Potresti ricevere delle email da parte nostra perché qualcuno ha usato il tuo indirizzo email per aprire un conto PayPal. Può essere stato un errore di battitura durante la registrazione o un atto intenzionale per evitare di usare il proprio indirizzo email.

Inoltre, un provider di dominio come Gmail o Hotmail potrebbe aver riciclato il tuo indirizzo email. Se un account email rimane inutilizzato per un po' di tempo, il provider di dominio può renderlo nuovamente disponibile al pubblico, per consentire a qualcun altro di usarlo.

Se ricevi un messaggio e non sei sicuro che provenga davvero da PayPal, ricorda sempre di controllare i segnali ad alto rischio mostrati in questo video.

Se non hai un conto PayPal ma ricevi email da PayPal, puoi contattarci all'indirizzo UnsolicitedEmail@paypal.com.

Sarà necessario quanto segue:

• Inviaci un'email dall'indirizzo a cui stai ricevendo le email di PayPal
• Includi la dichiarazione che non hai un conto PayPal e desideri che il tuo indirizzo email venga rimosso dal sistema di PayPal

Non possiamo rispondere a eventuali domande o richieste generiche sui conti tramite l'indirizzo UnsolicitedEmail@paypal.com.

Se non hai un conto PayPal ma ricevi un SMS da PayPal per comunicarti un tentativo di accesso, puoi ignorarlo. È molto probabile che si tratti di tentativi di phishing inviati a numeri di telefono casuali.

Se hai un conto PayPal e ricevi questi messaggi sui tentativi di accesso,  in momenti in cui non stai tentando di accedere, ciò suggerisce che qualcuno ha la tua password.

Se hai impostato l'autenticazione a due fattori sul tuo account e qualcuno tenta di accedere, ti invieremo un SMS per confermare che sia tu a effettuare l'accesso. L'SMS arriverà da uno dei nostri numeri, ad esempio 729725 o 72975.

Questo passaggio dell'autenticazione a due fattori deve essere completato prima di poter accedere al conto. Quindi, se ricevi questo SMS in un momento in cui non stai tentando di accedere, ti consigliamo di accedere al tuo conto PayPal e di modificare immediatamente la password.