עצות למכירה בטוחה - PayPal

עצות למכירה בטוחה

כמוכר, תוכל לצמצם את הסיכוי למחלוקות, תביעות, הכחשות עסקה והונאות. ראה כיצד:

  1. אמצעי זהירות כלליים
  2. לפני קבלת תשלום
  3. עצות למשלוח

1‏. אמצעי זהירות כלליים:

ספק תיאורים ברורים ומפורטים.

קונים לא אוהבים הפתעות. הוסף תיאור מפורט של הפריט וכלול תמונות. תמונות הן גורם חשוב, בייחוד כאשר אתה מוכר בארצות שבהן ייתכן שהקונים אינם דוברים היטב את השפה שבה המוכר כתב את הרישום. הוסף מדיניות החזרות מנוסחת בבירור והצב אותה במיקום נוח, כך שהקונים לא יתקשו למצוא אותה.

הגב מיד לכל פנייה או שאלה.

הראה לקונים שאתה קשוב אליהם באמצעות תגובה מהירה ומנומסת לכל פנייה או שאלה.

חזרה אל ראש הדף

2‏. לפני קבלת תשלום:

היזהר מבקשות חריגות.

בקשות חריגות עשויות להעיד על פעילות חשודה. הנה מספר דוגמאות:

  • משלוח בהול שהקונה מוכן לשלם בעדו כל מחיר.
  • תשלומים חלקיים ממספר חשבונות PayPal‏.
  • התשלום אינו מתקבל במלואו.

היזהר במיוחד כשמדובר בפריטים יקרים.

אין זה נדיר שהכתובת למשלוח שונה מהכתובת לחיוב. עם זאת, יש לנקוט משנה זהירות בשליחת פריטים יקרים, בייחוד אם התשלום מתקבל מארץ אחת והפריט נשלח לארץ אחרת.

הכר את הקונה.

  • האם יש לקונה כתובת שאושרה?
  • באתרי מסחר אלקטרוני עם מערכות משוב, מהו הדירוג של הקונה?
  • יש לך שאלות? קבל תשובות על-ידי פנייה אל הקונה בדואר אלקטרוני או בטלפון.

חזרה אל ראש הדף

3. עצות למשלוח:

נהל מעקב אחר חבילות.

יש לשלוח חבילות עם מספרי מעקב. לאחר שתקבל את מספר המעקב משירות המשלוחים, שלח אותו מייד אל הקונה. כאמצעי זהירות מיוחד, שקול להוסיף אישור מסירה. לסיום, הקפד לשמור הוכחה לכך שהקונה קיבל את החבילה.

אם אתה משתמש בדואר ישראל כדי לשלוח פריט, ואתה מעוניין בשירות מעקב באינטרנט, הכולל אישור מסירה ואת כתובת המקבל, מומלץ מאוד לשלוח את הפריט בדואר רשום.

קנה ביטוח עבור החבילות שאתה שולח.

כאשר אתה שולח מוצרים, קנה ביטוח משלוחים כדי להגן על עצמך במקרה של אובדן או אם הקונה יטען שהמוצרים לא הגיעו לידיו.

הקפד לעדכן את הקונים לגבי המסירה.

הגדר ציפיות כבר מההתחלה. לאחר קבלת התשלום, העבר לקונים מועד מסירה משוער. זכור, עדיף לתת הערכת יתר של מועד מסירה מאשר שהחבילה תתאחר. אם אינך שולח חבילה בזמן, עדכן את הקונה על כך.

חזרה אל ראש הדף

פרטים נוספים.

מחפש עוד עצות בנושא בטיחות באינטרנט?

הכחשות עסקה. למד כיצד להבין, לטפל ולצמצם את האפשרות לקבלת הכחשות עסקה באמצעות המדריך בנושא הכחשות עסקה ושאלות נפוצות אודות הכחשת עסקה.

אבטחה כללית באינטרנט. אם אתה חושש מהודעות הונאה וגניבת זהות בדואר אלקטרוני, עבור אל 'עיקרי הבטיחות באינטרנט', שם תמצא:

שיטות עבודה מומלצות של גורמי צד שלישי. קבל את ערכת הכלים בנושא פרטיות ואבטחה The BBB’s Security & Privacy - MADE SIMPLER™‎‏, מאת המומחים Dr. Alan F. Westin ו-Dr. Lance J. Hoffman ©LPM, Inc. 2006‎‏.

משאבים נוספים עבור מוכרים.

לפרטים נוספים אודות מכירה בטוחה, עבור אל: