Suggerimenti per la protezione dalle frodi per gli acquirenti


Per quanto la maggior parte delle transazioni online sia completata senza particolari problemi, la frode e i venditori disonesti sono tuttavia una realtà presente in Internet. PayPal prende sul serio le frodi e ti fornisce le seguenti linee guida che ti aiutano a ridurre i rischi legati alle transazioni con venditori disonesti.

    Verifica la reputazione del venditore


    Molti siti commerciali gestiscono dei forum in cui gli acquirenti possono lasciare i propri commenti sulle procedure aziendali del venditore, sulla rapidità della spedizione e sulla qualità complessiva della transazione. Usa estrema prudenza nell'inviare ordini a nuovi venditori.

    Scegli i venditori che possono vantare una lunga esperienza di transazioni andate a buon fine e che hanno ricevuto numerosi commenti positivi da parte di altri acquirenti.

    Verifica che il venditore sia un utente PayPal verificato e che sia un utente PayPal da almeno un paio di mesi. Per verificare lo stato di iscrizione a PayPal, visualizza la scheda "Invia pagamento" e avvia un pagamento al venditore. Prima dell'invio del pagamento, nella pagina "Verifica i dettagli del pagamento" visualizzerai il link alla reputazione del venditore (ad es. utente Premier verificato) accanto al suo indirizzo email. Clicca sul link per maggiori informazioni sul suo stato di iscrizione.

    Scegli con estrema prudenza gli oggetti più diffusi e di costo elevato


    Le transazioni relative a certi tipi di oggetto (ad es. computer, gioielli, dispositivi elettronici e così via) comportano un rischio di frode maggiore e possono necessitare di ulteriori verifiche prima del completamento della vendita. Effettua ulteriori verifiche, soprattutto per gli oggetti più diffusi che in genere i negozi esauriscono con una certa facilità.

    Diffida degli affari eccessivamente convenienti. In genere si tratta di truffe.

    Diffida dei venditori che offrono prezzi particolarmente bassi per oggetti rari e che affermano di avere a disposizione grandi quantità di questi prodotti.

    Se un venditore offre grandi quantità degli stessi oggetti, chiedi di contattare il suo fornitore. Utilizzando un elenco telefonico o chiamando l'apposito servizio telefonico, verifica di persona che il fornitore sia titolare di un'attività aziendale valida con un indirizzo e un numero di telefono corretti.

    Diffida delle offerte non richieste da parte di venditori sconosciuti


    Se ricevi un'email non richiesta da parte di qualcuno che vende lo stesso prodotto per il quale di recente hai fatto un'offerta, valuta attentamente l'opportunità dell'acquisto. Mentre il venditore potrebbe offrire un prezzo più basso, i truffatori spesso usano questa tattica per eludere i controlli ufficiali e i sistemi di protezione dei consumatori che i siti commerciali forniscono agli utenti.

    Diffida della proposta di oggetti con spedizione differita


    Sii prudente quando acquisti oggetti con una data di spedizione notevolmente differita. Le date di spedizione che superano i 20 giorni dalla data di pagamento comportano rischi maggiori. Ricorda che ai venditori PayPal non è consentito vendere merci con data di spedizione superiore a 20 giorni dalla data del pagamento.

    Conferma l'autenticità


    Quando acquisti oggetti da collezionismo, ad esempio memorabilia, verificane l'autenticità prima di procedere all'acquisto.

    Chiedi prima di acquistare


    Se hai domande in merito a un certo oggetto, contatta il venditore prima di fare un'offerta. I venditori preferiscono che l'acquirente si informi prima di procedere all'acquisto; inoltre una buona comunicazione semplifica la procedura per tutte le parti interessate. Siamo sempre disponibili ad assisterti in caso di transazioni sospette. Se hai dei dubbi in merito a una transazione, contattaci prima di effettuare l'acquisto. Lavorando insieme possiamo eliminare le frodi su PayPal.