Vendi con più fiducia.
Se un cliente non riceve l’articolo acquistato o sostiene di non aver autorizzato un pagamento, possiamo aiutarti a non perdere l’importo della vendita. Ora la Protezione vendite PayPal può coprire le transazioni sia per beni materiali sia per biglietti, servizi e viaggi.
È un servizio gratuito e si applica alle tue transazioni PayPal idonee.
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Possiamo proteggere le tue transazioni idonee.
Transazione non autorizzata
Un acquirente chiede un rimborso sostenendo di non aver autorizzato il pagamento di un articolo o di un servizio. Se la transazione è idonea, la Protezione vendite PayPal può aiutarti a non perdere l’importo del pagamento.
Oggetto non ricevuto
Un acquirente paga un articolo, sia esso un bene materiale o un servizio, e sostiene di non averlo ricevuto, quindi richiede un rimborso. Se la transazione è idonea, la Protezione vendite PayPal può aiutarti a non perdere l’importo del pagamento.
Più protezione per far crescere la tua attività.
Previeni le frodi
Esiste una rete di sicurezza che ti può tutelare contro i pagamenti non autorizzati, le richieste di storno per sospetta frode e le contestazioni per oggetto non ricevuto.
Vendi in tutto il mondo
La Protezione vendite PayPal può coprire anche le vendite internazionali. PayPal elabora transazioni in più di 200 mercati e in 25 valute, rendendo la tua attività di vendita semplice e più sicura.
Aumenta i profitti
Dedicati a far crescere la tua attività: le tue vendite idonee, sia per beni materiali che per servizi, possono essere protette.
Come funziona la Protezione vendite PayPal.
Se un acquirente presenta un reclamo o una richiesta di chargeback o di storno, PayPal blocca temporaneamente l’importo dell’acquisto.
Ti chiederemo di fornire la prova di avvenuta spedizione o di avvenuta consegna, in genere entro 7 - 10 giorni.
Potrai disporre del denaro appena viene riconosciuta l'idoneità della transazione.
Cosa copre la Protezione vendite PayPal?
- Beni materiali (capi di abbigliamento, giocattoli, dispositivi elettronici, ricambi auto, ecc.)
- NOVITÀ Servizi (lezioni di yoga, progettazione di siti web, ecc.)
- NOVITÀ Biglietti (concerti, spettacoli, eventi sportivi, ecc.)
- NOVITÀ Viaggi (prenotazioni di viaggi, voli o soggiorni in hotel, ecc.)
Cosa non copre la Protezione vendite PayPal?
- Oggetti consegnati (o ritirati) di persona.
- Beni digitali (musica, download di videogiochi e licenze per contenuti digitali).
- Reclami o chargeback per articoli notevolmente diversi dalla descrizione.
- Pagamenti non effettuati tramite PayPal.
Cosa fare per avere diritto alla Protezione vendite PayPal.
Controlla le spedizioni
Spedisci sempre la merce all'indirizzo indicato nei “Dettagli transazione” e conserva la prova di avvenuta spedizione.
Conserva le prove relative alla transazione
Per la vendita di biglietti, viaggi e servizi, in caso di contestazione ti verrà richiesta la prova di avvenuta consegna dei documenti o dell'uso del servizio.
Rispondi tempestivamente
Se ti verranno richiesti documenti o altre informazioni, dovrai fornirli prontamente, in genere entro 10 giorni lavorativi.
Assicurati che la transazione sia idonea
Il pagamento deve essere contrassegnato come "idoneo" o "parzialmente idoneo" nella pagina “Dettagli transazione”.
Più sicurezza per i venditori.
Protezione vendite
Se un cliente non riceve l’articolo acquistato o sostiene di non aver autorizzato un pagamento, possiamo aiutarti a non perdere l’importo della vendita.
Monitoraggio 24/7
Monitoriamo le transazioni 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana per aiutarti a ridurre le frodi.
Tecnologia sicura
La nostra tecnologia di crittografia ci aiuta a protegge le tue transazioni dall'inizio alla fine.
Risoluzione delle contestazioni
Se viene aperto un reclamo per una transazione, faremo le dovute indagini e ti terremo informato.
Vendi di più con tranquillità.
Per maggiori informazioni sulla Protezione vendite PayPal, vedi le Condizioni d'uso.
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