。
顧客維持を行いつつ、安定して先を見通せる収益体制の確立を見据えているのであれば、 PayPalサブスクリプション を導入しない手はありません。目標により近づくうえで効果を発揮します。しかもサブスクリプションの処理に関するすべての操作が1ヶ所で完結するため、事業者にとっても顧客にとってもストレスフリーな環境です。
ここまでの設定が終わると、顧客はサブスクリプションを選択できるようになります。顧客がプランにサインアップすると、PayPalボタンがPayPalサブスクリプションAPIを呼び出し、サブスクリプションの利用が始まる仕組みです。
ご安心ください。PayPalから月額料金、初期費用を請求したり、長期契約を求めたりすることはありません。決済を受け取る場合にのみ費用が発生します。海外からのお支払いの受け取りでは、固定率の手数料および取引ごとにかかる少額手数料が発生します。手数料に関する詳細情報は こちら をご参照ください。
PayPalビジネスアカウント を使いこなすなら、ぜひサブスクリプションの設定を。サブスクリプションサービスの管理も各種作成も、すべてをスマートフォンで操作できます。
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