Come posso riavere il denaro di un pagamento PayPal?

Siamo spiacenti di sapere che non è andato tutto come previsto, ma possiamo aiutarti a recuperare il denaro del pagamento PayPal che hai inviato. Innanzitutto, cerchiamo di individuare l'opzione migliore per te.

Se hai inviato un pagamento, ma è rimasto in sospeso, puoi annullarlo nella Cronologia premendo il pulsante "Annulla" (se disponibile), oppure ti verrà automaticamente rimborsato se non riscosso entro 30 giorni.

Se hai acquistato un articolo e non l'hai ancora ricevuto o è diverso dalla descrizione, oppure se ritieni che il pagamento non sia autorizzato, puoi aprire una pratica nel Centro risoluzioni per avviare la procedura di recupero del denaro.

Se hai pagato un commerciante (o una società), ma hai cambiato idea sull'acquisto e desideri essere rimborsato, dovrai contattare il venditore e chiedergli di annullare il pagamento. Se il pagamento è stato completato, chiedi informazioni sulle condizioni di reso o richiedi un rimborso.

Contattare il venditore

Per trovare i dati di contatto del venditore, accedi alla pagina "Cronologia". Cliccando la transazione, vedrai il nome, l'email e, se disponibile, il numero di telefono dell'assistenza clienti del venditore.